"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 541-560 / 13,377건

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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오.

을 끊임없이 도모하는 등 새로운 형태의 조직을 지향하는 방법이다. 이에 더해 이러한 형태의 조직을 보면 품질관리, 고객중심의 사고를 조직의 전체에 흡수하여 하나의 조직문화로 발전시키고자 하 ... 과목명:.사회복지행정론주제: 사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하 ... 한다는 것을 의미하고 품질은 고객의 기대에 대응하며 향상시키는 것을 말하며 관리는 조직의 능력 등을 지속적으로 개선하고자 하는 목적에서 개발하는 것을 의미한다. 총체적 품질관리를 이해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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탈관료제 과제

- 수평적 조직구조 - 자율 팀이 기본구성 단위 - 대폭적인 권한위임 팀의 자율성 보장 - 성과중심의 보상팀제의 장점 및 한계 장점 의사결정단계의 축소로 신속한 의사결정이 가능 고객 ... 가지 결과를 초래해 행정능률을 저해함 .2. 탈관료제의 정의와 등장배경2-1) 탈관료제의 정의 탈관료제 ( 관료제 조직 구조면의 문제 해소 ) ★ 정의 관료제의 반대 개념으로서 융통 ... 한 대응이 필요하게 됨 . - 인간적 가치를 중시하게 됨 . - 복잡성의 증가로 고도의 전문성과 기술성이 필요하게 됨 . 2) 조직내의 변화 - 행정에도 고도의 전문성 , 기술

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.25

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공기업 및 공공기관들의 마케팅 방안

을 세워 광고한다면 새로운 고객들이 제품을 사용하도록 자극할 수 있고, 사용의 증가를 유도할 수 있으며, 제품에 대한 정보를 제공해 자사의 제품을 인식시키고 타사의 제품과 차별 ... 을 팔려고 판매 활동을 하는 것처럼 정부도 국민의 호응과 지지를 얻기위해 행정과 사업 활동을 홍보하는 기획 활동을 말한다. 예를 들어 시민을 대상으로 한 자발적인 가치의 교환 ... 러와 레비 등의 마케팅 연구자들은 비록 정부기관이라고 할지라도 제품과 고객이 있다면 기업과 같이 마케팅의 개념을 도입하고 적용할 수 있다는 주장을 하기도 했다. 하지만 정부마케팅

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.21 | 수정일 2021.11.30

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[진로활동][세특][특기사항예시] 진로활동 및 봉사활동 특기사항 작성법 예시입니다.

자 중심의 정책이 어떤 과정을 통하여 수용되는지를 이해함으로써 자신이 진로로 설정한 기업경영의 궁극적 목적도 이윤 추구가 아닌 고객이 만족하는 상생협력이라는 사실을 깨닫는 계기 ... 함. 이런 부분이 지자체의 행정력을 통하여 이루어진다는 점을 깨닫고 자신이 진로로 설정한 행정 분야가 추구해야 할 중요한 과제 중 하나가 무엇인지 확인할 수 있는 계기가 되었다고 밝힘 ... .예시 3SYMA 모의 행정부(해당 날짜 기재) : 지방자치단체의 의회에서 지역의 청소년들을 대상으로 한 모의 정책 간담회에 참가하여 ‘주 52시간 근무제’를 주제로 하여 기조연설

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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지역사회복지론 사회복지의 패러다임과 지역사회복지으 환경변화, 그리고 실천방향

도 하며 금전적인 지원을 해주는 것이 바로 그것이다. 이렇게 사회복지는 사회의 변화에 맞추어 그 지원의 방향을 조금씩 달리해 왔다. 최근 들어서는 사회가 다변화되고 고객들의 욕구 ... 가 세분화됨에 따라 복지서비스 역시 이에 맞추어 세분화되었다. 지역사회별로 나뉘어 각 지역사회 고객들의 니즈에 맞는 복지서비스를 제공하는 것이 바로 그것이다. 본 보고서에서는 사회복지 ... , 교육, 행정 등의 다양한 분야에서 폭넓게 수행하는 것으로 볼 수 있다.지역사회복지는 사회의 변화에 발맞추어 지속적으로 변화해왔으며 또한 변화하고 있다.첫째, 사회의 산업화와 도시

