"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 5,821-5,840 / 6,441건

E-CRM(고객관계관리)를 활용한 온라인교육 비지니스 성공전략

E-CRM(고객관계관리)를 활용한 온라인교육 비즈니스 성공전략CONTENTS1. 온라인 교육 시장현황 2. 온라인교육이 나가야 할 방향 3. 성공적인 온라인 교육이란 4. E ... 의 학습진도를 측정할 수 있어야 함4. 성공적 온라인교육을 위한 서비스 관리기반의 필수 조건성공적인 온라인교육이란E-CRM측면에서 본 효과적 서비스관리의 핵심컨텐츠들간의 개별적 관계 ... -CRM측면에서 본 효과적 서비스 관리의 핵심 5. 1:1 맞춤학습 온라인 교육사이트 사례다양한 컨텐츠와 기술의 발달로 온라인교육에 대한 요구 증대 오프라인 및 타 사이트와 차별

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.10

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외국기업과 국내기업의 CRM

기관으로서 영국금융서비스 시장에서 수위를 달리고 있는 업체이다. Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공 ... 를 위한 기반기술 모두가 적용된 것이었다.이처럼 정보기술이 기반이 된 후 구축된 CRM은 전략수립 후 기존고객유지, 신규고객유치, 기업이 원하는 목표별로 CRM을 진행하였고, 다양 ... 의 효과를 기대한다고 밝히며 그 기대는 현실로 나타날 것을 확신한다고 의견을 피력했다.4.■CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치분류회사내 용매력적인가격이트레이드- 기존 브로커 수수료

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.14

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[경영분석] 가치사슬 개념정리(Value chain)

및 핵심역량 도출을 위한 Method인 동시에 지원/본원적 활동들이 서로 독립된 것이 아니라 협조와 통합을 통하여 시너지 효과를 창출한다는 점이 중요합니다.가치활동에 의해 창출 ... 에서는 경쟁우위 획득에 있어서 중요한 - 모든 혁신과 전략적 의사결정의 주체인 - 기업가 활동이 배제되어 있으며,조직의 최상위 수준에 적용하는 것은 다음과 같은 한계가 있습니다.- 하나 ... 과 경쟁우위가치 사슬의 한계성가치 사슬의 변화인터넷과 가치사슬의 변화가치 시스템의 성공요인가치사슬(value chain)이란 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 직·간접

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.05

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[유통관리]CJ GLS의 물류 전략

서비스 향상을 공동의 목표로 설정하고 이를 달성하기 위해 양자가 계약을 맺고 정보를 공유하면서 전략적 제휴를 맺는 관계라고도 말할 수 있다.위에서 보여준 제3자 물류업체의 개념 ... 회사류전문업체의 입장에서는 고품질의 물류서비스를 개발?제공함에 따라 현재보다 높은 수익률을 확보할 수 있고, 이에 따라 서비스 혁신을 위한 신규투자가 더욱 활발해지는 효과가 있는 등 ... 서의 아웃소싱은 전통적인 아웃소싱과 그 내용면에서 크게 다름.- 전통적인 아웃소싱이 비용관점에서의 단기적 계약관계인 반면 SCM 구현을 위한 아웃소싱은 전략적 관점에서의 장기적 협력

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.13

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[CIM] CIM의 정의 및 역사 그리고 미래를 예측

하고 있upply Chain Management), 고객 관계관리(CRM: Customer Relation Management)의 개념도 반영하고 있다. 통상적으로 정량적인 효과 ... 에서 수주 출하에 이르는 모든 기능에 컴퓨터를 이용하는 것이다.제조업에 있어서 기술, 생산, 판매의 모든 기능을 기업의 경영 전략 하에 통합하는 전략적인 정보시스템이다.제품의 판매 ... , 설계, 개발 및 경영관리를 통합하는 정보시스템 체계이다.비즈니스 활동을 최적화하는 기술과 인간을 연결하기 위한 전략이다.보다 좋은 상태를 얻기 위한 전략적 프레임 워크 이

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.08.28 | 수정일 2019.12.05

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[전자상거래]전자상거래 및 e-비지니스의 과제와 대응방안 -중소기업의 전자상거래 활용을 중심으로-

