"고객관계관리"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 고객관계관리 경영정보시스템 파리바게트 CRM 고객만족증진방안 사업계획서양식 지역농협 순천향대 부천 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리" 검색결과 461-480 / 90,726건

[발표자료] 고객관계관리(CRM), SKT, 카페베네, 아리따움, (사례조사포함)

고객관계관리 (CRM) 고객만족경영론 8 조 To SKT, Aritaum , Caffebene CRM affairsINDEX Introduction CRM 의 개념 CRM ... 의 목표 CRM Research 사례 1 – SK 텔레콤 사례 2 – 아리따움 사례 3 - 카페베네 Conclusion Effectiveness CRM 의 효과 및 결론고객관계관리 ... 법 . - 고객 의 지속적인 재구매를 위하여 고객과 커뮤니케이션을 최적화해 가는마케팅 관리법 . Introduction SK Telecom Aritaum Cafebene

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.15

다운로드 장바구니
인터넷 홈쇼핑과 CRM(고객관계관리)

Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다.즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내 ... 만명을 돌파하였으며, 2002년 10월에는 800만명을 돌파하는 초유의 기록을 달성하였다. 이러한 빠른 성장은 상품선정, 품질관리, 배송서비스, 고객서비스 등 모든 사업 영역 ... 한 최상의 서비스 제공업계 최초 해외시장 진출ERP, SCM 등의 유통정보관리시스템 강화(5) LG홈쇼핑의 CRM 전략홈쇼핑이 우리나라에서 성장하게 된 것은 고객의 욕구에 맞춘

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.07

다운로드 장바구니
[마케팅] 급식산업에서의 고객관계관리 사례분석

급식산업에서의 고객 관계 관리(CRM)의 적용사례 및 사례의 장단점 분석목 차고객 정보 관리 관련(멤버십 카드) 베니건스, T.G.I.F., 토니로마스, 아워홈, 마르쉐, 피자헛 ... 자 헛멤버십 고객이나 한번이라도 전화주문을 한 고객은 모두 데이터베이스에 자료를 축적, 고객관계관리를 하고 있음 고객에게 걸려온 발신자 번화번호를 분석 “00고객님 안녕 ... , KFC 이벤트 사례 관련 토니로마스, 빕스, CJ 프레시웨이, 아워홈 고객 불만 관리 관련(고객의 소리) 마르쉐, 마미인더키친, 씨즐러고객 정보 관리멤버십 카드베 니 건 스철저

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.18

다운로드 장바구니
고객관계관리

※ 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)1. CRM의 전망연평균 44% 성장 예상메타그룹 보고서에 의하면 세계 CRM관련 시장은 97년 ... 으로 오히려 수지가 악화되고 있다. 따라서 유통업계도 주먹구구식 고객관리 차원을 벗어나 체계적인 고객관리 필요성이 늘어나고 있다.이와 관련해 유통권 관계자는 "최근 외국 기업들의 국내진출 ... 에서 소비자의 요구를 효율적으로 충족시킬 수 있는 일관된 마케팅 전략의 중요성이 더욱 요구되고 있다."며 새로운 고객관리의 필요성을 역설했다.2. 고객관계관리 의미고객관계관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.19

다운로드 장바구니
[CRM] CRM(고객관계관리)

(Customer Relationship Management) : 고객관계 관리선별된 고객의 가치를 극대화하는 것 고객과 장기적으로 긴밀한 관계 유지를 통하여 평생 고객화하고 고객 생애 가치 ... 함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영혁신 활동학술적 정의CRM의 구조마케팅 / 고객관리분석 및 해석데이터 베이스****기능적 측면의 구조CRM 전략수립기반 ... 적 관계개별 고객과 쌍방향 의사소통고객 관리단순 영업 위주영업과 판매 중심 서비스IT 기술팀 위주전사적 관리기업의 고객관리 변화 : CS - DBM - CRMCRM의 변화DBM

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

다운로드 장바구니
정부출연연구기관 고객관계관리시스템 도입방안

정부출연연구기관 고객관계관리 시스템 도입 방안○ ○ ○)목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 고객관계관리의 정의 및 특징Ⅲ. 기업 및 공공기관의 고객관계관리 사례Ⅳ. 출연(연)의 고객관계관리 ... 시스템 도입 방안Ⅴ. 고객관계관리의 성공적 도입을 위한 제언Ⅵ. 결 론Ⅰ. 서 론최근 기업의 경영환경의 변화로 고객의 중요도 및 가치가 증대하고 있으며, 이에 따라 기업의 경영 ... 패러다임은 생산자 중심에서 고객 중심으로 변화하고 있으며, 고객의 가치를 추구하는 고객중심경영이 부각되고 있다.고객관계관리(CRM, Customer Relation Management

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.26

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)에 관한 요약 정리

CRM(Coustomer Relationship Management)1. 개요CRM(고객관계관리)은 기업이 새로운 고객을 창출하는 것이 기존의 고객을 보유하는 것 보다 10배 ... -고객관계관리) :Service 회사들이 고객에게 더 좋은 service 제공 목적4. CRM 구성요소o Automation : Customer EntitlementsContact ... 에 대한 Knowledge를 기반으로 한 e-Sales， e-Service， e-Marketing， e-Business등과 같은 Internet Channel 중심 의 고객 관계 관리

