"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 5,241-5,260 / 13,392건

여행사 경영론(부동산 투어)

Rich the way부동산 투어란 회사소개 및 위치안내 사업 설명 테마 여행 상품 서비스 요금 상품 계획 부산 투어 조직원 소개 예상 창업 비용 부동산 거래하는 고객의 일반 ... 을 여행하며 설명함으로써 고객에게 투자를 위한 실질적인 정보를 제공 . 법원 경매 관련 동호회 같은 데서 현장 답사를 가거나 부동산 관련 업체에서의 해외 부동산 투어 같은 것은 있 ... 책자 / 필기구 / 음료수 등 3 만원상품 계획 9:00 부산에서 출발 12:30 대전 유성도착 ( 점심 ) 13:30 유성출발 13:45 충남 연기군 남면 행정복합도시 건설청

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.30

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교사 컨설팅와 학부모 상담 (상담과 생활지도)

행정가의 비협조적 태도, 컨설티가 다른 영역의 전문가에 대해 비호의적2. 교사 컨설팅의 과정1) 준비단계 : 컨설턴트 자신의 입장과 성향을 컨설티에게 명확하게 전달해 협력가능 ... 성을 가늠해 시작여부 결정- 정신건강모델 : 컨설팅의 초점에 따라 내담자 중심(학생)의 사례컨설팅이나 컨설티 중심(교사)의 컨설테이션으로 구분a. 학생중심 : 특정문제를 가진 학생 위해 ... 구체적 진단과 개입계획을 교사와 함께 세우고 조언, 직접 학생을 만나기도b. 교사중심 : 사례를 다루는 교사의 전문성 신장, 상담자가 학생을 만나는 경우 드뭄, 간접적 도움

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.27

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스마트 팩토리 최신동향 및 국내외 사례비교

생션 수행? 스마트공장은 기존 생산체계를 스마트 생산, 그린 생산, 도심형 생산으로 변화시키는 미래형 생산패러다임? 데이터 기반의 정확한 수요예측을 토대로 고정밀, 고품질의 고객 ... , 소비문화 확산, 저임금의 제조업 기피, 서비스업 선호 등에 따라 서비스업 중심의 경제구조로 전환되면서 제조업 취업의 매력도는 갈수록 저조- 제조업이 값싼 노동력을 찾아 개도국 ... , 일본, 독일로 제조업의 생산성 고도화, 글로벌 경쟁력 강화의 대안으로 스마트 팩토리를 추구국 가슬 로 건내 용독일Industry 4.0?2012년부터 시작해 산업계 중심

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.08.07

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우정사업의 경영체제 전환과 경쟁력 강화방안

,11서비스 품질 향상을 통해 고객만족경영을 실현한 결과, 고객만족도 조사 공공행정서비스 부문에서 6년 연속 1위를 달성하였으며 택배부문에서는 2년 연속 1위를 달성하였다. 이러 ... 서비스제 시행으로 집배서비스에 대한 고객불만 사항을 투명하고, 신속하게 처리할 수 있는 체계를 마련하였고, 우체통과 우편수취함 실명제 실시로 우편소통 책임제를 실현하기도 하였다.이 ... 을 창구에서 전자금융 중심으로 변화시켰다. 또한 전사적인 관점에서 정보제공 및 분석기능을 수행하는 고효율의 정보인프라 기반을 구축하기도 하였다.그와 함께 금융기관의 대형화, PB

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.09

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[행정학] 행정학 정리 - 비교행정론, 체제론, 신공공관리, 신제도주의 등

중립적이기 보다는 규범적이며, 기 술적이기보다는 처방적이며, 제도지향적이기 보다는 고객지향적인 행정과 행적학을 강 조함으로써 전통적인 행정학의 패러다임에 도전하고 있다. 오석홍 외 ... 적 개념이다. 박연호. (2000). 「행정학개론」. 서울: 박영사; 602. 발달배경1) 종래의 행정연구방법은 정태적 방법이었기 때문에, 행정현실과 행태상의 특징을 밝혀 내는 데 제약 ... 적, 환 경적 차이와 장벽에서 기인하는 것이라고 생각하였다.3) 이 방법론에 도입, 확립하는 데 공헌한 대표적인 학자는 가우스와 리그스가 있다. 박 연호. (2000). 「행정학개론

