"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

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"고객중심행정" 검색결과 561-580 / 13,378건

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공공가치와 정책 총정리 요약본

은 이) 형성평 = 공평- 공정성, 사회적 정의와 동의어- 아리스토텔레스 = 공정한 형평4) 자유 = freedom5) 평등● 수단적 행정가치(도구적) -> 본질적 가치를 실현하는 것 ... 는 타율적, 수동적 행정책임- 자율적 책임성 : 개인이 직업윤리와 책임감을 기초로 적극적, 자발적인 재량 발휘5) 합법성- 입법국가 시대의 행정 이념6) 투명성- 과정 투명 ... 성 / 결과 투명성 / 조직 투명성 ex) 공공개방 데이터 -> 투명성 확보● 행정가치의 갈등과 극복< 의사결정 과정 >① 문제의 파악과 분석② 문제의 정의③ 문제 해결에 드는 비용 및

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.10

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사회복지행정의 개념과 특성 및 과정

의 개념을 협의와 광의 및 유사개념으로 구분하여 설명하면 다음과 같다.1) 협의의 개념사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 개념이다. 요보호대상자 ... 되어 있다. 이러한 결합에서 종종 쟁점이 되고 있는 것은 사회복지행정의 중심적인 지식이 사회복지 목적에다 둘 것인가 아니면 행정원리들에 둘 것인가라는 점이다.1/ 사회복지 수혜대상자 ... 사회복지행정의 개념과 특성 및 과정목차사회복지행정1. 사회복지의 개념2. 복지행정의 개념1) 협의의 개념2) 광의의 개념3) 유사개념3. 복지행정의 이해1) 사회복지행정의 범위2

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.11

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자원봉사론 기업의 사회공헌활동으로 진행되는 우수사례를 소개하고, 기업의 자원봉사활동의 필요성을 제시하시오.

적 영향을 미치고 사회적 신뢰를 구축할 수 있다. 본문에서는 포스코의 ‘클린오션봉사단’ 사례를 중심으로 기업 자원봉사활동의 의미와 필요성을 고찰해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 포스코 ... 다이빙 자격증을 보유한 구성원들을 중심으로 구성되어 있으며, 단순한 해안가 청소를 넘어 수중 폐기물 수거, 해양 생태계 복원, 지역 사회와의 연계활동까지 다양한 영역에서 활약하고 있 ... 복구, 해양 플라스틱 문제 대응 등 사회적 이슈에 적극적으로 대응해온 이들은 2023년 행정안전부 국민추천포상 대통령 표창을 수상함으로써 그 공로를 인정받기도 했다.2. 기업

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.04.22

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해커스원격평생교육원 경영정보시스템 과제

도 심해지므로 이를 고려하여 경영전략을 수립해야 한다. 다수의 경쟁자가 있거나 출구의 장벽이 높거나 고객 충성도가 낮을 때 이러한 경쟁이 더욱 심화된다.넷째, 구매자의 교섭력이다. 구매 ... 일이며, SCM(공급망관리)을 활용하여 부품공급업체와 생산업체 그리고 고객까지 실시간 정보공유를 하고 있다. 생산수량, 재고수량, 발주수량, 생산계획을 서로 공유함으로써 고객 ... 을 갖고 있으며, 제조업을 기반으로 만들어진 경쟁우위 이론은 현재 산업의 중심이 지식서비스로 이동한 현재 산업 환경에서는 적합하지 않은 분석 방법이 될 수 있다.따라서 산업의 구조

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.16

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행정기획론 중간고사 요약본

행정기획론 중간고사 요약본1. 전략적 기획전력적 기획은 목표달성을 위한 수단에 관한 기본방침과 계획이다. 공공조직의 환경 변화 속에서 공공문제를 합리적으로 해결하기 위해서는 다음 ... 협력 체제의 구축을 요구하고 있다. 이는 투입보다는 결과를, 조직보다는 고객을, 단기적 시관보다는 장기적 시관을 확보할 수 있는 능력을 요구한다. 앞으로 공공 분야에서 전략적 기획 ... , 임무, 목적와 같이 미래 조직의 모습을 결정하고, 조직과 환경과의 관계를 분석, 설정하며, 자원 배분의 우선순위 결정, 고객 범위의 결정 및 제공되는 주요 재화와 서비스의 종류

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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(세계의정치와경제) A형 한국 사회의 저출산 현상의 여러 대안 중 더 많은 이주민을 받아들이자는 주장이

