"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 5,481-5,500 / 6,440건

[마케팅 전략론]마케팅 커뮤니케이션 관리

마케팅 커뮤니케이션 관리제 1 절 커뮤니케이션 과정 제 2 절 효과적인 커뮤니케이션 수립 제 3 절 마케팅 커뮤니케이션 믹스 결정 제 4 절 통합적 마케팅 커뮤니케이션 과정 관리 ... )메시정e노출주의이해수용파지행동3/102절. 효과적인 커뮤니케이션 수립미정e대안적 수용모델학습계층모델 (Learning hierchy model)불일치-귀인모델 (Dissonance ... )학습 (Learn)행위 (Do)감정 (Feel)3/102절. 효과적인 커뮤니케이션 수립미정e3. 메시지 설계메시지 조성을 위한 네가지 문제- 무엇을 전달할 것인가 (메시지의 내용)

리포트 | 108페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.14

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[경영원론.마케팅]총각네 야채가게 성공요인 분석

을 내함께 공동영업을 하고 있는 대방점 방문? LG전자와의 전략적 제휴를 통한 공동 마케팅의 효과와 이후의 환경변화에 초점을 맞추어 인터뷰를 실시? 고객을 대응하는 총각네 사람 ... 하며, 이를 바탕으로 업무의 효율성 확보와 매장 간 바람직한 경쟁심 유발을 통해 매출증대 효과가 있을 것으로 예상③ 판매자 직관 DB에 의존한 고객 응대? 수요자의 정보를 판매자 ... 의 직관적인 DB에 의존하는 실정? 이용고객의 성향을 분석한 체계적인 고객 DB 구축을 통해 고객 만족도를 제고할 수 있을 것으로 예상되며, 향후 고객DB를 활용한 CRM 솔루션 도입

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.22

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[crm] 고객관계관리

Customer Relationship Management§개요1. CRM의 정의 및 소개2. CRM의 필요성3. CRM의 내용3-1. CRM의 전략적인 가치3-2. CRM ... 못한 데이터로 인해 발생하는 실수를 줄일 수 있게 해 준다.4) 거의 완벽한 프로세스를 파악할 수 있게 해 준다.3. CRM의 내용3-1. CRM의 전략적인 가치3-1-1. 고객 ... -1합리적으로 적용하 는 CRM에서는 기대되는 투자 효과가 높은 범위를 선별해서 투자할 수 있는 것이다. 또 다른 측면의 답변으로 CRM을 포함하는 새로운 고객 접근 방식의 도입

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.04

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[컨텐츠 경제학 ] 유통산업

에 효과는 떨어질 것이라 예상 카드 수수료율 인하 요구 인터넷 업계가 타 유통업체에 비해 수익률이 낮은 것을 감안하여 업계는 수수료 인하를 요구중국 유통망 기본 구조생산자경소대리중간상 ... 전략 -품목별 가격차별 전략을 적절히 구사 -후발 진출의 취약점을 극복할 수 있는 마케팅 전략 개발에 주력 -네이밍전략, 현지화를 통한 홍보 강화 -적극적인 한류 활용, 키즈 마케팅 ... ash bag적립 -온라인 쇼핑몰의 경우 주문방식, 결제방식의 차이가 비용 발생보완재 전략유통산업에서 다양한 보완적인 제품 존재 -전통적인 소매기능과 엔터테이먼트 요소를 동일 공간

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.07

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[경영정보] 국내 이동 통신 업체의 CRM

-Sell) 등 1:1 마케팅 전략을 통해 고객 점유율을 높이는 전략이 필요하다. 이를 위해서는 기업의 고객을 여러 가지 기준으로 분류하는 작업이 선행되어야 한다. 어느 고객 ... 된 고객별로 차별적인 마케팅 전략을 집행하기 위해서 고객과의 다양한 접점(contact point)을 활용하며, 고객의 반응을 다 시 피드백 하여 보다 향상된 고객관계관리 전략 ... ) 등등)을 활용하여 여기서 발생되는 수많은 데이터를 고객의 니즈에 촛점을 두어 1:1로 차별화 된 마케팅을 실시해야한다. 기존의 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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ERP 성공사례 관리회계사례 - 만도