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리) 중요성,전제조건, CRM(고객관계관리) 용어, CRM(고객관계관리) 활용, CRM(고객관계관리) 방법론, CRM(고객관계관리) 유의사항, CRM(고객관계관리) 기대효과,문제점, 차세대 CRM 방향 분석

CRM(고객관계관리)의 동향과 문제점 및 향후 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 중요성과 전제조건1. CRM(고객관계관리)의 중요성2 ... . CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅳ. CRM(고객관계관리)관련 용어 정리1. CRM(고객관계관리) 4 요소2. CRM(고객관계관리)의 3 요소3. DW(Data Warehouse ... (Enterprise Information Portal)Ⅴ. CRM(고객관계관리)과 데이터마이닝Ⅵ. CRM(고객관계관리) 활용의 기술적 기반Ⅶ. CRM(고객관계관리) 방법론Ⅷ. CRM(고객관계

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.21

다운로드 장바구니
[고객관계관리] CGV의 고객관계관리(CRM)

에 260개이상의 상영관을 구축할거라고 하는데, 역시 배급면에서 엄청난 변화를 가져올 거라고 생각 됨.3. CGV CRM 기본전략1) 관계맺기구 분유 치 전 략먼저 접촉해 온 고객 ... 추세.→CJ CGV(서면) - 지오플레이스, 까르푸(백화점식 복합관 추세에 가장 뒤떨어짐)메가박스(서면) - 밀리오레롯데시네마(서면)-롯데백화점) 메가박스 고객관리 담당자 인터뷰 ... 를 계속중.2)관계유지고객유지, 왜 중요한가?고객이 기업과 관계를 맺은 후 관계를 유지하는 동안 고객은 기업에게 수익을 가져다 준다.기업이 고객을 유지한 해에는 고객에게서 얻을 수 있

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.20

다운로드 장바구니
[마케팅]crm 고객관계관리

..PAGE:1Customer Relationship Management고객관계관리경영학과 1기2003615077정 성 한..PAGE:2목 차CRM의 배경CRM의 정의CRM ... . CRM의 배경(2)기업의 고객관리 변화 : CS -> DBM -> CRM판매(1970년대)CS(1980년대)DBM(1990년대)CRM(90년대 후반)대 고객 관점수동적 구매자선택 ... 적 구매자개성화, 다양화된구매자능동적 파트너(1:1마케팅)고객과의 관계전체 시장에일방적 공급(배급)고객 만족도(CSI)측정, 일방적 관계그룹화된 고객과의일방적 관계개별 고객과쌍방향

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.01

다운로드 장바구니
[경영]베니건스의 고객관계관리 향상 방법

을 찾고 고객관계관리를 좀 더 효율적으로 실행하여 고객충성도를 확보하는데 기여할 수 있는 방안을 찾도록 한다.1차 자료 : 서울시 도곡동 베니건스 지점 방문하여 서비스를 체험부점장 ... 성향을 데이터로 축적하고 모나크(MonArch)라는 웹 기반의 고객관계관리(CRM) 솔루션을 사용하여 보다 정확하고 강력한 데이터베이스 마케팅 및 고객 정보시스템을 확보하고 있 ... 의 결정요인에 관한 연구, P.12신현화 최순화 외(2005).인터넷 시대의 고객 관계관리.CEO information262호. P.6[인터넷자료]베니건스 홈페이지 http://www

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.02

다운로드 장바구니
[고객관계관리]신한은행CRM

CRM 성공사례- 신한은행 주거래고객 서비스 -신한은행 고객 박미자씨(가명)는 수억원대 예금 고객이 아니다. 그래도 은행에 가면 전담 상담역과 곧바로 1대 1 상담을 할 수 있 ... 다. 일반 고객들은 번호표를 뽑아 수십분씩 기다리기 일쑤지만. 그녀가 VIP도 아니면서 VIP대접을 받는 이유는 간단하다.신한은행을 주거래 은행으로 삼고 예금과 대출을 집중 ... 시켰기 때문이다. 그녀는 일반 고객들과 똑같이 ‘OK 창구’를 찾지만 전담 상담역을 직접 찾을 수 있는 이유는 신한은행만이 갖는 주거래 고객 서비스의 특징 때문이다.양광우 마케팅팀부 부장

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.24

다운로드 장바구니
[CRM]고객관계관리(CRM)에 관하여

성과를 개선하기 위한 경영방식기업내 , 외부자료를 정리, 통합 분석장기 고객 생성, 기업 이윤 창출장기 고객 육성을 위한 전략 수립, 행동고객관계관리( Customer ... 의 격차해짐에 따라 일관된 메시지 전달의 중요성 부각전사적인 차원에서 추진-특정부서 혹은 마케팅이 아닌 전사적인 관점에서 고객관계관리에 필요한 모든 부분이 통합된 체 추진 -새로운 경영 ... 의 정의2. CRM의 목적3. CRM의 등장배경CRM이란?1. CRM의 정의기업의 내, 외부 자료들을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객과의 장기적인 관계를 구축함으로써 기업의 경영

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.17

다운로드 장바구니
[MIS]고객관계관리(CRM)-공급체인관리(SCM)(영문)

Introduction : CRM & SCM in External Information System The enterprise information system is mainly composed of two parts - ① Internal Information Sys..