Inter하여 노동의 질을 높이일수 있고 고객 관계 관리(CRM : Customer Relation )) 으로 꾸준한 수익을 창줄해 낼 수있다.제 3 절 비용절감에 의한 가격우위 확보중소 ... 적으로 자분이 축정이 용이한 재벌 중심의 대기업 위주로 경제발전 전략을 수립하게 되었다.1960～80년대 근대화 시대 정보의 산업정책은 중후장대형의 중공업 육성을 지향점으로 삼았고 이 ... 으로 잘못 운영된다. 이는 중소기업의 인력문제와 연결되어 있는 우수한 인재가 대기업 중심으로 배치되면서 정보화를 주도적으로 이끌 인력의 부재는 효과적인 시스템 운영에 가장 큰 장애

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.27

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[광고관리세미나] 데이터베이스 마케팅과 데이타마이닝

(NPV)의 개념이다.위와 같은 생애가치분석을 통해 전략을 세울 필요가 있는데 문제는 DB담당자는 어떻게 하여 고객의 생애가치를 높일 수 있을까이며, 이에 5가지를 생각할 수 있 ... 해야한다. CRM도 그런 개념으로 볼 수 있다.2 선호 비율을 늘려라: 기존 고객과 만들어지는 긍정적인 관계는 회사의 제품 또는 서비스 사용자에 의해 표현된 구전으로 긍정적 고객 ... 으로서 회사는 비용을 삭감할 수 있을 것이고 그러므로 이익을 증가시킬 수 있을 것이다.5 마케팅 커뮤니케이션 비용을 줄여라: 직접 광고가 대중매체 광고보다 생산적이기 때문에 효과적인 데이터

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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[마케팅] 스타벅스 마케팅 발표자료

및 상품의 개발 – 차별화된 Localization 전략 미국 문화에 대한 거부감 해소를 위한 방안 마련 CRM 강화 전략 항상 가까이 있는 스타벅스 추구 좀더 안락한 공간발전방향{nameOfApplication=Show} ... ABOUT STARBUCKS10조ABOUT STARBUCKS1. 선정동기 및 회사소개 2. SWOT 분석 3. 경쟁사분석 4. STP전략 5. 스타벅스의 5P 6. 마케팅전략 7 ... 글로벌 브랜드 마케팅 2003년 식음료부문1위 2003년 대한민국 유통대상 금상수상ABOUT STARBUCKS스타벅스1971년 시애틀에서 현재 CEO인 Howard Schultz

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.19

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[마케팅] 체험마케팅

단순히 광고, 홍보, 영업 등의 기본적인 마케팅 활동뿐만 아니라 들은 이제, CPR, MPR, IMC, CRM 등의 고차원적인 마케팅 방법을 사용한다.체험 마케팅은 개개의 소비자와 그 ... 의 사회적 행동에 대한 심리학적 이론에 바탕을 두고 있으며, 그 틀은 체험 마케팅의 전략적 토대를 이루는 ‘전략적 체험 모듈(SEMs)’과 전술적 도구인 ‘체험제공수단(ExPros ... )으로 이루어진다.전략적 체험 모듈은 감각, 감성, 인지, 행동, 관계로 나누어 진다. 그리고 이것을 크게 두 부류로 나눌 수 있다.먼저 개인적이고 개별적인 체험들이다.이 중

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.14

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[전자상거래] ERP (Enterprise Resource Planning)

의 효과성을 추구하고 전략적 의사결정 지원이 가능한 시스템이라 할 수 있다. 향후 비즈니스 환경에 따라 기업의 형태가 바뀌게 될 것이며 그럼에 따라 기업 활동의 지원 시스템인 ERP ... 의 IT를 기반으로 하여 선진 비지니스 프로세스가 구현된 패키지 소프트웨어이다XRP [2000년대 : SCM, CRM]XRP (extended Enterprise Resource ... 는 시대에 충분한 확장성을 보장 받을 수 있어, 중장기적인 관점에서 비용을 절약하는 효과를 가져온다.E-Business- * -..PAGE:112.2 ERP 도입 준비최적의 ERP

