"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 5,841-5,860 / 6,599건

[정보사회]감성을 자극하는 다양한 사례들<아마존, 네이버>

은 이러한 툴을 통해 고객의 감성에 부합하는 '개인화+가격할인'이라는 서비스를 제공하는 것이다.2.고객감동 (collaborative filtering 기법)아마존닷컴은 전략적인 ... CRM 기술을 도입하여 고객을 관찰하고 분석한 데이터를 바탕으로 개별적인 고객이 관심 있어 할만한 분야의 상품들은 소개한다. 고객은 아마존닷컴이 자신에게 특별히 주목하고 대우하고 있 ... 에 이러한 역할을 교보생명이 할 수 있다며 광고를 하는 것이다. 이 광고는 시청자의 감성을 자극하여 브랜드의 이미지를 구축하고 있다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.06

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[경영학원론]경영학원론 주요 개념 문제 답안.

성공에는 전략적인 경영기법이 밑바탕이 되어 있는데, 그것은 바로 SCM(공급망관리)과 CRM(고객관계관리)이 융합된 Dell 고유의 전략 Direct Model이다. Dell ... 이 점점 커지고 복잡해지면서 더욱 복잡한 전략들을 요구할 뿐, 그것은 바로 우리로부턴, 사람으로부터 시작되는 것이다. 경영학에서 배우는 많은 이론들과 철학은 우리가 어떻게 하면 우리 ... 서 히딩크의 전략을 경영학에 접목시킨다는 제목의 글이 많이 나왔지만, 그것은 접목이 아니라 바로 '히딩크의 경영'이었다. 다만 그것이 우리가 보통 생각하는 '기업'내의 일이 아니

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20 | 수정일 2025.12.10

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[마케팅] 마케팅 패러다임

관리 고객과의 사회적 상호작용마케팅 믹스 중심 전략 거래와 관련한 고객과의 제한된 의사소통마케팅 수단교환은 마케팅 활동의 결과 교환의 하부구조가 되는 관계체계의 구축이 목표교환 ... , 시간대, 청중의 수에 관계없이 광고메시지 전달 광고내용을 언제나 쉽게 수정,보완이 가능하며, 소비자의 반응을 즉각 측정 가능 고객과의 관계구축, 고객 서비스, 사이버 브랜드 구축 ... ) 수요와 공급의 교환 그 자체보다는 교환이라는 결과를 가져다 주는 마케팅 하부구조, 고객과의 장기적 관계 구축에 그 목적을 둠 관계 마케팅을 가능하게 하는 기술 : DB 기술

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.12

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SK텔레콤 미래성장을 위한 컨버젼스 서비스 - MTIS(PPT)

화된 서비스 제공핵심성공요인■ 신규가입자 점유율 ■ 고객 이탈율 변화추이목표달성측정지표CSF 분석(4)전략기술부문■ 표준화 문제 ■ 시스템 구축 비용의 과다 ■ 보안기술 문제문제점 ... 현황 국내사업 해외사업 가치사슬 조직도정보시스템 구축 MTIS SWOT 분석 CSF 분석 결론SKT 소개1984년에 설립된 국내 1위의 이동통신회사 시장 점유율 50% 이상 비전 ... Setter서의 위상을 구축하는 경쟁력 있는 Global 기업 ※ 고객 Needs 충족 + 새로운 가치 창출 : 고객 중심의 컨버젼스 서비스!연혁1984년 3월 1994년 6월 1996년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.11

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[회계] ERP(EnterpriseResourcePlanning)

하고, SCM, CRM, APS 등을 도입하고 있음 2001년, 800억 달러, 앞으로 성장예상 연간 9,7% 시장: 중소기업. 신규 시장보다는 업그레이드 시장 기능: 무선 애플리 ... 의 경영전략과 이에 따른 인적자원관리 계획에 따라 채용, 교육, 직무배치, 승진/승급, 급여, 보상 및 복리후생에 관한 업무 - 지역적 문화의 차이를 많이 나타내는 모듈로서 현지 ... 은 고정자산을 등록 관리하고 감가상각, 이연상각 등의 기능을 수행 하여 재무회계모듈의 자산계정에 반영되고 처리할 수 있도록 함Maintenance/Enhancement정보전략계획ERP

