"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 5,801-5,820 / 6,443건

[경영]BPM(Business Process Management)

BPM의 발전과정2. 왜 BPM인가? 1 BPM 기능 및 도입효과 2 BPR/ERP/BPM3. 어떻게 BPM하나? 1 BPM 도입 시 고려사항 2 BPM 도입사례 (LG전자) 3 ... BPM?경영정보시스템경영정보시스템WHY BPM?2. 왜 BPM인가?1-1 BPM 기능 및 도입 효과기업의 경쟁력 향상은 단일 프로세스 Optimize 차원이 아닌 전사적인 관점 ... Improvement ;점진적 프로세스 개선) 활동이며, 이는 BPM을 통해 실현된다.WHY BPM?1-4 BPM 기능 및 도입 효과경영정보시스템효율설 있는 비용관리규칙준수높은 가시성 민첩성모든업무

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.23

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[관광산업] 라스베가스의 대고객 서비스

(Customer Rela- tionship Management) 시스템고객관리의 한예로 카지노 업체인 하라스의 CRM 전략에 관하여 살펴보고자 한다.⊙ CRM 시스템라스베가스의 유명한 카지노 ... 을 부인할수 없을 것이다.우리는 라스베가스에서 배워야 한다. 왜 황량한 사막에 사람이 모여 드는지.. 비즈니스, 서비스 전략의 기본이 무엇인지말이다.그냥 하룻밤 즐기고 가는 도시 ... 다. 이 같은 전략은 효력을 발휘하고 있으며, 카지노의 매출 증대와 고객 신뢰도 상승으로 나타나고 있다.하라스의 IT 개발 담당 부사장인 트레이시 오스틴은 “고객이 원하는 것을 조사

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.24

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[ASP] 의료ASP시장 분석

가 늘어나고 있다. 이에 따라 신규시장으로 급부상할 의료 ASP 시장선점을 위해 업체간 전략적 제휴도 치열하게 전개되고 있다.이와 관련하여 의료ASP시장 분석을 통해서 관련기업 ... : PART I 1. ASP 란 무엇인가2. 국내외 ASP시장 현황PART II 1. 의료 ASP는 무엇인가2. 의료ASP의 도입효과3. 의료 ASP시장의 현황4. 의료 ASP ... 관련 주요업체 전략PART III 1. 문제점과 대책2. 앞으로의 전망PART I1. ASP 란 무엇인가개념ASP(Application Service Provider)란 개인

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.30

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[인터넷 경영] (인터넷 서점)아마존의 모든 것

처리 과정을 변경하거나 전략을 바꾸는 일에 이르기까지 다양한 변화가 필요하다.10. 기업인수와 전략적 제휴를 통해 성장하라.타업체와의 제휴, 협력, 기업인수 등을 통해 사업규모 ... 1)시장 선점 효과최초의 가상 서점으로 온라인 도서시장의 85% 시장 점유율을 나타내고 있 다. 85%의 점유율은 회사브랜드 구축과 함꼐 더욱 근본적인 요인으로 스틱키(sticky ... 한 정보넷 업체들과의 전략적 제휴 및 공격적인 인수 합병이 큰 역할을 했다.아마존은 2만2천개 사이트와 전략적 졔휴를 맺고 자사 인지도를 높였다4)완벽한 프로세스 구축주문이 이루어진 후

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.07

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경영전략(중소기업 사례연구)

에 의해 일어난다고 하는데 서버 및 프로세스 일부가 신뢰할만한 외부로 나가 있는 것은 오히려 보안사고를 줄일 수 있는 길이라고 할 수 있다.▲ 도입효과1. 고 객 측 면① 초기 ... 레인지 후드, 빌트인 기기 제조업체인 “Haatz(하츠)”주 제 : uniASP(ERP) 도입을 통한 위기극복과 내부역량 강화■ 회사개요 및 연혁▲ 회사개요설 립1998년 10월 ... 대 표 이 사이 수 문주 력 제 품레인지후드, 빌트인기기(주택공조 시스템 포함)자 본 금64억원(2003년말)매출액 / 순이익619억원 / 77억원(2003)종 업 원 수242명