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.25

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[사업계획서] 버디코리아 (관광포탈싸이트)

사 업 계 획 서목 차사업특성비지니스모델사업내용/수익모델기본전략사업개요및목표12345기대효과6시장현황7경쟁업계현황8시장진입/성장전략9조직계획10사업추진일정111. 개요 및 목표올 ... 과 함께 증대되는 중개알선,조달,판매수수료를 수입의 근간으로 하는 차별화 전략을 추구한다.6. 기대효과전통산업의 가치혁신전자상거래부문의 비교우위한일 교류의 활성화서비스의속도,가격 ... Nowinkorea.com재일한국인대상일뉴스, 비즈니스, 여행, 음식점, 커뮤니티배너광고, 회원제Allkorea.co.jp비고언어사이트내용수입원도메인명9. 시장진입 및 성장전략 (단계별)1. 시장

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.07.09

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[인터컨티넨탈 호텔] 그랜드 인터컨티넨탈 호텔 경영분석

권 및 기타 다양한 혜택에 대한 포인트를 상환(4)CRM(customer relationship management)□ 효과적인 고객 관리를 위해 과거 부서별 고객 관리에서 회원 ... Grand IntercontinentalAnalysisⅠ. 기업의 사명Ⅱ. 상황분석Ⅲ. SWOT 분석Ⅳ. 기업의 목표설정Ⅴ. 시장 세분화Ⅵ. 표적시장 전략Ⅶ. 포지셔닝 전략Ⅷ ... . 마케팅 믹스/ 전략Ⅸ. 사후 판매 행동 촉진 전략Ⅰ. 기업의 사명고객, 직원, 주주 삼자를 만족시키는 최고의 호텔Ⅱ. 상황분석1. 기업자원분석(1) 소유권 : LG 계열의 한무개발

리포트 | 21페이지 | 3,800원 | 등록일 2004.12.02

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메가스터디 경영분석 조직구조

를 확대 재생산하여 필요한 고객에게 저렴하게 제공 지리적, 환경적 제약으로 인한 교육 기회의 불평등을 해소할 수 있는 교육 인터넷 및 멀티미디어 신기술을 접목하여 교육 효과를 극대 ... 성을 조기에 인식 각종 프로그램(세분화된 강의 등)의 활성화 상대적으로 저렴한 컨텐츠 기존의 TOP업체라는 메가스터디의 인지도 반복 학습 가능 각종 정보와 입시전략 신속하게 제공SWOT ... 기업환경 분석, 전략, 조직구조On-Line 중고등 교육의 최강자 Megastudy98369 2001438 20032015 20032017I. Company

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.16

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EIP (Enterprise Information Portal) 보고서

되고 있기 때문이다.경쟁력 확보 수단으로 그룹웨어·인트라넷·KMS·ERP·CRM 등 다양한 정보시스템을 구축한 기업들은 개별적으로 흩어져 있는 정보시스템을 통합함으로써 투자효과 ... 적 자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 지식관리시스템(KMS)에서 처리된 자료는 물론 S전자와 관련있는 협력사 정보까지 실시간으로 제공되는 것이다. 이 때문에 정보검색 및 처리 ... 입장에서도 자체 영업력을 가동해 기업 시장을 공략하는 것보다 컨설팅펌을 통해 기업 컨설팅과 함께 프로젝트에 착수하는 편이 효과적이다. 최근 EIP 업체의 제품발표회 등에서 이

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.12

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CRM(Customer Relationship Management)

하고 장기적인 고객으로부터 수익을 창출하기 위해 장기적인 고객관리를 가능케 하 는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내부 및 외부자료를 분석, 통합하 여 고객 특성 ... 에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정이다.CRM은 기존의 대중 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새 마케팅과는 확실하게 구분되는 마케팅 의 방법론으로 최근에 등장 ... 한 데이터베이스 마케팅, 1대1 마케팅, 관계형 마케팅에서 진 화한 요소들을 기반으로 하고 있다. 이러한 CRM은 최근 전자상거래 비즈니스 모델 중 가장 각광을 받고 잇는 부분이

