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"고객불만현황" 검색결과 41-60 / 5,194건

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    아모레퍼시픽기업분석레포트/아모레퍼시픽,생산및공급사슬관리,재고관리,품질관리,식스시그마,아웃소싱
    , 적정 재고를 보유하여 수 배송에 맞는 재고작업의 유연성을 확보, 재고의 지속적인 품질 관리를 통해 불량품을 감소시켜 고객 불만과 재고비용을 최소화시킨다는 목적을 가지고 재고보유계획 ... 라는 전자시스템을 이용하여 고객의 불만과 요구사항을 지속적으로 접수하여 관련부서로 보내 신속한 조치가 이루어지게 함으로써 불량 제품에 대한 불만대비 고객만족을 높이는 업무를 수행 ... 을 갖추게 되면서 고객만족도를 향상 시켰다. 추가적인 배송 스케줄링 시스템의 도입을 통하여 거래처의 위치와 차량 가동시간, 적재율 등 컴퓨터가 자동으로 차량을 배차하는 시스템이 구축
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.15
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    GS Watsons 명동 2가점 커뮤니케이션 컨설팅 보고서
    커뮤니케이션 문제 해결 ! ALL COME 우리 회사의 컨설팅을 받으면 모든 고객들이 돌아온다 ! ALL COM현황 1기업 소개GS Watsons 명동 2 가점의 ‘ 목표 ’ 고객에 대한 ... 하는 문제점 직원들과 아르바이트생들의 혼란 , 업무처리 를 제대로 하지 못함 고객의 불만 증가문제점 2. 점장의 리더십 인터뷰 Q . 점장님의 리더십 에 대해서는 어떻게 생각하시나요 ... 받고 있다고 생각하지 않음 존중 , 소속감 을 높여야 함 만족스러운 인간관계 가 필요문제점으로 인한 결과 점장과 부점장의 이중명령 - 직원 혼란 / 고객 불만 정보 과부하
    리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12
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    당신은 수산업계 회사의 인적자원 관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육 시스템은
    과목명 : 인적자원관리주제 : 당신은 수산업계 회사의 인적자원 관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육 시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무 ... 신선도에 대해 고객 컴플레인이 증가하는 상황이 주어졌을 때 지금의 OJT 시스템의 교육 프로그램 재설계를 본고에서 실행해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 수산업계 조직의 교육시스템 현황 ... 하는 것이기 때문에 장기적 관점에서 시행되고 이는 기업의 이익과도 직결된다.정리하자면 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09
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    스터디카페 창업계획서 - 대학교인근 스터디 카페 창업 사업계획서
    화된 경쟁력2. 시장 분석(1) 스터디카페 시장 현황(2) 주요 트렌드 분석- 스마트 스터디카페 및 자동화 기술- 고객 맞춤형 서비스 (개인화, 프라이버시 보호 등)- 지속 가능한 경영 ... 시간 피드백고객은 모바일 애플리케이션을 통해 이용 후 바로 피드백을 제공할 수 있으며, 해당 피드백은 관리자에게 즉시 전달되어 실시간으로 대응할 수 있다. 피드백을 통해 고객의 불만 ... 는 시스템을 마련하여 고객과의 소통을 강화한다.- 고객 불만 처리 시스템고객이 불편을 겪었을 때 즉각적으로 대응할 수 있는 고객 불만 처리 시스템을 도입하여, 고객의 불만을 빠르
    리포트 | 38페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.25
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    공적 기술서 작성방법
    하여 종합적이고 체계적인 운영제도 수립이 필수적임 공적기술서는 자료를 새로 만드는 것이 아님 소비자불만 (VOC) 관리 현황 소비자 중심경영 성과 교육 실적 조직도 홈페이지 언론기사 ... 를 구성하여 종합적이고 체계적인 운영제도 수립이 필수적임 공적기술서는 자료를 새로 만드는 것이 아님 소비자불만 (VOC) 관리 현황 소비자 중심경영 성과 교육 실적 조직 ... 도 홈페이지심사 대응자료 심사 대비에 따른 현장평가 담당부서 , 담당자 선정 준비기한을 정하여 점검 기업 내부의 CCM 역량을 자가 진단하고 이슈 도출 체크리스트에 따라 평가지표별 현황
