"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 5,861-5,880 / 6,599건

[전자무역] 광주·전남지역의 전자무역 활성화에 관한 연구

구축이라는 아주 기초적인 정보화에 관심을 갖고 지원을 하였지만, 이제는 기업의 ERP, SCM, CRM등과 같은 구축사업에 적극적인 관심과 지원이 요구되지만, 이전의 정책적인 ... 이제는 이러한 허상의 산업기반이 아닌 국내 정보화기반을 재조합하고 육성하여 이러한 기반을 수출할 수 있는 통합의 전략이 요구된다. 또한 기존의 정부정책은 인터넷의 활용 및 홈페이지 ... , 『2003 e-비즈니스 백서』, 2003.1. p.50.따라서 정보화의 가장 기본이 되는 인터넷의 활용 및 홈페이지 구축에서 벗어나 진정한의미의 정보화 기반을 이룰 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.09

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[마케팅 (CRM)] CRM도입에 따른 문제점

- CRM 프로세스 (구축방법)(1) 고객선별(2) 고객획득(3) 고객개발(4) 고객유지7. CRM의 사례분석8. 기업이 고객과의 관계를 끊는 이유는? - 문제점 발견의 동기(1) 고객 ... 성 자 : 이 은 영학 번 : A098090목 차1. 문제 제기2. CRM은 무엇인가? - CRM의 개념3. CRM은 어떻게 해서 생겨난 것인가? - CRM의 등장배경(1) 세분화 ... 마케팅 (One-to-One Marketing)4. 왜 CRM인가? (1) - CRM의 목적5. 왜 CRM인가? (2) - CRM의 도입 이유6. CRM은 어떻게 실시하는가?

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.05.27 | 수정일 2024.05.10

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[정보관리] 프로젝트 개발 계획서

의 용이성 e-CRM을 위한 기반 구축시스템의 목표목표 시스템의 최적화 안정된 시스템 환경 구축 시스템 이용시 사용자의 불편 최소화 고객관리 각 개인별 성향을 분석함으로써 개별 ... 비디오, 우수 비디오 등의 정보를 e-Mail로 제공 e -CRM 기반 구축을 위한 지속적이고 다양한 데이터 축적 재고관리 입고, 대여/반납을 등록함으로써 조회 시점의 정확한 재고 ... 고객의 Needs 파악 우수 고객 관리를 통해 대여료 할인, 마일리지 제공 등의 Service 제공 평균이하의 대여 고객에 대한 집중관리를 통해 매출 신장 기반 구축 고객에게 신착

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.11.18 | 수정일 2021.08.11

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[서비스론] 현대백화점의 서비스품질

고객 감동 경영 전략기본 컨셉고객감동경영 기반 구축과 고객지향 마케팅 강화를 통한 구성원 만족-고객가족화경영-새로운 고객가치 개발-고객 참여경영-HQS 실현-차별화된 고객모습 제시 ... -고객 Need의파악을 통한고객 감동 극대-고품격 고객서비스 제공-CRM 을 통한고객서비스 개발-고객 로열티 향상모델구축고객 감동경영고객 가족화경영고품격 경영고객 중심 경영Key ... 마인드 조사Ⅴ. 현대홈쇼핑의 전화응대서비스 조사Ⅵ. 결 론Logo..PAGE:3현대백화점 CEO의 경영관1)신뢰성 구축:고객신뢰:협력사신뢰:구성원신뢰:사회신뢰2)업무의 투명성:기업로얄

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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[산업마케팅]BCG Matrix 각 기업의 사례연구

에 따른 인터넷 사업 부문의 강화를 통해 보다 쉽게 고객데이터베이스를 구축할 수 있고, 이렇게 구축된 데이터를 적절히 활용하는 일대일 마케팅, CRM등의마케팅 활동을 통해 보다 효과적인 ... 할 수 있는 제품이기도 했다.- 딤채 출시를 위해 기업의 필승전략 - 제품노하우 + 구전(口傳)마케팅“김치냉장고를 만들기에 앞서 김치 공부부터 했지요. 김치연구팀도 발족하고…. 요즘 ... 없었다는 것.“구매력이 강한 강남지역 주부들에게 제품을 공짜로 뿌렸습니다. 김치를 맛있게 담그는 법은 서비스로 제공하고. 요즘 홈쇼핑업체에서 주로 쓰는 마케팅 전략을 구사한 것이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.05 | 수정일 2016.05.28