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.30

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[서비스마케팅] 대한항공 7P

조종사 자체 양성 팀워크 향상 시스템(CRM) 장애인 채용 고객불만처리 – 고객서비스센터 운영 종업원 권리 부여P E O P L E문제점과 개선방안두항공사간에 전략적제휴 아웃소싱 ... 을 통한 비용의 절감 E-비즈니스의 확충 해외경쟁사와 차별화 할수 있는 마케팅전략 효율적인 외환관리 및 유가 관리 선진항공사의 동맹체인 구성 최첨단 항공기의 도입 ,최상의 기내서비스 ... 이 서로 돕고 여러장비와 인력, 마케팅전략을 일부분만 공유하더라고 시너지 효과 와 자본의 절약효과로 양항공사의 내실이 더욱 다져질수 있고 한단계더 도약할수 있다. 월드컵으로 인해 우리나

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.14

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[마케팅원론]미사의 성공사례

었기 때문이었다. 게다가 잎스를 운영하면서 커뮤니티 운영에 대한 경험도 축적되었으니 겁날 게 없었다.프로슈머(Prosumer) 마케팅 효과미샤 매장이나 온라인사이트를 방문하면 미샤 ... 의 성공은 150만명에 달하는 고객의 힘이라는 것을 강조하는 홍보문구를 곳곳에서 볼 수 있다. 미샤는 본디 온라인을 기반으로 성장한 기업이기에 프로슈머 고객이 주는 엄청난 마케팅효과 ... 시 제품의 반응과 가격결정에 고심할 때 미샤는 곧 바로 고객에게 의견을 물어 가장 확실한 답과 대응전략을 찾아낼 수 있었고 이는 미샤를 단기간에 빠르게 성장 시킨 중요한 성공요인

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.11

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[성공사례] 듀오의 마케팅전략 성공사례분석

AnalysisCRM AnalysisConclusionContents회사소개회사소개거시적 환경분석마케팅 전략(STP)4P's판매 후 고객관리결론'新 중매문화 창조'라는 기치아래 ... 은 산업회사소개거시적 환경분석마케팅 전략(STP)4P's판매 후 고객관리결론경쟁적 환경국내 결혼정보회사라는 명칭을 쓰는 회사는 400 ~ 500여 곳에 이름법인 형태의 결혼정보회사 ... 한 닥스클럽은 신세대를 위한 미팅 사이트, 고품격 결혼커뮤니티, 오프라인 정회원을 위한 서비스와 웨딩정보를 담은 사이트 등을 운영 중이다.회사소개거시적 환경분석마케팅 전략(STP

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.30

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ERP 보고서-경영정보시스템 (MIS)

시킬 수 있고 다른 한편으로는 불필요한 부분을 제거함으로써 비용 절감의 효과를 통해 가격 경쟁력을 확보할 수 있기 때문이다. 이러한 대표적인 'IT' 구축 사례로 자재 소요 계획이 ... 을 출시했다. 피플소프트의 CRM 스위트는 SAP의 CRM 매출과 거의 비슷한 수준이었다.AMR 조사에 따르면 향후 5개년 동안 기본 ERP의 평균 성장률은 거의 제자리걸음인 1%인데 ... 에서는 판매계획권을 각각 기득권을 포기하고 이를 전략적 자원 기획부서에 이관하였다. 물론 프로세스 개혁을 위해 조직을 폐지, 신설하기도 했다. 전략적 자원 기획 부서 역시 신설된 조직

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.05

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[마케팅]미샤의 성공 마케팅 전략

효소들의 작용으로 항산화 물질이 포함되어 있다.나이가 들면서 생기는 피부고민을 신개발 성분 EGF(상피세포성장인자)를 사용하여 효과적이고 체계적으로 케어 해드리는 고감도 화장품 ... 는 기능을 하는 단백질로 당뇨병환자의 족부 궤양치료제로 쓰이는 생물 의약품입니다. 또한 EGF는 상처를 흉터없이 자연적으로 아물게하는 작용을 하는 성분으로 피부재생효과가 있는 것 ... 차별을 높이는데 꾸준한 투자가 미샤가 말하는 성공요인중 하나이다.④ 프로슈머(Prosumer) 마케팅 효과미샤가 무턱대고 초저가를 선언한 것은 아니다. 철저한 소비자 분석과 시장