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.08.30

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[홈쇼핑 분석] CJ 홈쇼핑 분석

) Vision21 경영방침① "고객감동경영" 실천- 고객불만 Zero化 도전 (미출하, 배송일, 사은품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공(주문,배송)- 고객별 맞춤서비스 개발(CRM ... 고객의 다양 한 Needs, 예측불허의 시장환경에서 정보의 전략적인 활용으로 최고의 경쟁력을 제공한다.② 도입 효과- LOW Cost Opreation구현- HIT상품 구매력 ... 관리의 효율화 및 로스 방지③ 시스템 구성도3) CRM의 도입ⅰ)CRM이란?-고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함 으로써 결과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.17

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[마케팅 (경영전략)] 마케팅 전략과 사례분석

전략적 마케팅계획기업이 고객의 '원하는 바'를 이해하고 이를 충족시키기 위한 4P's 전략(제품, 가격, 경로, 촉진)을 성공적으로 수행하기 위해서는 훌륭한 전략적 마케팅계획(s ... trategic marketing planning)을 기본으로 한다. 그러나 이와 같은 전략적 마케팅계획은 먼저, 기업이 미래를 예측하고 환경변화에 창조적으로 대응하기 위한 환경 ... 하고 있는 마케팅전략 상의 시사점들을 면밀히 분석하는 것이다. 여기서 마케터는 환경탐사에 관련하여 자신의 제품과 관련된 환경요인에만 관심을 갖는 오류를 범할 수 있다. 예를 들

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.29

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[경영전략] 로만손 중소기업전략성공사례

.KR4. 전 략 수 립로만손의 4P 전략· 일종의 틈새 전략 · 시장별 제품 다각화 · 중고가 전략 · 시장 양분화· 브랜드 이미지 제고를 통한 안정적 성장기반 구축 · 광고 효과 ... 에게 집중된 의사결정권한홈페이지의 개선TOTAL BRAND 를 위한 고부가가치 사업으로의 진출환위험 관리 강화고객관리 강화(CRM)프렌차이징을 통한 현지화 전략 강화 ... 중소기업성공전략사례ALL PRODUCED BY GROUP 4Information about ROMANSONWWW.ROMANSON.CO.KRInformation about

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.12

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[사업계획서] 마일리지 월드(2002년 제4회 Venture Item 공모전)

가지 사업들을 추진 할 수 있게 된다. 셋째, e-CRM솔루션의 개발이다. 축적된 고객정보를 바탕으로 정확한 고객DB를 구축하고, OLAP, 데이터 웨어하우스, 데이터 마이닝 ... -win전략을 구사한다. 또 다양한 컨텐츠들(디지털 컨텐츠의 이용, 온라인 게임, 쇼핑몰 대금결제, 웹경매/공동구매, 각종 생활세금 감면, 예치/이자지급/활용)을 운영하여 고객 ... 들의 편의를 제공함과 동시에 수익을 창출한다. 축적된 고객 정보를 바탕으로 정확한 고객DB를 구축하여 회원 개개인의 구매능력, 구매시기, 소비성향, 행동패턴등의 정보를 수집하고, 수집

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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전략경영

서비스 관련 기업의 경영전략과 경쟁우위林達鎬왜 경영전략이 요구되는 가 경영전략의 기능 고객중심의 신조류 핵심역량과 기업의 경쟁우위달성 (사례:미,일본계 기업 중심)강의 개요 ... 발달왜 경영전략을 요구하는가!메이커주도에서 고객주도로Pull형 시장 변화가 가속 판매부진 재고증가Push형 시장 Maker Need 주도 재고조정 시장주도신시장 구조종래 시장구조 ... 효율지향사고에서 전략사고로目的우선 장래시장 인식 ㅡ 고객욕구 파악 ㅡ 고객만족手段우선 장래시장 인식 ㅡ 코스트절감 ㅡ 改善戰略思考Operation思考同質化 경 쟁差別化 경 쟁명확

