"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,161-6,180 / 6,829건

[마케팅]마케팅 전략을 읽고

지 못하는 소비자들에게 극적인 감동을 주기 위해서 사실을 왜곡하거나 포장하는 경우도 많다는 것은 이런 사실을 반증해준다. 하지만 실상을 알고 보면 전혀 그렇지 않다. 전쟁에서의 가장 ... 에 시장점유율이 높은 만큼 고객수가 많고, 그만큼 서비스의 질도 약해질 수 있다. 이를 잘 이용한다면 아메리칸 모터스는 고객수가 적은 만큼 자사의 서비스가 좋다는 것이 강점이 될 수 ... 으면, 더욱 제품 라인을 확장해서 더 많은 물건을 팔고자 하는 사례를 많이 봐왔을 것이다. 하지만 시장의 리더가 아닌 이상, 이런 행동은 무모한 행동이다. 아메리칸 모터스의 예

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.09

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[마케팅] 복고주의 마케팅

- 과다 재고 방지(고객이 원할 때 만든다)- 선택된 소수라는 느낌1) 개념개념방법효과- 해당 제품에 열광, Mania 확보2) 사례Beanie Babies(Ty ... 를 증대한다)- 언론의 관심 유발 가능(사고는 판촉이 아님?)1) 개념개념방법효과2) 사례Harry Potter (해리포터와 불의잔)Scholastic 출판사Harry Potter ... 자극(Outrage) : 사회의 통념, 관습, 자존심 등에 대한 작은 도전놀라움(Astonishment) : 불가능한 일이 가능케함2) 사례GingerDean Kamen 타고가

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.15

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[경찰학] 지식 정보화시대의 바람직한 경찰상

하고 법인을 잡기 위해서는 첨단장비의 보강 못지 않게 첨단장비를 다루고 활용하는 기술은 물론이고 현재까지 발생된 범죄사례와 기법, 형태 등을 데이터베이스하고 이를 활용하는 경찰활동 ... 하여 일선 수사 , 검거 현장에서 즉시적으로 활용할 수 있는 현장적용시스템화가 반드시 이루어져야 경찰의 생산성을 향상시킬 수 있을 것이다.4 시민에게 감동을 주어야 한다.지방화 시대에 있 ... 어서 경찰은 시민들에게 잔잔한 감동을 주어야 한다. 시민의 자유와 권익을 보호하고 시민에게 가까이 다가가서 잔잔한 감동을 주는 시민을 위한 경찰상을 정립하여야 한다. 이러한 차원

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.26

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마케팅 천재가 된 맥스

벤을, 시장이 과포화 상태가 되었을 때에는 대규모 체인망을 세워 더 많은 서비스와 감동까지 선사하는 세일즈 캡틴과 팀원을 채용했다.이 4명의 세일즈맨들이 펼치는 마케팅 기법 ... 회사’를 확실하게 기억하도록 한다.③고객만족 서비스 방법을 생생하게 전달한다- 이 책에 등장하는 네 유형의 세일즈맨들은 시장상황에 따라 고객이 무엇을 원하는지를 정확하게 파악 ... 한 사람이라고 느끼게끔 하는 방법까지 고객의 불만을 해소시키고 감동을 안겨줄 수 있는 다양한 방법이 재치 있게 담겨 있다.“어제 말이야, 2륜마차 바퀴를 여기서 두 개나 샀는데 그게

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.11

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[경영학]vip마케팅

과목명학번이름차례1. vip 마케팅의 정의2. vip 마케팅의 전략3. vip 마케팅 사례 (example)4. vip 마케팅 장단점5. vip 마케팅의 효과6. 참고문헌 (출처 ... 하고 나서의 효과와 그 다음의 고객만족을 시키기 위한 타 기업과는 다른 마케팅 전략이 있어야 한다.지금 내가 판매하는 향수가 좋아서 고객 감동으로 소비자가 구매해 갔다고 할지라고 그 후 ... 의 욕구가 계속 변하기에 나 또한 아이디어와 새로운 서비스 개발이 가장 시급하게 주어진 내 과제가 아닐까 싶다. 이만큼 하여 그 고객이 우리 자사의 향수에 대해 대만족 했을 경우

