"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 41-60 / 32,085건

NCS 의사소통능력 교과목 프로파일(명세서)

□경력개발능력□자원관리능력□시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력□대인관계능력□팀웍능력 □리더십능력 □협상능력 □고객서비스능력□정보능력□컴퓨터활용능력 ... ? 문서 읽기를 통한 정보 수집, 요약, 종합? 상사의 지시문이나 메모를 읽는 경우? 업무 처리를 위한 기술매뉴얼을 확인하는 경우? 고객의 예산서와 주문서를 확인하는 경우? 업무 ... 과 연출? 작성한 문서의 수정? 업무 중 프로젝트나 연구과제의 결과를 문서로 제시하는 경우? 소비자와 고객의 요구를 문서화하는 경우? 동료와 정보와 의견을 공유하는 경우? 산출물

서식 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.20 | 수정일 2023.03.22

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K-MOOC 웨어러블컴퓨터디자인 중간대체과제(나만의 웨어러블)

하고, 인터페이스에서 여행 정보를 제공하는 ‘웨이 블레이저’도 탑재됐다. 고객이 코니와 대화하면 대화할수록 코니의 지능과 정확도는 점점 향상된다. 고객의 질문 내용과 코니의 답변 내용은 모두 ... 1. 관광산업에서의 IT 기술 적용 현황 1.1. 인공지능(AI) 및 머신러닝 관광산업에서 AI와 머신러닝 기술은 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율성 향상, 데이터 분석을 통해 ... 예측 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있다. - 힐튼 호텔의 "코니" AI 로봇힐튼 호텔은 IBM의 왓슨 기술을 기반으로 한 AI 로봇 "코니"를 도입하여 고객 서비스의 질을 높였

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.19

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챗 GPT가 고객 관계에 미칠 영향에 대해 논하시오

다. 최근 인공지능 기술의 발전으로 챗GPT와 같은 대화형 인공지능 모델의 활용이 늘어나고 있다. 따라서 이러한 기술이 고객 관계에 미치는 영향이 논의되고 있다. 챗GPT가 고객 ... 지능을 기반으로 해서 만들어졌기 때문에 고객과의 대화를 통해서 얻은 내용을 데이터로 저장하고 이를 관리할 수 있다. 오늘날 많은 기업들이 경쟁력을 높이기 위해서 고객의 성향을 분석 ... 도록 도움을 주며, 제품 개발과 마케팅 전략을 새롭게 기획할 수 있도록 해준다.6)이미지를 통한 고객 관계 개선챗GPT는 대화형 챗봇으로 다양한 고객과 대화를 나눌 수 있다. 하지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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말이란 우리에게 상처나 위로가 될수있다

과 대화를 할 때는 나의 얘기를 많이 하는 것보다는 상대의 얘기를 많이 들어주고 공감하며, 적절한 질문과 맞장구를 쳐줘야 좋은 대화라 할 수 있다 얘기한다..상대방이 자신의 힘든 ... 도록 노력하자.대화에 있어서 상대방의 이름을 불러준다는 건 굉장히 중요한 부분이라 설명한다. 내가 고등학교 때의 일이다 난 고등학교 2학년 때 컴퓨터 학원을 다닌 적이 있다. 한 학년 ... 었던 것은 아니지만 그때의 나는 그랬던 것 같다. 대화를 할 때도 마찬가지다 00씨, 00씨, 대화를 이어나갈 때 이름이 종종 불리는 것은 대화의 감정이 조금 더 따듯한 느낌이 난다

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.21

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SMAT(서비스경영자격)요약집

장소별안내매너계단/에스컬레이터: 오를때 계단 뒤 안내내려올때 앞서서 안내.(안내자와 여성은 항상 아래쪽계단)정문: 미리 대기해 주차 안내 도움복도: 고객보다 2~3 보 비스듬히 ... 앞에서 안내엘리베이터승무원 O: 상급자가 먼저타고 먼저내림승무원 X: 하급자가 먼저타고 나중에 내림(안전하고 편안한 공간으로 안내한다.)문당겨서 여는문: 상급자(고객)가 먼저 IN ... 밀어서 여는문: 하급자(안내자)가 먼저 IN회전문: 상급자(고객)가 먼저자동차 상석운전자 O 운전자 X비즈니스 파트너의 차량 탑승 시운전자의 옆자리가 베스트명함교환법나의 소속

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.20

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독서감상문. 마흔에 읽는 소크라테스 독후감 완벽정리