    리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.05
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    한국보훈복지의료공단 자기소개서 작성과 면접에 대한 모든 것
    에서 업무경력이 생기면 해당 특수간호 분야에 근무하여 기여하고 싶음[대인관계 능력]모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생 ... 하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다.☞ 우선 고객의 이야기를 충분히 듣고 불만의 내용 ... 이 치료내용의 불만인지, 병원 시설의 불만인지 또는 의료진의 고객응대 태도인지를 정확하게 파악하고,☞ 치료내용, 시설 등 불만은 선임이나 진료과장님 등과 상의하고 불만 내용을 공유
    자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.03
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    테무 Temu 기업분석
    전략(5) 소셜 미디어 및 바이럴 마케팅 활용3. 시장현황 분석 및 전망(1) 글로벌 이커머스 시장 트렌드(2) 미국 및 유럽 시장 내 경쟁 현황(3) 주요 경쟁사 비교 (아마존 ... 로 인한 실패 사례(5) 소비자 불만 및 품질 논란 사례8. 향후 전략 및 개선 방향 제시(1) 브랜드 신뢰성 구축 및 품질 개선 전략(2) 지속 가능한 성장 전략 및 ESG 경영 ... 도입(3) 글로벌 시장 확장 및 로컬라이제이션 전략(4) 차별화된 고객 서비스 및 AS 정책 개선(5) 미래 기술 트렌드(AI, VR 쇼핑 등) 도입 전망9. 결론(1) 테무
    리포트 | 23페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.12
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    대기업 중고차시장 진출배경과 전략 [중고차, 대기업 중고,현대차,레몬시장]
    대기업 중고차 시장진출 배경과 전략01 대기업 중고차 시장진출 개요 02 대기업 중고차 시장진출 배경 Contents 03 국내 중고차 시장현황 04 현대차 , 중고차 시장진출 ... 힘 . 공정거래위원회가 2018 년 1 월부터 이달 12 일까지 집계한 소비자 불만 상담 통계에서 중고차 중개·매매 관련이 2 만 808 건으로 전체 업종 중 5 번째에 달하는 등 ... 9000 여 대 중 5 만대가량이 온라인에서 팔 림 .1. 중고차 거래량과 최신 트렌드 3 가지 변화 2. 대기업 중고차 시장 진출배경2. 기존 중고차 시장에 대한 소비자불만 2
    리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.27
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    본인의 주변에서 발생하는 일들 중에서 의사결정이 필요한 사항을 찾아서 다양한 의사결정분석기법을
    . 개요a. 현황(현재의 상황과 그 문제점 등에 대해 가볍게 언급)b. 주제선정 이유3. 분석내용a. 변수 설명( 변수는 결정변수, 불확실성 변수, 성과변수가 총 10개 이상)b ... 가정을 명시할 것.4. 정리목차1. 개요a. 현황b. 주제선정 이유2. 분석내용a. 변수 설명b. 영향도c. 의사결정나무d. 민감도 분석4. 정리1. 개요우리가 살아가는 이 세상 ... 해서 생각해보았다.a. 현황베트남 커피는 연유가 들어간 커피이다. 베트남 여행을 다녀온 사람들의 입소문을 통해서 서서히 알려져 요즘에는 우리나라에서도 베트남 커피를 판매하는 곳
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
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    테마파크,이월드,대구 이월드,이월드 마케팅,이월드 경영,이월드 사례분석
    와 고객의 불만에 대한 직원의 무성의한 대응 ✓ 당근이 다 떨어져 동물농장 체험 불가 ✓ 금붕어 잡기 체험코너에서의 종업원과 말다툼05 경쟁사와 비교 본론이월드 롯데월드 에버랜드 ... 고객과 의사소통 기다림의 관리 홈페이지로 불만 접수 가능 현장의 즉각적 대응 불가능 고객 불만 접수 홈페이지 상세 세분화 존재 분실물 센터 홈페이지 이용 가능 고객불만 (VOC ... DAEGU EWORLD.01 선정 동기 서론● 종합적인 서비스의 거대한 여가산업 ● 총체적인 서비스의 품질관리 요구 ● 대구 내 유일한 테마파크 ● 서비스 현황에 우선 파악
