SCM의 도입과 성공사례 분석 - Dell사의 성공 사례를 중심으로 -

소개글

"SCM의 도입과 성공사례 분석 - Dell사의 성공 사례를 중심으로 -"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정 이유

Ⅱ. DELL사의 기업 소개

Ⅲ. DELL사의 SCM 도입배경

Ⅳ. SCM 추진 방법 및 과정
1. 직판모델(Direct Model)
2. 네트워크 조직
3. 아웃소싱 전략
4. 맞춤식 고객 서비스(Customization)
5. 엑스트라넷을 통한 고객관리

Ⅴ. SCM 도입의 효과
1. 고객과 부품 공급사를 직결, 재고율 감소
2. ‘Supply Commerce’를 추진

Ⅵ. 사례 분석을 통한 SCM 시사점

참고 자료

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 선정 이유
경제신문기사에서 유연성을 주제로 기고된 칼럼을 본적이 있었다. 그 칼럼에서는 유연성을 주제로 다양한 사례를 들어 조직 관리에서의 유연성의 중요성을 언급하고 있었다. 그 중에서 눈에 익으면서 기억에 남은 사례가 있었으니 그것은 바로 DELL컴퓨터에 관한 사례였다. DELL컴퓨터가 그 창업 당시 IBM 컴퓨터에 비해 많은 수익을 얻을 수 있었던 것은 이해관계를 벗어날 수 있는 유연함 때문이었다는 것이다. 당시 IBM 컴퓨터는 수많은 중간상인들이 있었기에 최초의 출고가격에서 최종소비자에 이르기 까지 중간 상인들의 마진이 큰 부분을 차지했으므로 소비자들은 비싼 가격에 컴퓨터를 살 수 밖에 없었다. 칼럼에서는 IBM 컴퓨터가 중간 상인들의 외면하지 못한 이해관계상의 유연함 부재로 인해 DELL컴퓨터에 밀려 컴퓨터 사업을 접을 수 밖 에 없었다고 말했었던 기억이 난다. 당시의 기억을 되살려 깊은 인상을 준 사례라는 점에서 이번 생산 및 운영관리의 과제로 DELL 유통경로전략 성공의 핵심인 DELL SCM 전략에 관한 정보를 얻기 위해 조사해 보았다.

Ⅱ. DELL사의 기업 소개
DELL컴퓨터는 1984년 마이클 델 회장이 자본금 1000억 달러로, 세계 주요 컴퓨터 시스템 시장에서 다른 어느 컴퓨터 기업보다도 빠른 속도로 성장하여 컴퓨터업계에서 직접 판매방식의 기업으로 독보적인 지위를 구축하고 있는 기업이다. 델컴퓨터의 창업아이디어는 델회장의 직접적인 경험에서 나온 것이었다. 소비자가 원하는 컴퓨터를 조립해서 판매한다는 주문제작 아이디어는 학생시절에 PC를 갖고 싶었지만 돈이 모자라 부품을 따로 구입해야 했던 그가 기업이 원하는 가격에 원하는 사양의 제품을 만들어 줄 수 있어야 한다고 생각했고 이를 사업화 한 것이다. 그것은 바로 고객의 주문에 따라 컴퓨터를 제작하여 직접 배달하는 방식을 통해 가장 효율적으로 고객의 욕구를 이해하고 이에 부응할 수 있었다.

참고 자료

조선일보 ‘자기만족은 최대의 적, 긴장을 늦추지 말라: 마이클 델 델 컴퓨터 회장’ 2013. 조영탁
삼성경제연구소 [연구보고서] 격변기 기업의 이익창출전략 1999박찬엽
[CEO 인포메이션] 디지털시대, 새로운 CEO의 조건 2014 신현암, 박재림
[벤치마킹DB] 델컴퓨터 성공사례 2017.윤성환
[지식/전문가] 델컴퓨터 셀생산방식에 대하여 2018 윤성환
[벤치마킹DB] 월마트와 델 컴퓨터의 RTE 이야기 2018
Emars 'Dell Computer의 Direct Marketing 전략‘ 2012 김선희
Direct From Dell-컴퓨터 업계에 혁명을 불러일으킴 델 컴퓨터사의 전략 2016 MichaelDell
포스코경영연구소 [인물탐방] ‘마이클 델’ 2017 이종민 책임연구원
‘노하우로 승부하라’ 2018 램 차란