에 필요한 정확한 정보를 효과적인 수단을 활용해 쉽게 획득함으로써 신속, 정확하게 의사 결정할 수 있는 기업 체질을 구축하는 것이었다. 만도는 이를 위해 1995년부터 2년간 ... )만도의 EAI 구성도③부도 속에서도 프로젝트 지속만도는 이번 디지털 경영체제 구축을 통해 2001년부터 2003년까지 3년간 연평균 121억원의 비용절감효과가 발생할 것으로 분석 ... , 설비관리에서 23억원, KMS 부문의 업무 생산성 제고 및 지식관리로 15억원의 효과를 각각 기대하고 있는 것이다. 지난 5년간 각종 시스템 구축과 운영비용, 하드웨어 도입 및

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.11

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[마케팅] 마케팅 포지셔닝

의 포지결정한다. 마지막으로, 포지셔닝의 확인 및 리포지셔닝으로 포지셔닝 전략이 실행된 후 자사제품이 목표한 위치에 포지셔닝되었는지 확인한다. 이때 매출성과로도 전략효과를 알 수 있 ... 에 의한 포지셔닝, 성공적인 포지셔닝을 위한 전략 포인트에 대해 알아본다.제품을 포지셔닝, 리포지셔닝하기 위해서는 제품의 특징, 제품효익, 사용계기, 사용자 범주 등이 근거로 이용 ... 화 마케팅이 중심이 되는 것이 전반적인 마케팅의 흐름이다. 개인화 마케팅이 가능하기 위해서는 소비자들의 정보를 쉽게 획득, 분석하고 활용할 수 있는 고객관계관리(CRM)와 같

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.03

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[전자상거래] 전자상거래 개요

제공 필요한 제도와 법률의 공동 개선 채택한 표준이 세계표준과 부합되게 선도전자상거래의 구성요소전자상거래 응용 영역사이버 쇼핑몰기반 시스템 부문전자상거래 수행 전략인터넷 마케팅판매 ... ……전자상거래 수행 전략 및 사업 모형고객가치 범위 가격설정 수익원천 연계된 활동 실행 사업수행능력 지속가능성인터넷 마케팅선택적 광고 Excite 광고물의 선택 Pathfinder ... CRM 강력한 협동 체제를 바탕으로 하는 통합된 영업, 마케팅 및 고객 서비스 전략판매 및 구매 지원 기능사야 할 물건을 알고 있는 경우 가격, A/S, … 바게파인더, 바겐보트

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.24

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[경영]e-biz관련용어몇가지

, 고객맞춤 서비스를 활용해야 한다. 개인화 서비스인 만큼 개인의 정보와 관심사, 사용행태 등 라이프 스타일등을 철저하게 분석하여 DB화 하여 전략적으로 사용할 수 있어야 겠다 ... 과 서비스몰에 따른 고객 세분화를 한 뒤 서비스 유형이나 라이프스타일, 관심사 등을 분석하여 포지셔닝하는 것이 중요하다. 효과적인 모바일 비즈니스의 성공은 개인화와 이동성이 ... 라는 모바일 서비스의 특성을 잘 활용하고, 기존 마케팅적인 접근기법을 적절히 응용하는 것이다.제5장. 가치체인(value chain)39) CRM(Customer Relationship

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.26

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[마케팅] CRM분석및 모 정유회사 대상 blue차트와 기업 분석

의 영향으로 점점 증가, 높게 나타남 그렇다면 고객 이탈율도 이에 비례해서 해마다 감소하거나 매출이 증가 한다고 할 수 있는가? 그렇지 않다면 이유는 무엇인가?고객만족에 따른 효과 ... 를 지향해야 하는가 ?고객 로열티 형성의 핵심 요소 - CRM Reward고객의 로열티를 어떻게 형성할 수 있는가?고객 로열티 형성 모델CRM고객관계전략 (CRS)정서적 유대감 ... 는가?”실제 고객 Data를 통해 분석 (고객 가치 세분화)“어떤 고객이 어떤 니즈를 갖고 있는가?”고객 조사를 통해 분석 (고객 니즈 세분화)CRM의 핵심 - 고객관계전략(CRS)고객

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.13

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[경영정보론]임베디드 시스템을 활용한 Amazing Business Model

