"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,261-6,280 / 6,829건

[관광학] 관광관련 홈페이지의 필요성, 구성...

, 더 나아가 감동을 위해서 차별적이고 독창적인 서비스 제공에 열을 올리고 있다. 또한 인터넷 상위 시대를 맞이하여 홈페이지를 통한 여행 정보 제공과 예약 ·문의는 물론 c ... omplain 접수, 운항 스케줄, 항공 요금 등의 발빠른 서비스 제공을 통한 고객 만족·감동에 한걸음 더 다가가고 있다.◆문화관광부(http://www.mct.go.kr)@구성&문화행정 ... 서비스*기획/지원:업무소개, 공지사항, 질의응답사례, 공개자료, 묻고답하기 등으로 구성*종무실:업무소개, 새소식, 공개자료실, 질의응답사례, 묻고답하기 등으로 구성*문화정책:업무소개

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.01

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[서비스 경영] 삼성병원

?서론생활의 질이 향상되면서 ‘의료 서비스’에 대한 환자들의 욕구도 점차 높아지고 있다. 외국에서는 특히 시간에 쫓기는 분주한 사업가들에게 ‘재택 검진’방식에 의한 진단 서비스 ... 수요가 높아지고 있다. 또한 점차 고령화 사회로 진입함에 따라 노인층에 대한 의료 서비스의 비중이 날로 주목되고 있다. 조만간 여러 명의 환자가 방을 같이 쓰고, 미지근하고 맛없 ... 하고 복잡한 시스템이 작동되는 곳으로서 시설, 즐거운 오락, 사람 서비스의 3요소로 구성된 조직이다. 고도 정보사회, 산업사회가 진전될수록 병원은 고도의 ‘마음의 사회’가 지배되어야 한다

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.14

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[게임] 온라인게임 서비스제공 및 이용실태

결제 시스템의 보완 등의 서비스 이용 환경을 바람직한 방향으로 개선하는 게임개발사와 운영사의 노력이 이뤄져야 할 것이다. 네트워크 게임 관련 상담 및 피해 유형원인피해 사례건수접속 ... 정보사회와 뉴미디어『온라인게임』서비스제공 및 이용실태과 목 명정보사회와뉴미디어제 출 일----(18조)학번성명------------------담당교수명---교수님- 목차 -Ⅰ ... . 조사배경 목적Ⅱ. 조사개요1. 조사대상2. 조사방법 및 내용Ⅲ. 실태조사 결과1. 국내게임산업 일반 현황2. 온라인게임 업체 서비스제공 실태3. 온라인게임 이용자의 이용실태 및

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.14

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외부설 갈등의 원인과 해결방법(사례 포함)

으로 원만히 처리되지 못하고 있다는 지적이 있다. 이러한 예산의 낭비나 지방간의 갈등으로 인한 광역행정의 어려움은 주민들의 필요를 충족시켜 줄 재화와 서비스의 효과가 특정 지방정부 ... 와 중앙 정부간의 갈등이 있을 수 있다. 우리는 이러한 좁은 시각에서 벗어나 국가간의 갈등, 중앙정부와 지방정부간의 갈등, 지방정부간 갈등 이 세 가지로 나누어 사례를 통하여 분석 ... 성남시 창곡동 일대, 하남시 하감동 일대를 포함하는 3개 도시의 경계에 위치하고 있으며, 90% 이상이 개발제한구역(그린벨트)으로 지정되어 있는 지역이다.개발제한구역(그린벨트

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.14

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하이트(HITE)브랜드 성공전략

주의2) HITE맥주의 NO.1 BRAND로의 LIFE CYCLE 연장3) 감동적인 MARKETING 추진4) 세계적인 제품으로 육성5) HITE의 21c 비전(참고 문헌)Ⅰ ... 사건'으로 인해 결국 [하이트]에 1위 자리를 내주게 된 사례도 브랜드확장의 위험성을 보여준다.3. 브랜드확장 시 고려사항우리는 위에서 브랜드확장의 이점과 위험에 대해서 살펴보 ... 원 사기 저하? 경쟁력 제품 미보유Opportunity? 경쟁사의 PHENOL사태로 기업이미지 약화? 맥주 시장의 수요 증가? 맥주의 가정용 시장 확대? 경쟁사의 유통서비스 불만

