마케팅의 정의와 현 실태

목차

1. 마케팅의 정의
2. 마케팅 관련 업무
3. 마케팅 직무 역량
4. 마케팅 관련 자격증
5. 마케팅 관련 직종 취업현황
6. 결론

본문내용

Ⅰ. 마케팅이란?
마케팅이란?
마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.

01 고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지 발견하는 것
02 고객의 욕구를 만족하게 할 제품을 개발하는 것
03 그 제품을 고객이 소유하게 하는 것

Ⅱ. 마케팅업무
마케팅부서의 업무
01 시장조사 및 경쟁사 동향 파악
제품 및 서비스에 대한 매출,판매량, 이익률 고객의 평가를 분석한다.
02 브랜드 관리
자사 브랜드가 소비자에게 어떻게 인식되는지 파악하고 기업이 원하는 방향으로 인지될 수 있도록 하는 역할이다.
03 고객 관리
주요 고객을 유지 및 확보 하기 위해 고객이 원하거나 필요로 하는 서비스를 제공한다.
04 머천다이저
MD는 소비자가 원하는 상품에 대한 구매 계획, 판매계획 상품구매, 판매관리, 재고관리 등을 총괄하는 역할이다

참고 자료

http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1834724&cid=42114&categoryId=42114
http://cafe.naver.com/prekoreait/6971
http://www.kdi.or.kr/course/cou21_2.php
https://hyunwooblog.wordpress.com/2013/01/
http://www.focus.kr/view.php?key=2016051100095909505