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.06

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[경영]SOHO 산업에 대한 분석 및 개선방안

의 이론을 정확히 파악하기 위하여 각종 논문과 서적을 참고하였으며, 실제 성공사례를 알아보고자 한국 소호 조직협회사이트를 방문, 현재 진행 중 인 사업과 그 현황, 그리고 종류 등 ... ＊공동 사무실 임대[행사기획형]＊연회 및 세미나 기획[인터넷 가상처리형]＊가상출판＊원격교육[전문기술 보조형]＊부기 및 경리기장 대행＊데이터베이스 설계용역[정보가공 서비스 형]＊경제 ... 하고 중요한 이야기를 나눌 수 있는 공간을 필요로 한다. 그러나 소호는 네트워크와 기타 서비스를 이용하면 일련의 작업들을 사무실 환경과 비슷하게 수행할 수 있다. 우선 사무기기

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.02.12

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[패션 마케팅]카다로그 판매

쇼핑 또한 예전에 듣던 이야기로 LG홈쇼핑의 사장은 불량고객의 터무니없는 요구에도 감동할만한 친절서비스로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다고 해서 이런 이유에서 자신의 사무실에 고객 ... ★ 카다로그 판매에 대하여..■ 제작목적 :당사 사업내용, 서비스별 이용안내, 추진사업 홍보 등 대외 홍보용, 대외 이벤트용으로 사용하기 위함■ 사용방법 :가망 고객에게 DM발송 ... 직통 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙긴다는 말을 들었었다. 그 말을 듣고 난 후 나 역시 다른 업체보다는 LG쪽에 더 신뢰가 갔던 것은 사실이다. 국내 최초

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.01

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[홈쇼핑] 홈쇼핑

이나 서비스를 고객에게 직접 판매하는 방식인 Direct Marketing을 통한 소비자의 구매 형태를 지칭하며 무점포 구매의 대명사로 인식되고 있다.1. 이 기업의 특징이 무엇인가?홈 ... 였다. 초고속 인터넷 서비스 망이 보급되면서 정보가 빠르게 진전되고 가정 내에서의 인터넷 사용자가 크게 확대되면서 인터넷 구매가 점차 보편적 구매방식으로 자리 잡아 가고 있다. 이에 따라 ... 하고 커뮤니케이션하는 활동을 말한다.그렇다면 고객만족, 고객감동 경영을 통해 지속적으로 실현함으로써 新고객주의를 추구하는 CJ 홈쇼핑은 다음과 같은 3가지 방법으로 포지셔닝을 하과 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.11

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공학과조직인사/성호전자 조직인사/QMS/고객관리프로세스

활동감동 생산으로 인재를 키우고 조직경영을 활성화한다.또한 고객의 요구사항과 경영자의 의지 및 경영이념에 적합한 방침 목표를 수립하고 이행한 성과를 측정, 분석하여 경영검토를 이행 ... 5) 2004 Process 성과 관리 계획서위의 표는 경영책임 Process의 실제 사례를 보여 준다. 각 Process마다 세부적인 성과 지표가 마련되어 있고, 각 성과 지표 ... 및 서비스를 제공하고, 앞으로 개발될 제품의 특성에도 반영하여 최근 소비자의 요구를 반영 한다.이러한 과정을 다음과 같은 표로 간략하게 볼 수 있다.(2) 고객 요구사항 파악고객

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.11

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[생산관리]국내 IT업계의 공급자사슬관리

들이 협력을 바탕으로 정보기술(Information Technology)을 활용, 재고를 최적화하고 리드타임을 대폭적으로 감축하여 결과적으로 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공 ... 공급업체, 제조업체, 도소매업체 등이 서로 협력하는 것이다.상품이나 서비스가 공급자에게서 최종소비자에게 유통되는 과정에서 상향적 또는 하향적 모든 조직이나 프로세서에 관여하는 것 ... 는 재화나 서비스 정보에 모든 프로세스의 효율성 증대가 요구된다. 이러한 목적을 달성하기 위해서는 최고경영층의 지원, 정보기술의 활용과 정보공유, 조직성과의 평가시스템 구축, 물류