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.29

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Yes24 사례연구 -eCRM중심으로

의 구성요소비즈니스 목표비즈니스 프로세스기술 인프라스트럭처비즈니스 전략비즈니스 정보시스템 기능조직 역량고객CRM의 구성요소(cont.)비즈니스 목표 갭 분석(Gap Analysis ... 베이스데이터 베이스 구축분석용 정보 파악데이터의 표준화, 통합데이터 하우스데이터를 시계열적으로 축적데이터의 정제데이터 분석CRM의 구성요소(cont.)기술 인프라스트럭처 데이터마이닝 ... . Ex) 불만/문의시 전담 상담원의 응대, 감사/축하 편지 발송 등CRM의 기본전략관계 맺기관계 유지관계 강화고객유치고객유지평생고객화0교차판매 업셀링고객생애단계수익성CRM의 실천

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.06.13

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[마케팅]금호아시아나 문화 마케팅에 대하여

, 프랑스, 한국)Ⅰ. 문화마케팅의 이해3 문화마케팅의 특성◆ 기업의 문화마케팅을 핵심적 혹은 부수적인 마케팅전략으로 이용하기 위해서는 다음과 같은 문화마케팅의 특성을 이해해야 한다 ... .첫째...문화마케팅은 장기적인 전략이 필요하다. 기존의 문화예술을 이용하거나, 새로운 문화를 연출하더라도 소비자의 이미지와 가치관에 영향을 주기 위해서는 장기적인 계획이 필요 ... .naver.com/blue5tion.café[E마케팅전략 문화마케팅part ]Ⅱ. 금호아시아나 그룹의 문화마케팅 분석1 금호그룹 역사-설립자는 고 박인천(朴仁天)회장으로, 1946년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.29

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[경영사례] CJ홈쇼핑의 마케팅전략과 시장세분화

CJ홈쇼핑의 마케팅전략과 시장세분화홈쇼핑 산업 소개홈쇼핑이란홈쇼핑이 급성장하는 이유홈쇼핑의 장단점홈쇼핑이란서 론소비자가 쇼핑을 위해 점포 방문하지 않음 신문, 잡지, TV ... 으로 판매 가능 업체 및 상품의 신뢰성 구축과 그로 인한 홍보효과 기대 윈윈(WIN-WIN) - 대금 결제의 신속성 등 다양한 형태로 업체를 돕는다. 단점 무리한 광고나 경품 세례 ... 등의 부작용 과소비와 충동구매 조장 시청자의 채널 선택권까지 원천적으로 봉쇄서 론CJ홈쇼핑의 마케팅 전략마케팅 믹스 전략브랜드 전략SWOT 분석STP전략쇼호스트CJ홈쇼핑의 현황기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 3,800원 | 등록일 2004.11.27

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[IT]비즈니스 기술과 표준에 관한 연구방향

과 기술의 연구방향표준의 배경기업의 경쟁력: 품질과 가격, (비즈니스 프로세스) 치열한 경쟁환경에서 생존하기 위해서는 경쟁력 향상을 위한 전략적 방안의 초점을 제품의 생산과 관련 ... 인력 (기획, 인사, 생산, 유통, 물류, 고객(CRM), 제품개발(PDM),재무/ 회계, ERP,BI, CIM/MfIS)기업간 업무 인력 (SCM, B2Bi, Web EDI, e ... 함. 국내: 산업부문 B2B네트워크구축사업, PAA, 한일e-Trade Hub 연구방향: 기업과 기업간의 프로세스에 대한 통합 방법론의 연구가 추진되어야함.표준개발에 관한 프로세스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.27

