"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,321-6,340 / 6,829건

[스포츠 마케팅]스포츠 마케팅의 사례 및 시장계획

스포츠 마케팅의 사례 및 시장계획1. 왜 스포츠마케팅이 중요한가1.1. 스포츠의 의미스포츠가 인간사회에서 담당해 온 여러 역할 중에서 오락적 역할에 주목하여 발달한 분야가 스포츠 ... 극적이지만 허구는 아닌 오락물, 그래서 꾸며지지 않은 표정과 감동이 느껴지는 오락물이 스포츠인 것이다. 이 세상 어느 영화, 어느 소설이 그리고 또 다른 어떤 오락물이 스포츠 ... 매장에 향기가 나도록 한 것을 향기 마케팅이라 부르는 것과 같은 억지 혹은 마케팅이란 말의 남용에 다름 아닐 것이다.사례#2LG그룹은 지난 2월 미국 플로리다주 베이 컬로니 CC

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.08.01

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[마케팅] 스타벅스 감성마케팅 요약

을 공략하라02 감성 세대의 금맥을 찾아라03 타깃을 철저히 연구하라04 맞춤 서비스를 하라05 로맨스를 맛보게 하라06 사람이 감성 마케팅의 중심이다part 2 스타벅스의 감성 마케팅 ... 19 고객 감동 아이디어를 개발하라Price 가격20 프리미엄 가격 정책도 전략이다21 품질에 목숨을 걸어라22 어울리는 부가 상품을 팔아라23 가격 할인이 능사는 아니다24 ... 에 눈높이를 맞춘 개인 맞춤형 서비스를 실시하는 스타벅스만의 차별화된 서비스 전략이다. 고객들은 이러한 섬세한 배려에 더욱 만족해 한다.요즘처럼 소비 문화가 다양하고 개인의 소비 개성

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.25

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[기업교육]인간자원개발의 주요동향

해 대성공을 거두었다.삼성 중국지사는 최근 '중국 소비자들에게 사랑 받는 기업이 되자'라는 구호로 소비자에게 한발 먼저 다가가는 경영 전략과 서비스로 중국 소비자들을 감동시키고 있 ... , 국제화, 정보화, 시사, 교양부문으로 구분 운영되며 2003년 현재 700여개의 프로그램이 운영되고 있다.5) e-Learning(1)인재개발 컨설팅 및 진단 서비스-조직문화 ... , 세계화?외국어관련 4과정, 사이버교육 8과정(3)세계화에 대응한 국제화교육 강화→국제적 행정마인드 배양○세계문명의 이해, 해외도시 정책사례, 세계경제 동향 등을 각 과정별 특성

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.22

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CS 경영

CS 경영CS (Consumer satisfaction) 경영이란?경영철학의 제 1부분ex) No가 없는 서비스.고객이 OK 할 때 까지무한 책임주의고객이 만족 할 수 있 ... 이 추가된다고 생각하기 때문 -> 잘못된 인식CS 경영의 기업 사례- Recall 제도- Home shopping의 구매 환불제도 (30일 이내)- 보험 품질 보증제소비자의 구매의도 ... 의 패러다임고객이나 고객 만족에 대한 이해고객만족 경영에 대한 이해표출된 요구, 잠재된 요구를 찾아내서 소비자를 감동시킬 수 있어야 함만족 -> 감동 -> 열광ex) IBM, 김치냉장

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.26

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[사회복지] 공공부문 선택적 복지제도 정착방안- 공공부문과 민간기업의 선택적 복지제도 사례분석 중심

공공부문 선택적 복지제도 정착방안- 공공부문과 민간기업의 선택적 복지제도 사례분석 중심으로 -200004016 박성운목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 선택적 복지제도에 관한 이론적 고찰Ⅲ ... . 민간기업 선택적 복지제도 사례 연구Ⅳ. 공공부문 선택적 복지제도 운영 실태 및 문제점Ⅴ. 공공부문 선택적 복지제도의 정착방안Ⅵ. 결 론Ⅰ. 서 론오늘날의 행정환경에서 강조되는 행정 ... 하지 않는다. 유연소비계정형을 활용하는 방법은 조직이 의료관련, 재형저축관련 등 지원항목을 대분류로 분류하고, 근로자들이 해당 항목의 상품이나 서비스를 구매한 후 비용을 청구

