"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 521-540 / 90,712건

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토론 6건

된다. 고객가치(상품) 를 창출(상품기획,가격결정) 및 커뮤니케이션(프로모션)하고 아울러 상품을 전달(유통)하는 일련의 과정이며 고객관계를 관리하는 조직의 기능이다. [미국마케팅협회 ... , 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객관계 를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시요첫째, 고객관계 관리는 고객 충성도를 향상시키고 장기적인 가치 ... 이나 서비스를 계속해서 구매하고 추천할 가능성이 높으며, 장기적으로 이익을 창출합니다.둘째, 고객관계 관리는 경쟁 우위를 확보하는 데 도움을 줍니다. 경쟁이 치열한 시장에서 고객을 유치

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.04

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경영 매뉴얼 /품질 환경 안전보건 매뉴얼 / ISO 9001&14001&45001 통합 최신 / Management manual

.1자원(Resources)7.2역량7.3인식7.4의사소통7.5문서화된 정보8.운용0238.1운용의 계획 및 관리8.2고객관련 프로세스8.3설계 및 개발8.4외주로부터 제공 ... 을 최고 경영자에게 보고고객 중시에 대한 촉진을 보장품질∙환경∙안전보건 경영시스템의 변경이 계획되고 실행되는 경우,품질∙환경∙안전보건 경영시스템이 완전성이 유지됨을 보장상무이사대표이사 ... 검토 및 후속 조치의 지시품질보증팀장품질 경영시스템 관리책임자 역할 수행• 품질매뉴얼, 절차서의 작성 검토• 품질경영시스템 운영실적 집계, 분석, 검토 및 보고내부심사 계획의 수립

서식 | 36페이지 | 19,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2022.10.28

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[물적유통전략] 물적 유통의 목적 및 중요성, 물적유통과 경쟁전략

하는지 고려해야 한다. 물적유통시스템의 기타 다른 부분은 주문처리, 재고통제, 포장 그리고 자재관리 등을 포함한다.1. 물적유통의 본질과 중요성물적유통(physical ... 을 의미한다. 특히, 물적유통은 제품의 수송과 보관에 밀접한 연관을 가지고 있는 모든 활동들을 포함한다. 물적유통과 관련된 모든 활동들을 조정 ? 관리하는 통합적 물적유통시스템 ... 하는데 두 가지의 접근방법을 이용할 수 있다.(1) 총유통비용 접근방법최소 비용으로 고객의 서비스를 극대화하기 위해서는 물적유통시스템을 구성하는 모든 부문들의 총유통비용이 파악

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.21

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오

은 기업들이 CRM 도입을 통해 고객 관계를 관리하고, 매출을 증대시키는 데 집중하고 있음을 보여준다. CRM 시스템을 도입한 기업들은 고객 이탈율이 30% 감소하고, 매출이 20 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 를 체계적으로 관리하고 개선하는 전략이다. 이는 기업의 경쟁력 강화와 고객 만족도 증대에 기여한다. 과거에는 고객을 단순히 상품이나 서비스를 구매하는 대상으로 보았다. 하지만 시장

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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[A+레포트] 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보 주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해

시스템을 통한 개인정보 침해 사례를 분석하고, 이러한 침해를 방지하기 위한 법적, 관리적, 기술적 조치들을 실시하는 것은 기업의 필수적인 책임이며, 이를 통해 기업은 고객의 신뢰 ... 있다.따라서 경영정보시스템을 도입한 기업은 이러한 법적 요구 사항을 준수하고, 개인정보를 적절히 보호하고 관리하는 데 필요한 조치를 취해야 한다. 이는 단순히 법적 의무를 이행 ... 성을 강조하고, 기업이 책임감 있는 데이터 관리를 수행할 수 있는 방향을 모색해볼 것이다.II. 본론1. 개인정보 침해의 법적 틀과 현장 사례 분석경영정보시스템의 도입과 운영 과정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.12

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식품 유통업 실전 사업계획 보고서 / 실제 현직에서 사용되는 사업계획 양식 입니다. 큰 틀은 완성되어 있으며 디테일한 부분만 수정하여 사용하시면 됩니다.

으로 지속적인 성장세 이어 감 전년 대비 연평균 신규가입자 수 250 % 증가 신규 시스템 (System) 구축 으로 사용성 및 운영성 강화 고객 사용성 기반의 피드형 UI/UX 도입 ... 0000 으 로 안정적이고 유연한 시스템 구축 비용 관리를 통한 수익 구조 개선 물류비 관리와 효율적인 마케팅비 사용으로 영업 이익률 상승 올해 실적'00 년은 외형 확장을 통해 ... 평가 개선 리뷰 마케팅 Stage 1 브랜드 평판 관리 Stage 2 대중적 인지도 확보 Stage 3 신규 고객 Lock-In 브랜드 평판 관리 대규모 마케팅 시너지를 위한 긍정

서식 | 9페이지 | 2,200원 | 등록일 2021.07.19

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정보시스템을 이용한 정보처리 과정에서 피드백(Feedback)이 무엇인지 설명하고, 피드백 활성화를 위해 기업조직은 무엇을 해야 하는지 기술하시오.

