"서비스마케팅이란"의 검색결과 입니다.

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"서비스마케팅이란" 검색결과 4,961-4,980 / 36,079건

인터널마케팅의 의의와 기법

다.베리는 내부마케팅이란 고객에게 서비스를 제공하는 종사원이 최고의 수준을가진 능력있는 종사원으로 고용되고, 유지되며, 가능한 한 최선의 일을 할수 있도록 마케팅을 실천하는 철학적용어 ... 하였다.조지아 그룬루스는, 내부마케팅이란 마케팅적활동이 내부적으로 이루어지는것이며, 서비스정신과 고객지향적 행위가 마케팅적 접근 활용으로 가장 잘 동기부여 되는것이라고 하였다.이는 종사 ... 을 겨냥한 마케팅활동으로 정의, 이러한 활동을 통해 강력한 서비스문화를 구축하여 종사원의 대고객 상황처리능력을 증진시킬수 있다.이러한 인터널 마케팅을 실현시키기 위한 방안인터널

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.13

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대중마케팅과 고객관계경영 마케팅의 상이점을 기술하시오

대중마케팅(Mass marketing)이란, 대중 전체 혹은 시장 전체를 대상으로 하는 마케팅 전략을 뜻하는 용어이다. 이러한 대중마케팅은 1970년대 까지만 하더라도 상품이 소비자 ... 다. 이를테면 고객 갑질 사건 등과 같은 것인데, 가장 중요한 것은 기업이 소비자의 다양한 욕구나 필요를 충족시키기 위해 노력하고 있다는 것이다. 마케팅이란 기본적으로 기업이 제품 ... 이나 서비스를 생산하고, 이를 소비자들에게 어떻게 더 효율적으로 유통시킬 수 있을지, 그 채널(channel)을 제시하는 전략이라고 할 수 있다. 최근 현대사회에서는 이러한 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.02 | 수정일 2019.10.04

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인플루언스 마케팅 개념, 장/단점 및 시장전망 [인플루언서,인스타,메가인플루언서,팔로워]

인플루언스 마케팅 개념, 장/단점 및 시장전망1. 인플루언서 마케팅이란?2. 인플루언서 마케팅 사례3. 인플루언서 마케팅 장점4. 인플루언서 마케팅 단점5. 인플루언서 마케팅 ... 시장규모6. 참고자료인플루언스 마케팅 개념, 장/단점 및 시장전망1. 인플루언서 마케팅이란?포브스지에서 2018년을 지배할 영향력있는 마케팅 트렌드로 ‘인플루언서 마케팅’이 꼽혔 ... 플루언서 등으로 구분된다. 그리고 인플루언서 마케팅이란 ‘영향력 있는 개인’을 뜻하는 ‘인플루언서’와 마케팅이 결합된 단어로 2018년 급성장하기 시작하며 새해인 2019년

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.10

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마케팅의 정의와 현 실태

Ⅰ. 마케팅이란?마케팅이란?마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.01 ... 고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지 발견하는 것02 고객의 욕구를 만족하게 할 제품을 개발하는 것 03 그 제품을 고객이 소유하게 하는 것Ⅱ. 마케팅업무마케팅부서의 업무 ... 01 시장조사 및 경쟁사 동향 파악제품 및 서비스에 대한 매출,판매량, 이익률 고객의 평가를 분석한다.02 브랜드 관리자사 브랜드가 소비자에게 어떻게 인식되는지 파악하고 기업이 원

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.14

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고객관계관리 전략 기말고사 정리

함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 모든 유관부서에서 일관된 고객관점을 유지하고, 효과적인 CRM 활동이 전개되도록 지원해야 된다.상품 및 서비스를 구성하는 하위 요소들을 컴퍼넌트 ... CRM을 위한 데이터마이닝 2군집분석군집분석(Clustering Analysis)이란?집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터의 경우, 주어진 관측 값을 사용하여 전체 ... 차이점이 있는지 파악일반 고객들 중에서 VIP 고객 그룹에 더 가까운 고객을 대상으로 교차 판매 마케팅 전략을 전개할 수 있음프렌차이즈 사업이나 여러 매장을 직영하는 경우, 전체

시험자료 | 92페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17

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4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오.

