"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 5,421-5,440 / 6,440건

[경영정보시스템]SK글로벌, EAI 솔루션 구축을 통한 비즈니스 통합

엔 기대이상의 효과가 잠재해 있다.적용내용기업 내의 다양한 IT 플랫폼과 애플리케이션 통합취득 이점인터페이스 비용절감/기존 자산 보호데이터안정성 확보적용 소프트웨어MQSeries ... EAI를 통해 이러한 시스템들 사이에 다리가 놓여지게 됐다. 모든 시스템들을 EAI라는 허브를 통해 통합했기 때문이다. 이제는 MIS의 재무정보를 SEM(전략경영시스템, SK글로벌 ... 한 프로세스를 버리지 않고 활용할 수 있는 것이다. 조직 내의 매우 중요한 자산이 사장되지 않고 그대로 활용된다는 것은 매우 중요한 의미를 갖는다."7. 유연한 IT 전략 추진SK글로벌

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.31

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[마케팅]소비자와 시장환경(TTL ZONE)

가 많.▷ 강화이론행위와 결과의 결속관계를 통해 바람직한 행위를 촉진하고 바람직하지 않은 행위를 억제시키는 영향력 과정이 강화이다. 강화전략의 원리와 유형은 적극적 강화, 소거, 벌 ... 에서 적극적 강화와 부정적 강화(도피학습과 회피학습)는 바람직한 행위를 증대시키는 전략이고, 소거와 벌은 바람직하지 못한 행위를 감소시키는 전략이다.▷ 조작적 조건화와 강화이론 ... 가지 효과 및 광고 또한 자연스럽게 이루어진다.▷ CRM(Customer Relationship Management)이란?글로벌한 경쟁이 이루어져 경쟁자가 매우 다양해진 현대시장

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.18

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[CRM] 우리나라 CRM의 현황과 전망

이다.CRM은 이를 위한 위한 기업의 전략, 프로세스, 조직, 시스템, 변화 관리 전체를 말한다.CRM은 공급 과잉 시대의 기업 생존의 도구이다.기술의 혁신, Internet ... 과 relationship이 좋으면 (CRM 이 제대로 되어 있으면) 전략적 제휴를 통해서 고객에게 무었이든 팔 수 있다. (타 사업에 진출 가능 ... 과 ERP의 전략 컨설팅은 서로 지향하는 바와 내용이 다르다.인력구조의 상이; 기존 DBM과 ERP 컨설턴트이상적인 CRM은 기존 채널을 모두 무시하고 새로운 시스템을 구축 전제이미

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.08

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[경영전략] 스타벅스의 경영전략

에만 의지하지 말고 전략적인 광고나 판촉활동 도입 ＊CRM강화 ＊현지문화 특색에 맞는 매장 인테리어 ＊극장, 공원근처, 놀이동산 등에 판매망 확대시애틀 1호점The End회사개요한국 ... 시애틀 1호점스타벅스의 경영전략시애틀 1호점목 차★ 회사개요 ★ 산업분석(5-Force) ★ 스타벅스의 분석 ★ 한국의 스타벅스 ★ 향후 방향산업분석회사개요향후방향기업분석회사소개 ... 호점(이대점)open 2003- 현재 전세계 20개국 4600여개의 매장 보유한 세계최대의 커피 전문점 2003.4 - 시애틀 커피 부분 인수회사소개회사연혁산업분석회사개요향후방향

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.12

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서비스마케팅 완벽 노트정리

경쟁전략의 유형● 원가효율성 전략 : 비용을 줄이고 능률적인 운영을 원하며, 목표는 경쟁업체보다 더 낮은 가격으로 서비스를 제공하는 것이고 수입은 규모로 획득된다.(eg. 패스트푸드 ... , 서비스 차별화, 전환비용, 유통채널, 경험효과)● 경쟁우위의 원천 : 우수한 자원(어려운 능력을 개발), 독특한 기술(독특하고 다른 방법으로 서비스를 제공) ● 서비스 경쟁전략 ... : 경쟁전략 변화(차별화), 다양성이나 복잡성 변화(의사, 변호사), 높은수준의 경쟁전략 실행● 규모효과 : 혼자일 때보다 프랜차이즈일 경우 이점(인테리어, 광고, 재료, 직원선발

