"고객관리"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 자기소개서 문장 가능한 접근방식 파리바게트 CRM 평생교육원 창업계획서양식 파리바게뜨 파리바게트SWOT 학점은행제 지역농협 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관리" 검색결과 581-600 / 177,320건

고객 관계 관리 필요성

고객 관계 관리 ( CRM : Customer Relationship Management)⊙ 목 차1. 고객 관계 관리 등장 배경 ... ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥?‥1? 채널의 다양화? 고객의 충성도 변화? 라이프 스타일의 변화? 기업 경영 패러다임의 변화? 정보기술의 발전2. 고객 관계 관리 개념 ... ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2? CRM이란 무엇인가?? 컨설턴트가 말하는 CRM? 컴퓨터 전문가가 말하는 CRM3. 고객 관계 관리 필요성‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4? 영업

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

다운로드 장바구니
고객관계관리 최종 발표자료 (화장품 회사 NIVEA)

1 Strength- Absolute Quality of Products- World’s Best R&D Center- Consistent Package- Specialized Sub-brands2 Weakness- There is no collaboration wit..

리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.06 | 수정일 2019.12.11

다운로드 장바구니
[경영학과] 2015년 2학기 마케팅특강 중간시험과제물 공통(물리적 단서 관리,프로세스 관리,고객관리)

에 본 과제물에서는 고객 입장에서 국내호텔의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점에 대해 알아보도록 하겠다. Ⅱ ... 을 적절하게 포함하지 못하고 있음에 따라 호텔을 이용하는 고객에 대한 좀 더 세밀하고 고객욕구에 부합할 수 있는 효과를 고려해야 한다. 호텔서비스는 인적, 물적, 시스템적 서비스 ... 로 구성되어진 특수한 호텔경영 환경과 고객과의 접점시점에서 이루어지는 상황이어서 고객에 대한 서비스마케팅은 고객이 호텔선택에 대한 행위, 서비스 경험에 대한 자극물들에 평가되어지

방송통신대 | 10페이지 | 6,800원 | 등록일 2015.09.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

스타벅스의 내/외부 고객관리전략 (기업 내외부 고객관리전략 레포트 A+자료)

스타벅스의 내·외부 고객관리전략목 차Ⅰ. 서 론1. 선정 동기2. 기업 소개Ⅱ. 본 론1. 내부 고객 관리-스타벅스의 직원복지정책-‘리턴맘 프로젝트’2. 외부 고객 관리-성공적인 ... 등4대 보험, 의료비 지원 등의 모든 조건들이 동일하며 본인이 원할 경우 8시간 이상 근무가 가능하면 정규직으로 전환도 가능하다고 한다.2. 외부고객관리-외부고객관리란?고객 관계 ... 관리(顧客關係管理, Customer relationship management, CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는 경영방식이며 기업

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.07.23 | 수정일 2018.12.26

다운로드 장바구니
웹쇼핑몰의 고객관리.고객관리.쇼핑몰고객관리.고객관리사례

웹쇼핑몰의 고객관리1. 고객관리란 ? 기존고객에게 다양한 피드백을 제공 ( 상품정보 등 ) 하여 재구매를 유도하는 활동 . 신규고객에게 상품정보 및 이벤트 등의 정보제공을 통한 ... 고객화 활동2 . 고객관리비법 * 신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다 . * 기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객 ... 으로 만들어라 .3. 잠재고객 - 구매고객 ( 기존고객 ) (1) 필수정보제공 (2) 결제 , 배송에 관한 서비스 (3) 게시판 관리 (4) 불만 고객 관리(1) 필수 정보 제공

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.28

다운로드 장바구니
[고객관계 구축을 위한 영업관리 요약본(영업관리론): 기말고사 범위]

, 파트너십 영업)?거래 활성화를 벗어나 문제 해결하고 새로운 가치를 창출-고객관계관리(CRM)의 중요성이 강조됨3. 잘못된 채용의 부정적인 영향-모집, 선발에 많은 비용이 소요. ... , 경력사원:비판적c. 고객 반응에서의 차이d. 기존 영업사원의 사기 차원에서의 차이-경력사원 높은게 안좋음(보상 불만요인)e. 영업관리 측면에서의 차이f. 성공적 채용 가능 ... 훈련한계성/영업사원 역할의 고도화/잘못된 채용의 부정적인 영향/부족한 인력자원/후속영업관리 부문에 대한 영향1. 교육훈련의 한계성-만들어지는 측면?교육훈련-타고나는 측면?채용-개인

리포트 | 37페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.06.21 | 수정일 2024.05.27

다운로드 장바구니
피부관리샵 에스테틱 외국인 고객 영어안내 영어가이드

1. 안녕하세요. 예약하셨나요?Hello. Did you make an appointment?2. 앞쪽에 준비된 슬리퍼로 갈아 신고 들어오세요.Put on the (prepared) slippers and come this way.3. 탈의실에서 옷 갈아입고 나오시면 ..