리포트 | 52페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.11

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[경영일반]경제경쟁시대에 이순신을 만나다.. 독후감

을 생각해보면, 표면적으로 소비와 공급의 Gap을 얼마나 줄여 매출을 올리고 소비자의 서비스 / 제품 구매에 대한 만족을 높이는 것이다. 하지만 그 근본이치는 가장 단순한 것이 ... 에서 적극적인 투자(열정)가 이루어져야 할 것이다.조직감동, 믿음과 정도에 따라 조직을 운영하라━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━선조는 이순신에 대한 백성들의 지지에 대해 ... 장군은 한국지형에 적합한 배 연구와 왜군의 소총사격의 불정확성과 장거리 사격이 불가능한 것을 간파한 함포사격은 앞선 언급한 제로베이스, 조직감동이 바탕이 되었기에 나올 수 있었던 것

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.05

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추억의 교복여행 상품 기획서

. 경쟁/유사사례분석Ⅱ. 사업 기본계획1. Concept 설정 2. 사업 전략 구성 3. 사업 전략 FlowⅢ. 사업 세부계획1. 전체 프로그램 구성 개요 2. 마케팅 믹스 적용Ⅳ ... /유사사례분석Ⅰ. 사업의 개요새로운 여행 상품 개발과 판매를 통한 수익 자회사 및 협력, 후원업체의 image-up 유도 대상 시장 데이터 확보와 홍보효과 기대40~50대 세대 ... ~30대 소모임, 동호회 등Ⅰ. 사업의 개요3. 경쟁/유사사례분석같은 목표시장을 가지고 있는 여행사와 관련 상품들 (꽃구경, 단풍놀이 등 단체여행 팩키지)경쟁사례추억(향수)을 소재

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.16

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[경영학원론] 고객만족경영

, 직접적인 고객 만족 경영6. 무선인터넷 서비스7. 글로벌 서비스8. 저렴한 요금제 서비스9. 대리점까지 내려간 CRMII. 에버랜드ㆍ에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례 ... 서기 등에 에버랜드를 찾는 손님들에게 많은 도움을 주는 등 긍정적인 성과를 거두고 있다. 이외에도 고객의 불만을 유형별, 사례별로 정리하여 서비스를 제공하는 '고객 불만 예보 ... 하였다”며 “고객의 불편한 점을 신속하게 파악하고 발빠르게 대응해 고객 서비스 부분의 1위 사업자가 될 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.2. 인터넷을 통한 고객과의 대화LG텔레콤

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.25

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[관광정보론] 관광에서 정보의 중요성

목 차▣ 호텔업체의 성공사례리츠칼튼의 목표와 목표달성을 위한 전략적 수단. 목표달성을 위한 전략적 수단고객 정보 시스템을 통한 서비스 제안. 고객 정보 시스템을 이용 ... 의 중요성현대 사회에 있어서 정보의 중요성리츠칼튼 호텔 성공요인에 있어서 정보의 중요성관광에 있어서 정보의 중요성▣ 참고문헌호텔 업체의 성공사례★힐튼호텔 사례★12-리츠칼튼의 목표 ... 와 목표달성을 위한 전략적 수단리츠칼튼의 전략적 목표는 최초의 최고급호텔로 성장하여, 정중한 종업원들의 서비스 정신으로 차별화 된 개별적 서비스(personalized service

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2003.11.11

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[마케팅]수입차의 마케팅전략(벤츠,렉서스,BMW,볼브)

었 인간으로서는 최고급의 제품품질과 서비스를 받게 해 준다. 그냥 가격만 비싼 것은 VIP마케팅이 아니라, 눈속임 마케팅이다. 한번 만져 보고 나면 평생을 잊을 수 없는 감촉 ... 어서, 고객에게 감동을 주고 신뢰를 쌓으려고 노력한다.7. Vip 고객이 차를 살 때 가장 중시하는 것은?부자도 여러 종류가 있다. 연세가 많으신 분은 안전을 중시하고, 부동산과 같 ... 한 변수라 하겠다.8. 성공하거나 실패한 마케팅 사례가 있나? 홍보는 어떻게 하고 있나?우리 제품이 워낙 고가이기 때문에 특별히 성공이나 실패로 규정지을 수는 없다. 1명이라도 계약