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.21

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[경영전략]백화점 빅3 비교

들에 대한 보상체계 미흡 ★ 보수적인 마케팅전략롯데백화점의 향후전망☞ 향후 전망 ★ 지역과 연령층에 따른 차별화 MD전략을 실시 ★ 고객약속관리 시스템도입 (고객의 다양한 요구 ... 와 의견을 정책에 반영) ★ 인터넷 웹서비스 ( 롯데카드소개.신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리) ★ 차별화 MD전략실시 ( 인기품목 단독기회,PB상품적극 개발, 전략상품확대 ... , 류업, 호텔, 금융사업등의 성장 사업과의 연계현대백화점의 SWOT분석-모기업의 위기 -할인점 급부상 -타백화점의 고급화 전략 -사회적인 인식악화-소비형태의 양극화 -고가품 수요

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.02

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CRM

화 서비스, 원투원 마케팅, 로그분석 등 인터넷 비즈니스 업계에서 많이 사용되고 있는 이들 용어들이 모두 밀접한 관계를 맺으면서 CRM이라는 전략을 지원하고 있다는 것이다.특히 고객 ... 를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다.CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며,이를 정보기술이 밑바침되어 구성되는 것이다.이처럼 CRM ... 를 효율적으로 추진하는 것이 가능하게 될 것이다.CRM이 포함하는 영역은 훨씬 광범위하다. 그러나 CRM은 콜센터가 지원하는 기능만이 아니라 상당히 광범위한 영역을 포함하고 있다.개인

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.03 | 수정일 2016.12.20

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CRM

의 성과와 결과를 조직 전체에 알림으로써 전사적인 정보로의 공유가 가능하도록 하는 단계이다.7. 효율적인 CRM 전략CRM은 고객관리의 최적화를 통한 고객감동경영과 이익창출을 위한 ... 과의 커뮤니케이션 개선, 표적시장전략화를 통해 전사적인 마케팅 체제로 이루어져야 한다.8. CRM 솔루션 선택 시 고려할 사항1) 사용자 환경을 고려한 시스템 구성사용자 이용시의 편리 ... 하는 CRM 마케팅 전략은 프론트엔드에서 가상캐릭터가 인간적인 대응을 하고 백 엔드에서 통합된 고객 정보를 제공할 수 있는 시스템의 필요성을 절감하게 한다.마케팅에서 고객의 요구에 부응

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.16

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[마케팅 소비자행동]삼성전자 소비장행동적 접근과 마케팅 전략 분석

쉽게 회상할 수 있게 하였다 이 는 Von Restorff효과로 설명이 가능하다.(4) 정보인출을 용이하게 하기 위한 마케팅 전략1 마케팅 자극 자체의 특성기업은 소비자에게 제시 ... 지가 활성화되었음(점화효과-priming effect)을 뜻한다. 즉 디지털, 또 하나의 가족 이라는 정보는 삼성전자라는 기업명이 쉽게 회상될 수 있도록 이를 활성화시키는 점화 ... 의 순서도 초기에 제시된 정보가 보다 쉽게 기억되게 하는 초기 효과(primacy effect)를 이용하는 것이 효과적이다.소비자의 마인드는 변해가고 있다.{) 제일기획 사보

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.05.11

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[경영정보시스템]BI(Business Intelligence)

위해 data를 수집, 저장, 분석, 활용하는 기술 및 application의 광범위한 범주를 일컫는 일반적 용어 - 기업의 비전을 달성하기 위하여 비즈니스의 전략을 효율적이고 효과 ... 포화 상태에 이르렀고 CRM이 기대만큼 성장하지 못한 가운데 새로운 대안이 필요한 것이다.Ⅱ. BI의 사용 현황(1)1.지리적 분포2.매출 규모3.현재 BI Application ... 정보시장정보…마케팅 데이터마트…재무 데이터마트유통 데이터마트OLAP, 질의, EIS, DSS, 데이터마이닝데이터 시각화의사결정지식경영SCMCRMEC전략기타데이터 원천데이터 분석결과