    리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고
    로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다 ... 에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있 ... 인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
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    외국계기업 재직자 국문이력서
    고객사 담당자와의 소통고객불만개선 방안 모색과 세일즈 패턴 파악을 위한 고객사의 판매 데이터 분석결함제품 원인 파악에 따른 서비스 방안 분류와 워런티, 교환, 수리 오더 작성주요 ... , Commercial Invoice 등각종 계약서, 기밀사항 검토 및 한국어/영어 문서 번역작업ERP 업데이트 작업 및 벤더/고객사 관리 보고프랑스 GE PSK 본사 프로젝트 팀에게 업무 현황 ... 여 개의 고객사 관리 및 세일즈 데이터 분석2016년 06월 ~ 2017년 07월GE Power Systems Korea (프로젝트 매니지먼트팀) Project Admin2개의 메인
    이력서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.17 | 수정일 2024.05.22
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    기업가정신과 벤처경영 데이블 사례 분석
    비용을 감소시킬 수 있음.- 그러나 기존 고객들로부터 불만이 제기될 수 있고 이는 고객 유출로 이어질 수 있음. 당장은 매출이 크게 줄어드는 등 단기적으로 좋지 않은 결과가 예상 ... 될지라도 고객의 요구에 더욱 집중할 필요가 있음. 데이블은 기존 고객이 드러낸 불만에 대한 빠른 피드백으로 문제를 잘 해결할 수 있었음. ... 면 침투율이 미미했음.- 따라서 데이블의 높은 기술력과 경험을 토대로 진입한다면 2가지 시장 모두 큰 무리가 없었음.④ 고객이 느끼는 가치- 데이블은 고객이 느끼는 가치도 고려했음.
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.04
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    용차관리 지침(표준, 자동차산업)
    기사는 당사 도착 후 반송품 및 공용기는 각 지정하치장에 하차 후 회수한 납입카드는 현황담당자에게 인계 및 제품 운송 중 발생된 특이사항 및 고객불만 사항 등을 보고한다.5)상차 ... 도록 제품 취급에 주의하며 운송을 실시하며, 운행 중 돌발상황 발생시에는 즉시 현황담당자에게 통보하여 조치에 따른다.③ 제품하차제품 하차 완료 후 고객사 자재입고담당에게 납입카드를 접수 ... 하여 고객사 입하처리 규정에 따라 승인을 득한 후 납입카드는 회수하여 당사 현황담당자에게 인계한다.4)공용기회수① 반송품/공용기 회수납품기사는 고객사 하치장 별 반송품발생시 상주원
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.02 | 수정일 2022.03.11
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    자칫 사소한 문제라고 볼 수 있는 에티켓 위반의 사례가 심각한 사회 문제로 야기되는 경우가
    라 당장 지하주차장에서 혼란과 불만, 갈등이 발생하는 이외에도 그러한 사건이 신문을 통해 보도되면서 여러 사람들의 공분을 샀는데, 이러한 분노는 기사 하단의 댓글 등이나 커뮤니티 ... 인 업무의 현황이나 주요 아젠다 등에 대하여 직원들의 의견을 수렴하고자 하였다.하지만 원래 정기적으로 회의를 가지는 목적이 실무자들의 상황을 파악하고 함께 필요한 정보를 공유 ... 이 지속되자 주간회의 및 월례회의에 대해 실무자들의 불만이 커졌다.결국 이러한 정기 회의가 시간 낭비에 불과하니 폐지하자는 의견이 커지면서 실질적으로 회의가 유명무실해지는 상황을 겪
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04
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    사업기획안 ) 문화예술분야 사업기획안 작성을 위한 조사(Research) 항목 및 그 이유 작성하기 - 북 카페 사업기획안
    조사 - 고객의 선호 분석: 기존 고객들의 만족 요인과 불만 요인을 조사하여 차기 북 카페 사업 진행에 반영한다.(11) 북 카페 인테리어 조사 - 고객 만족도를 높이기 위한 ... : (6) 번 조사를 통해 어떤 연령대가 북 카페에 자주 방문하는지 파악한 후, 그 연령대가 선호하는 도서가 무엇인지 분석한다.(10) 기존 북 카페 이용자를 대상으로 만족/불만 요인 ... 분석: 고객이 선호할 만한 인테리어를 찾아본다.(12) 지역 내 북 카페 개수 파악 - 경쟁사 분석: 경쟁 업체의 수가 많지는 않은지 조사한다.(13) 지역 내 북 카페 이용자 수