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[경영전략보고서] 현대백화점 보고서

에 대응하기 위해 선도적으로 CRM구축 사업을 시작하게 된다.현대 백화점 고객 만족 경영의 영역현대 백화점 고개 만족 경영의 영역은 크게 4가지의 영역으로 구성된다. 첫째로, 사람 ... 하게 생각하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식 경영 팀을 만들어 통합 고객정보시스템을 구축하였고, 보다 많은 고객 지식을 정보 ... 화함으로써, 이를 통해 한차원 높은 고객 중심 경영체계를 구축할 수 있었다. 이는 CRM과 연관하여 다시 언급하도록 하겠다.다. 영업력고객 중심의 상품 개발, 매장의 효율화 증대 등을 목표

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.11

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[마케팅]마케팅 : 고객로열티로 가는 길

마케팅 : 고객 로열티로 가는 길고객 로열티 확보의 성패여부는 기업 전략 수립 단계에서 이미 결정된다. 고객 로열티를 얻기 위해 기업의 전략 수립, 실행 단계에서 반드시 해야할 ... 이 속속 등장했다. 90년대 중반에 선풍적인 바람몰이를 한 고객만족 경영, 최근 한창 상한가를 치고 있는 고객관계 관리(CRM) 등이 그 대표적인 예라고 할 수 있다.그러나 이러한 노력 ... 하다는 것이다. 그렇다면 우리 기업들이 고객과 하나가 되고 또한 로열티를 확보하기 위해서 가장 먼저 할 일은 무엇인가?먼저 전략 수립 단계에서 고객 존중 마인드를 확립하고 고객의 구매 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.14

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도미노피자의 기업전략

는 게시판이나 Q/A 등을 활용하여 고객의견 반영- 고객 데이터 베이스 구축을 통한 CRM 구현CRM(Customer Relationship Marketing)홈페이지의 회원제 운영을 통해 얻어진 고객 정보를 이용 기존 고객들의 이탈을 방지 및 고객과 호의 ... 는 부수적으로 새로운 제품에 대한 아이디어도 획득인테리어, 명함, 판촉물, 코카콜라 등 도미노 피자와 관련된 업체들이 대거 참여하는 전시회를 개최사이버 마켓팅 전략- 홈페이지에 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.05

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[마케팅] 마케팅종류

다. 개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있 ... < 종류별 마케팅 전략 >- MOT 마케팅 (Moment of Truth 진실의 순간)일상생활 공간을 파고드는 마케팅 기법을 말한다. MOT는 ?Moment of Truth ... 친구를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 스웨덴 항공사인 이 세계 최초

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.03

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[비지니스] 비지니스 모델 보고서

의 결점 보완)- CRM(Costomer Relationship Management)을 위한 시스템구축으로 서비스 개선..PAGE:3사업개요 I1) 사업추진배경주 5일 근무제 ... 는다.( E-mail을 보낸다. CRM을 적용하면 고객이 원하는 정보를 찾을 수 있다.)웹DB(data base) 구축고객관리와 신상품이나 의류 정보를 저장하기 위한DB를 구축 ... 그 관심이 점점 확대되고 있어 내년의 주 5일 근무를 기점으로 시장의 급속한 확대가 기대되고 있다.그러나 온 오프 라인상에서 소비자의 기호에 맞는 적절한 기반이 아직 구축되어 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.30

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[전자상거래] 고객관리 CRM에 대한 분석(신한은행예시)

은행의 e-CRM 전략에 대하여 자세히 살펴보기로 한다.인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹이 확산되면서 사람들은 은행에 직접 갈 일이 줄어들었지만 대출이나 환전, 송금 또 다른 은행업무를 위해서 ... 하다. 한 고객이 한 은행만 거래하지 않기 때문이다. 국내에서는 법적인 문제가 남아 있어 현재는 불가능 하지만 외국에서는 전략적 제휴 등을 통해 어느 정도 이뤄진 상태이다.2. CRM ... 가 구축되어 있지 않기에 기반 조성을 통해 새로운 기회를 엿보며, 새로운 고객에 대한 전략을 실시하게 되었다.4. 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없었다. 고객에 대한 정보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09

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