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.18

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[경영정보시스템] 인터넷서점 알라딘 분석

에 대한 관심 증대도서 구매CRM #4 (잠재고객 활성화)알라딘은 잠재고객의 구매 needs를 효과적으로 유발시키기 위해 제휴마케팅 사용 = 구매력을 가진 사람들이 모인 포탈사이트 ... 의 지급프로모션 대행, 상품판매 대행상품 판매(Merchant)와 수익원 확보(Affiliate) 라는 Need를 상호보완적으로 충족. Win-Win 전략Merchant의 입장에서는 ... 설명도 들을 수 있는 곳이었다. e-Commerce로 판매되는 온라인서점에서 그런 것을 기대할 수 있겠냐하는 의구심도 들겠지만, 알라딘은 리뷰를 통해 책의 설명을 듣고, 마이페이지

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.18

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[마케팅]백화점 마케팅 전략

Ⅰ. 들어가며IMF이후에 경제위기와 할인점의 급부상 그리고 외국대형 유통업체의 국내시장 진출 등으로 백화점 업계는 위협 받고 있다. 이에 대응한 국내 백화점 업계는 고급화 전략 ... 의 경마켓 480개 출점 계획현대고급화 등의 전략으로 백화점 사업강화 및 점포당 매출액 극대화인터넷몰 사업 등의 신규 사업강화외식,유흥,호텔,금융업 등의 성장사업의 투자 확대5 ... 증대-경쟁력 있는 2,30대의 소비자 급증-모기업의 위기-할인점 급부상-타백화점의 고급화 전략-사회적인 인식악화6. 현재의 전략분석 및 미래의 전략제시▶현재의 마케팅 전략분석롯데

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.05

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[사업계획서] 패션 쇼핑몰 사업계획서

후 최고의 효과를 거두기 위한 CRM 체제를 구축한다. CRM의 대상은 수익BM과 직접적으로 관련있는 고객만 처리한다. CRM의 목적은 지속적인 소비를 유도하는데 있다. 따라서 ... 와 전략보다는 기존의 고객에 의한 CRM을 바탕으로 고객 접촉 빈도 수를 늘이는데 마케팅 활동을 주력한다. 마케팅의 전체적인 기본개념은 one to one에 있지만 고객의 급작 ... 의 고객 최다 접점은 인터넷과 콜센터이다. 인터넷 웹마스터와 콜센터의 상담원이 마케팅 전략팀의 일원이 된다. 새로운 Segment 또는 Segmentation의 확장을 위한 시장 조사

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.05

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[erp]ERP 구축방법론 및 ERP와 E-business

방법.ERP구축 방법론의 목적성공적인 프로젝트 수행을 지원ERP 구축방법론 및 절차구축방법론 및 효과구축 기간 단축 산출물의 일괄성 유지 비용절감구축방법론의 구성프로젝트 관리 방법 ... ERP 구축시 기대효과 경영관리 측면 프로세서 관리 측면 정보기술 측면 기업의 성공사례 기업의 실패요인 E-Business와 ERP 참조ERP 개요ERP 등장 용어로써 ERP란 우선 ... 미국의 ERP벤더 라고 불리는 소프트 웨어 개발회사가 자사의 소프트웨어제품에 붙인 명칭 1991년 ERP 개념을 최초로 제창한 미국의 시장조사, 컨설턴트 회사인 가트너 그룹

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.25

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[마케팅 ,전략경영, 경영전략]마술산업 마케팅 전략

.O.T 분석■ 우수한 강사진 ■ 다양한 사업아이템 보유 ■ 효과적인 업무제휴S■ 서비스 접근의 강한 제한성 ■ 가격 ■ Off-Line을 통한 판매시설 미비W■ 마술에 대한 인지 ... 운영 방식 확립■ 한층 강화된 E-CRM(온라인 고객관계관리) 실시 ■ 고객 데이터 베이스를 확보7. 결 론- 서비스업계에서 새롭게 주목받고 있는 마술 - 창조적인 서비스창출 ... BIZ Magic학번 홍길동Contents회사소개 마술시장의 현황 비즈니스 사업활동 S.W.O.T 분석 4P 분석 향후전략 결 론0*************국제대회 1위 – 이은결