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.07

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[조직행동론]현대백화점 하원만 CEO 분석

편의” 뿐만 아니라) “고객 감동” - (“기쁨과 행복을 드리는 백화점”)현대백화점 소개회 사 명 : 주식회사 현대백화점 Hyundai Department Store Co.,Ltd ... 의 사업다각화 1974년 '금강산업개발' 출발 1977년 현대백화점 울산동구점 개점 1985년 현대백화점 압구정본점 개점 1999년 4월 모기업 현대그룹과 완전 독립 2005년 서비스 ... ” 한국 마케팅 저널 – “현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구” 디지털 타임스 – 문화마케팅 성공사례 [현대백화점] http://www.dt.co.kr/contents.htm

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.29

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[외식사업론] 아웃백

새로운 감동을 창조하고자 한다. 아웃백은 스테이크 전문 식당으로 기존 패밀리 레스토랑보다 한 단계 높은 차별화된 음식과 서비스를 제공하는 디너하우스로 130여 가지의 스테이크 외 ... 들의 큰 호응을 얻고 있으며 고객만족의 측면에서도 성공한 사례이다. ● New Guest Party 서비스 : 영업장을 방문하여 명함을 주신 고객에 한하여 매월 4명을 추첨하여 5 ... '으로 설명하고 있다. (외식사업 경영론 12p참조) (2) 외식산업이란? 음식을 만들어 제공하는 산업을 뜻하며 식사제공, 인적 서비스제공, 분위기 연출, 식사와 관련한 편익제공 등

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.14

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[마케팅]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

지 않을 정도였다. 대신 세계의 유명한 또는 유명했던 기업들의 마케팅 전략에 대한 성공사례와 실패사례를 볼 수 있었다.인터넷 서점의 절대 강자로 군림하고 있는 “아마존”의 고객을 감동 ... 가지 방법테스트를 핵심 경쟁력으로, 캐피털원4장제휴 마케팅- 9 -전략적 제휴의 필요성PC제조업체와 인텔의 공동 마케팅5장제품 및 서비스 개념의 확장- 10 -제품 차별화의 세 ... 은 비용을 지속적으로 투자할 수 있게 되었다.5장. 제품 및 서비스 개념의 확장?제품 차별화의 세 가지 방법두 제품의 모든 속성이 동일하면 완전대체재라고 한다. 완전대체재로 구성

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.16

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[마케팅] 고객만족에 대하여

를 운영케 하여 상인들의 현금및 수표들을 은행영업시간까지 보관해 주는 서비스를 시작 하였다. 이러한 신한은행의 고객지향 서비스에 감동하여 많은 노량진시장의 상인들이 신한은행 지 점 ... 으로 거래은행을 바꾸었다.2) 고객지향 사고의 성과지금까지 살펴본 사례들은 하나같이 모두 고객이 원하는 것이 무엇인지를 찾아서 이를 충족시켜 주는 제품또는 서비스를 제공함으로써 고객 ... 다. 대기업, 중 소기업을 불문하고 또한 서비스업과 제조업의 구분없이 많은 기업들이 고객의 중요성을 깨닫고 고 객만족부서를 신설한다든지, 고객만족 캠페인을 벌인다든지, 고객의 소리를 듣

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.11

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마케팅전략_에버랜드

역할연기(Role-Playing) 및 미소경진대회와 고객감동요소 사례발굴과 전파 등을 통해 고객을 만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력하고 있다.2청결화에버랜드의 청결 ... 마케팅 전략 [에버랜드]1. 고객만족 마케팅1친절화친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들 수 있다.고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모 ... Service Star와 Knowledge Star를 선정, 시상하고 있다.그리고 VOG 대책회의를 실시하여 사업부별로 현장회의의 문화를 정착하고 있고 서비스 기술 연구조직 및

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.12

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[국제관계]FTA 전망과 과제 FTA의 위험성과 열린 경제의 필요성