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.07

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(평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소

의 질관리에서 가장 중요하다 라고 생각되는 부분은 고객 즉 학습자 중심 이라고 생각한다. 사실 민간 기업의 질 관리에서는 소비자 중심으로 완전히 질 관리를 하지는 않는다. 소비자 라고 ... 식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:○ 단답식(각 5점, 총 10점)1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관 ... 오. (각 차례별 1-2문단으로 작성/ 35점)단답식1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는 무엇인가?평생 교육기관

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11

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E. MAYO의 인간관계론에 관하여

다. 일반적으로 사회복지는 돌봄의 이미지가 강하다. 그러나 사회복지단체도 조직을 운영하기 때문에 행정적 요인도 매우 중요하다. 그리고 우리는 사업비를 중심으로 사업을 하기 때문에 행정적인 ... E. MAYO의 인간관계론에 관하여요구사항 : E.MAYO의 인간관계론에 대하여 살펴보고, 인간관계론이 사회복지행정에 미친 영향 및 시회복지조직에서의 접근방법에 대하여 고찰하시기 ... 바랍니다.서론현대 국가에서 사회복지는 계획적인 원조와 조직적인 활동을 통해 공식적인 조직을 통해서 이루어진다.사회복지는 행정적 요소가 거의 없는 것으로 생각되는 경우가 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.09

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사회복지정책의 전달체계의 개념에 대해 서술하고 전달체계의 유형에 대해 비교 서술하시오.또한 사회복지 정책에서 전달체계가 왜 중요한지에 대해 본인의 의견을 서술하여 주시기 바랍니다.

하는 구체적인 사회복지서비스로 전달하는 과정이나 활동을 규정할 때, 사회복지전달체계는 사회복지행정에서 가장 중요한 핵심이기 때문이다. 이는 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 사회복지 ... 시기 바랍니다.1.서론사회복지정책이란 사회복지 행정의 목표를 다루는 영역이다. 이는 사회복지 목표 달성을 위해 무엇을 할것인지 결정하는 과정이자 사회안전망 확보를 위한 결정의 사회 ... ”의 공급자간 또는 긍급자와 수요자 사이를 연결시키는 조직과 인력의 구조를 의미하고 있다. 그리고 공공행정조직인 정부와 지방자치단체뿐만 아니라 민간부문인 개인, 기업, 종교단체

리포트 | 3페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.07.03

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사회복지조직이 관료화되는 것에 대해 찬성하는지 반대하는지 논하시오

화되고, 행정관료가 조직의 운영을 주도하는 문제를 의미한다. 이로 인해, 조직 내부의 업무수행과 의사결정 과정이 느려지고, 고객서비스의 질이 떨어지는 결과를 초래한다. 연구결과는, 이러 ... 한 문제를 해결하기 위해서는 조직문화의 변화와 조직구조의 개선이 필요하다는 것을 보여주고 있다. 또한, 고객중심의 서비스 제공과 업무프로세스의 최적화가 관료화 해소에 효과적인 대안임 ... 을 향상시키고, 복지서비스의 질을 향상시키는 효과가 있다. 또한, 관료화는 조직의 투명성을 높이고, 행정의 공정성과 책임성을 보장하는데 중요한 역할을 한다. 따라서, 사회복지조직

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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사회복지행정의 이론(현대이론과 동기이론)을 정리하여 제출하시오

항상 고객의 만족을 추구하고 고객 욕구, 필요성 등에 따라 조직 목표가 설정된다는 고객 중심 관리를 강조한다. 조직의 운영과 서비스의 개선이 지속적으로 이루어짐을 통해 양질의 서비스 ... 교과목명 : 사회복지행정론2 사회복지행정의 이론(현대이론과 동기이론)을 정리하여 제출하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 현대이론2. 동기이론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론조직이론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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조선대학교 - 인적자원관리 중간고사 요약 및 기출문제