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.10

다운로드 장바구니
패밀리 레스토랑의 핵심·고품질·기본서비스 요인과 요인 별 고객관리 차별화 전략에 관한 연구

한국식생활문화학회 박정영

논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

다운로드 장바구니
CRM 고객관리 레포트

. 개념 : CRM이란Customer Relationship Management의 약자로써, 직역하면 ‘고객 관계 관리’라는 뜻이다. 기업이 상품이나 서비스를 고객으로 지속적으로 구매 ... 함으로써 고객을 오래 유지시키고, 결과적으로 고객의 평가 가치를 극대화 하고 수익성을 높여 나가게 하는 통합된 고객관리 프로세스로 정의할 수 있다.성공적이고 효율적인 기업 활동은 우량 고객 ... 과의 전반적 관계를 관리하는 통합적인 기업 활동을 통해 이루어지며, 이 과정이 고객 관계 관리인 것이다. 기존의 데이터베이스 마케팅이 여전히 특정 상품을 위한 판매지향적 마케팅이

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.10

다운로드 장바구니
고객관계 구축을 위한 영업관리 요약본(영업관리론) 중간고사 범위

CHAP1. 영업 및 영업관리의 개관#1. 영업 및 영업관리의 개념-영업: 고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 상품을 판매하고, 고객과의 관례를 구축하고자 하는 영업사원의 활동 ... -영업관리: 매출이나 수익과 같은 기업의 목표를 달성하기 위한 고객과의 대면접촉 활동을 기획, 통제, 지원하는 일련의 활동영업이 고객과의 접점에서 영업사원이 전개하는 활동을 의미 ... 고객관리활동의 배분#4. 기존고객의 선별1. 단일요소기준 배분모델-매출기여도기준 배분모델: 고객의 구매액을 기준으로 방문횟수와 같은 영업활동을 조절-매출잠재력기준 배분모델: 미래

시험자료 | 24페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.06.21 | 수정일 2024.05.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

공연장의 고객관계관리

최근 고객생애가치(CLV; Customer Lifetime Value)의 제고를 중요한 전략적 화두로 설정하고 있으며, 체계적인 고객관계관리 (CRM; Customer ... 하고 관객 대상 다양한 프로그램을 활용하고자 함고객생애가치 증가고객관리의 필요성 대두서울시 서초동에 위치한 세계 10대 아트센터로서 오페라, 뮤지컬, 연극, 클래식, 전시 등 다양한 문화 ... 통합운영시스템OOO티켓관리시스템OOO회원제도OOO포인트제도OOO패키지 티켓OXO어플리케이션OO△ (안드로이드 앱)고객 설문 관리 (이메일, 우편 등)OXO수익모델공연장운영시스템 TMS3{nameOfApplication=Show}

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.28

다운로드 장바구니
고객관계관리전략 기말고사 예상문제 & 퀴즈

본격적인 CRM 전략을 추진하는 기업에서 실질적인 분석업무의 시작으로 우선적으로 실행하는 CRM 운영지원 전략은 무엇인가?1. VOC 관리2. 고객세분화3. 핵심고객관리4. 고객 ... 정보수집6. 다음의 설명은 전사적 CRM 전략의 네가지 관점 중 무엇에 관한 것인가?“ CRM 전략은 고객관리를 통해 장기적인 기업의 수익이 반드시 이루어질 수 있다는 신념 ... 에서 출발한다. 이는 CRM을 통한 고객관리가 단순히 고객만족에 그쳐서는 안 되며, 분명한 고객자산가치의 증가와 기업 수익성, 그리고 궁극적으로는 주주가치의 향상으로 이어져 조직의 성과

시험자료 | 34페이지 | 6,500원 | 등록일 2019.06.09

다운로드 장바구니
고객관계관리전략 중간고사 예상문제 & 퀴즈

으로 관리(CCBM)를 사용할 수 있다.ㅁ. 신제품 개발을 위해 고객의 니즈를 적극적으로 반영할 수 있다.ㅂ. CRM을 통해 정확한 수요 예측이 필요하며, 이를 바탕으로 원자재 조달 ... 1) 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1. 시장점유율 지향성2. 다중채널 지향성3. 고객 지향성4. 관계 지향성2) CRM이 적용 ... 되는 업무범위 중 CRM 핵심적용 가치사슬 영역에 해당되지 않는 것은?1. 마케팅2. 연구개발(R&D)3. 영업4. 고객서비스3) 다음 중 마케팅이 진화하는 과정에서 가장 초기 단계