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.06 | 수정일 2021.03.12
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  • 자료 표지
    병원경영학D형(병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시)
    에 대해서 불만을 제기하였고 이런 불만을 J.D.Power 같은 마케팅 정보회사에서 고객만족도를 조사하였다. 당시 조사 결과 미국기업 제품이 다른 나라 기업에서 만든 제품보다 고객만족 ... 결과로 서비스품질에 대한 만족도 조사에서 병원진료서비스 순위는 20개 고객서비스 상품조사 결과에서 하위 10%에 속하게 되었고 환자들의 불만요소는 직접조사를 통하여 조사해본 결과 ... 의 도입을 이루었고 직원의 의식변화를 위해 노력하였다. 구체적 추진현황을 보면 고객들이 불편사항을 개선하기 위해 고객의 소리를 청취하였고 고객지향적 CS제도를 시행했다. 또한, 고객
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08
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    Jutla의 e비즈니스 모델 유형에 대하여 설명을 하고 각 모델의 특징과 각 모델에 해당하는 사이트들을 사례 제시하시오
    ‥‥‥‥‥ ● 본론 ‥‥‥‥‥ - 기업간 거래(B2B) 시장 현황 - 전자상거래 환경분석 - 웹사이트 구축 및 운영 계획 - 인터넷 비즈니스 전략 수립시 고려사항 - Jutla의 e ... 은 기업들이 고객에게 제공할 수 있는 가치창출활동으로서 기존의 전통적인 사업모델과는 차별화되는 새로운 형태의 비즈니스 모델이라고 할 수 있다. 본 과제에서는 Jutla의 e비즈니스 ... 로 활용될 수 있을 것이다. ● 본론 기업간 거래(B2B) 시장 현황 국내 기업 간 전자상거래 규모는 2010년 3조 8,000억 원에서 2014년 9조 7,000억 원으로 연평균
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.09
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    [인적자원관리] 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.
    과목명인적자원관리주제당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결 ... 시간 초과 여부 등과 같은 업무실적의 기록과 서비스 업무에서 비롯되는 감정노동에 부담감을 느끼며 자신과 고객 간의 모든 대화가 녹취 모니터링이 되고 있다는 사실에 대해 강한 불만 ... 는 다음과 같다.① 고객의 문의 및 불만사항에 대한 해결 비율응답한 통화 수가 많다 하더라도 정작 고객들이 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대하여 해결한 비율이 적다면 이는 생산성 높
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.04
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    A+최근 소프트웨어 프로젝트가 실패하는 사례를 살펴보고, 원인과 대책에 대해서 조사하시오. 그리고 프로젝트가 성공하려면 어떤 요인이 필요한지도 함께 작성하시오
    스퀘어에닉스가 2021년 2월 MMORPG 게임 '파이널 판타지 14(FF14)'를 업데이트한 것입니다. 이전 버전의 FF14가 출시된 후 많은 문제가 발생하여 이용자들이 불만 ... 을 표시하여 업데이트 작업을 하여 해결하기로 하였습니다. 규모가 가장 크고 비용이 가장 많이 드는 소프트웨어 프로젝트인데 문제로 출시 일정이 여러 차례 연기됐다며 불만을 터뜨린 사용 ... 되어 프로젝트 진행에 어려움을 겪었습니다. 담당 개발팀과의 소통이 원활하지 않아 소프트웨어 개발 현황과 품질을 실시간으로 확인할 수 없어 프로젝트 현황 파악이 어렵습니다. 프로젝트
    리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.09.12
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2025년 08월 06일 수요일
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