"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,301-6,320 / 6,829건

[지식경영] 지식경영 정의 및 사례연구

겠다는 목표를 가짐 목표를 이루기 위한 지향점 고객에 대한 세밀한 관찰과 연구로 목표 달성 첫 작품 자장면에 짬봉국물 서비스(고객감동 히트 1호) 판촉전략의 개발 판촉물을 주문을 하는 당사 ... 기업의 지식경영 적용사례행동하는 지식현명한 사람은 많이 알고 있는 사람이 아니라 유용한 것을 알고 있는 사람이다.(Who knows useful things, not many ... (조태훈) 하나은행 프라이빗뱅킹팀장(문순민) 애버랜드서비스아카데미강사(이은예) 영상사업가(심형래) 오성식생활영어(오성식)중국집 번개 배달원조태훈(29세) 광주에서 고등학교 중퇴 후

리포트 | 64페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.16

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[테마파크경영전략] 에버랜드의 사업전략

고찰1. 테마파크의 의미 가. 개념적 정의 - 방문객에게 감동과 즐거움을 제공하는 레저공간 - 꿈의 세계를 사람들이 실제로 경험하고 즐길 수 있게 연출해 놓은 테마공간 나. 유원 ... , Spa, Sun-Tan Room사례StoryMethodAttraction라. 테마파크의 분류 1) 공간적분류 -자연공간, 도시공간 등 2) 형태별 분류 -환경재현, 이벤트 ... - 1994 : 서비스아카데미 개원 - 1996 : CI변경(자연농원→에버랜드) Caribbean Bay 개장, 고객만족 경영혁신 대상 수상 - 1997 : 환경친화기업 선정

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.27

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[마케팅] 외식산업의 방향과 미래-외식산업이란무엇인가-

를 위한 고품질의 음식 고객밀착 마케팅과 서비스만이 생존의 열쇠#. 사례연구 / 참고사항패밀리 레스토랑패밀리 레스토랑 (Family Restaurant)은 세계적으로 가장 넓은 의미 ... Ⅰ. 외식업의 개념 Ⅱ. 외식업의 구성요소 Ⅲ. 외식업의 분류 Ⅳ. 외식업의 경영특성 Ⅴ. 외식업의 현황 / 문제점 Ⅵ. 외식업의 전망 #. 사례연구 / 참고사항목 차Ⅰ. 외식업 ... 행위를 하는 사업Ⅱ. 외식업의 구성요소구 성 요 소외식업의 구성요소식 음 료인적 서비스물적 서비스편 리 성가 격Ⅲ. 외식업의 분류분 류한국외식업의 분류관광유흥음식점 - 한국 음식점업

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.19

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[마케팅전략]우리은행 문화마케팅전략

1999.01 한빛은행 탄생1.우리은행 소개1999.01.04. 한빛은행 설립(자본금: 4조3,725억원) 2000.01.04. 고객감동서비스 마일리지제도 실시 및 서비 스A/S제도 ... 2001.08.03. 영업부, 한국능률협회 컨설팅주관 서비스 수준World Best (AAA) 인증획득 2001. 12.31 평화은행분할합병 2002. 05.20 우리은행으로 행명 ... 국가적 홍보3-3.문화마케팅 전략은행 상품, 자산 연계.(문화예술의 창의성을 기업경영에 접목) 과학과 문화를 접목한 카이스트 사례 벤치 마킹 ex) 전통 문화 연계 카드 및 금융

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.20

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[조직행동] 선진기업성공사례(MK택시,HP,싱가폴항공)

혁명이 성공을 거듭한 일본의 MK택시회사가 그 사례다. 이는 저렴한 가격임에도 불구하고 최상의 서비스를 제공한다는 남들이 생각지 못한 놀라운 모토로 시작되었으며, 대외적으로는 이러 ... 기록을 이어가고 있다.세 번째 사례로 싱가포르 항공을 제시한다. 싱가포르 항공사 역시 위의 두 기업과 마찬가지로 고객에 대한 최상의 서비스와, 직원을 최고의 자원으로 인식하는데 ... 에서 최초로 시도하여 좋은 반응을 얻어 지금까지 이어지고 있는 서비스들의 사례다. 또한 사원교육에 있어서도 실습과 반복을 통한 서비스교육, 비상대피훈련, 시뮬레이더 훈련등에 아끼