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[호텔경영] 인터컨티넨탈 호텔

환경 구축-Smart living 전자적 자원공유 시스템 On-line과 Off-line의 조화 IT와 완전히 연계된 마케팅 영업 전략수립Intercontinental의 e ... 만족 그리고 변화에 대한 민감성을 바탕으로 확고한 Safety Zone을 구축하고 있다. .NewsIt's For BusinessmanAccess 편리한 교통 도심 공항터미널M.L ... 에 대한 재구매-재이용률이 관광객에 비해 훨씬 높기 때문에 이에 대한 각 호텔들의 차별화된 전략들이 개발되고 행해지고 있다. 따라서 비즈니스 고객에 대한 서비스의 노하우가 다른 경쟁

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.21 | 수정일 2016.01.04

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ERP(전사적 자원관리)에 대하여...

, CRM)Ⅳ. ERP의 구축방법과 도입효과1. ERP 구축시 고려요인2. ERP 구축시 유의점3. ERP 도입 필요성4. ERP 구축방법5. ERP 도입효과Ⅴ. ERP 도입사례1 ... 하는 등 전략 경영을 전개하고 있다. 따라서 이러한 경영환경 속에서 경영혁신을 추진하고자 하는 기업들이 도입하고 있는 ERP( Enterprise Resource Planning ... : 전사적 자원관리)시스템에 대한 개념과 기능, 구축방법과 도입효과들을 사례를 들어 알아보고자 한다.Ⅱ. ERP의 개념1. ERP의 정의ERP란 Enterprise Resource

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.11

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소비자보호를 위한 기업의 자율규제

를 구축하는 것과 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높임으로써 기업과 고객이 상생하는 것을 주요 내용으로 한다.3) CRM의 도입으로 인한 효과 : 기업가치 창출의 증대 ... 보호를 위한 기업의 자율규제1. 고객만족경영1) 고객만족경영이란2) 고객만족 경영추진에 있어 전제조건3) 고객만족경영 사례2. CRM(Customer Relationship ... Management)1) CRM이란2) CRM의 주요내용3) CRM의 도입으로 인한 효과 : 기업가치 창출의 증대Ⅳ. 기업 자율규제의 관련제도와 사례1. 관련제도1) 제조물 책임법(PL

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19

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[마케팅론] 롯데백화점과 갤러리아 백화점 비교분석 사례

Lotte VS Galleria Report대전지역 백화점(롯데 VS 갤러리아)의 운영 현황 및 향후 전략방향경영학과 200202112 이하니Team名 : NFM+무역학 ... 도움 – 점포임대업 거래 형태 Interview Highlights 종합 및 시사점롯데 VS 갤러리아 향후 전략방향SWOT 분석 – (1) S.W.O.T SWOT 분석 – (2 ... ) 위기가 기회로, 약점이 강점으로 주고객이 느끼는 두 백화점의 문제점 두지방 백화점의 특화 전략 두 백화점이 나아가야 할 업태적 방향두 백화점의 세부사항 비교대전/공주/조치원/논산

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.12

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[고객만족경영] 고객만족경영-교보생명

들이 기대의 소리를 수집하는 과정이다. 이 과정을 통해 통합고객 DB(DataBase)를 구축한다.2. 관리 및 공유 : 이 과정에는 CRM(Customer Relationship ... 에는 고객만족에 이를 수 있는 전략적 정보시스템이 구축되는 것이다.(2) VOC 채널고객만족 현황 모니터링 체계* 고객만족 모니터링은 On-line과 Off-line에서 이루어지 ... 규명과 코칭, 그리고 피드백을 통해 개선한다.3. 전략적 활용 : 이렇게 이루어진 정보를 상품 및 서비스와 조직단위별 개선활동 그리고 정책 및 지도에 전략적으로 활용하게 되여 결국