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.03

다운로드 장바구니
[여행사 경영][여행사 경영 수익][고객관계관리]여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석

여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사 경영의 성격Ⅲ. 여행사 경영 ... (Outbound Tour)의 수익원 및 국내관광부(Domestic tour)의 수익원Ⅵ. 여행사 경영의 CRM(고객관계관리)Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론신종철은 관계마케팅 전략의 효율 ... 할 시스템 등에 대한 기업의 판단이 포함된 것이어야 하며, 단계적인 진화를 위한 청사진이 제시되어야 한다’고 하였다.손용락은 고객관계관리(CRM)의 현황 및 구축방법에서 CRM의 전제

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

다운로드 장바구니
고객관계관리를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습

출판년도2005년 2월 25일국내출판년도번역자김광용/김명섭 공저저자원서명고객관계관리를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습도서명소속 :학습자개요데이터마이닝이 무엇일까? Mine 이란 ... 를 실제 비즈니스의 의사결정을 위한 정보로 활용하는 것이다.제1부 고객관계관리를 위한 데이터마이닝 제1장. 고객관리 제2장. 데이터마이닝핵심내용 요 약제2부 데이터마이닝의 활용 ... 한 고객들을 다시 우리 고객으로 되돌릴 수 있는 방안을 모색함으로써 고객과의 지속적인 관계를 유지해나가는데 이용한다. 셋째, 현재 고객들의 자료를 토대로 고객들의 순위를 부여하고 이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.19

다운로드 장바구니
[고객관계관리] 고객관계관리(CRM)의 이해

고객관계관리(CRM)의 이해경성대학교 경영학과 최용철1. CRM의 정의최근 금융(통신(유통업계를 중심으로 고객관계관리 (CRM, customer relationship ... 를 제공하고 고객에 따라 차별화 된 마케팅 전략을 구사하는 등 적절한 대응 전략을 수립하여 실행함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가야 한다. CRM은 이렇듯 고객과의 관계 ... 이 불가피하며, 완벽한 고객정보의 수집과 분석을 통해 고객의 요구에 부응하는 제품 또는 서비스를 제공하고 장기간에 걸친 고객과의 긴밀한 관계 유지야 말로 치열한 기업경쟁 체제에서 살아 남

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.20

다운로드 장바구니
[경영] 고객관계관리

: 20112724이 름 : 박 혜 령제 출 일 : 03. 5. 28-목 차-1. 고객 관계 관리 등장 배경 & 필요성····(p.1)2. CRM 개념 및 의의····(p.3)3. CRM ... 에도 마케터들이 구입하고 나서 갈등의 해소를 시켜주고, 보다 지속적인 관계를 이어줘야 한다. 이런 점을 미루어 보면 고객 관계 관리를 더욱 필요로 하고, 타겟 집단을 호의 ... 적으로 접근하기를 원한다면 지금부터 CRM에 관해 구체적인 내용을 알아보자....1. 고객 관계 관리 등장 배경 & 필요성'US News and World Report' 시사주간지

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.18

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리)소개

적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지 시키고 이를 통해 고객의 평생 가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스한 고객이 한 기업의 고객으로 존재하는 전체기간 동안 ... 1. 한국기업의 마케팅 주소회원DB를 구축, 관리하고 이에 따른 마케팅 자료(인구통계학적 자료, 고객 성향, 구매심리)를 축척하는 CRM Solution(Back Office ... CRM)은 유행처럼 퍼지고 있으나 이러한 마케팅 자료를 100% 활용할 수 있는 그 무엇이 없는 것이다.겉으로는 고객관리, 고객감동을 외치면서 실제로 아주 섬세한 면에서는 고객

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

다운로드 장바구니
[중소기업경영론2E]중소기업의 고객만족및고객관계관리에 관하여 설명하시오

중소기업경영론2E)중소기업의 고객만족및고객관계관리에 관하여 설명하시오00무역학과중소기업경영론2E형1. 서 론대부분의 기업들이 고객 지향적 기업을 추구하지만, 구호에 그치는 경우 ... 과 논쟁하지 않는다. (5) 몸가짐을 단정히 한다.6. 고객 만족고객관계관리를 위한 중소기업을 만들기방안1) 고객의 목소리는 ‘직접’ 듣는다고객이 기업에게 제품이나 서비스를 전달 ... 위한 조직을 지원한다고객만족과 이익의 극대화를 꾀하고, 회사에 가장 도움이 되는 고객들을 식별해내며, 그들에게 최상의 서비스를 제공하는 등, 고객들마다 선별적인 관계의 형성을 허용

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.30

다운로드 장바구니

이전10개 19 20 21 22 232425 26 27 28 다음10개

파워링크

신청하기