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.29

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[서비스 산업] 서비스 산업의 동기유발 사례

◎서비스 산업의 동기유발 사례◎▶▷신라호텔의 동기유발 사례.1☆능력만큼 인정받을 수 있는 곳, 신라호텔입니다.●승격제와 연봉제→기존의 근무 년 수에 기반한 연공서열식 인사제도 ... 들이 대부분이라 이런 분들은 호텔과 직장만을 오갈 뿐 한국의 문화나 생활을 경험할 시간적 여유를 가지고 있지 않습니다. 따라서 손님들이 호텔에서 친절하고 좋은 서비스를 받게 되 ... 도 손님들을 상대로 서비스를 제공하는 일이 매우 힘든 일이라는 생각에 변함은 없지만 ‘내가 한국에 대한 좋은 이미지를 손님께 심어드리고 있구나’ 혹은 ‘내가 하는 서비스가 손님

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.25

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[프랜차이즈] 프랜차이즈에 관한 보고서

도 있다. 즉 눈으로 보지 말고 현미경으로 보란 뜻이다.매출이 부진한 점포의 경우도 같은 방법으로 파악하면 된다. 다시 말해 성공 사례의 일반 법칙을 직접 확인하고 파악하면 성공 ... 적 요인할 마인드를 구체적으로 보면◎ 고객 서비스 마인드 : 최종고객을 상대하는 사업 아이템일수록 고객은 항상 옳고 고객이 나의 급여를 주고 있다는 마음으로 항상 고객은 최상 위 ... 에 포지셔닝 해야 하며 고객감동을 줄 수 있는 다양한 아이디어로 고객관리를 해야 한다.◎ 직원 관리마인드 : 지식과 정보가 사업의 중심이 된 이 시대엔 사람이 기업의 가장 큰 자산이

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[사회복지]음악치료에 대한 정리

습니다. 따라를 취득하여 국내에서 활동하고 있는 한국인 음악치료사 또한 약 10명에 이른다(부록1참조). 한국에는 아직까지 음악치료를 정식 직업으로서 서비스를 제공하는 병원이나 특수기관 ... 가 서비스를 제공하고 있다.?한국 어린이 육영회 : 음악치료사 최미환?축령복음 정신병원 : 음악치료사 김미진?하은경 음악치료실 : 음악치료사 하은경?권혜경 음악치료센터 : 음악치료사 ... 권혜경?다프 음악치료실 : 음악치료사 강경선?서울시립아동병원 : 음악치료사 이경숙이외에도 여러 병원과 복지시설 및 치료센터에서 서비스를 제공하고 있으며 국내 졸업생들이 배출

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.05

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[독후감] e 마케팅 플러스

기술을 마케팅에 접목시켜 고객의 마음을 이해하고 감동을 전달하는 고객중심 마케팅의 중요성을 깊이 인식하게 되었다. 즉, 기존의 기업경영 방식과 다른 새로운 고객 중심적인 사고 ... 부터 인터넷 마케팅, 마케팅 믹스, 데이터웨어하우스와 데이터베이스 마케팅, 다이렉트 마케팅, 이메일 마케팅, 그리고 텔레마케팅의 핵심적인 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 사례와 함께 ... 한 실무적 내용을 현실감 있게 소개하고 있다. 2부는 e-마케팅에 대한 내용으로 이론뿐만 아니라 실무적인 차원에서 적용 가능한 유용한 지식과 사례를 풍부하게 제공하고 있다.1장

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.18

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[관광] 관광산업의 문제점과 해결방안

는 없는 것이다.관광사업에 있어서 공익적 효과는 사회문화적 효과와 경제적 효과를 지적할 수 있다.5. 서비스성관광사업은 관광자에 대하여 서비스를 제공하는 영업을 중심으로 구성되어 있 ... 기 때문에 무형의 서비스가 가장 중요한 요소이다. 서비스가 관광자의 심리에 미묘한 작용을 끼치고 있음을 생각할 때 각각의 영업활동에 있어서 그 서비스의 질은 기업 자체, 나아가 ... 를 유도하여 상품의 질적 저하는 물론 , 여행자의 불편사례발생 증가, 덤핑판매로 인한 여행사의 수익성 저하, 높은 품질의 상품판매부진의 악순환과 연결되고 있다.따라서 많은 폐해를 유발