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.07.04

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[경영] 기업과 이해관계자

기도 하는데, 이러한 고객반응은 신제품 또는 신 서비스의 개발 기회로 작용한다는 점에서도 중요하다.2. 사례를 통해 살펴본 기업과 이해관계자의 관계2-1. 이해관계자 관리의 성공 사례 ... 자의 종류1-2.이해관계자의 중요성2. 사례를 통해 살펴본 기업과 이해관계자의 관계2-1.이해관계자 관리의 성공 사례2-2.이해관계자 관리의 실패 사례3. 이해관계자 관리 전략3 ... 의 사례 분석을 통해 오늘날, 경영 환경에 있어서의 이해관계자 관리의 중요성을 반추하고 나아가 기업 경영에 있어 바람직한 이해관계자 관리 방법을 고찰해 보고자 한다.2. 이해 관계자

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.25

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[가정폭력] 가정폭력의 실태분석과 대응방안

가정폭력 범죄의 실태분석 및 대응방안1. 가정 폭력 범죄의 의의1) 개념2) 특징3)가정 폭력의 원인4)가정 폭력의 유형2. 가정 폭력 범죄의 실태 분석1) 발생현황2) 관련사례 ... 을지라도 아동학대와 방임에 대한 국립센터의 통계는 아동학대의 모든 실증된 사례 중 49%가 아동 방임과 관련되어 있음을 지적했다. 아동방임에 대한 문제점은 가정 학대의 다른 유형 ... 이런 경우 아동보호서비스는 특정 아동에 대해 충분히 관심을 가지는 사람들 - 교사, 이웃 또는 친척 - 이 보고할 만큼 충분한 관심을 가지기 시작할 때만이 비로소 아동방임 문제

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.03

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SK텔레콤의 고객만족 경영전략

Ⅰ. 서 론최근 기업들의 광고를 보면 너나할 것 없이 고객을 만족시키는, 고객의 기대에 부응하는, 고객감동의 실천 등의 모토를 내걸고 있다. 많은 기업들은 이제 고객 만족 경영 ... 는 지에 대한 의문을 갖게 된다. 과연 어떤 전략이 성공적으로 고객에게 만족과 감동을 줄 수 있는가?이 해답을 얻기 위해서 우리는 SK Telecom이라는 기업의 전략을 고객 만족 ... 경영의 관점에서 분석해 보고자 한다. SK Telecom은 한국 능률협회컨설팅이 주관하는 고객만족경영대상에서 1998년 전사일반서비스부문에서 우수상을 수상한 이후 2002년 제10

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.16

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[기업분석]한국 전력 기업분석

기공㈜전력설비 정비9,0009,000100한전원자력연료㈜원전연료 설계ㆍ제조93,15189,75796.4한전KDN㈜정보통신 서비스 제공64,00064,000100회사명주요사업자본금 ... 편사업소로 확대하고 있습니다.판매정보시스템의 구축이 완료되면 콜센터 운영과 함께 모든 고객관리업무가 통합처리됨으로써 보다 편리하고 신속한 서비스를 제공할 수 있게 되어 고객만족 ... 에서 한걸음 더 나아가 고객감동까지 실현할 수 있게 될 것입니다.국민생활 수준의 향상과 정보기술의 발달로 높아진 고객들의 고품질 전력공급 요구를 만족시키기 위해 늘 최선을 다하고 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.06

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[관광학]영화촬영소의 테마파크화

………………………………………………………………………62. 세계의 주요사례 ………………………………………………………………………73. 한국의 사례 ………………………………………………………………………8제 5 장. 서울종합촬영소 ... 에서 관람객이기보다는 참여하는 참가자로서 그 공간에 맞는 비일상적인 행동을 일으킨다.여섯 번째, 테마를 보다 즐겁고 인상적, 감동적으로 체험시키기 위한 연구와 방식을 추구한다.일곱 번 ... 남녀 주인공의 데이트 장소를 관광상품화자료 : 한국관광공사(2004), 청사초롱 , 제252호2. 세계의 주요사례1) 유니버셜 스튜디오(Universal Studio)유니버셜