- 구체적으로 고객중심주의, 품질향상, 팀워크 강조, 신제품과 서비스 개발시간 감소,장기경영 기획의 측면을 포함.- 관점: 고객, 내부과정, 혁신과 학습,재무·세계 시장 진출 방법1 ... ·인적자원관리(HRM):종업원의 행동, 태도, 성과에 영향을 끼치는 정책, 관행과 시스템기업들의 생존과 효율성, 경쟁력을 결정짓는데 중요한 역할·HR의 기능1)행정과 민원 서비스 ... ,사업전략에 대한 지식·HRM이 기여하는 것- 수익성, 품질개선,사업목표·HRM기능의 행정지원 업무는 비중이 낮아지는 반면에 전략적 파트너, 변화 주도자 그리고종업원 지지자

시험자료 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2022.12.18

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관광 마케팅의 기본요소

적으로 개발하고 촉진하며 소기의 성과가 날수 있는 합리적 경영이 필요한 것이다. 관광행위는 관광자가 주된 기거지를 중심에서 되돌아올 때까지의 일체의 행동인데, 이들이 그들이 원 ... 려는 분위기의 Visitor Oriented Era시대로 도래되었다. 현대는 관광이 대중화되고 소비자의 욕구가 다양하고 세련되어 관광객의 욕구의 충족이 그 중심과제임은 말할 것도 없 ... 는데, 이의 과정이 마케팅이라 할 수 있다.생산지향시대, 즉 Production Oriented Era시대는 산업혁명 이후부터 1920년대로 고객의 필요와 요구보다는 생산량을 늘리는 틀

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)

을 개선해 업무효율을 더욱 높일 수 있도록 하는 것이 바람직하다고 생각한다. 또한 복지발전 행정전문가, 프로그램관리전문가, 사례관리상담전문가, 홈서비스전문가 등 다양한 직업의 개발프로그램에 집중하면 현장 중심의 사회복지전문가를 양성할 수 있다. ... 사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지행정론)Ⅰ. 서론인적자원관리는 말 그대로 인적자원을 관리하는 과정 ... 다.특히 사회복지단체는 조직의 어떤 이익이나 이익을 추구하기보다는 고객이 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 양질의 사회복지서비스를 제공해야 하며, 일반기업이나 영리단체에 비해 특별

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.14

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2024 영업분야 직무소개 및 분석 정리 (영업지원팀 현직자 작성)

)^7^8^1(^2)(^3)^4)^5)^6)-^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7^8..FILE:Contents/section0.xml- 영업분야 직무분석 -영업고객 공감이 곧 ... 매출이 된다.본인 스스로가 고객이었을 때 어떤 마음으로 물건을 구매를 하는지, 어느 정도 금액이면 물건을 구매를 하는지, 어떤 마케팅이면 관심을 갖는지 등을 생각해 보면 좋음판매자 ... 가 되기 이전에 스스로 소비자라는 생각을 갖는 것이 중요하기 때문. 고객에게 최대한 우러난 친절을 베풀 수 있는 마인드를 갖추길 바람.영업직무는 크게 두 가지로 분류됨B2BB2C

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03

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공공가치와 정책 총정리 요약본

은 이) 형성평 = 공평- 공정성, 사회적 정의와 동의어- 아리스토텔레스 = 공정한 형평4) 자유 = freedom5) 평등● 수단적 행정가치(도구적) -> 본질적 가치를 실현하는 것 ... 는 타율적, 수동적 행정책임- 자율적 책임성 : 개인이 직업윤리와 책임감을 기초로 적극적, 자발적인 재량 발휘5) 합법성- 입법국가 시대의 행정 이념6) 투명성- 과정 투명 ... 성 / 결과 투명성 / 조직 투명성 ex) 공공개방 데이터 -> 투명성 확보● 행정가치의 갈등과 극복< 의사결정 과정 >① 문제의 파악과 분석② 문제의 정의③ 문제 해결에 드는 비용 및