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.17

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비즈니스 이코노믹의 기사 `the Great CEO exodus`의 분석과 대안책

. Will business suffer?Viacom Inc의 Tom은 2000여명의 직원들에 의해 대환영을 받으며 로비에 등장했다. 이에 감동받았지만, 26년 베테랑인 그는 3일 전 ... 에 초점을 두어 경영적으로 손해를 보기도 한다. 그들에게 상품, 서비스 제공은 추상적일 뿐이다. 그리고 CEO는 그들의 당연한 출발을 위한 협상 테이블에 지나친 투자를 한다. 항상 ... hairman은 지속성장을 위한 요구를 해야 한다. )미국에서의 조사에 따르면 둘의 역할 관계가 정확히 분리되어야 한다고 생각하는 경영인들은 86%이지만, 실제로 그렇게 되는 사례는 20

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.13

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[사회]울리히 벡

《Ulrich Beck》내가 좋아하는 사회학자는 누구일까??이제 또 한번의 학기가 끝나가고 나는 한학기동안 공부해오던 사회학자들중에서 나를 감동시켰던.... 나를 반하게 만들 ... 1차 근대에서 계산되지 않은 위험은, 말하자면 반올림해 떨어져나간 분량의 위험은 이미 위험이 아니다. 그리고 이 계산된 위험은 더 많은 재화, 더 많은 서비스를 공급받음으로써 지배 ... 주제를 갖고 현대 사회의 근본적인 변화를, 재기발랄하고 예리하게 분석해 가고 있다. 대중적인 호소력과 유연한 문체로 유명한 벡 부부 답게 이 책은 매 페이지마다 흥미로운 사례

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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[경영사례분석] 인간중심경영,OR,가치공학 사례

인간중심경영/OR/가치공학 사례조사※목 차1. 인간중심경영 - 도요타2. OR - 신용카드에 적용된 사례3. 가치공학 - 콜게이드-팜올리브※ 참고문헌 및 사이트1. 인간중심경영 ... 들은 노동력이 아닌, 그들의 지혜를 보고 경영하고 있다는 것이 감동적이었다. 사람으로 시작해서 사람으로 끝나는 시스템. 하지만 그의 시스템을 인간의 본성을 교묘히 이용한 것이 ... 의 사례는 나에게 좀더 넓은 생각을 하게 해주었고, 이전의 생각을 깨뜨려 주었다. 직원 하나 하나를 생각하는 인간성 존중. 오랫동안 잊지 못할 것이다.2. OR 시스템신용카드업

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.02

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[지방자치]지방자치 가슴으로 해야 한다

의 수준이라는 생각이 들었다. 이케다쪼라는 지방자치단체에 있어서, 공무원의 자질은 무엇보다도 서비스업의 최첨단을 달리고 있었고, 공무원이라는 직분?역할은 모두가 「프로」로서의 책임 ... 을 다하는 것이었다.이케다쪼는 여러 가지의 경영사업에 착수하여 크게 성공한 사례도 있었고 외형적으로는 실패한 사례도 있었다. 그러나 지방자치단체가 행한 사업을 평가하는 기준 ... 도 한다. 그러므로 지역에 있어서 누가 수장이 될 것인가는 제도 이상으로 중요한 것이다. 필자는 시장 한사람에 의하여 지역에 어떻게 바랄 수 있는가 하는 사례를 소개한다.일본의 여러

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.12

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[마케팅] 미샤의 사례분석 및 향후 전략 도출

브랜딩 시너지 효과- 전 제품을 테스트할 수 있게 한 파격적인 고객 서비스- 청결한 제품관리를 통한 최상의 노력- 가격 경쟁력으로 소비자 만족을 감동적으로 극대화- 구전 마케팅 뛰어남 ... 을 뺀 가격으로 고객들에게 어필하고, 인터넷을 이용한 비즈니스로 열악한 상황의 중소업체에 적합하게 조화시킨 성공적인 사례라 할 수 있겠다.미샤(에이블 C&C)의 원칙은 양질의 제품 ... 경쟁력으로 판매자의 이익과 소비자 만족을‘감동적으로’ 극대화 하였다.(2) 미샤의 가격이 파격적일 수 있는 3가지 이유1) 제조에서 직접 소비자의 손으로3-4단계에 걸쳐 유통