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.11

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[싱가폴 에어라인] 싱가폴 에어라인

은 최고 경영층에서부터 고객접점에 있는 사원들에 이르기까지 서비스를 정신으로 무장하여 다양한 고객 감동의 서비스를 제공하고 있다.1) 160자 문자메시지 서비스2002 7월부터 싱가포르 ... ··············12) 사례분석·························4(1) 마케팅 믹스의 변화(3P)·············41 People(내부마케팅)··············42 ... Physical evidence(기내 서비스)······73 Process(지상 서비스)·············10(2) Service Quality·················131

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.28

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[마케팅]CGV의 마케팅전략

최초 프리미엄 영화곤 골든 클래스(CGV 오리11) 오픈2000.12부산 CGV대한 오픈2001.02CGV 전국 사이트에 모바일 티케팅 서비스 실시2001.04CGV Co.Ltd로로 ... 들은 단순히 좌석의 수만 늘리고 있었을 뿐 종합 문화공 간으로서의 역할을 하지 못했기 때문에 중?장년층의 외면을 받고 있었다. 또한 서비스 의 중요함을 많은 극장들이 간과하고 있 ... 었으며, 이에 따라 복합상영관의 필요성이 대 두 되고 있는 시기였다. 또한 자국의 복합상영관의 성공사례를 보아온 외국의 자본 세 력들이 한국 시장에 복합상영관의 자본 진입을 긍정

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.24

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[물류] 물류시스템의성공화사례

으로 고객불만 대폭감소 ㆍ차별화된 물류 서비스 제공 ㆍ고객감동 물류 서비스 실천■ 배송서비스 리콜제도“고객은 항상 옳다”배송서비스 리콜센터현업부서고 객고객불만 사례발생 처리결과 ... Ⅲ. CJ GLS의 차별화된 물류서비스 사례고객이 신뢰하는 BEST COMPANYVision 2004Technology+Software 중심의 회사창의력을 바탕으로 사원과 함께 ... 율로서, 기회이익 감안시 절감비용은 더욱 커짐.1. 100여개 공동물류 참여업체 추진성과Ⅱ. 기업물류 아웃소싱 성공사례 소개1998년 상반기서비스 만족도5.071999년 상반기5.36- 물류

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.31

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고객 지향 경영

시켜주는 제품 또는 서비스를 제공함으로써 시장에서 성공하게 된다는 사고이다.(2) 의류산업의 성공사례중저가 의류시장에서 괄목한 성과를 보였던 나산실업의 죠이너스 브랜드의 성공 ... , 왜 중요한가?2.2.1 고객지향 사고의 필요성2.2.2 고객지향 사고로의 전환 사례2.3 고객지향 사고, 무엇이 다른가?2.3.1 제품중심 사고, 무엇이 문제인가?2.3.2 판매 ... .3 고객은 제품과 서비스의 사용가치를 구입한다3.3.4.4 CS를 추진할 때 잊어서는 안 될 점3.3.4.5 전 부문에 걸쳐 누가 고객인가를 명확히 한다.3.4 성공적 고객 만족

리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.03

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[사회학이론] 부르디외에 대한 정리/발표/적용

관심과 정성만이 부자들을 감동시킬 수 있다.그는 은행과 보험 증권 수입자동차 백화점 등의 업종별 성공 사례를 들며 '자신만의 마케팅 플랜을 짜라''부자에게 먹히는 판촉 아이디어 ... 한다. 이는 식사에 대해 평할 때, 값싸고 배불러서 좋다는 것과 그 식사가 어떻게, 어디서 서비스되었나에 따라 판단이 달라지는 것과 유사하다. 취향은 문자 그대로 계급을 분류 ... 보다는 최고 가치를 우선시하라-그들은 제품만이 아니라 서비스까지 함께 구매한다.△부자들의 성향 파악에 주력하라-그들이 최고임을 느낄 수 있도록 하라.△인적 네트워크를 구축하라-지속적인

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.08.01

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[고객관리] CRM을 이용한 고객충성도 확보와 ROI 전략