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.17

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[경영정보시스템] 화장품 쇼핑몰 ISP

통합이행계획I. 사업방향분석내부환경분석 외부환경 분석 ISP 전략 BAA 분석내 외 부 환 경 분 석T 다수의 동종 쇼핑몰 통합 쇼핑몰의 매출 시너지 효과O 비용우위 (on line ... 보증계획서요구사항 분석서설계서시험계획서참고 문헌 - 참고사이트금융기관의 CRM구축전략 자료 k-POSCO PI 사례연구 자료 ISP 전략 유인물 www.Yeoin.com(여인닷컴 ... ) 화장품 소비심리 급증 사용자편의 추구성의 증폭W 타 쇼핑몰로 인한 고객확보 어려움S 비용우위 (off line) 유동적 벤치마킹 가능 전략적 제휴 전문인력 확보와 아웃소싱 확보

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.23 | 수정일 2021.12.22

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프리챌 유료화 서비스 실패사례

것을 한자리에” 라는 모토 하에 진정한 포털 서비스의 구축을 서비스의 최종목표로 두고 있으며 이를 통한 1:1 마케팅, 정보미디어, 커뮤니케이션을 전략 분야로 삼고 있다. 이 외 ... 11 수 있는 전략을 수립하는 것이 필수적 과제로 등장하고 있다.(2) 라이코스(www.lycos.co.kr)지난 99년 5월 미국 라이코스 닷컴과 미래산업이 합자 설립한 라이코 ... , 개방적 파트너쉽 등의 전략이 뒷받침되었다는 분석이다. 또한 2000년 상반기부터는 인터넷 서비스에 대한 수요가 검색, 메일링 서비스에 이어 멀티미디어 분야의 엔터테인먼트 영역

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.08

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[경영정보시스템]경영정보시스템(비즈니스어플리케이션)

마자 정의에 있어 약간의 차이를 보이고 있다.“가치 사슬(Value chain)의 주요 부문인 Enterprise Business Process(ERP, CRM, SCM)를 통합 ... 와 PDM의 연결고리가 강화되는 효과를 맛보고 있다. 덕분에 나이키가 요구하는 3개월 생산체제를 언제라도 시작할 수 있게 되었으며, 개발의뢰부터 견본제작까지 걸리던 시간을 528시간 ... Management)PLM의 정의PLM은 Product Lifecycle Management의 약자로, 제품 라이프 싸이클 관리라고 한다. PLM에 대한 정의는 솔루션을 제공하는 업체

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.14

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[경영정보] mis관련 지식

을 지원하고 그 효과를 예측하기 위한 기법이다. 예를 들어 마이닝의 결과로 어떤 고객은 다른 고객에 비해 특정 상품을 더 잘 구매하는 경향이 있다는 사실을 알아낼 수 있다. 기업은 이 ... 두 유형의 고객에 대한 차이를 알게 됨으로써 불특정 대중이 아닌 목표 고객에 집중된 마케팅을 수행할 수 있을 것이다. 마이닝은 사용자의 질의나 보고서가 효과적으로 밝혀낼 수 없 ... 이라는 표현으로 바뀌고 있다. 이에 따라 CALS의 개념도 다음과 같이 많은 변화를 가져왔다.9. SCM(supply chain management)과 CRM(customer

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.08

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[경영정보시스템]굿모닝증권사의 ERP 도입

증권 ERP(구체적으로 ERP 재무분야의 모듈들)구현의 의미Ⅵ. ERP시스템의 효과1. 각 업무분야에 있어서의 ERP 효과(일반적인 효과)2. ERP 도입의 효과Ⅶ. 맺음말Ⅰ ... )을 통합하여 완결된 하나의 IT환경을 구축한 것이다. 통합된 IT환경 구축의 발판을 마련한 굿모닝증권은 현재 자금모듈 프로젝트를 진행 중이며 앞으로 CRM, BSC 등의 추가 ... 모간이 흘러야 하지만 매우 긍정적인 효과를 낼 것은 틀림없다.Ⅵ. ERP시스템의 효과시스템과 정보의 통합 : 분산되어 있던 기존 시스템과 달리 통합이 이루어지면서 업무처리에 있

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.21

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