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.03

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[마케팅]월드컵 마케팅 조사보고[2006독일월드컵 중심]

다. 장기적인 시리즈를 통한 활동이 전개 될 때 기업은 소비자에게 감동을 전해 줄 수 있다.월드컵 마케팅 시장현황월드컵 기간 전세계 TV시청인구는 약 6억명.브랜드 노출 효과의 극대 ... 의 극단적 사례로 공식 후원사 KTF를 제치고 막대한 홍보효과를 얻음2006년 월드컵에 돈을 많이 쓴 것은 이동통신사월드컵 6개월 전부터 시작된 SK텔레콤과 KTF의 마케팅 전쟁 ... 하면 생각나는 기업' 1위에 올랐다”고 말했다.붉은악마 공식 후원사공식응원가를 모바일,벨소리,컬러링 서비스 무료제공으로 공익성을 강조한 후원적 마케팅- 길거리 게릴라 응원 마케팅

리포트 | 39페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.03.15

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[기업교육]인간자원개발의 주요동향

해 대성공을 거두었다.삼성 중국지사는 최근 '중국 소비자들에게 사랑 받는 기업이 되자'라는 구호로 소비자에게 한발 먼저 다가가는 경영 전략과 서비스로 중국 소비자들을 감동시키고 있 ... , 국제화, 정보화, 시사, 교양부문으로 구분 운영되며 2003년 현재 700여개의 프로그램이 운영되고 있다.5) e-Learning(1)인재개발 컨설팅 및 진단 서비스-조직문화 ... , 세계화?외국어관련 4과정, 사이버교육 8과정(3)세계화에 대응한 국제화교육 강화→국제적 행정마인드 배양○세계문명의 이해, 해외도시 정책사례, 세계경제 동향 등을 각 과정별 특성

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.22

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[진단검사학] 진단검사의 최신 경향과 분석 시스템

검사를 위한 필수 과정. 정확한 검사의 1차적 요건. 진단검사의학과 유일한 환자접점 업무. 고객 감동의 서비스 실현. 채혈 위치. 말초 정맬⇒ Median Cubital Vein ... 시스템을 이용한 진단검사를 실현한다.검사실 자동화 시스템 구축방안과 사례━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━. 검사실 업무과정과 자동화{구 분기존분석방법TLA 도입시분석전 처리과정40

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.07

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내가 만일 기업의 최고 경영자라면

을 배우면서 또 경영의 여러 과목에 해당하는 기업경영에 대한 논리를 깨우치면서 많은 성공사례와어떻게 하면 기업이 글로벌 시대에서 성공하는지에 대한 도출방법은 여러 가지가 있을 것이 ... 다.즉, 예를 든다면 환경친화적인 기업으로써 고객 감동 마케팅를 기준으로 잡고 나가는 예를 구체적으로 든다면 삼성그룹의 방법과, 아니면 마이크로소프트처럼 대중이 필요로 하는 확실 ... 고도 기업의 성공사례와 성공에 관한 기초적인 지식으로 본다면 방대한 발전 방법 그리고 최고 경영자로써의 성공방안은 이제 것 학교를 다니면서 경영의 기본 원리를 배우면서 여러번의 강의

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.09

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[사업계획서]허브관련제품 판매사업

한 프로그램을접할수 있게 한다방어적 마케팅경쟁사의 장단점을 구분장점은 이용하고고객들에 감동을 줄 수 있는차별화된 서비스Ⅲ. 사업추진계획1. 사업의 방향 및 전개방안1) 사업의 방향일본 등 외할 ... : 2005. 5. 31.4) 업태 및 업종 : 도?소매/서비스업5) 주사업 : 허브관련제품 온라인 판매6) 사업장 주소 : 대구광역시 달서구 신당동 1000번지2. 창업추진일정일 자내 ... 여러 경영 마인드와 기법을 도입한다면 고객층에 입맞에 맞는 서비스를 제공해서 성공할 것이라고 확신하며 허브업계에서 모범적인 업체로 자리 매김하여 정착해서 다른 예비 창업자

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.07

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