"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 자기소개서

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"고객중심행정" 검색결과 5,161-5,180 / 13,392건

품질경영보고서

영화식당은 고객들의 호의적인 반응에도 불구하고 소수의 직영점을 중심으로 운영되고 있다. 기업의 궁극적인 목적이 이익추구라는 점에서 편대장 영화식당 정도의 기업이 체인점을 확장하지 ... 지대장 영화식당은 고객들에게 품질과 서비스, 환경 등의 분야에서 많은 투자와 관심을 기울이고 있다는 점을 어필하고 그에 따른 여러 홍보효과도 고려하여 ISO 검증기관으로부터 기업 ... 과 준비과정에서 많은 시간과 비용을 들였지만 고객들에게 신뢰와 자신들의 품질관리와 경영방침에 대한 자부심을 가질 수 있는 기회가 되기도 하였다.편대장 영화식당은 미래의 장기적인 이익

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.08

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행정고객 만족 방안에 대한 연구

할 수도 있다.2) 고객만족을 위한 행정서비스의 논의 방향가. 철저한 고객 중심 행정서비스의 제공이어야 하며 이를 위해 모든 행정의 절차와 내용이 철저히 고객중심이어야 한다. 고객 ... 행정고객 만족 방안에 대한 연구Ⅰ. 주제선정배경최근 시민 의식수준이 높아짐에 따라 대구시민과 대구를 찾는 관광객들의 대구에 대한 행정서비스 만족도에 대한 기대치가 높아져 가고 있 ... 다. 이러한 현실을 수렴하여 대상에 맞는 수준 높은 행정서비스를 제공하기 위해 서비스 대상을 세분화하고 그에 맞는 ‘카페테리아식’ 맞춤서비스를 제공하여 고객이 원하는 최상의 서비스

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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공무원의 경력개발제도관련 리포트

이 발생한다. 이는 업무에 대한 파악과 전문성의 축적을 어렵게 하고, 대외적으로는 행정의 안정성과 연속성을 해쳐 행정고객들의 불만을 야기하며 대외 경쟁력을 약화시키는 요인으로 작용 ... 하기 위해 필요한 요소이다.④ 교육훈련과의 연동 : 교육훈련은 경력개발제도를 위해 필수 불가결한 요소로 경력경로별 특성에 적합한 교육, 자기계발을 위한 지원으로서의 수요자 중심 교육 ... 에 대해 전문가를 선발, 임용하고 인사, 보수상 우대하며, 또한 선발된 공무원의 전보를 제한하여 전문성을 유지, 확보하고자 하는 제도.- 직위공모제 : 당해 기관 또는 다른 행정기관

리포트 | 7페이지 | 1,200원 | 등록일 2013.07.07

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정부혁신과 책임운영기관

의 전통적 행정으로부터 벗어나 성과와 고객 중심의 기업가치정부로 전환하는데 혁신의 초점을 두어 왔으며, 이것은 정부역할과 기능에 대한 근본적인 패러다임의 변화를 의미하는 것이다.즉 ... 에 따라 다시 새로운 사회적 현안과제로 등장하고 있다. 정부 부문은 다른 어느 곳보다도 혁신에 대한 필요성이 강조되어 왔다. 오늘날의 행정 현실에서는 종래의 계층제적 관료 조직을 중심 ... 를 도입함으로써 행정운영의 효율성과 행정서비스의 질적 향상을 도모하려는 성과중심적 조직관리체제로서의 특성을 가진다. 이와 같이 기존의 중앙행정기관과 책임운영기관은 서로 다른 관리체계

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

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한국 정부의 행정개혁 - 김대중 정부

,137개 행정서비스헌장과 모든 공기업에 고객헌장을 제정하여 운영하고, 공직자 재산등록의무자 범위를 확대하고 공직자 10대 준수사항을 제정하였다. 부패방지위원회 설치, 부패신고보상제 및 ... 김대중 정부의 행정개혁목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 김대중 정부 행정개혁의 이론적 배경1) 신공공관리론의 의의2) 신공공관리론의 행정개혁 전략2. 김대중 정부3. 김대중 정부 ... 의 행정개혁1) 개혁의 기조2) 김대중 정부의 행정개혁의 특징3) 중앙행정기구 구조의 개편4) 행정기능의 개혁5) 정부혁신추진위원회의 활동6) 반부패활동7) 기타 행정개혁4. 김대중