들 중 하나가 바로 진정한 의미의 CRM의 구현이다. 최근까지 기업들은 효율성을 높이기 위해서 내부의 자원과 정보를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 모색했고 일부는 실효를 거뒀 ... 소프트웨어의 판매망을 넓히고 있다. 최근 MS사에서 전략적으로 집중하고 있는 Windows Mobile이 바로 그 예인데, 이는 MS사의 모바일 산업에 대한 집중 전략과도 연관 ... 적인 예라고 할 수 있다. 이런 동체 인식과 같은 기술들이 어떻게 구현될 수 있을까? 바로 동체 이식 기술과 같은 새로운 유형의 기술을 구현할 수 있는 것이 임베디드 시스템이다.하지

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.23

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[마케팅] 인터넷 마케팅(다음 SWOT 분석)

의 데이터 활용을 기반으로 한 수익방안INTERNET MARKETING수 익 창 출1. 제품의 책임을 진다2.배송 확인 서비스를 한다지속적인 고객연구 및 발전고객 만족CRM4.다양 ... 서비스제공자회사들과 선택적 협력을 통해 컨텐츠사업에서의 시너지창출2.자회사들과의 전략적 시너지효과INTERNET MARKETING3.현재 상황 분석(SWOT분석)TOWS① 최대 ... 인 광 고 2)거 래 형 서 비 스 6. 제 무 정 보 7. 매 출 성 과 8. 손 익 계 산 서 9 . 영업이익 EBITDA 10. 주요 재무지표1 . 회 사 연 혁 2 . 비

리포트 | 58페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.22

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[경영정보론]SAF(Sales Force Automation)의 정의와 성공사례 연구(영업생산성 증대방안)

는 결과가 발생했다고 한다. 결국 수 백만 달러의 돈을 들여 도입한 시스템이 별 효과를 발휘하지 못하게 된 것이다. 왜 이런 일이 발생하게 될까? 가장 큰 이유는 프로젝트를 실제 영업 ... 하는 Calendar/Time Management, 각종 제품 정보 관리 등을 말한다. 즉 효과적인 영업을 위해 필요한 기능들이다. 진정한 의미에서 SFA 효과를 보기 위해서는 두 측면 ... 적으로 SFA를 도입하여 기대한 효과 얻기 위해서는 무엇일까? 여기에는 많은 전제 조건들의 충족이 요구된다.첫째, 고객과의 관계가 정의되어야 한다. 만약에 유통 채널을 상대로 SFA

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.12

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[보험론]한국민영보험산업의 발전방안

# 들어가며우리 보험산업은 외형위주의 성장전략으로 인해 양적인 측면에서는 경제규모에 비해 상당히 신장되었다. 다만 대형보험사들의 경우 아직 매출액(수입보험료) 측면에서 세계적인 ... 수준에는 미치지 못하는 상태이며, 수익구조 측면에서도 1990년대 이후 수익구조가 지속적으로 악화되어 선진보험사에 비해 매우 낙후되어 있다. 향후 역마진 구조 의 지속 등을 감안 ... 할 경우 보험사의 수익 기반은 더욱 악화될 것으로 예상된다. 우리 보험산업 시장구조 측면에서 두드러진 특징 중의 하나는 저축성보험 위주의 상품구조로 인하여 실질적인 손해보험의 비중

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.29

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[소비자행동론] MISSHA의 성공전략

난 코메도제닉3,300원10대후~20대초티트리를 이용한 여드름 피부에 탁월한 효과? 유통전략 ? 철저한 상권 및 입지분석으로 지역별 핵심상권을 장악? 심플하고 직관적인 인테리어 ... ? MISSHA의 성공전략 ?Ⅰ. 서 론1. MISSHA 선정 동기미샤 · 더 페이스샵 등 초저가 화장품 브랜드들이 돌풍을 일으키고 있다. 이들 브랜드의 화장품 가격은 품목당 3 ... 에서는 “불황으로 인한 반짝 효과”라는 의견과 “신규 시장 창출”이라는 두 가지 의견이 분분했다. 처음에는 ‘불황에는 싼 제품을 찾기 마련인 만큼 일시적인 바람’이라는 의견이 많

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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21세기 생존을 위한 백화점업계의 CRM도입과 설계