수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 많은 분야에서 상품과 서비스가 국경을 넘어 자유로이 이동할 것이라는 점에서 FTA는 열린 경제를 지향한다.그러나 FTA는 투자가 아니라 수출 ... 관료들은 자신의 권력을 유지하기 위한 수단으로 정부규제에 집착한다. FTA 협상팀을 보자. 한미 협상팀의 규모 차이는 한국 정부의 관료주의를 보여주는 좋은 사례다. 미국 시애틀 ... 어 잠그는 데 성공을 거뒀다. 이 같은 폐쇄성은 그 동안 한국사회에 수많은 악영향을 끼쳐 왔다. 예컨대 대부분의 한국기업이 현재 제공받는 법률 서비스에 만족하지 못한다는 여러 연구

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.23

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[관광경영]관광국가이미지 구축을 위한 홍보방안

와 용역을 생산하는 기업에 국한되는 것이 아니라 국가에도 적용된다. 국가브랜드란 특정 국가의 자연환경, 국민, 역사, 문화, 전통과 정치체제, 경제수준, 사회안정, 제품, 서비스 ... Williams J.E Crissy, "image : What is It." MSU Business Topics, 1971, p78다. 관광이미지의 역할과 기능제품이나 서비스, 기업, 여행 ... ,안정,비용,전통,동조이성적동기↘교통수단관광자원커뮤니케이션판매서비스관광객의 경험, 신문→종합적이미지→정적(소극적)태도동적(적극적)→Push factors↗호기심, 신기성, 자유, 호감

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.09.19

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금융기업의 자원봉사 현황과 문제점 및 기업의 사회공헌 증진방안 레포트

의 금융서비스 접근성 제고를 위한 업계의 노력도 가시화되고 있다. 국내 은행들이 장애우와 노약자들이 쉽게 은행을 이용할 수 있도록 ‘장벽제거(barrier-free)’에 나서고 있 ... 성과 외에 솔로몬저축은행은 다양한 사회공헌활동도 펼쳐나가고 있다. 임석 회장은 "정도경영과 비전경영, 감동경영, 지식경영을 바탕으로 임직원 모두가 하나같이 열정적으로 달려온 결과 ... 경제 교육을 실시하는 '섬마을 어린이 경제교실' 등의 활동은 대표사례로 꼽힌다. 지난해부터 실시한 '섬마을 어린이 경제교실'의 경우 작년보다 초청학생 규모를 4배 이상 늘려 낙도

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.16

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지식정보사회의 경영자

는 새로운 리더십을 형성해 나가야 한다.첫째, 고객 중심의 리더십이 필요하다. 최근 기업에서는 소비자인 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하고 있다. 심지어 고객을 감동시킨 나머지 ... 를 감동시키기 위해 노력하는 것”이라고 정의할 수 있다. 부하를 가장 소중한 고객으로 인식하고 감동시키기 위해 노력하는 자세가 요망된다.둘째, 전문성과 정보화 능력을 개발해야 한다 ... 된다. 특히 컴퓨터, 인터넷, 영어 등 정보화 능력을 습득하고 활용하는 노력을 게을리해서는 안된다.아래의 글은 지식정보시대에 맞춰 빠르게 변화한 한 농부의 사례이다.경북 안동

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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[경영학원론] 경영조직의 설계와 향후의 모습_조발표 자료

의 예2. 경영조직의 선택과 설계 조직설계의 정의 조직설계의 의의 조직설계의 상황이론 조직설계시의 상황요인 사례경영조직의 선택과 설계조직 설계 란? 조직의 목표를 달성하기 위해 가장 ... 조직이 달라진다는 조직 설계의 관점. 조직설계시의 상황요인 규모, 기술, 환경의 불확실성의 정도, 경영전략, 자원 및 정보, 사회문화적 요인 등으로 나누어 볼 수 있다.사례 1 ... 장기적인 이익을 꾀함사례 1 SONY사의 조직변화 사업본부제 회사제 (복합적인 예)핵심 비즈니스의 강화 및 신규 비즈니스의 육성 시장 대응형태 조직 도입 사업 책임의 명확화와 권환

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.02

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