을 수행하고 있다.3) 문제점부처별로 이주민에 대한 정책이 다르게 제공되고 있다 보니 행정의 비효율성과 예산 낭비 등 여러 가지 문제점이 발생하고 있다.첫 번째로는 부처의 주요 고객 ... 고 지역에서 거주하고 있는 이주민 업무와 관련해 행정안전부에서 지방자치단체와 연계해 업무를 관장하고 있다.2) 중앙정부 이주민 지원업무이주민 정책을 입안 및 집행하는 중앙정부 ... 에서는 서로 다른 이주민을 대상으로 정책을 제공하고 있다는 특징을 가지고 있다. 정부기관의 고객 및 대상 이주민의 차이는 이주민 정책에 대한 접근 방법 및 업무내용의 차이를 야기하고 있

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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사회적 경제가 사회복지서비스전달체계에 미치는 영향 - 미래지향적 관점 중심으로 -

아 자율적 운영이 가능하며 시혜적 성격에서 벗어나 고객중심적인 특성으로 인해 서비스의 질을 높일 수 있었다. 또한 생존의 노동이 아닌 삶의 질 차원의 노동으로 사회복지서비스전달체계 ... 사이트, 기사들을 자료수집 및 분석하였다.Ⅲ. 연구 결과1. 고객 중심적 서비스 창출최근 보편적 복지에 대한 관심이 높아졌으나 복지국가 과도기에 놓여있는 우리나라의 경우 보편 ... 라고 할 수 있다. 하지만 사회적 경제의 경우 사회문제 해결은 물론 이윤창출도 함께 이루어져야 하므로 고객중심에서 서비스를 창출하고 서로 더 좋은 서비스로 고객들을 유치하고자 한다

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.17

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[사회복지정보화론] 사회복지정보화 - 사회보장정보시스템의 개선 사항 -

유형으로는 첫째, 사회복지 업무로서, 정보제공과 정보공유 중심의 정보화, 임상 업무 직접 서비스 중심의 정보화, 행정업무 지원 중심의 정보화를 의미한다. 둘째, 사회복지 정보 ... 나라의 경우, 보건복지부에서 국가복지 정보화 사업이 도입하여 기존의 공급자 중심 관점에서 이용자 중심의 관점으로 패러다임이 전환되었던 계기가 되었다. 또한, 정보통신기술의 융합 ... 등통 행정 관리, 후원 관리, 서비스 이력 관리, 시스템 연계를 하고 있다. 트래킹 시스템(tracking system)은 이력관리시스템으로, 각기 다른 기관과 프로그램

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.30 | 수정일 2024.05.05

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제조기업, 서비스기업, 중소기업, 행정무 및 공공기관, 병원, 학교, 비영리조직 등 모든 유형의

와 전화 연결을 하기 위해서 기다리면서 보내지 않아도 된다. 2018년 10월부터는 음성이 아닌 메세지 중심으로 고객센터 운영 방식을 전면적으로 바꾸면서 우리나라의 대표적인 감정노동 ... 주제: 제조기업, 서비스기업, 중소기업, 행정무 및 공공기관, 병원, 학교, 비영리조직 등 모든 유형의 조직(기업이나 기관) 중에서 1개 기업(기관)을 선택하여 미션 및 비전 ... , 핵심가치, 고객만족(VOC)/고객참여, 클레임처리, 품질인증, 품질전략 등을 찾아보고 설명하기(품질전략이 무엇인지 파악하기)1) 카카오의 미션과 비전내가 선택한 기업은 카카오다

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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도시행정론(기말) ) 한국 도시정부의 정책 결정은 어떻게 이루어질까 과연 한국 도시의 권력자는 누구일까 이에 대한 답변은 다양하게 나타날 수 있다. 도시행정론 워크북 3장의 참고자

도시행정론(기말)한국 도시정부의 정책 결정은 어떻게 이루어질까? 과연 한국 도시의 권력자는 누구일까? 이에 대한 답변은 다양하게 나타날 수 있다. 도시행정론 워크북 3장의 참고 ... )을 읽어보고, 각자 자신이 살고 있는 도시에서 일어난 정책사례 또는 사건 등을 답변의 실증 논거로 활용하여 자유롭게 논의해 보시오.도시행정론(기말)한국 도시정부의 정책 결정 ... 은 어떻게 이루어질까? 과연 한국 도시의 권력자는 누구일까? 이에 대한 답변은 다양하게 나타날 수 있다. 도시행정론 워크북 3장의 참고자료(도시정부의 정책결정에 영향을 미치는 변수 및