한만족낮다적다 많다특정 구매시점의 상황만을 판단하는 거래단위의 구매자에서 CRM을 통한 백화점과의 관계정립 구매자가 장기적이고 결정적인 영향을 미친다는 고객관리 전략으로 방향을 맞추 ... 금강개발산업㈜현대백화점 CRM팀 박인섭과장1.도입부이제는 최근이라고도 할 수 없는 각 업계의 DB마케팅은 우리의 익숙한 용어로자리잡았을 것이다. 금융,보험,제조업등이 가장 선두 ... 세기를 맞이하는 새로와진 CRM시스템의 도입과정까지를 간단하게나마 살펴보기로 한다.2.1990년대의 백화점 마케팅 전략의 패턴90년대 중반이후 IMF상황전까지 지역에 관계없이 신생

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.12

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[스포츠] 경마장견학을 통한 경마산업의 문제점과 대책

에도 참여할 수 있도록 프로그램을 개발할 계획이다. 또한 공개 현상경품 이벤트를 염으로써 경마 이미지 제고, 경마 관심층 저변 확대, 신규 경마팬 확보의 효과를 거둘 수 있을 것 ... 으로 사료되며, 광고 등 적극적인 대외 홍보와 연계하여 효과를 극대화 시키려 하고 있다.2) 쾌적한 경마환경 조성두 번째로 쾌적한 경마환경 조성을 위해 관람대 의자 확충을 비롯한 각종 ... 서비스 전략의 하나로 쾌적한 경마 환경을 조성하고자 올해에는 많은 노력을 경주할 계획이다.3) 경력에 따른 보상 및 우대세번째로 경력에 따른 보상 및 우대 전략을 추진한다. 단골

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.14

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[기업분석]국내 대기업의 기업전략과 현지화전략 모음집

CHINA1. 마케팅전략 : CRM추진, 리치마케팅 2. 고급화, 차별화를 통한 브랜드 중심 전략 : 중국형 독자모델 개발에 투자 역점 3. 선택화 전략 (대도시 집중화 전략 ... ) : 상위계층, 젊은 세대 타겟 디지털브랜드 이미지 구축+디지털제품군 리더십 확보투자 전략SAMSUNG CHINA1. 현지인 의사결정 과정 참여 확대 2. 현지완결형 체제 구축 3 ... . 제품 이미지 중시 (“량보다는 질 위주” 경영전략) 4. 생산법인간의 시너지효과 창출 5. 적극적 마케팅정책 실시 : 리치마케팅, 스타마케팅, 스포츠마케팅글로벌 경영 전략

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.12

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[공학] RTE(real time enterprise)에 관하여

Planning)로 대표되는 대규모 IT투자를 통해 일궈낸 업무 프로세스 개선의 효과를 장기적이고 지속적인 경영혁신으로 이끌어 내기 위한 전략을 고민하면서 시작되어, 현재 국내 선도기업 ... 에 적응 하려는 노력이자 시대의 요구이다. 이에 따라 기업의 환경 역시 보다 빠르고 정확한 경영전략으로 변모해야 할 것이며 기업은 보다 고객의 요구에 정확하게 대처해 나가야 ... 한다. 그러므로 기업에서는 이를 대처해 나가기 위해 여러 경영 전략을 도입, 발전 시켜 고객중심의 활동, 즉 Customer-Oriented적인 활동 목표를 달성해 나가고 있다. 뿐만 아니

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.07

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[IT산업] `IT투자의 가치평가` 와 그 사례

다고 한다. 또한 e-business 프로젝트들 중 3분의 2정도는 투자수익률 또는 투자의 전략적인 효과의 고려 없이 단지 경쟁자들의 움직임에 따라 사업적 직감만으로 진행된다는 것이 ... 의 전략적인 경쟁우위를 확보하기 위한 핵심수단으로 인식하고 있다. 이를 반영하듯 지난 4월 산업자원부가 국내기업을 대상으로 IT투자계획을 조사한 자료에 따르면, 전반적인 경제불황 ... InformationWeek에 따르면 IT부문 경영자의 17%, 그리고 일반 현업 경영자의 12%만이 e-business 시스템 구축이 기업성과에 미치는 미래의 잠재적인 효과를 명시적으로 고려하고 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.28

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