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.26

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사회복지서비스

청(SSA)은 공공부조를 중심으로 업무를 수행하고 있다. 지방행정기관으로서는 주(state), 군(county), 시(city) 수준에서의 지구복지사무소(local welfare ... 는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로, 따라서 서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 ... 적 안정, 교육, 보건 및 의료, 노동, 오락 등의 제반 프로그램과 서비스를 통합적으로 상호 보완함을 뜻한다. 이러한 통합적 원칙은 우선 사회복지행정면에서 적용되어야겠다. 가령

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.03

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인간과과학1공통)드론의 작동방식과 이것이 인류생활에 미칠 영향에 대해 생각해보시오

인간과과학1공통)드론의 작동방식과 이것이 인류생활에 미칠 영향에 대해 생각해보시오0k법행정농학정보통계교육문화교양인간과과학 1공통드론의 작동방식과 이것이 인류생활에 미칠 영향 ... 는 드론 택배 시범서비스를 베이징과 상하이 등에 거주하는 고객 450명에게 안전하게 배달을 성공하였다.아마존은 운송업체 DHL 등과 협력해 무인기를 이용한 시스템을 이미 운영 중인데 ... 시험 운영에 나섰다. 고객의 편의성과 기업의 효율성 두 마리 토끼를 한꺼번에 잡을 수 있다는 전망에 드론 사업에 본격 닻을 올린 셈이다.이 같은 기업들의 시도는 FAA의 규제

방송통신대 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.09.07

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한국의 장기요양보험제도의 문제점과 발전방향

으로 풀어 가는데 도움이 되려 노력하고 있습니다.” 라고 전했다.이러한 방문요양 서비스의 경우, 개개인에 맞춘 최적화 요양시스템이 가능하며, 기간 조절에서부터 서비스조절까지 고객 편의 ... 중심체계로 운영되므로 치료목적을 고려한 의료서비스 연계체계가 제대로 구축되지 못하고 있다.3) 노인인구 비중이 높은 농어촌 지역에 대한 요양서비스 지원체계가 미흡하다4) 요양 ... 서비스 전문인력(요양보호사, 간호사 등) 및 기관, 시설에 대한 질적 양성 및 보급체계가 미흡하다.5) 지역별 요양서비스 전달체계 및 행정업무에 대한 일관성이 부족하다.5. 노인장기

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.27 | 수정일 2016.07.27

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창조경제와 방안

에서 선도·창의형 경제로, 경제성장률 지향의 경제에서 고용률 지향의 경제로, 양적 성장에서 인적 자본과 과학기술을 중심으로 하는 질적 성장을 지향한다.창조경제란 첫째로 창조경제는 “제2 ... 하는 연구개발형 모험적 기업을 뜻하므로 창조경제의 의미에 부합된다고 할 수 있다. 벤처기업은 초창기에는 전자·화학·기계 등의 산업을 중심으로 한 하드웨어분야에 많이 진출하였으나, 최근 ... 드러커 교수가 규정한 대로 21세기는 지식기반 경제(knowledge-based economy)의 시대이다.저명한 미래학자 앨빈 토플러 박사는 신작 에서 “21세기의 부는 고객가치

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.07

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[경영학원론] 경영학의 역사 - 경영학 형성 이전시기, 경영학의 역사적 발전(1900-1990년대)과정에 대한 이해

역량 중심의 선택과 집중전략 , 고객만족 경영 , 서비스 경영 등을 주제로 한 학문적 발전 2000 년대에 들어와 기업 간의 무한경쟁 상황이 더욱 심화되면서 한국경영학은 글로벌 ... 워싱턴대학과 5 년간의 교수 교환계약을 체결 . 1960 년대 이후의 한국경영학은 경제개발계획의 성공적 추진과 1970 년대의 고도 경제성장기를 거치면서 미국경영학을 중심으로 발전 ... 의 역할 3. 1930-1940 년대 경영학허버트 사이몬 (Herbert Simon) 은 1978 년 노벨경제학상을 수상 인간심리와 문제해결 및 의사결정을 연구하면서 1947 년 행정