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.28

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

를 알게 해줌으로써 고객에게 선택의 여지와 다양성을 제공하기 때문이다. 제휴매체사는 수익향상이라는 혜택을 얻고 사용자 중심의 광고는 더 효과적이며 가시적 결과를 제공함에 따라 다시 ... 고 개인화가 가능하며 유동적이고 결과측정이 용이하다. 또한 카달로그 마케팅이 직접 마케팅의 대표적인 사례인데 인터넷의 사용으로 카다로그도 디지털화가 되어 효과적 판매가 가능하고 고객관계 ... 를 주로 활용하는 방법이다. 또 마케팅 담당자가 잠재고객에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공할 목적으로 간단한 편지 및 전단지를 비롯해 상세한 내용의 전달이 가능하기 때문

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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현대 조직에서는 팀제가 가장 일반적인 조직구성 형태이다. 이러한 팀제를 조직의 성과측면과 개인의 발전 측면에서 논하고,

를 구성하여 실제 운용해 보고성과 분석을 통해 지표를 쌓아 비교하는데 이러한 팀제 시행 이후 점차 성과를 향상할 수 있었다. 명동은 자수성가한 강북지역의 토착민이 중심이 되어 고객군 ... 하는 활동을 계획하고 관리하는 일련의 과정이다. 또한, 조직에 필요한 인력 자원을 채용하고 관리함으로써 행정의 효율을 제고 하려는 관리전략으로 의미하고 있다. 즉, 조직에서 가장 ... . ‘팀제’를 조직의 성과 측면과 개인의 발전 측면에서 논하시오. 조직의 성과 수평적 조직구조 -각자가 기능중심이 아닌 해야 할 일이 이루어지는 과정을 중심으로 팀원들에게 업무 배분

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.20

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공항철도 사무영업 인턴 자기소개서

해 주십시오.저는 고객 중심의 문제 해결 능력과 원활한 의사소통 역량을 바탕으로 사무영업 직무에서 차별화된 경쟁력을 갖추고 있습니다. 대학 시절, 교내 행정실 근로장학생으로 근무 ... 한 업무 처리가 중요하다는 점을 인식하고, 엑셀과 사무 행정 프로그램을 활용하는 법을 익혔습니다. 이를 바탕으로 실무에서도 신속한 문서 처리와 고객 응대가 가능하도록 준비해 왔 ... 하며 학사 행정 지원과 민원 응대를 담당한 경험이 있습니다. 다양한 문의를 응대하며 복잡한 문제를 신속하게 해결하는 능력을 키웠고, 친절한 응대와 정확한 정보 제공을 통해 학생

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.08

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사회복지행정의 이론에 대해 조사하여 요약하고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론이 무엇이라 추정되는지 자신의 의견을 기술하시오

사회복지행정의 이론에 대해 조사하여 요약하고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론이 무엇이라 추정되는지 자신의 의견을 기술하시오.-목 차-1. 서론?2. 본론1) 사회복지행정 ... 에서는 사회복지행정의 이론에는 무엇이 있으며, 그 각각의 이론들이 무엇인지 요약, 설명해 보고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론에 대해 나의 생각을 서술해 보고자 한다.2. 본론1 ... ) 사회복지행정 이론사회복지행정은 이해와 활용을 위해 다양한 학문적인 접근으로 풍부한 이론적 배경을 끌어온다. 다양한 이론들은 사회복지행정의 복잡성과 광범위한 영역을 탐색하는데 가이드

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.05

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서울도시철도 서류전형 합격 자기소개서

하게 된 이유는 공직에 근무하면서 많은 사람들에게 도움이 되고 봉사하는 일꾼이 되고 싶었기 때문입니다. 이러한 생각은 고등학교 시절부터 있어 대학교 전공도 행정학을 전공 ... 은 바 임무를 충실히 수행하는 것을 바탕으로 항상 고객의 입장에서 생각하고 고민하고 좀더 나은 서비스를 제공하기 위해 제 자신의 능력을 향상시켜나가야 할 것입니다. 그 예로 항상 고객 ... 도록 노력했으며, 평소 대학생활 중에는 다른 봉사동아리와 연합하여 어려운 가정을 학생들은 가르치는 일을 했습니다. 지금까지 제가 쌓은 다양한 봉사활동의 경험은 고객을 최우선으로 하