시험자료 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.06.09

다운로드 장바구니
고객 관리 강의, CRM 강의(호텔,외식)

..PAGE:1고객관리의 중요성만족과 불만 고객에 대한 관리 방향DB Marketing 사례 등..PAGE:2고객관계관리(CRM : Customer Relationship ... Management)란 선별된 고객 즉 우수고객으로부터 지속적인 수익창출을 유도하고 장기적으로 고객관계를 가능하도록 관리하는 것인데 결국 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석 ... 하고 통합하여 각 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하는 과정. 이른바 고객 맞춤식 서비스를 제공하는 것고객관계관리의 의의예를 들어 호텔의 80% 매출은 20%의 고객

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.20 | 수정일 2016.12.04

다운로드 장바구니
호텔관리자의 리더십 유형이 직무스트레스를 매개로 우울감 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구

한국인적자원관리학회 이강호

논문 | 19페이지 | 5,400원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)

CRM 고객 관계 관리목 차 CRM 이란 ? 1 1 1 CRM 의 기대가치와 효과 2 CRM 의 도입 3 CRM 사례 4 CRM 의 미래와 시사점 5 CRM 의 개념과 의의 ... 관계 관리 ’라는 뜻 기업의 상품이나 서비스를 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법 을 말한다 . 기존 정보를 기반으로 양질의 제품 ... 고객 발굴 신규고객 획득 과거 이탈고객 분석 이탈 가능 고객 분석 이탈 가능 고객관리 프로그램 실시 이탈 고객 분석 및 관리 고객 유지 - 데이터마이닝을 이용 고객유지전략 캠페인

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.10

다운로드 장바구니
(고객관리) 고객관리의 개념과 전략

(고객관리) 고객관리의 개념과 전략목차* 고객관리Ⅰ. 고객관리의 개념Ⅱ. 고객관리 전략1. 기존고객 대상 전략1) 고객활성화 전략2) 고객불만 해소 전략3) 고객충성도 향상 전략 ... 4) 고객유지 전략5) 교차판매 전략2. 잠재고객 대상 전략1) 신규 고객확보 전략2) 과거 고객 재활성화 전략고객관리1. 고객관리의 개념고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리 ... 하고 분석하여 더욱 만족도가 높은 가치를 제공하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지할 수 있는 시스템을 만드는 것이다. 이런 의미에서 볼 때, 고객관리는 고객정보관리이며, 최근에 고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.17

다운로드 장바구니
전략고객관리

제 14 장 전략고객관리Contents 전략고객관리의 의의와 이점 1 전략고객관리의 근본차원 2 전략고객관리의 내용 3 전략고객관리의 성공요건 4 글로벌 고객관리 5 ... Contents의의 : 핵심고객관리 (Key Account Management) 로도 불림 . ‘ 핵심고객과의 상호작용과 관계를 관리하기 위한 체계적 과정 ’ 지속 가능한 경쟁우위 고객 ... 된 가치가 많을 수록 고객의 고 비용지불 1. 전략고객관리의 의의와 이점핵심고객 판매프로그램 차원 전략고객 관리프로그램 1. 1 년 미만 2. 잠재수익 기준 3. 수직적 시장 계획범위

리포트 | 19페이지 | 12,000원 | 등록일 2011.10.13 | 수정일 2021.10.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)란?2. 국내 기업의 활용 ... 의 목적이다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)란?1) CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)은 글자 그대로 기업이 ‘고객과의 관계를 관리’하 ... 에서는 그 데이터를 세분화하여 고객 특성을 관리한다. 그리고 데이터에서 찾을 수 있는 고객의 다양한 특성을 활용하여 신규 고객을 유치하고 관리할 수 있게 되었다. 이러한 측면

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

2. 경영정보시스템(10포인트 5장)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리1) 정의2) CRM 구성요소3 ... 이나 기업, 단체를 말하게 된다. 그러한 고객들을 관리하는 것은 고객과의 관계를 좀 더 긴밀하거나 폭 넓게 유지하고 확장하는 것이 된다. 고객관리의 개념을 조금 더 명확하게 하기 ... 과 유기적인 관계를 형성하는 것이다. 오늘날에는 특히 기업에서 요구되는 것으로서 고객관계관리가 매우 중요시되고 있다. 고객관리란 기존의 고객을 유지하고 ,발전시키는 것이 된다. 고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.17 | 수정일 2018.09.18

다운로드 장바구니

이전10개 25 26 27 28 293031 32 33 34 다음10개

파워링크

신청하기