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.21

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[품질경영,qfd] 품질기능전개 사례

시키지 못해도 불만족은 없고 요구사항을 충족시킬 경우 만족도가 증가하게 되는 요인으로 분류된 분석 결과는 '커뮤니케이션' 요인에 대한 서비스 품질이 향상되었을 때 고객에게 주는 감동, 혹은 ... ..PAGE:1QFD 사례 조사학 과 : 산업정보시스템 공학과과목명 : 품질 경영학 번 : 01313334이 름 : 이정희제출일 : 2003. 10. 23교수님 : 홍정식 교수님 ... ..PAGE:2목 차의료 서비스 평가2. 서비스 품질의 특성과 결정요소3. 연구결과 및 논의4. QFD분석의 결과5. 결론참고문헌 : QFD방법을 이용한 의료 서비스 개선 전략

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.26 | 수정일 2016.05.29

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[ERP] ERP 구축사례- 인버스, 영림원 소프트랩

) : 40 명2-1. 구축사례.구축회사 : ASP Service - 삼성전자서비스.회사소개 : 지난 30년간 꾸준한 고객감동 정신으로 가정에서 기업에 이르기까지 삼성전자에관련된 모든 ... 제품에 대해 다양한 상품 개발과 인력양성을 지속해 온 서비스 전문업체.적용업종 : Enterprising system의 Web 구축 필요 업체. 기존 C/S System을 Web ... : 5명3. 수행 기간 : 2000/09 ~ 2001/03.구축동기1. 삼성전자 서비스의 협력사 관리2. 협력사별 자재관리 요구3. 기존 보유 시스템과의 지속적 연계 및 시스템 보수

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.08

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[마케팅,경영이론]난타, 작은 몸짓들이 일구어낸 큰 울림(기업 마케팅 홈페이지 분석 및 평가)

)· 美에 국내공연계 최초로 현지법인 설립· 송승환씨의 대외적 인지도· 공연의 상업화· 극장의 서비스및 전문적이고 체계적 관리 미흡· 회원관리 시스템의 부족· 국내 홍보 미흡 ... 예매 서비스 의 첫작품으로 '난타' 선정· 공연 단체로는 처음으로 2000년 문화사 업벤처기업 인증.· 2000년 '국회 대중문화·미디어상' 연극,뮤 지컬-난타· B.A.C ... 은 국내의 성공에 만족하지 않고 외국으로 가져가겠다고 결단함· 브로드웨이 연출가들을 한 달씩 데려다가 4번이나 작품을 고쳤다.· 세계인이 이해할 수 있는 코드의 웃음과 감동을 만들

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.12

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[서비스론] 현대백화점의 서비스품질

-고객 Need의파악을 통한고객 감동 극대-고품격 고객서비스 제공-CRM 을 통한고객서비스 개발-고객 로열티 향상모델구축고객 감동경영고객 가족화경영고품격 경영고객 중심 경영Key ... ..PAGE:1조장 조형배김기철김지윤권민정이형민박소영현대백화점..PAGE:2Ⅰ. 현대백화점Ⅱ. 현대홈쇼핑Ⅲ. 현대백화점의 SERVQUAL 조사Ⅳ. 현대백화점의 직원들의 서비스 ... 마인드 조사Ⅴ. 현대홈쇼핑의 전화응대서비스 조사Ⅵ. 결 론Logo..PAGE:3현대백화점 CEO의 경영관1)신뢰성 구축:고객신뢰:협력사신뢰:구성원신뢰:사회신뢰2)업무의 투명성:기업로얄

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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CJ홈쇼핑의 윤리경영(윤리강령)

통신 부문의 인프라를 통해‘오늘 주문, 내일 배송' 이라는 CJ홈쇼핑만의 차별화된 고객서비스를 가능하게 함으로써 CJ홈쇼핑이 단순한 상품 판매를 넘어선 '고객감동'을 실천하게 하 ... 보지 않고 구매하는 것이 우리 국민정서와는 상당히 거리가 있을 것이란 생각과 함께 미국을 제외한 어느 나라에서도 TV홈쇼핑사업이 성공한 사례가 없었기 때문이다. 사업초기 케이블TV ... 홈쇼핑이 충동구매를 조장하고, 품질이나 서비스가 떨어지는 상품을 허위광고를 통해 판매하고 있다는 것이다. 또한 홈쇼핑 중독이라는 사회적 용어도 등장함에 따라 경영진들의 윤리 강령