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.07.14

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무용과 경영학과의 관계

는 것이다. CRM 마케팅은 고객 정보 수집에 있어서도 ‘진보된 고급 정보’를 구축한다. 고객의 나이 성별 가족관계 같은 신상 정보는 물론이고, 고객의 구매 성향, 취미, 관심 분야 ... 하고 있는 종합예술장르인 무용은, 경영학에서 R&D(Research and Development), 생산, 기획, 판매, 재무, 경영전략 등이 모두 함께 어우러져야만 하는 전사적인(全 ... 에 마케팅적 측면에서 무용에 대해 접근하자면 무엇보다 타겟마케팅(Target Marketing)과 맥을 함께 하는 CRM(Customer Relationship Management

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.22

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[마케팅] 마케팅

를 부여하고 이다.고객관계마케팅 및 CRM시스템 구축 및 활용방법에 관해 알아보면 과거의 거래에 초점을 둔 마케팅은 '고객과의 관계' 로 변화하였다. 관계마케팅의 목적은 먼저 신규고객 ... 하고 고객의 불만족이 늘어나자 휴게시설의 이미지 개선의 필요성이 커지게 되자 "고객섬김" 경영을 추진하게 되었다. 서비스의 상품전략으로 공단은 휴게소 및 주유소 관리운영의 기본방향 ... 은 전문서비스 제공시설로의 휴게소로 인식을 전환됨으로써 휴게소들은 고객충성도의 이점을 누릴 수 있다. 서비스 촉진전략으로 무형성 으로 인한 어려움을 겪는 고객의 이해를 돕기 위해서

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.05

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[전자상거래] 인터넷쇼핑몰 비교분석

과의 교류, 공중파와의 협력방송, 홍콩스타 TV와의 제휴 등을 통해 글로벌 홈쇼핑 네트워크를 구축..PAGE:9국내 3사 인터넷쇼핑몰 비교분석#1 삼성몰 마케팅 전략전문매장 오픈 ... , 건물, 구입에 거액의 자금 필요인터넷서버구입과 홈페이지구축등에 상대적으로 적은비용 소요소요자본고객불만에 대응 지연고객유구 포착이 느림고객불만에 즉시 대응고객의 요구를 신속히 포착고객 ... 시장점유율 1위인 한국통신과 제휴하여 공동마케팅 진행..PAGE:10#2 한솔CSN 마케팅 전략1:1마케팅- 고정 고객의 확보를 위해 신상정보와 구매습관을 컴퓨터로 분석고객마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.17

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[경영] 세이백화점의 홍보전략 분석

. 30 오픈2001. 3. 31 모기업인 (주)신우 분리2001. 7. 28 Say two 수퍼센터 오픈2001. 8. 18 Say two Grand 오픈2. 조직구성도{영업전략팀 ... 으 며 핵심상권과 전략 상권과 확대 상권에 따라 차등 배포하고 있다.우선 핵심 상권은 백화점이 자리하고 있는 문화동 주변 지역과 은행 동이며 거리는 멀지만 한 번 찾았을 때 구매 ... 액수가 많은 고객들이 거주하고 있는 둔산 지역이다.전략 상권도 핵심 상권과 마찬가지로 백화점과 가까운 동구 지역이 고 확대상권은 신탄진 지역을 포함한 대전 전지역과 논산, 천안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.26

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[전략정보시스템] 포스코

강화, 환경보존 및에너지 절약을 위한 투자에 중점)중국, 동남아 철강투자 확대 미래성장사업육성경쟁력강화전략-고객지향 마케팅 강화(PI성과를 바탕으로 고객관계관리(CRM)를 추진 ... 확대해 나가기로 했다. 세계 일류기업에 걸 맞는 그룹 전략경영체제를 구축한다는 방침 아래 기획·재무·투자·Ｒ＆Ｄ 등 그룹차원의 관리제도를 정착시켜나가는 한편 계열사 구조조정 및 경영 ... [ 토의과제 ]1. 포항제철이 주력사업분야인 철강사업에서 계속 경쟁 우위를 유지하기 위한 경영전략을 구상하여 보자.성장투자전략-국내철강투자지속(제품의 고부가가치화, 설비 경쟁력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.29