을 통해 고객의 진짜 필요를 이해하고, 그에 부합하는 서비스나 제품을 제공함으로써 더욱 강화될 수 있다. 책을 다 읽고 나서, 마치 오랜 시간 동안 깊은 대화를 나눈 듯한 느낌을 받 ... 를 제공하고 있다. 그의 접근 방식은, 단순히 존재하는 것을 넘어서, 어떻게 살아야 하는지에 대한 질문을 던짐으로써, 영업 활동에서 고객과의 관계를 형성하는 데에 있어 심오한 통찰력 ... 을 제공한다. 이는 소크라테스가 끊임없이 자신의 지식에 의문을 제기하고 타인에게도 질문을 던지는 방식에서 영감을 받은 것이다. 이와 같은 방법은 영업에서 고객의 진정한 필요를 이해

리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.23

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말하기 과제의 유형 중 하나를 선택하여 초중고급 학습자를 위한 말하기 과제를 각 하나씩 제시하되, Nunan 1989의 과제 구성 요소와 그 예를 활용하여 같은 형식으로 작성하시오.

을 한다. 과제에 따라서 여러 가지 목적을 가지고 있는 경우도 있다.2). 입력(input)은 학습자들에게 제공되는 대화나 읽기 자료로서 언어적 자료, 그림이나 사진 등의 비언어적 자료 ... 하기 과제: 주말 계획목적주말 계획에 대해 쓸 수 있고 다른 사람과 계획에 대해 대화 할 수 있다.입력가고 싶은 장소 그림, 영상, 교재의 대화문활 동말하기 전 단계- 한국 ... 에서 주말을 보냈던 경험이나 방문한 장소에 대해 이야기하기- 방문한 장소 어휘를 작성하기(영화관, 백화점, 바다등)- 교재의 대화문을 읽고 어휘 학습하기말하기 단계- 친구와 소그룹을 만들

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.19

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리더십 관련 국내외 사례분석 시사점과 활용방안 중심으로

에서는 설득, 대화를 통해 공감대를 형성하며 구성원 몰입을 이끈다. 1997년 말에 퇴출 1순위였던 한국전기초자는 경영진과 노조 대화를 통해 노사 화합을 기반으로 구조조정에 성공 ... 어졌다.한국전기초자에서는 구성원 사이 지속적인 커뮤니케이션을 유지하고자 열린 대화방이라는 소식지를 만들었고 사장, 동료, 회사에 하고 싶은 말은 언제든 할 수 있게 길을 열 ... 었으며 사장은 현장을 방문하거나 직원과의 대화를 게으르게 대하지 않았다.이러한 노력은 사장과 구성원 사이 파트너십과 공감대의 형성으로 이어졌고 전체 구성원이 주인의식을 지녀 업무에 최선

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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미용사회심리학 ) 라포형성을 통한 고객 이해

공통점 찾기 (1) 고객의 관심사와 나의 경험을 연관지어 대화하기 (2) 연대감 형성 및 심리적 연결고리 만들기2. 라포 형성의 방법 스몰토크 (small talk) (1) 가벼운 ... 대화로 어색한 분위기를 완화 (2) 부담스럽지 않은 일상적인 주제로 편안한 대화 진행3. 기대효과 신뢰 구축 : 라포형성은 신뢰의 기반을 형성 소통 개선 : 라포형성은 고객 ... 라포형성을 통한 고객 이해 미용사회심리학목차 라포 형성이란 라포 형성의 방법 기대효과 출처 / 참고문헌1. 라포 형성이란 라포르 (rapport) : 대인 관계에서 상호 신뢰

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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효율적인 온라인 네트워킹 모델에서 FITTER 모델이 있다. FITTER 모델이 무엇인지 자세하고, 구체적으로 설명하시오.

비즈니스 지향적인 대화로 전향하기 위해서는 현재 비즈니스의 상황이나 이상적인 고객은 누구인지, 비즈니스를 시장화 하는 방법 또는 현재 마주하고 있는 과제 등을 질문하는 것이 좋 ... 한 소 social conversations into business chat (사교적인 대화를 비즈니스 대화로 전환하기)먼저 우리의 고객이 될 수 있는 수출업체 관계자들을 만나 ... onversations into business chat (사교적인 대화를 비즈니스 대화로 전환하기)- Engage (참여 유도)- Research (조사하기)(1) Follow

방송통신대 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.11.20

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자신이 현장에서 일하고 있는 건강가정사로 할 때 어떤 점(능력)이 자신의 강점이라고 생각하는지 평가해보시오.