된다. 예를 들어, 고객 관리 시스템(CRM)에서 고객의 피드백을 분석하여 서비스 품질을 향상시키거나, 생산 관리 시스템에서 생산 과정의 피드백을 통해 공정 효율성을 높이는 사례 ... 를 들어, 생산 관리 시스템에서 생산 과정의 피드백을 분석하여 공정의 병목 현상을 해결하거나, 서비스 관리 시스템에서 고객의 피드백을 반영하여 서비스 품질을 향상시키는 것이 이에 해당 ... 과정의 효율성을 높일 수 있다. 예를 들어, 고객 관리 시스템에서 고객의 피드백을 분석하여 서비스 프로세스를 최적화하거나, 생산 관리 시스템에서 생산 과정의 피드백을 통해 자원 배분

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.03

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오. 서론 (2)

를 활용하여 마케팅과 고객 관리에 성공한 Amazon의 추천 시스템은 개인화된 제품 추천을 통해 고객 경험을 향상시키고 충성도를 높이는 데에 성공한 사례이다. 또한, Uber의 가격 ... 하여 유연한 데이터 처리 방법과 분석 방법을 도입해야 한다.기업이 빅데이터를 활용하는 방법마케팅 및 고객 관리개인화된 마케팅 전략빅데이터 분석은 기업이 개별 고객의 특성, 선호도 ... 하고, 개인화된 서비스와 추천 시스템을 제공하여 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 있다.운영 및 프로세스 개선생산성 향상빅데이터 분석은 기업의 생산 프로세스를 최적화하는 데에 큰

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.11

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

효과가 입증되고 있다고 밝혀진다. 또한 도요타 경영방식으로 대표적인 린 전략은 기존 제조품질관리 차원을 넘어서서 고객에게 제공하는 기업 가치의 획기적 향상 달성을 위한 전략이고 ... 기 힘든 문화적 요소이다. 무엇보다 이에 정보기술이 접목되며 품질불량이 더욱 사전방지 됨으로써 완벽에 가까운 생산관리가 가능해졌다. 도요타 경영시스템의 두개의 핵심인 린 시스템과 자동 ... 화의 모든 수단이 낭비의 제거, 다시 말해 비용의 우위에 있다. 낭비는 고객에게 있어 가치를 제공하지 못하기 때문에 린 시스템을 통한 자동화는 불량품을 최대한 막는 자공정 완결형

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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물류관리

오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상 ... 하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구 ... 로 수주한 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업이다."피킹은 고객단위로 수주한 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업이다."물류관리는 물품의 생산, 저장, 운송, 판매 등 물품이 생산자

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26

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경영학 측면에서 생산관리에 대해서 토론 하시오.

을 효율적으로 관리함으로써 제품 생산 비용을 절감하고, 품질을 유지하며, 고객 만족도를 높이는 것이 필수적입니다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 시장에서의 우위를 확보할 수 있 ... 습니다. 서비스업에서도 생산관리는 서비스 제공 프로세스를 최적화하고, 시간과 원가를 절감하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객의 요구를 정확히 파악하고, 서비스 제공 일정을 효율 ... 적으로 관리함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이는 서비스 품질을 유지하고, 고객의 신뢰를 확보하는 데 중요한 요소입니다. 특히, 최신 기술의 도입은 생산관리의 중요성을 더욱 부

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.03

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공기업 전공필기 경영학 단권화 (생산관리)

제 1장. 생산 및 운영관리의 기본개념1. 생산시스템1) 외부로부터 자재, 자본, 노동, 에너지 등을 제품이나 서비스와 같은 산출물로 변환시키는 과정-. 투입물의 물리적 변화없이 ... 6) 계속적인 실사와 필요성을 제거하여 정량주문모형의 단점을 보완한 재고관리시스템-. 2개의 빈 상자 한 개가 비워지면 한 개분을 발주함과 동시에 생산하는 방식5. 원빈 시스템 ... 가공, 노동시간 낭비동작불필요한 동작, 작업자의 낭비적 움직임불량불량품 생산에 들어간 자재, 불량 선별작업, 고객불만비용 등2. JIT 구성요소1) 칸반시스템작업에 필요한 부품

시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명의 Globalization Market을 대상으로 빠르게 확장 및 변화를 하고

시스템을 효과적으로 운용하여 기업 혁신에 성공한 사례로, 아모레퍼시픽이 고객관계관리 시스템을 운용하여 경영을 혁신하고 있는 사례를 제시하고자 한다.II. 본론1. 기업의 경영혁신1 ... ) CRM의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM, Customer relationship management)란 경영정보시스템의 일환으로, 기업이 고객과 관련한 정보를 수집하고 이러 ... 한 정보에 의거하여 고객과의 관계를 긍정적으로 확보, 구축 및 유지하게 하는 시스템을 가리키는 것으로 이해할 수 있다.(2) 중요성오늘날 고객 관계 관리는 예전에 비해 그 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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[방송통신대학교]데이터베이스시스템_출석수업과제(30점 만점)