해야 할 사항을 파악하여 발생하는 문제를 해결하거나 처리하는 것을 말한다. 비용은 고객이 제품이나 서비스를 구매함으로써 얻을 수 있는 효과를 말한다. 편의성이란 고객들에게 언제, 어디 ... 마케팅론6개의 문제 중 자유롭게 4개를 택하여 작성1. 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가? 그것이 가격과 장소를 대신 ... 해야 하는 이유를 설명하시오.2. ‘더 좋은 쥐덫’의 의미를 설명하고 마케팅개념의 입장에서 비판하시오.3. 사회적마케팅개념을 설명하고 창조적 자본주의를 연계하여 논해보시오.4. BCG

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.08.11

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마케팅의 정의와 중요성 및 범위

코틀러(Philip Kotler) 교수는 "마케팅이란 현재 또는 잠재적인 최종소비자의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있는 재화와 서비스를 제공하기 위해 제품, 가격, 경로, 판매촉진 등 ... 과 기업의 목적을 달성하기 위해 재화 및 서비스의 유통을 관리하는 기업경영활동을 수행하는 것"이라고 정의하고 있다.따라서 마케팅이란 개인이나 조직이 목적을 충족시킬 수 있도록 교환매매 ... 을 "상품과 서비스를 생산자로부터 소비자 및 사용자에게 유통시키는 기업경영활동의 수행"이라고 정의하여, 상품의 소유권 이전과 상품의 물적 유통을 수행하는 것을 마케팅이라고 하였다.또한

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.09

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마케팅 통제 분석

조직이든 제품이나 서비스에 대한 수요관리, 즉 마케팅은 생존을 위해 필수적이다. 그러므로 최고경영자는 마케팅에 대해서 늘 비상한 관심을 갖는다. 고객이 원하는 것은 무엇인가 ... , 어떤 제품이나 서비스를 선보일 것인가, 가격은 얼마로 책정하여야 할까, 광고는 어떻게 할까, 어떤 경로를 통해서 판매할 것인가와 같은 문제를 다루는 것이 마케팅 부서의 업무이다.I ... 마케팅 통제 분석목차마케팅 통제I. 판매분석1. 판매목표 차질분석2. 세부분석II. 시장점유율 분석III. 마케팅 비용 분석IV. 상품별(판매효율) 분석* 참고문헌마케팅 통제어떤

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.07

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국제마케팅의 개념(정의, 특성)

marketing)이란 국경을 초월하여 이루어지는 마케팅활동으로서, 기업이 이익을 달성하기 위하여 일국 이상의 소비자 또는 사용자에게 재화와 서비스의 흐름을 방향 짓게 하는 사업활동 ... 마케팅이란 기업이 전 세계에 산재해 있는 자사 고객의 욕구를 만족시킴과 동시에 기업의 목표를 달성하기 위하여 전세계의 소비자 및 사용자에게 제품이나 서비스를 유통시키는 총체적인 기업 ... 을 수행하는 행위" 라고 정의하고 있다.그리고 미국마케팅협회(AMA : American Marketing Association)의 정의에 의하면, "국제마케팅이란 개인 및 조직의 목표

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.06

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기업의 의의와 개념

의 생산 및 유통은 인간생활에 있어서 필수불가결한 활동에 해당한다. 기업이란 바로 인간이 필요로 하는 재화와 서비스를 생산하고 유통시키는 기초적 단위에 해당한다. 따라서 기업은 어떠 ... , 이익을 추구할 목적으로 제품과 서비스의 생산 및 마케팅과 같은 비즈니스활동을 하는 생산경제 조직체라고 정의할 수 있다. 이러한 기업의 정의를 통해 현대 기업이 갖고 있는 기업의 특성 ... 에 필요한 제품과 서비스의 생산과 마케팅을 목적으로 하는 생산경제 단위에 해당한다. 국가는 소비와 생산을 동시에 통제하고 관리하는 소비 '생산 경제단위라고 할 수 있다. 기업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.11

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[e-러닝] 고객관계관리전략 2019년도 기말고사 최신자료 (기말족보)