의 생산성·판매 지식의 생산성고객수준·고객가치 제공·서비스/신뢰도 향상·고객 수익성 향상·고객 충성도 향상·고객 이탈 방지·고객감동·Complain Handling·고객 정보 욕구 충족 ... 면 고객관계의 관리 이다. 다시 말하면 고객에 대한 이해를 바탕으로 영업, 마케팅, 고객 서비스에서의 취해지는 일련의 활동을 말 한다. 한때 CRM이 그 본질을 벗어나 기업경쟁 ... (Analytical) CRM고객정보의 활용을 위해서 데이터를추출하고 분석하는 시스템{운영(Operational) CRM구체적인 실행을 지원하는 시스템영업과 서비스를 주로 지원조직과 고객간

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.20

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서비스기업의 종업원과 고객만족간의 관계, 서비스 BSC , 서비스품질모형(SERVQUAL)에 대하여...

[ 서비스경영론 레포트 ]{서비스 경영론 기말고사 대체 레포트제출일 : 2004. 6.10학과 : 항공서비스경영학번 : 200210008성명 : 강 종 구1. 서비스기업의 종업원 ... 중에서도 직원을 왕처럼 모시는 기업들이 없는 것은 아니다. 지방공단의 "L" 공업의 사례를 보면 극성스러울 정도로 사원 챙기기에 정성을 쏟아 붓고 있다.사내 주차장을 지붕위 ... 이 어둡다). 그러다 보니 가족 및 사원을 무시, 경시 별 것 아닌 것처럼 예사로 넘기는 때가 자주 있는 것 같다.사원을 王, 天, 神과 같이 감동, 졸도의 수준은 아니어도 비슷

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.05

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[마케팅, 광고론] LG Telecom `ez-i` 광고 Campaign 사례분석

{{{{{ez-i 광고 Campaign 사례분석1. Marketing Campaign 개발 전 상황분석(1) 시장상황국내 이동통신시장 Market Share국내 무선인터넷통신 ... 기 전까지의 경쟁상황각 이동통신사별 특징 상품2. 광고전략(1) 광고목표(장단기 광고목표)브랜드의 이미지 통합과 인지도 상승무선인터넷 서비스 시장의 선점(2) 광고 Concept ... 분석(1) 시장상황기존 이동통신서비스에 비해 한 단계 발전된 개념의 PCS는 본격적이고 완성된 디지털 이동통신 시대의 개막을 가져왔다. 그로 인해 소비자가 기억해야 할 식별번호

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.13

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[교양] 공병호 10년후 세계

이 들도록 만들어야 한다. 고객을 감동시키는 정치·행정 서비스를 실현하려면 공공 분야에 종사하는 사람들, 위로는 대통령부터 아래로는 현장의 공무원까지 세상의 변화를 깊이 인식 ... 의 살아있는 생생한 사례평가 받고있다2. 10년후의 세계는...파트별로 주제영역을 나눈어 전달하고자 저자의 생각들을 정리하였다.각 장별로 본인의 생각과 전문가의 글 또는 적절 ... `에서 승리하기 위해 하루하루 안간힘을쓰게 될 것이다. 중산층이나 중위권 국가 등 개인과 국가 수준에서 중간층은사라져 양극화된다. 한국은 지식 집약적 제조와 서비스 분야에서 해법

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.21

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[역사학]관람 스포츠와 축구

vs 치우미 vs 울트라닛폰 p17Ⅶ.맺음말 p19. 참 고 문 헌 . p20Ⅰ.머리말스포츠 하면 가장 먼저 떠오르는 것이 2002년 월드컵 때의 감동과 환희의 물결이다. 전 세계 ... 의 서도 관중이 많이 오는 경기보다는 모기업의 이름을 사용하는 팀의 성적이 좋아야만 기업선정에 유리하기 때문에 팬 서비스보다는 이기는 경기에 치중하게 된 승리시장수의가 프로스포츠 ... 로운 취재를 구단이 방해하거나 선수들의 훈련에 방해된다는 이유로 밀착취재를 거부하는 사례가 많이 발생하기도 한다. 그리고 메이저리그에서는 팀명에 기업명을 붙이는 경우가 없지만 우리는 모

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.05

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