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.20

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[마케팅]미샤 마케팅 전략

- 온라인브랜드의 오프라인화- 숍브랜딩 시너지 효과- 파격적인 고객서비스- 구전 마케팅 뛰어남? WEAKNESS- 낮은 브랜드 인지도- 제품에 대한 신뢰도- 일회성 구매욕구 ... 한 방법으로 고급화, 차별화 전략을 꾀하여 미샤라는 브랜드를 더욱 확고히 한다.2) 브랜드 아이덴티티 시스템의 구축? 핵심 아이덴티티- 거품을 제거한 합리적, 실용적인 브랜드- 좋 ... 긍정적 인식을 확대, 고품질의 제품임을 소비자들에 인식시킨다.- thefaceshop의 자연주의 전략을 제칠수 있는 선점 요인을 찾아내어 공략- 우선 크게 성장한 초저가 화장품군 내

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.30

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[경영정보 시스템]포스코 시스템

하고, 제철소 조업 프로세스를 상향 평준화시켜 조업 수준을 한단계 높이는 프로젝트입니다.이외에도 균형성과기록표(BSC)를 POSCO 부·실 단위까지 확대하여 전략경영을 강화하였으며, 공급 ... 적 운영도 가능해졌다.온라인 입찰에 대해서는 철강품질 향상에 도움을 줄 것이라는 높은 기대와 함께 적극적인 의지를 보이고 있었으며, 전자적 정보 연결 효과측면에서도 적시에 신뢰할만 ... 애 대해서는 가능하면 회사의 핵심 프로세스가 동시에 추진되면 효과는 엄청날 것이며, 구축 기간도 너무 길면 실패할 우려가 있으므로 추진 기간을 3년 안에 할 수 있는 방안을 강구

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.24

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[조직 구조와 문화]삼성생명

은 중요한 문제로 고려되어야만 한다. 보험사의 CRM이란 결국 이익을 남겨서 고객들이 필요할 때 즉각적으로 보험금을 지급할 수 있는 능력을 일컬음이다. 따라서, Benefit ... Unit은 이익 창출을 추구하는 삼성 생명의 기업 전략과 잘 부합하는 조직 구조라고 할 수 있다. 삼성 생명은 Benefit Unit을 기본 골자로 한 현재의 조직 구조를 유지 ... 을 수상하였다. 때부터 지금까지 삼성생명은 상품력과 고객기반의 강한 조직이라는 기업의 핵심역량을 강화해 초일류 기업으로 성장하였다.“Value first, Better life

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.13

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[경영]ERP(전사적 자원관리)

방.7) 단기간의 효과위주로 구현하지 말아야한다. ERP는 단순히 정보를 쉽게 조회하거나 업무처리를 간편하게 하는 것이 아니다. 전사적인 차원에서의 통합을 의미하는 것인 만큼 단 ... 이 극명신하여 기업경쟁력을 강화시키는 것이다. 선진프로세스를 잘 이해하고 업무에 활용하여 성공적인 ERP 도입효과를 가져오게 하는 것이 ERP 구축에 있어서 관건이다. 도입사의 업무형태 ... Ⅰ. ERP의 정의Ⅱ. ERP의 탄생배경 및 발전과정Ⅲ. ERP의 특징Ⅳ. ERP의 국내외 시장 현황 및 전망Ⅴ. ERP의 나아갈 방향Ⅵ. ERP의 성공적인 구축 방법Ⅶ. ERP

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.05.23 | 수정일 2014.01.06

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[마케팅] 마케팅 믹스와 일반 마케팅과 서비스 마케팅과의 차이점 연구

개념으로 잉여제품 처리 문제 때문에 마케팅이 이슈로 떠오르게 되었다. 소비자지향적인 마케팅 전략은 1950년대 이미 경제의 신세대가 도래하였고 결국 유통의 혁명이 일어나면서 일련 ... 하면서 통일적으로 판매성과의 실현에 공헌하는 것이므로 마케팅관리자는 그들 제수단을 능률적, 효과적으로 종합하여 서로 적절한 조정관계를 유지하면서 최대의 성과를 올리도록 꾀하지 않 ... 성, 시너지효과를 고려하여야 하고, 개별 마케팅믹스 전략은 하나의 통합된 마케팅믹스 조합으로 나타 내어진다. 마케팅믹스 요소들은 시장상황, 제품특성, 기업의 특성에 따라 중요하고 효율