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.04

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우리 기업에 6시그마운동의 현재와 미래

"는 하나의 확립된 방법론으로 "대흑띠" 또는 "흑띠"라 불리는 GE의 특수팀원들에 의해 주도·전파되고 있는데, 이것은 모든 제품과 서비스를 품질적으로 거의 완벽하게 만들어 고객 ... 을 감동서, 전세계에서 온 약 25명의 연사들은 6시그마운동이 어떻게 자신들의 사업하는 방식을 변화시켜 왔는지를 열성적으로 설명하였습니다. 그들은 카드부문의 지원부분 감량화, 제트엔진 ... 공장에서의 손익분기점 개선, 상업금융거래에 있어서의 획기적 개선 등과 같은 사례에서 학습을 공유하였습니다. 대부분의 발표자들은 그들의 프로세스 개선이 어떻게 고객들을 보다 더 경쟁력

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.30

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[생산관리] 대한항공의 생산관리 시스템

간 주요성과Ⅱ. 대한항공의 주요 사업 및 서비스1. 주요사업내용(2004상반기)2. 대한항공 수송실적3. 시장점유율4. 대한항공 서비스 내용Ⅲ. 서비스 생산시스템Ⅳ. 서비스의 최 ... 소요건 우위요건1. 서비스 최소요건(order qualifier)2. 서비스 우위요건(order qualifier)Ⅴ. 결론 보고서 작성을 마치며Ⅰ. 관심기업(대한항공)의 개요1 ... in Flight"최상의 운영체제(Operational Excellence)고객 감동과 가치 창출(Service Excellence)변화지향적 기업문화(Innovative

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.15

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[서비스 마케팅] 디즈니 랜드의 고객관리 서비스

Ⅰ.서 론세계적으로 유명한 테마파크인 디즈니는 미국에서 가장 성공적인 가족형 오락서비스 기업이다. 디즈니는 `지상에서 가장 행복한 곳`을 창조하겠다는 의지를 갖고 감동적인 고객 ... 들을 만족시키기 위한 고객과의 접점에서의 서비스품질의 성공사례를 알아보겠다.Ⅱ.본 론1.디즈니의 경영전략(1)디즈니의 기업목표지상에서 가장 행복한 곳을 창조하여 고객만족을 창출하는 것 ... 에 디즈니를 방문하였던 고객이었으며, 고객의 49%가 방문한 지 2.5년 이내에 재방문한다는 수치는 디즈니의 서비스 품질의 우수성을 입증하는 자료이다.여기서는 디즈니를 방문하는 고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.02.28

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[이비지니스] 경매,역경매,공동구매의 성공사례

정신을 담고 있습니다.▶ 인터넷 이용자를 향한 디엠엔정보기술(주)의 서비스 정신은 고객 한 분 한 분에게 인터넷을 통한 생활의 편의를 위해 고객이 감동할 때 까지 아낌없이 주 ... 는 서비스에 최우선 합니다.▶고객에게는 넘치는 감동을, 기업에게는 경영 합리주의가 역동하는 고객과 기업이 조화롭게 어우러져 숨쉬는 인터넷 세상이 바로 디엠엔정보기술(주)의 미래입니다 ... -business에 사람들의 따뜻한 숨결이 느껴지는 ‘드라마가 있는 경매’로 자리잡을 수 있었던 것이다. 와와의 경매서비스는 모든 사람들이 인터넷경매를 통해 자유로이 e

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.21

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빈폴의 마케팅 전략 ver.2007 (Beanpole Marketing) 최신&다양한 자료

를 후원, 폴로와 차별되는 고급 문화 브랜드의 이미지를 구축 - No-sale : 신뢰감 상승, 40% 매출 신장 - 애프터서비스 강조 - 패션선진국에 디자인 센터구축경쟁사 분석 ... , 조기 장착과 이미지 제고를 위해 당시로는 사례를 찾아보기 힘든 매장 이미지 통합적인 SI (Store Identity)를 도입 - 백화점과 직영매장의 인테리어를 표준화해 통일 ... 계의 명작으로 뚜렷한 인지 성공 고객 감동 전략 - Core 마케팅, 지속적인 CSI조사 - 결손아동 돕기, 의류기증행사 - 요트대회협찬 : 활동적 개성적 이미지 강조 - 매장

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.19

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