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[마케팅] 게스의 또다른 도약

- 시내/외곽의 물류창고 ( 구로, 부곡 , 신속한 물류 연결 ) 물류창고의 소비자 보호팀 구성 - 신속한 CRM 구축 매출 부진 매장 축소 및 온라인 매장 운영 계획 중간 상인 ... 성격이 큼 (신세대, X세대, Y세대등) 2~30대 겨냥한 고가 청바지 시장 급증 (시장 세분화 및 차별화 - 직수입 브랜드 등의 가세) 브랜드 이미지 중심의 광고전략적 상황 ... 아섭 캐주얼 바지류보다 평균적으로 고가의 제품을 구입하는 특징2. 소비자 분석전략적 상황 분석13~29세 사이의 Young층이 청바지의 핵심 소비층 - 회복율도 가장 큰 편임 30세

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.13

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[마케팅]DRM 선택 적용을 위한 GUIDE LINE

현황 : USP 확보와 CRM을 목적으로 한 콘텐츠 확보 방안- MP3P의 대중화로, 쉽고 간편한 콘텐츠를 제공하는 제조사가 차세대 경쟁력을 확보할 것으로 전망DRM 현황 분석_c ... ompetitor‘CUBE’를 수단으로 한 KTF와의 제휴 마케팅 (1년)KTF(한마로) DRMMedia Rose DRM현원-mobibluKTF와의 전략적 제휴KPAC 선정 DRM인 ... (OMA2.0) DRM KTF(한마로) DRM이동통신사 SKT 제휴Yepp Sudio 통한 글로벌 제휴 망 구축SKT(OMA2.0) DRMJANUS DRMNetsync DRM펀케익

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.02.16

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[마케팅] 이마트의 성공전략

의 성장전략V. H조의 평가*..PAGE:113.5 성장전략(1) - 효율적인 시스템 운영IV. 이마트의 성장전략고객납품업체이마트CRM(Custome Relationship ... ..PAGE:1기업과 경쟁력이마트 성공전략-H조-..PAGE:2국내 할인 업계 현황IMF 전후 소비패턴의 변화-소비자들의 저가 구매에 대한 욕구저성장지와 맞물려 Discount ... 의 성공요인II. 이마트의 경쟁우위 요소III. 이마트의 취약점IV. 이마트의 성장전략V. H조의 평가*..PAGE:4I.이마트의 성공요인외부환경의 도움IMF이후의 경제침제매스컴의 전폭

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.29

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[컨텐츠 경제학 ] 유통산업

형 유통구조기업형 유통구조 IT 및 뉴미디어의 발달 새로운 유통채널의 등장 소비자들의 요구 다양화 고객중심의 유통기법 발달(CRM) 외국과 FTA체결 , 글로벌 소싱의 확대 국내 ... 구축 -해외전시회의 적극적인 참가 , 개최 유도 및 실질적인 지원 -가격경쟁력 확보 위한 공동물류센터 운영중국 유통시장 적극적 활용 방안진출희망 기업 -중국시장 특성에 맞는 진출 ... 전략 -품목별 가격차별 전략을 적절히 구사 -후발 진출의 취약점을 극복할 수 있는 마케팅 전략 개발에 주력 -네이밍전략, 현지화를 통한 홍보 강화 -적극적인 한류 활용, 키즈 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.07

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[생산혁신] ERP사례

적으로 자원의 효율적인 관리가 주목적으로 생산뿐만 아니라 인사, 회계, 영업, 경영자 정보 등 모든 업무분야를 대상으로 한다. 즉, 기업의 통합정보시스템 구축을 위해 첨단의 정보기술 ... 에는 SCM(Supply Chain Management), CRM(Customer Relationship Management)등이 포함된다.SCM(공급망 관리)이란 물자, 정보 및 재정 등 ... 이 공급자로터 생산자, 도매업자, 소매업자 그리고 소비자에게 이동함에 따라 그 진행 과정을 감독하는 것이고, CRM(고객 관계 관리)은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.20

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