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.10.01

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[MIS 경영정보 만도 사례연구 연구문제] 만도의 erp구축사례

고객 서비스 분야의 개선 5) 전산 비용 절감과 새로운 경제 모델로의 전환 5.만도가 ERP구축 효과를 극대화시키기 위한 전략적 접근방식들을 무엇이라고 생각하는가? ERP 시스템 ... 만도의 ERP구축사례 (2004.4.29)목 차1. 회사개요 2. 정보화 프로젝트 추진 3. ERP 구축 4. 지속적인 변화관리 실시 5. 성과측정으로 효과 극대화 추진 6 ... 일반사원 및 현장관리자 사내방송CRP운영 으로 본사임직원 교육인포미개발 및 지속적인 홍보+++세부 실행 방법4. 지속적인 변화관리 실시ERP효과 측정을 위한 지표시스템 안정화안정

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.08

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LG 홈쇼핑 성공요인

는 일석이조의 효과를 보고 있는 사업이기도 한다.4) 자사 브랜드(Private Brand, PB) 판매전략유통업체의 기본영업방침인 '최단거리의 제조업체 발굴 및 유통마진의 최소화를 통한 ... 물류시스템쇼핑사업의 다각화자사브랜드 판매전략CRM에 입각한 최상의 서비스 제공업계최초 해외시장 진출ERP, SCM 등의 정보관리시스템 강화11. 성장전망 ... 를 높이는 데 주력할 방침이다.이에 따라 고객관계관리(CRM)를 강화해 모든 마케팅 활동의 관점을 불특정 다수에서 구체적인 개인으로 전환하고 있다. 예를 들어 어린 자녀를 둔 가정

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.23

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[마케팅원론]CGV수익 모델분석과 전략

자들이 영화관을 종합 문화서비스 공간으로 인식 하기 시작해 복합상영관의 경쟁은 날이 갈수록 심화되어 가고 있다. 이에 국내 복합 상영관은 차별화된 서비스와 마케팅의 전략 없이는 살 ... 전략)1) 골든 클래스☞ CGV오리11 극장의 제10관 골드클래스는 항공기 1등석을 그대로 옮겨 놓은 듯 한 고급 극장이다. 넘치는 인파를 안락하고 편안히 영화를 보고 싶어 하 ... 을 넓히고 있었다는 것이다.5) 영화 캘린더CGV에서는 달력으로 영화 정보를 확인할 있다. 이번 달 영화 개봉 날짜까지 한눈에 들어오게 만들어 영화 홍보 효과도 있다.6) 장애인 및

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.16

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[경영분석] 가치사슬 개념정리(Value chain)

및 핵심역량 도출을 위한 Method인 동시에 지원/본원적 활동들이 서로 독립된 것이 아니라 협조와 통합을 통하여 시너지 효과를 창출한다는 점이 중요합니다.가치활동에 의해 창출 ... 에서는 경쟁우위 획득에 있어서 중요한 - 모든 혁신과 전략적 의사결정의 주체인 - 기업가 활동이 배제되어 있으며,조직의 최상위 수준에 적용하는 것은 다음과 같은 한계가 있습니다.- 하나 ... 과 경쟁우위가치 사슬의 한계성가치 사슬의 변화인터넷과 가치사슬의 변화가치 시스템의 성공요인가치사슬(value chain)이란 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 직·간접

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.05

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[광고관리세미나] 데이터베이스 마케팅과 데이타마이닝

(NPV)의 개념이다.위와 같은 생애가치분석을 통해 전략을 세울 필요가 있는데 문제는 DB담당자는 어떻게 하여 고객의 생애가치를 높일 수 있을까이며, 이에 5가지를 생각할 수 있 ... 해야한다. CRM도 그런 개념으로 볼 수 있다.2 선호 비율을 늘려라: 기존 고객과 만들어지는 긍정적인 관계는 회사의 제품 또는 서비스 사용자에 의해 표현된 구전으로 긍정적 고객 ... 으로서 회사는 비용을 삭감할 수 있을 것이고 그러므로 이익을 증가시킬 수 있을 것이다.5 마케팅 커뮤니케이션 비용을 줄여라: 직접 광고가 대중매체 광고보다 생산적이기 때문에 효과적인 데이터

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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