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.28

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2014 하반기 SBA 서울산업진흥원 합격 자기소개서

의 행정사무원은 항상 고객이나 직원들과 대화를 나누기 때문에 질문과 경청을 통한 의사소통능력을 필수적으로 갖춰야 한다고 생각합니다. 봉사동아리 OOOO에서 활동하던 시절, 회장의 독단 ... 했던 활동 내용을 자기소개서에 기술하였습니다. 저는 SBA의 소상공인 창업 교육팀에서 근무하고 싶다는 내용을 중심으로 내용을 기술하였고, 서류전형에서 합격할 수 있었습니다.특히 ... 함’과 ‘인내심’을 바탕으로 더 노력하는 저의 가치관은 고객이 원하는 능력을 갖추고 더 높은 목표를 향해 나아감으로써 서울산업진흥원의 신뢰성을 더 단단하게 만드는 기반이 될 것입니다.[몽돌

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.07

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한국 사회복지서비스 전달체계의 현황과 문제점 및 개선과제

에서 사회복지서비스가 이루어져야 한다는 것을 강조하는 것이며, 분열과 단절은 정책 집행자로서의 일선의 행정직원, 사회복지전문가, 그리고 복지의 수요자인 고객 간에 보다 밀접한 관계를 형성 ... 의 중요성사회복지행정도 다른 사회복지서비스와 같이 계획된 사회복지정책이 구체적인 사회복지서비스로 전환되어 고객(클라이언트)에게 제공하고자 하는 서비스가 잘 전달되어야 성공 ... 적으로 정책의 목표를 달성할 수 있다. 더구나 사회복지행정의 궁극적인 목적이 고객의 복지권을 보장하기 위해 효과적이고 효율적인 전달체계를 마련하여 고객의 욕구에 필요한 서비스를 제공해 주

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.23

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전략적물류관리

, 로지스틱스는 시장진출, 즉 시장여건에 맞는 제품 생산이 중심이 되는 고객중심적인 사고다. 셋째, 전통적 물류는 분리기능을 수행하는데 반해 로지스틱스는 통합기능을 수행한다. 넷째 ... 관점에서의 원인으로는첫째, SOC가 충분히 되어 있지 않은 점둘째, 각종 행정규제와 세제문제셋째, 물류 전문인력을 정부 차원에서 육성하지 못한 점넷째, 성수대교 붕괴사건 이래 ... 도로망에 대한 운송제한과 교량 사용 제한 등을 들 수 있다.또한 마이크로적인 관점에서의 원인으로는첫째, 개별기업들이 판매물류 중심으로 사고해 왔던 점둘째, 물류 관련 기기 및 설비

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.05

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사회복지 행정의 문제점과 개선방안

으로 나누어 볼 수 있다. 먼저 협의의 관점으로 사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다. 요보호대상자에 대한 행정은 시설보호와 거택보호 ... 이루어져 나아가야 한다.두 번째로는 사회복지행정의 학문적 정체성의 확립이 필요하다. 사회복지행정학은 초기 사회복지학에서 크게 분화되지도 않았고 학회의 창설도 최근에 이루어져 전반 ... 적으로 사회복지학의 학문적 특성을 그대로 유지하고 있다. 그래서 사회복지학이 서구이론을 무비판적으로 수용하고 한국적 실천현장의 고려 없이 연구되고 있다는 학계의 비판이 행정학

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.04

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[지능적 정부][지능적][지능][정부][지능형]지능적 정부의 정의, 지능적 정부의 이념, 지능적 정부의 원칙, 지능적 정부의 조건, 지능적 정부의 실천, 지능적 정부의 실천과제

하기 위해 첫째, 기업과 시민의 입장에서 행정단위업무의 재설계하되 기업과 시민요구에 민감하게 반응해야 한다. 조직재설계는 신축성 있는 인간중심의 조직(flexible, human ... 을 최소화하고, 정보유용성을 높이기 위해서는 기존의 문서(red-tape) 관리중심적 조직에서 벗어나야 한다. 장차 행정의 사이버화가 진전되면서 행정기능과 활동은 전자화될 것이다. 지식정 ... 적 정부의 조건과 실천1. 조건2. 실천과 방안Ⅴ. 지능적 정부의 실천과제1. 행정조직의 유연?지식화2. 행정문화의 혁신3. 정책기능 및 행정처리의 신속화4. 정보네트워크의 활용