문제가 발생했을 때, 팀원들 간의 원활한 대화와 정보 공유를 통해 빠르게 해결책을 모색하고 실행에 옮길 수 있다. 또한, 고객과의 소통에서도 효과적인 커뮤니케이션은 신뢰를 쌓 ... 고 만족도를 높이는 데 중요하다. 문제 발생 시 고객과의 원활한 대화를 통해 상황을 이해하고, 적절한 대처 방안을 제시함으로써 고객의 불편을 최소화하고 신뢰를 유지할 수 있다.실제로 ... 하며 중요한 요소를 도출해내어 효과적인 해결책을 찾을 수 있었다. 또한, 고객과의 대화에서도 내 커뮤니케이션 능력을 발휘하여 고객의 요구사항을 명확히 이해하고, 그에 맞는 제품

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02

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남충희 7가지 보고의 원칙 독후감

에 벗어난 대화를 할 가능성이 생기므로 빠르게 핵심만 추출을 해서 전달해야 하는 건 근본적으로 매우 중요한 문제라고 할 수가 있다.고객들을 대상으로 할 때 최악을 상정해서 대화 ... 하는 것, 이것은 매뉴얼적으로 어떻게 대응해야 할지 선택지가 늘어나는 효과는 있을지 모르겠으나 말 주변이 약간 달릴 때 괜히 이상한 대화를 할 가능성이 있어서 좋다고 생각이 되지는 않 ... 에서 많이 배우는 것이기도 하다. 저자는 평소에 내가 자주 보고를 해야만 하는 사람을 추리고 그 대상에 포인트를 맞춰서 어떻게 보고할지 전달할지 고민을 해야 한다고 했다.그리고 고객

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.13

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마케팅 관련(예를 들어,소비자 행동 등) 실험을 실시한 사례를

봇과 관련된 연구에 참여하게 될 것이라고 안내받았다. 실험 시간의 조건에 따라서 각기 다른 카카오톡 채널 링크를 문자로 받아서 챗봇과 대화를 하였다. 연구자는 참가자에게 채팅 시작 ... 이라는 메시지를 보내면 대화가 시작되고 조건과 상관없이 모든 참가자가 동일한 상품을 추천받도록 챗봇에게 텀블러를 추천받으라고 안내했다. 해당 지시를 따르지 않으면 실험이 중단 ... 된다는 것도 사전에 참가자들에게 고지를 하였다.실험에 투입됐던 챗봇은 카카오톡 채널 서비스를 사용해 생성됐고 정해진 시나리오에 따라서 연구자가 직접 사용해 카카오톡에서 참가자들과 대화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100

게 됩니다. 보다는 이것을 쓰지 않을 경우 매달 평균 100만원을 잃게 될 것이다. -> 이것을 놓치면 좋은 기회를 잃게 된다.를 강조해 구매 욕구를 자극하라.□ 고객이 내의지 ... 는 심리 마케팅 기술□ 상대의 눈, 입, 몸을 의식하라.□ 상대와 나 사이에 다리를 놓아라.□ 얼굴을 계속 마주치는게 중요한 이유 - 상대에게 호감을 얻기 위해서는 대화 시간 ... 보다 횟수가 중요하다.* 호감도를 올리는 2-8. 55-8의 법칙- 고객을 5번 이상 방문한 사람이 전체 계약의 80%를 따낸다.- 첫 인상이 좋다면 만나는 횟수가 늘어날수록 호감도와

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.01

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전화예절과 통화중 문의 응대법 PPT

.써 관심을 표시 하여야 한다. 고객이 원하는 바 가 무엇인지를 정확히 파악 해야 한다. 고객과 말다툼이 될 소지가 있거나 이미 화나 있는 고객의 경우에는, 대화 시 가능한 톤 ... . 통화중 환자 문의응대 1) 상황별 응대 2) 사례별 응대 목차1) 전화예절이란 ? 상대방에게 자신의 용건을 전달하거나 대화를 나눌 때 지켜야 하는 예절 1. 전화예절2) 전화 ... 예절의 중요성 비대면 오해 생기기 쉬움 갈등 발생 1. 전화예절2) 전화예절의 중요성 1. 전화예절 이럴 때 짜증이 나요 ! 1 위 무성의한 답변과 고객의 질문을 귀찮아 할 때 2