자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.10.31

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지역사회의 개념 변화를 시대별로 구분하여 그 특징을 요약하고 현대사회에서 개념변화의 특징을 설명하고, 향후 바람직한 지역사회복지의 실천주체에 관하여 학습자의 의견을 제시하시오

구조 변화2) 복지 환경의 변화3) 지역중심화4) 지역복지 전달체계 변화5) 사회복지 주체의 다원화4. 향후 바람직한 지역사회복지의 실천주체1) 지방자치단체2) 사회안전망3) 통합화 ... 해서 일하고 있는 전문가, 행정가, 정치인, 자원봉사자들에 따라 매우 일반적으로 사용되고 있다. 지역사회에 관한 일반적이고 비과학적인 정의는 종교, 문화, 정치 등의 분야에서 흔히 ... 의 편의를 낮 동안 또는 단기간동안 제공하거나 가족에 대한교육 및 상담을 지원하는 주간?단기보호서비스를 제공하도록 하였다.3) 지역중심화본격적인 지방자치 및 참여정부의 지방분권

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.11

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[사회복지행정론] 관료제의 주요 특징을 중심으로 그 순기능과 역기능을 사례를 들어 설명하시오

[사회복지행정론] 관료제의 주요 특징을 중심으로 그 순기능과 역기능을 사례를 들어 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 관료제의 주요 특징1) 권한과 관할범위의 규정2) 계서 ... 이 나타나고 있다. 더욱이 경제발전을 중심으로 한 급속한 근대화를 추구하는 우리를 포함한 신생 개발도상국은 행정 이외의 타 분야 미발달과 기능의 미분화로 인하여 관료의 권력이 더욱 ... ) 순기능 사례2) 역기능 사례4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론관료제는 대규모 조직의 가치중립적 성격을 의미하기도 하며 때로는 국가행정의 관리기구 내지는 합리적 관리 기구

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.11

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과제-미용서비스 산업에 적합한 리더십 유형과 마케팅 전략에 대해서 기술하시오.

에 긍정적인 영향을 미친다.미용서비스업은 소수의 인력과 기술, 고객서비스 중심을 지향하는 업종이므로 무엇보다 리더가 종사자의 개개인에게 가치관이나 신념을 심어주고 뚜렷한 목적의식 ... 이 중요하다. 이에 따라 조직의 구조도 기능 중심의 수직적 조직에서 창의성을 중시하는 수평적 조직으로 변모하였다.이후 본론에서는 미용서비스 산업에 적합한 리더십 유형과 마케팅 전략 ... ’ 관계와는 차이가 있다. 또한, 제도화 된 지위나 권한에 기인하여 관료적 통제나 행정적 관리를 행하는 ‘헤드십’과도 구별된다. 이와 같은 리더십을 구체적으로 정의하자면 첫째, 사람

리포트 | 4페이지 | 50,000원 | 등록일 2022.11.24 | 수정일 2022.12.02

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행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을 구체적으로 소개한 후 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제에 대하

[지역사회복지론]과제주제행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을 구체적으로 소개한 후 맞춤형 복지 ... 가 중심적인 역할을 할 뿐 아니라 각 분야에서 자원봉사자의 참여를 적극 권장함으로써 주민이 실질적인 운영 주체가 되도록 하고 있다.오늘날 정부가 제공하는 다양한 행정서비스는 절차 ... 정책의 발전방향 및 과제에 대하여 서술하시오.모범답안서론 : 행정복지센터 맞춤형 복지 등장 배경 및 목적 등 사업개요행정복지센터란, 궁극적인 목적은 주민을 위한 문화, 복지, 편익

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.16

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문화행정론 24년 여름계절학기 족보

문화행정론: 2024 여름 계절학기 족보1. GATS(서비스교역에 관한 일반협정)에 규정된 서비스 교역의 형태 중“타국에 현지 법인이나 지점을 설치하여 서비스를 제공하는 경우 ... 행정의 유형을 구분하는 경우, 정부가 기본적 시장질서의유지 및 각종 공공지원의 제공뿐만 아니라 나아가 문화발전의 목표와 기준까지 설정하지만 생산과 유통까지 관장하지는 않는 경우 ... 이 감소함으로 인해 도산이 불가피하다는 개념은 무엇인가?1) 공유재의 비극2) 막대한 고정비용3) 비용 질병4) 독과점의 폐해8. 문화행정의 본질적 한계 중 ‘정책집행’ 단계에 있

시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.13

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