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.10

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사회복지행정의 개념과 특성 및 과정

의 개념을 협의와 광의 및 유사개념으로 구분하여 설명하면 다음과 같다.1) 협의의 개념사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 개념이다. 요보호대상자 ... 되어 있다. 이러한 결합에서 종종 쟁점이 되고 있는 것은 사회복지행정의 중심적인 지식이 사회복지 목적에다 둘 것인가 아니면 행정원리들에 둘 것인가라는 점이다.1/ 사회복지 수혜대상자 ... 사회복지행정의 개념과 특성 및 과정목차사회복지행정1. 사회복지의 개념2. 복지행정의 개념1) 협의의 개념2) 광의의 개념3) 유사개념3. 복지행정의 이해1) 사회복지행정의 범위2

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.11

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해커스원격평생교육원 경영정보시스템 과제

도 심해지므로 이를 고려하여 경영전략을 수립해야 한다. 다수의 경쟁자가 있거나 출구의 장벽이 높거나 고객 충성도가 낮을 때 이러한 경쟁이 더욱 심화된다.넷째, 구매자의 교섭력이다. 구매 ... 일이며, SCM(공급망관리)을 활용하여 부품공급업체와 생산업체 그리고 고객까지 실시간 정보공유를 하고 있다. 생산수량, 재고수량, 발주수량, 생산계획을 서로 공유함으로써 고객 ... 을 갖고 있으며, 제조업을 기반으로 만들어진 경쟁우위 이론은 현재 산업의 중심이 지식서비스로 이동한 현재 산업 환경에서는 적합하지 않은 분석 방법이 될 수 있다.따라서 산업의 구조

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.16

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자원봉사론 기업의 사회공헌활동으로 진행되는 우수사례를 소개하고, 기업의 자원봉사활동의 필요성을 제시하시오.

적 영향을 미치고 사회적 신뢰를 구축할 수 있다. 본문에서는 포스코의 ‘클린오션봉사단’ 사례를 중심으로 기업 자원봉사활동의 의미와 필요성을 고찰해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 포스코 ... 다이빙 자격증을 보유한 구성원들을 중심으로 구성되어 있으며, 단순한 해안가 청소를 넘어 수중 폐기물 수거, 해양 생태계 복원, 지역 사회와의 연계활동까지 다양한 영역에서 활약하고 있 ... 복구, 해양 플라스틱 문제 대응 등 사회적 이슈에 적극적으로 대응해온 이들은 2023년 행정안전부 국민추천포상 대통령 표창을 수상함으로써 그 공로를 인정받기도 했다.2. 기업

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.04.22

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(세계의정치와경제) A형 한국 사회의 저출산 현상의 여러 대안 중 더 많은 이주민을 받아들이자는 주장이

을 수행하고 있다.3) 문제점부처별로 이주민에 대한 정책이 다르게 제공되고 있다 보니 행정의 비효율성과 예산 낭비 등 여러 가지 문제점이 발생하고 있다.첫 번째로는 부처의 주요 고객 ... 고 지역에서 거주하고 있는 이주민 업무와 관련해 행정안전부에서 지방자치단체와 연계해 업무를 관장하고 있다.2) 중앙정부 이주민 지원업무이주민 정책을 입안 및 집행하는 중앙정부 ... 에서는 서로 다른 이주민을 대상으로 정책을 제공하고 있다는 특징을 가지고 있다. 정부기관의 고객 및 대상 이주민의 차이는 이주민 정책에 대한 접근 방법 및 업무내용의 차이를 야기하고 있

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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행정기획론 중간고사 요약본

행정기획론 중간고사 요약본1. 전략적 기획전력적 기획은 목표달성을 위한 수단에 관한 기본방침과 계획이다. 공공조직의 환경 변화 속에서 공공문제를 합리적으로 해결하기 위해서는 다음 ... 협력 체제의 구축을 요구하고 있다. 이는 투입보다는 결과를, 조직보다는 고객을, 단기적 시관보다는 장기적 시관을 확보할 수 있는 능력을 요구한다. 앞으로 공공 분야에서 전략적 기획 ... , 임무, 목적와 같이 미래 조직의 모습을 결정하고, 조직과 환경과의 관계를 분석, 설정하며, 자원 배분의 우선순위 결정, 고객 범위의 결정 및 제공되는 주요 재화와 서비스의 종류

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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