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.02

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상담자가 초기 과정에서 내담자와 관계 형성을 잘하기 위한 적절한 대화방식, 멘트를 생각해서 서술하시오

고객과의 가포가 제대로 형성되지 않으면 고객은 그의 문제에 대해 말할 수 없기 때문이다.이를 위해 라포를 올바르게 형성하기 위해서는 고객과 친해질 수 있는 대화가 중요하다고 생각 ... 있을 것이다.그리고 대화할 수 있는 환경도 마련하는 것 역시 고객과의 라포 형성을 위해 굉장히 중요한 요소라고 생각한다.? 만약 내가 강압적인 환경을 만든다면, 고객은 나의 이야기를 하고 싶어하지 않을 것이다. ... 상담자가 초기 과정에서 내담자와 관계 형성을 잘하기 위한 적절한 대화방식, 멘트를 생각해서 서술하시오? 내용상담을 진행할 때 가장 중요한 것은 라포 형성이라고 생각한다. 만약

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.07

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[독후감/경제경영/도서요약] 접객의 일류, 이류, 삼류

을 졸업하고 일본 항공주식회사(JAL)에 입사했다. 고객의 칭찬을 받는 객실 승무원에게 주는 Dream Skyward 상을 수상, 그중에서도 가장 훌륭한 영향력을 가진 사람에게 수여 ... 가 찾아낸 답은 ‘접객에 정답은 하나가 아니다’라는 것이다. 또한, 정답을 결정할 수 있는 사람은 나도 아니고 당신도 아니다. 바로 단 한 사람, 당신의 눈앞에 서 있는 고객뿐이다.이 ... ]1. 고객은 신인가?“삼류는 ‘기다리게 하면 안 되는 사람’이라고 생각하고, 이류는 ‘신’이라고 생각하고, 일류는 ‘소중한 가족’이라고 생각한다.”‘고객은 신이다’라는 말을 의식

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.14

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한국어 높임법의 유형과 체계를 기술하고, 높임법을 사용할 때 일반적으로 고려하는 기준을 쓰시오.

, 주제를 고려해야 한다. 먼저 상대와의 관계(상하·친분)다. 윗사람·고객에게는 공손 체를, 친구나 동료에게는 해요 체를 사용한다. 둘째, 대화 상황이 공식적·비공식적인지 구분 ... 대화 속에서 그 의미를 온전히 체감하기까지는 시간이 필요했다. 직장에 들어와서도 사장님께 한마디를 건넬 때마다 “이 말투가 너무 딱딱하면 무례해 보이진 않을까”, “너무 부드러우 ... 해졌다. 공식 문장·보고서·발표 등에 쓰이는 공손 체(?ㅂ니다/?습니다), 대화체에서 널리 쓰이는 해요 체(?요), 짧게 명령·서술할 때 쓰는 해라 체(?다)가 대표적이다. 각 체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.16

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

마케팅 활동을 의미한다. 이는 기업이 전화 통화를 통해 고객들과 상호작용하며 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 전략을 가리킨다. 텔레마케팅은 고객들과의 직접적인 대화를 통해 정보 ... 하고 적극적인 태도로 고객과의 대화를 이끌어 나가야 한다.- 적절한 타이밍과 빈도: 텔레마케팅은 고객들과의 연락을 통해 정보를 전달하고 제안을 제공하는 것이다. 그러나 과도한 연락 ... 적인 데이터 관리: 텔레마케팅은 고객들과의 대화를 통해 많은 정보를 얻을 수 있다. 이 정보들은 향후 마케팅 전략을 수립하거나 제품 개선에 활용될 수 있다. 효과적인 데이터 관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.15

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

를 받고 오랫동안 대화를 지속해나가면서 제품이나 서비스를 구매해야 하기 때문에 성공하기가 쉽지 않다. 나는 텔레마케팅이 성공하기 위해서는 적절한 타겟 고객, 데이터베이스, 타이밍 등 ... 와 유대관계가 형성되어야 한다. 장기적인 이익을 확보하기 위해서는 고객과 대화를 통하여 더 좋은 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 5)목표 시장의 설정 텔레마케팅은 모든 사람 ... 기 때문에 고객과 대화를 지속할 수 있도록 전문 텔레마케터의 기술이 필요하다. 텔레마케팅 활동 하나만으로는 마케팅을 성공시킬 수 없기 때문에 다른 마케팅 활동과 병행하는 것이 제품

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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