의 시스템은 파일 처리 방식(File processing system)을 기반으로 운영되었다. 특정 업무에 해당하는 데이터를 각각의 개별적인 파일들을 기반으로 저장 및 관리하고, 애플리 ... 1. 전통적 데이터 관리 방식인 파일 처리 시스템 사용 시 발생할 수 있는 동시 접근의 문제에 대해 논하고, 적절한 예시를 들어 설명하시오.DBMS가 개발되기 이전, 대다수 ... 한다. 데이터 내용 간의 불일치 발생은 비일관성(Inconsistency)이라고 한다.동시 접근 문제의 예시는 은행 시스템에서 찾을 수 있다. 고객 A의 은행 계좌에 1,000원

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.09

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정보 기술의 발달이 4차 산업혁명에 어떠한 영향을 끼쳤는지 생각해보고, 4차 산업혁명으로 인해 정보사회가 어떻게 변화될지를 설명하시오.

관리 등에서 중요한 역할을 한다. 이러한 AI 기술의 발전은 경영정보시스템을 더욱 지능적으로 만들어, 데이터 분석과 예측을 통해 경영진의 전략적 의사결정을 지원한다.2) 사물인터넷 ... 분석을 통해 시장 트렌드를 예측하고, 고객의 요구를 파악하며, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 한다. 경영정보시스템은 빅데이터와 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용하여 다양한 데이터 소스 ... 직무와 스킬을 요구하게 되며, 교육과 훈련 시스템도 이에 맞추어 변화하고 있다. 경영정보시스템은 인력 관리와 교육 훈련 프로그램의 계획과 실행을 지원함으로써 이러한 변화에 대응

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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장수기업 1개를 선정하여 장수이유(비법)를 분석

관리와 지속적인 개선, 고객 중심의 혁신, 효율적인 생산 시스템(TPS), 그리고 강력한 기업 문화와 인재 경영이라는 네 가지 요소가 두드러진다. 이들 요소는 단순히 외부 경쟁 ... 간 수많은 위기와 도전 속에서도 지속적인 성장을 이뤄내고 있다. 도요타는 단순한 자동차 제조업체를 넘어, ‘도요타 생산 시스템(Toyota Production System, TPS ... 게 자리를 잡았다. 또한, 도요타는 고객 만족을 최우선으로 삼고 품질을 철저하게 관리하여 ‘고품질 저비용’이라는 이미지를 구축해 왔다. 이로 인해 도요타는 미국은 물론이고 유럽, 아시아

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.11.02

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경영학 ) 물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고 전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ보급주기OL, OST, SL,

경영학물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ/보급주기/OL, OST, SL, 재고보충시스템) 방안을 제시 ... 하세요.경영학물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ/보급주기/OL, OST, SL, 재고보충시스템) 방안 ... 중 하나로 인식되고 있다. 이커머스 시장이 성장할 수 있는 동력 중 하나는 물류와 공급망 관리가 중요한 요소로 자리 잡았다. 특히, 로켓배송이나 새벽 배송 같은 시스템을 유지하기

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.16

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경영정보시스템)경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

들의 니즈를 정확히 파악하고 민첩하게 대응함으로써 고객 충성도를 높일 수 있습니다.2.2 CRM(고객 관계 관리) 시스템 활용성공적인 기업은 CRM 시스템을 통해 고객 정보를 체계 ... 적으로 관리하고 활용하는 능력이 절대적으로 필요합니다. 이러한 요구를 충족시키기 위한 핵심적인 수단이 바로 경영정보시스템입니다.경영정보시스템의 정의경영정보시스템은 기업 내부 및 외부 ... 어, 금융 기업에서는 실시간 금융 데이터를 분석하여 투자 포트폴리오를 최적화하는 등의 활용이 있습니다.2. 고객 중심의 경영전략2.1 맞춤형 서비스 제공경영정보시스템을 통해 고객의 행동

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

품질 관리란 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, TQM에서는 조직 및 ... 을 '공급망 관리'를 뜻한다. SCM은 부품 공급업체와 생산업체 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구 ... (EP)작업에 연계함으로써 협력사들과의 총체적인 협업체계를 구현하는 데 목적이 있다. 그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로

all center)를 운영하면서 고객을 대상으로 한 고객 관계 관리 서비스를 제공하고자 하고 있으며, 콜센터를 통해 고객의 불만이나 문의를 해소하고자 한다.콜센터는 전자통신기술 ... 부문(business division)으로서의 콜센터를 기업은 어떻게 관리할 수 있을 것인가?아래에서는 이와 관련하여 전자 모니터링 시스템에 대해 살펴보고자 하며, 전자 모니터링 ... 센터 등에서 사용되고 있는 전자 모니터링 시스템(Electro-monitoring system)이란 감독관 등 인력이 직접 근로자들을 모니터링하지 않고 전자적인 장치를 통하여 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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