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

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주변 평생교육기관(거주지 근처나 본인이 참여했던기관을 대상SWOT분석을 종합적으로 으로 실시하시오

강남구평생학습/교육기관 롱런 http://www.longlearn.go.kr/을 중심으로.최근까지 교육과 경영은 전혀 별개의 세계인 것처럼 인식되었다.인간의 숭고한 정신적 가치 ... 을 배달하는 정도인 경우도 있으나 교육 프로그램에 일반 사람들을 참여할 수 있도록 설득하는 것 또한 마케팅이라 할 수 있다. 좀 더 넓은 의미로는 고객의 필요를 결정하고, 이러한 필요 ... 지향적 모형으로 프로그램에 대한 고객들의 생각, 태도, 가치관 등을 변화시키는 관점이다. 평생교육기관이 고객보다 강조되므로 내부지향적인 성격을 띄고 외적 변화를 무시하고 고객

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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[사회과학]행정학의 패러다임

행정학의 본류를 형성하고있다고 평가받는 미국 행정학을 중심으로 그 발달과정에 대해 살펴 보겠다.미국 행정학이 유럽에 비해 국가 형성도 늦고, 행정 발전도 뒤졌지만 19세기에 정치 ... , 그리고 지역을 그 기준으로 삼을 수 있다고 하였다.3. 비판론 (1938~1947)정치 ? 행정이원론과 원리론을 중심으로 하는 행정학의 정설이 1938년 이후 거대한 도전에 직면 ... 행정학의 패러다임◈ 패러다임이란?어떤 한 시대 사람들의 견해나 사고를 지배하고 있는 이론적 틀이나 개념의 집합체로써미국의 과학사학자이자 철학자인 쿤(Thomas Khun)이 그

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.29

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용인경량철도주식회사 입사를 위한 기출면접문제와 자소서 작성방법 입사시험문제

범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원 분야 기사 수준▷ 2차 : NCS 기초능력평가 ... ) 면접(1) 실무면접▷ 인성 중심의 면접▷ 자기소개서를 베이스로 진행▷ 주요 공통 기출논술· NCS 기반 역량구조화 면접- 개별인터뷰(50점)- 직무상황면접(50점) : 직무관련 ... , 홀수 짝수 2방으로 나눔★ 2차는 6명씩 들어가고 면접관 3명(4) 국제관계에 관한 질문▷ 인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋았는가?▷ 용인경량철도주식회사와 고객의 지침

자기소개서 | 187페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.06

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1장 정부나 기업이 소비자를 중시하는 사례

을 통해 잠금장치부분의 돌기를 없앤 깔끔한 제품을 출시13.CJ오쇼핑구매 상품이 많지만 교환 반품이 잦고, 고객 상담팀에 전화를 해 불편을 조목조목 따지는 횟수가 많은 고객을 중심 ... 1장 정부나 기업이 소비자를 중시하는 사례소비자 권리 보호, 좋은 품질의 물건을 생산하는 기업의 사례1.돼지카 (대표 김병학)고객들에게 중고차시세보다 높게 판매하는 악행을 일삼 ... 을 다해줄 국내 최초 자동차 진단 보증전문기업. 허위 매물은 절대 허용하지 않고, 실 매물로 고객들에게 정확한 시세와 정확한 성능점검으로 판매, 허위매물로 판명될 시에는 10만원

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.08.31

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장성군 교육혁신 사례

장성 아카데미 소개 분야별 테마 교육 교육성과 향후 발전 방향과 시사점 결론*1. 선정 이유-국내 최초 지자체 홈페이지 개설 -군단위 지자체 최초 CI도입 -토지민원 행정 종합 전산 ... 470마을면 적인 구행정 구역2. 지역소개589명공 무 원1차 44%, 2차 18%, 3차 38%산업 구조*3. 21세기 장성 아카데미*1. 추 진 배 경고정관념과 획일 행정검토 ... , 검토, 또 검토 행정도장만 찍는 간부공무원경력 · 줄서기 · 눈치 행정「교육」으로 생각을 바꿔보자3. 21세기 장성 아카데미*운 영방 법매주 금요일 2시간씩2. 추 진 내 용기