.연관규칙마이닝이란?대규모의 데이터 항목들 중에서 유용한 연관성과 상관관계를 찾는 기법상품 또는 서비스간의 관계를 살펴보고, 이로부터 유용한 규칙을 찾아내고자 할 때 이용2.원리상품 ... 작용센터-특징고객관리 채널의 통합조정CRM 전략의 통합 실행-영업, 마케팅, 고객서비스-고객상호작용센터의 요건시스템 통합고객서비스 조직의 역할 정립기획조직과 실행조직간의 유기적 연계 ... 을 의 특성7.CRM프로세스 전략의 개발조직의 CRM관련 인프라의 역량을 통해서 발현되므로, 자사의 다양한 인프라 요소를 먼저 강화시키는 것이 필요함//11장. CRM 중심의 마케팅

시험자료 | 52페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.06.05

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SWOT 분석을 통한 마케팅 전략 수립에 대하여 설명하시오.

과목명 : 마케팅원론이름 :주제 : SWOT 분석을 통한 마케팅 전략 수립에 대하여 설명하시오.생년월일 :SWOT 분석이란?SWOT는 Strength(강점), Weakness ... (약점), Opportunities(기회), Threats(위협)의 합성어이다. SWOT 분석이란 SWOT를 이용하여 문제를 분석하는 것이다. 이를 통하여 강점과 약점을 분석하여 내부 ... 환경과 기회와 위협을 외부환경을 분석하여 외부환경에 대한 약점을 파악하여 지피지기 마케팅 전략을 수립하는 것이다.SWOT 분석 작성 절차위의 사진과 같이, 강점, 약점, 기회

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.19

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마케팅 이론

마케팅 이론Marketing이란 market+ing 이다여기서 market은 시장인데 시장은 말그대로 물건을 사고파는 “물리적 장소”를 뜻한다.하지만 시대가 변하면서 “물리 ... 은 가장 중요한 동기 이다.즉 마케팅이란 “수익을 내면서 고객의 니즈를 충족 시켜주는것 이다”공식적으로 미국 마케팅 협회 에서의 마케팅의 정의는“마케팅은 개인과 조직의 목표를 만족 ... 하기 위한 교환을 창출하기 위해 아이디어와 제품과 서비스의 개념수립,가격전략 프로모션 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.(1985년)“마케팅은 고객에가 가치를 창출하고,알리고,전달

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.16 | 수정일 2020.10.23

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인강 패션과 문화 기말고사 타이핑

패션과 문화 기말고사 타이핑9강 패션과 명품1. 명품이란 무엇인가1) 명품의 개념 (Masterpiece)(이태리 장인이 한 땀 한 땀…)·명품 용어 ?Masterpiece 즉 ... 하게 구성·Logo ?특정브랜드의 가치 전달 (중요시)?시각적 형태나 글씨로 구성·Color ?심볼칼라 / 상징색?제품이미지 전달하는 미적 효과 / 광고 마케팅 전략·Pattern ?심볼 ... 패턴 (문양)?제품이미지 전달 미적 효과 / 광고 마케팅 전략1) 명품브랜드의 상징 로고 Logo·CHANEL ?창업자의 이니셜?Double C 로고·Louis Vuitton

시험자료 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.04 | 수정일 2021.10.10

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[전자무역론] 1. 전자무역의 개념과 구성 요소에 대해 기술하시오. 2. 전자무역의 효과에 대해 정리하시오.

네트워크를 통하여 원스톱으로 처리되는 새로운 형태의 무역거래를 말한다.전자무역이란 “재화 또는 서비스의 국가 간 거래인 무역 행위의 본질적 업무를 인터넷을 포함한 IT 수단 ... 별로 독립적으로 운영되던 시장이 인터넷이라는 거대한 인프라에 의해 거대한 단일시장으로 통합되었다는 것이다. 따라서 인터넷이란 가상공간에 마련된 시장에서 누구나 값싼 양질의 제품과 서비스 ... 시간적 공간적 제약을 비교적 용이하게 극복할 수 있고, 특히, 자체적 역량이 부족한 중소·중견기업에게는 매우 효과적인 마케팅 수단을 제공한다.전자무역은 국가별로 구분하여 독립