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.13

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[경제학] 유통산업 전망

- 전자상거래 규모가 급 성장하는 등 유통업이 입지산업에서 정보산업으로 구조 전환 진전ο 선진국에서는 M＆A와 해외진출 등을 통해 유통시장을 주도- 대형업체간 활발한 M＆A 및 전략 ... )전략 및 B2B네트워크구축을 전개ⅲ. 국내 유통산업 동향ο 재래시장, 중소슈퍼 등 생계의존형 유통구조에서 백화점 , 할인점 , 체인화 편의 점등 기업형 유통구조로 전환중- 대형 할인 ... 을 기준)ο IT 및 뉴미디어의 발달에 힘입어 카달라그 판매 , TV홈쇼핑 , 인터넷쇼핑몰 등 무점포업태가 새로운 유통채널로 등장ο 유통에 Entertainment를 추가

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.07

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[마케팅]마케팅 : 고객로열티로 가는 길

이 속속 등장했다. 90년대 중반에 선풍적인 바람몰이를 한 고객만족 경영, 최근 한창 상한가를 치고 있는 고객관계 관리(CRM) 등이 그 대표적인 예라고 할 수 있다.그러나 이러한 노력 ... 하다는 것이다. 그렇다면 우리 기업들이 고객과 하나가 되고 또한 로열티를 확보하기 위해서 가장 먼저 할 일은 무엇인가?먼저 전략 수립 단계에서 고객 존중 마인드를 확립하고 고객의 구매 및 ... 소비 상황을 고려한 전체적인 밑그림을 그리는 것이 우선일 것이다. 그 다음 전략 실행 단계로서 실제 고객과의 접점에서 실행되는 서비스 원칙을 재정립하고, 고객의 흥미를 유발할 수

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.14

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[독후감] CEO를 위한 신경영학

이상의 효과를 얻을 수 있다.한 걸음 더 나가 경영이란 무엇인가? 경영이란 한마디로 특정 조직의 주어진 목표(바람직한 미래의 상태)를 달성하기 위하여 효율적(효과적이고 능률적)인 ... 제를 강조하는 이유가 바로 이것으로 창의적인 개인 또는 소집단에 의한 시너지 효과를 기대하는 것이다.마지막으로 학습가치 지향이다. 이는 지식의 중요성을 인식하고 지식창출과 지식활용 ... 지식을 전체적으로 한번 보고 싶다면, e-비즈니스 환경 변화에 경영학은 어떻게 변화하고 있는지를 살펴보고 싶다면, 이 책을 꼭 읽어보기 바란다.1. 경영전략에 대하여CEO를 위한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.15

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[e-business]다음(Daum) 커뮤니케이션 사례분석

- 목차-1. 사례기업 선정동기2. 회사개요1) 연혁2) 창업자3) 비전3. 기업의 전략4. 사업현황(기업의 주요 서비스)1) 인터넷 미디어 비즈니스2) 온라인 쇼핑 비즈니스3 ... 마케팅 효과의 구체화, 산학협동연구프로젝트와 시험적 Branding 프로젝트 추진- 기존 마케터 및 광고업계 종사자를 위한 홍보/프로모션 활동 강화2) 인터넷 쇼핑 강화 : 뒤늦 ... 험을 갖고 있으며, 성장잠재력이 높은 분야임.① 경쟁우위- 충성도 높은 국내최대이용자수- 230여개 업체와 제휴- 편리한 내비게이션② 고객만족- 구매편의 도모- 가격경쟁력③ 전략- 공동

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.14

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소비자보호를 위한 기업의 자율규제

Management)1) CRM이란2) CRM의 주요내용3) CRM의 도입으로 인한 효과 : 기업가치 창출의 증대Ⅳ. 기업 자율규제의 관련제도와 사례1. 관련제도1) 제조물 책임법(PL ... 추진전략은 고객의 특성에 의존해야 한다는 것이다.셋째, 고객만족 경영의 성과는 바로 고객이 평가한 결과인 것이다.넷째, 우선 기업에 있어서 현재 거래를 하고 있는 고객을 아는 것 ... (Relationship Marketing)과 CS(Customer Satisfaction), DBM(Database Marketing) 등이 진화하여 출현한 것이다. CRM은 1:1

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19

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