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.21

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평택항 배후단지 활성화 및 외국기업 유치방안

여 항만의 부가가치와 관련산업의 활성화 도모 2. 마린센터 운영 - 공공업무 , 일반업무 기능을 통한 고객에게 One-stop 서비스 제공 - 항만이용의 효율성 제고 , 나은 편의 ... 유치 어려움 * 대형 선사들의 종합물류업자로의 전환에 따른 서비스 경쟁력 심화 * 중부권화물 내륙 운송시 비용 , 거리상의 우위 * 대중국 전초기지화 * 동북아시아의 무역중심지 ... * 중부권화물 내륙 운송시 비용 , 거리상의 우위 * 대중국 전초기지화 * 동북아시아의 무역중심지로 성장가능성 * 신규법령 적용가능 , 신항으로 계획개발 가능 * 항만과 도시기능

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.06.02

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한국 프랜차이즈 업체의 해외진출 사례 분석

하고 있다.(ex)컨설팅 지원을 위한 해외 IP-DESK 운영을 강화, 주요국가를 중심으로 하여서 해외 진출시 필요한 법률 요구사항 등의 전반적 사항과 국가별 행정절차 등을 포함 ... 는 매장 인테리어로 기존 제과매장과의차별화를 꾀했다. 위생적인 측면을 중요시하는 중국의 소비자 특성을고려하여 제빵과정을 고객들이 볼 수 있도록 오픈키친(Open Kitchen)식

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.09.04

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[소기업][기업][ASP]소기업의 정의, 소기업의 범위, 소기업의 지원계획, 소기업의 ASP(어플리케이션 제공 서비스), 소기업의 정보화 사례, 향후 소기업의 과제 분석(소기업)

들은 파트너 기업과 시스템 연계를 강화하는 동시에 고객 및 공급업체와 온라인상의 거래를 추구하고 있다.Ⅱ. 소기업의 정의소기업에 대해 일반적으로 받아들여지는 정의는 없다. 문헌 ... 거나가 전체의 책무? 이에 국가가 보유한 지원역량을 결집?시행함으로써 소기업?소상공인지원의 효율을 높이기 위하여- 『소기업및소상공인지원을위한특별조치법』 제3조에 의거 중앙행정기관 및 ... 에는 지원계획의 수립?시행에 필요한 지침을 작성하여 중앙행정기관의 장 및 특별시장?광역시장?도지사(이하 “시?도지사”라 한다)에게 통보할 수 있다.②법 제3조제3항의 규정에 의하여 중앙

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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신공공관리론과 신공공서비스론

적 의무와 국민이 누려야 할 권리를 명시하여 행정서비스의 질을 향상시키고 국민편익을 위해 제정한 것이다. 시민헌장제도는 시장원리가 적용되기 어려운 행정영역에서도 고객중심주의 ... 신공공관리론과 신공공서비스론신공공관리론과 신공공서비스론개 요1980년대 이래로 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 ‘신공공관리론(New Public Management ... 적 서비스공급을 보장하기 위한 것으로 국민의 권리와 공공기관의 의무를 명시하고 행정서비스의 기준을 설정하며, 이를 위반하였을 경우 고객인 국민의 이의 시정조치를 요구할 수 있도록 규정

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.14

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사회복지서비스 전달체계의 개념

의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로 서비스전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획 ... 활동이 활발히 이루어지고 있고 앞으로도 계속 그 존재와 활동이 필요하다. 따라서 여기서는 사적사회복지서비스 전달체계의 개념, 현황, 문제점, 개선방안을 중심으로 기술하였다.Ⅱ. 본 ... 론1. 사회복지서비스 전달체계의 개념사회복지서비스 전달체계란 좁은 의미에서는 서비스전달자와 서비스를 공급받는 고객(클라이언트, 수혜자)사이의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장(s