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.04

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제품의 세 가지 차원 중 확장제품으로 경쟁자와 차별화 할 수 있는 마케팅 전략을 제안하시오

게 핵심제품, 유형제품, 확장제품으로 차원을 세분화할 수 있다. 여기서 확장제품이란 유형제품에 여러 서비스를 부가한 제품을 의미하는데, 이러한 확장제품은 소비자의 구매의사결정에 직접적인 ... 천문학적 매출신장을 기록하는 것으로 알려져 있다.-핵심제품의 소모품 교환주기에 맞춰 소비자에게 연락을 해주는 확장제품 서비스로 기업은 마케팅 효과를 높일 수 있다. 예를 들 ... Report제품의 세 가지 차원 중 확장제품으로 경쟁자와 차별화 할 수 있는 마케팅 전략을 제안하시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품의 세 가지 차원 중 확장제품으로 경쟁자와 차별

리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.03.23

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서비스마케팅에서의 사람관리 (내부마케팅, 관계마케팅)

서비스마케팅 : 사람관리서비스 기업에게 사람이란 ? 서비스 기업이 성공적으로 운영되려면 고객과 직원 모두를 잘 관리해야만 한다 . 이것이 서비스기업의 사람관리이다 . 016.1 ... 을 고객으로 생각하고 이들 기업구성원과 기업간의 적절한 마케팅 의사전달체계를 유지함으로써 외부 고객들에게 보다 양질의 서비스를 제공하려는 기업 활동 . 026.2 내부마케팅 서비스 ... 기업 통상적의미의 고객 기업의 직원 외부고객 내 부 고객6.2 내부마케팅의 목표 서비스문화의 개발 ) 내부고객과 외부고객에 대해 좋은 서비스를 제공하는 것을 당연하고 가장 중요

리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.18

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해보자

고 이 외에도 상당히 많은 형태의 마케팅 방법이 존재한다.Ⅱ. 본론텔레마케팅이란 텔레마케터라고 불리는 상품과 서비스에 대해 전문적 지식을 갖춘 상담 요원이 컴퓨터 등과 결합된 정보 ... [과목명 입력]• 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해보자Ⅰ. 서론글의 본론에 들어가기에 앞서 먼저 텔레마케팅 ... 이란 무엇인가 생각해보려고 한다. 사전적 정의에 따르면 텔레마케팅은 판매업체나 대행업체 예컨대 콜센터 등이 상품의 소비자에게 전화를 거는 방식 또는 소비자가 먼저 전화를 걸어오는 것

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.01

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평생교육 마케팅-홍보

, 마케팅이란 소비자 , 혹은 고객의 요구와 욕구를 파악하여 그것을 충족시키기 위한 제품이나 서비스를 제공하는 경영활동 1. 평생교육과 마케팅(2) 마케팅 개념의 변화과정 마케팅 개념 ... 제 10 강 평생교육기관의 마케팅 및 홍보(1) 마케팅의 개념 마케팅 (Marketing) 이란 ? 필립 코틀러 (Philip Kotler, 1982)’ “ 교환을 통하여 인간 ... 구 한다 . 평생교육기관은 물리적 형태를 가진 상품보다는 서비스의 성격이 강한 상품 을 제공한다 . 정민승 · 허준 (2011 ) ; 평생교육기관의 경영철학으로서 마케팅을 실시

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.29

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간호관리학 간호마케팅 내용정리 (A+)

마케팅이란 구매자와 판매자 사이의 교환이 바람직하고 효율적으로 일어날 수 있도록 하는 일체의 모든 활동을 의미하는 것으로 인류가 물물교환을 시작하였던 시대로부터 발생하여 오늘날 ... 부터는 일대일 마케팅 또는 개인적 마케팅으로 시간에 흐름에 따라 변화되고 있습니다.서비스란 광범위하고 경우에 따라 각기 다른 의미로 사용되기 때문에 개념과 내용이 명확하지는 못하지 ... 의 정도가 모두 높을 경우 전문가 서비스를 모두 낮을 경우 서비스 공장으로 나타납니다.서비스 마케팅은 서비스를 제공하는 개인이나 조직의 마케팅 활동을 말하며 여러 가지 측면에서 제품

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.19 | 수정일 2019.11.03

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