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.04

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한국행정조직의 문제점과 개선방향

았다.(2)문제점의 개선방향1)행정문화의 개혁문화의 변동기 시점에서 앞으로 강화해 나가야 할 중요한 행정문화의 바람직한 특성은 ⅰ)국민중심주의(고객, 봉사, 공동체, 공익존중 등), ⅱ ... 조직론 리포트우리나라 행정조직상의문제점과 개선방향②반과목명 : 조직론학과 : 행정학과학번 : 2004036이름 : 오성현목 차1.서론(1)조직의 의의2.본론(1)행정조직상의 문제 ... 점1)한국의 부정적 전통문화2)추상적 행정목표로 성과측정의 어려움3)정부 역할의 증대 및 기능의 복잡성 증대4)관료강화에 따른 행정권의 남용 및 성과중심통제의 실효성 미흡5)관료

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.22

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[행정개혁] 선진국, 외국의 사례의 특징으로 본 한국 행정개혁의 방향

하였다. 정책과 집행기능을 분리하여 관리의 효율성을 꾀하고, 부처 관리자의 재량권을 확대하여 중앙의 통제를 최소화하고 책임성을 확보하였다.4) 호주의 행정개혁호주의 개혁은 성과중심 ... 가 집권하면서 이념논쟁이 종지부를 찍었으며, 제3의 길이라는 실용주의 개혁을 중심으로 행정개혁을 이끌어 나갔다. ... Ⅰ. 행정개혁의 이론적 고찰1) 행정개혁의 정의행정개혁은 행정체제를 어떤 하나의 상태에서 그보다 나은 다른 하나의 상태로 변동시키는 것을 말한다. 즉 ‘바람직한 변동’이라는 도

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.17

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간호 서비스마케팅

- 시장의 욕구를 유익하게 충족시켜라 - 제품이 아니라 고객을 사랑하라 - 고객을 1 등으로 모셔라 - 이익을 창출하기 위해 고객을 동반자화 하여라 (5) 사회지향적 마케팅 개념 ... 190 1980 시대특성 생산지향단계 판매지향단계 고객지향단계 사회적 책임 지향단계 마케팅 관리철학 생산개념 상품개념 판매개념 마케팅 개념 사회지향적 마케팅 개념2) 마케팅 개념 ... Niche Marketing 1980 년대 개성욕구 *질 중시 *서비스 중시 Individual Marketing 1990 년대 부가가치 욕구 *부가가치 정보 *관계 222 ㄱ 고객

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.25

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사회복지조직의 요인·특성에 대한 조사와 사회복지조직의 구조와 유형 및 원리에 대한 연구 리포트A+

:< 목차 >1. 행정조직의 이해1) 조직의 개념2) 행정조직의 개념3) 사회복지행정과 사회복지전달체계4) 사회복지조직의 특성5) 사회복지조직의 결정요인2. 사회복지행정조직의 접근 ... 적 조직과 동태적 조직5. 조직구조설계의 접근방향1) 직무설계2) 사회복지조직의 부문화 방안3) 조정기제1. 행정조직의 이해1) 조직의 개념일반적으로 조직이라 하면 다양한 정의가 있 ... 를 의미하는데, 목표는 조직이 존재하는 궁극적인 원인이 된다(박차상, 1990).2) 행정조직의 개념인간사회는 정치와 행정을 떠나 살 수 없다. 이것은 인간이 정치적이고 사회적 관계

리포트 | 20페이지 | 14,900원 | 등록일 2014.01.12

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3장 마케팅원론 생각해볼문제

의 하나는 기업에서 판매하는 제품이나 서비스의 표적시장과 마케팅목표를 정하는 일이다. 표적시장은 기업이 마케팅 프로그램을 통해서 만족시키고자 하는 특정의 고객집단을 말한다. 이 같 ... 층이 설정하는 기업의 전반적인 목표보다는 훨씬 더 구체적이고 고객과 관련된 목표를 설정하는 것이 보통이고, 이러한 목표들은 마케터가 내리는 의사결정에 많은 영향을 미친다.마케팅조직 ... , 촉진, 물류, 제품계획 등 마케팅의 기능별로 나누어진 기능별 조직과 제품을 중심으로 구성된 제품별 조직 그리고 시장에 따라 나누어진 시장별 조직 등의 몇 가지 유형을 생각해 볼 수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.22

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