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.11

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행정학 정체성 위기

학문분야를 대안으로 찾게 된다. 이러한 상황은 영미를 중심으로 한 신공공관리의 추세와 함께 경영학을 대안으로 선택하게 하기도 하였다. 행정학에서 이에 대응하기 위해서는 경영학의 이론 ... -목 차-Ⅰ.행정학 정체성 위기----------------------------21.행정학의 역사적 관점---------------------------------22.행정학 정체 ... 성 위기-----------------------------------43.정치행정일원론,이원론---------------------------------4Ⅱ.행정학 정체

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.23

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[서류통과] 김앤장 법률사무소 자기소개서

습니다. 그리고 이 곳에서의 경험을 통해 진정한 소통은 언어가 아니라 열린 마음을 통해 실현된다는 것을 깨닫게 되었습니다. 김앤장 법률사무소의 제 1원칙이 ‘고객중심주의’인 까닭도 이 ... 에도 도움을 주었습니다. 이러한 독서습관은 행정업무 전반에 걸쳐 폭넓은 정보를 습득하고 또 재창조해내야 하는 행정 스탭으로서의 업무에도 도움이 될 것이라고 생각합니다.2. 성격 특성 ... [Beyond & More, 주어진 일을 넘어 주어질 일까지]모교 통번역센터에서 행정조교로 근무 당시, 처음 저의 업무는 간단한 문의전화 응대와 견적서를 작성하는 것이

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.20 | 수정일 2015.10.28

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[사회복지행정론] 사회복지서비스 품질관리 ppt

란 ? 품질사회복지서비스의 개념 품질 일반서비스의 하위분야이면서도 독특한 특성을 내포하고 있으며 , 지향성과 고객중심적인 속성이 강하며 사회복지의 목적을 달성하기 위한 유 • 무형 ... 의 새로운 관점 - 총체적 품질관리 (Total Quality Management) 4. 서비스 품질관리의 방안과 활용전략 품질INDEX 5. 사회복지서비스의 이용자중심적 요소 ... 성 Kurzman 비밀보장에 대한 위험품질 위험관리 사회복지조직의 위험유형품질 위험관리 - 개념 서비스의 관리 측면으로서 고객과 이용자에 대한 안전 확 보가 서비스 질의 향상으로 연결된다는 점

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08

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[기업EC]기업 EC(전자상거래) 의미, 기업 EC(전자상거래) 특징, 기업 EC(전자상거래) 구성요소, 기업 EC(전자상거래) 비즈니스모델, 기업 EC(전자상거래)미국정책,방향

는 모든 형태의 상업적 거래”라고 전자상거래를 정의하기도 한다.또한 일본의 통산성에서 정의내리는 전자상거래란, 각 경제단체(행정, 개인도 포함)간의 모든 경제활동(설계?개발, 광고 ... 을 고려는 정부의 주민등록등본, 인감증명, 생활보호 지원금, 자진신고 세금환불 등 전자적으로 수행하는 행정서비스가 여기에 속한다.5. 개인과 개인간 거래(C2C : Consumer to ... 형, 커뮤니티 형)로 분류할 수 있으며, 운영방법이나 비즈니스 타겟에 따라 19가지로 세분할 수 있다.판매형Business Model◎ 제품중심형1.Category Killer

리포트 | 23페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.23

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자신이 사회복지사로 근무중이라 가정하고 근무처에서 자신의 예산을 집행할 수 있는 권한이 주어진다면 어떤 예산모형을 적용하여 예산 계획을 세울 것인지에 대해 보고서를 작성하시오

하여 사전에 합의한 목표와 비교한 결과를 예산과정에 반영함으로써 목표의 효율적 달성을 도모하는 동시에 책임행정을 구현하는 예산제도’이다. 이는 재정지출의 성과가 예산의 편성, 통제 및 ... 관리, 부처의 사업운용, 사후평가 및 환류, 감사의 중심이 되는 것을 의미한다. 따라서 본론에서는 자신이 사회복지사로 근무중이라 가정하고 근무처에서 자신의 예산을 집행할 수 있 ... 지출을 구분하고, 교부금과 기타 고정비용을 구분하였다. 성과예산제도는 예산편성의 중심을 투입에서 성과로 전환하여 정부활동을 특정기능이나 사업별로 구분한 다음 세부항목에 대한 업무량

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.08

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