"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 4,541-4,560 / 13,390건

성과주의 예산제도에 대하여 기술하시오.

다. 이를 통해서 재정지출의 투명성은 제고될 것이고, 행정의 효율성에 대한 고객들의 회의적 시각을 불식시키고 행정에 대한 신뢰성을 제고시킬 수 있는 것이다.5) 정책 및 의사결정 ... 성과주의 예산제도에 대하여 기술하시오.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 성과주의 예산제도의 개념2. 성과주의 예산제도의 도입 필요성1) 성과지향2) 합리적 자원 배분3) 책임기반의 행정4 ... ) 신뢰기반의 행정제고5) 정책 및 의사결정의 합리성 제고6) 관리수단의 합리적 도구Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론재정 관리의 출발은 예산의 편성과 책정에 있다. 예산이란 특정기간 동안 특정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.14

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CRM

2003110668통계학과010-2050-3159김재언2004112231경영학과010-4584-8098이건우2004111775행정학과010-3947-0509Ⅱ. Projectⅰ. Team ... 를 선판매하였다. 1970년대 이후에는 제조업을 중심으로 고객의 상품의 질에 대한 요구가 높아져 질의 제고에 대한 중요성이 대두되었다. 따라서 상품의 질을 높이고 불량제품을 줄이 ... 국내 학자들의 연구를 살펴보면,? 고객지향성과 관계지향성을 두 축으로 하여 고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객활동을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.02

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행정학 정리

하였으나, 그 이후의 연구로 이어지지 못했으며, 행정학은 행정법학을 중심으로 전개되게 된다.다. 프랑스 행정이론프랑스 행정의 초기 행정학은 경찰학에 토대를 두고 법학적인 접근법을 중심 ... Ⅰ. 행정학의 행정학적 행정개념1. 행정의 개념지금까지 많은 행정학자들이 행정이란 무엇인가에 대한 정의를 시도하였으나, 아직까지 만족할 만한 정설은 없다. 오늘날에 있어서 행정 ... 적으로 administration이 정부의 행정과 민간의 경영을 다 포함하는 뜻으로 사용 되므로 행정학에서는 Public administration을 “공공행정”으로 번역하고 사용하고 있다.“고도

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.29

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[여가 및 레크리에이션] 우리나라 여가산업의 특성

산업은 문화, 스포츠, 관광, 오락, 휴양 등 관련 서비스 업종을 비롯하여 여가활동에 필요한 장비와 도구를 공급하는 업종까지 여가활동과 관련된 경제활동을 묶은 것으로, 그 중심 ... 다.1970년대는 본격적인 여가의식과 여가활동이 정착된 시기로, 1970년대 말에 여가시설과 공간개발에 관한 여가 행정조직과 법률의 정비가 진전되었다. 또한 여가자원의 개발유형 ... 이나 재창조, 이중 직업, 취미활동, 여행 등을 하며, ‘또 하나의 나’를 추구하는 방향으로 나아가고 있는 것이다.의식구조 자체도 노동중심적 가치관에서 여가중심적 가치관으로 변화

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.31 | 수정일 2020.12.08

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한식의 세계화 전략

한 태권도보다 높게 나타난 것이 이를 뒷받침 해준다.이렇게 시작한 한식에 대한 관심은, 세계적 트렌드인 웰빙 열풍을 타고 점점 고조되었다. 육류 중심에 튀기는 조리법이 대부분인 고 ... 이탈리아요리 식당에 정부가 추천하는 인증제를 도입하는 등 각종 노력을 아끼지 않는다.그렇다면, 한식의 세계화를 위해, 우리는 어떻게 행동해야 할까?그 해결책으로, 행정적 인프라 ... 강화, 해외에 진출한 한식당 지원, 홍보 강화, 국민 개개인의 인식 변화와 노력 등을 들 수 있겠다.우선, 행정적 인프라 강화 측면에서는, 일단 우수 인력을 많이 확보하고, 그

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.24

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조사방법 설계 사례1(시민만족도), 조사방법 설계 사례2(5 18),사례3(노동조합), 조사방법 설계 사례4(주5일근무제),사례5(교육니즈), 조사방법 설계사례6(경주시),사례7

성, 고객중심성, 행정전문성 및 주민참여 변수를 이용하여 주민만족도에 대한 결정요인을 규명하였다. 또한 육동일과 원구환(1998)은 기존 연구들을 토대로 주민만족 모형의 정립 ... 으로 나눠볼 수 있다.첫째는 주민만족도 조사를 위한 모형 구축 및 연구방법에 관한 시론적 연구이다. 중앙행정기관의 민원행정서비스에 대한 국민고객만족도 조사설계(김판석?박중훈 ... . 조사방법의 설계 사례1(시민만족도)행정서비스에 대한 주민만족도 조사의 중요성 및 필요성에도 불구하고 우리나라의 경우 이에 관한 연구는 아직 초보단계에 머무르고 있다. 그 가장 큰

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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신 공공관리

(1) 한국에서의 적용을 둘러 싼 비판적 논의Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 ‘신 공공관리론’으로 요약할 수 있다. 모든 부문에 개입하는 큰 정부 ... 어조치 등을 구체적으로 정하여 행정서비스헌장을 제정 및 공표하고 그의 실천을 고객(시민)에게 약속하는 제도이며, 행정서비스에 대한 고객만족도 제고를 위하여 주민의 요구를 끊임없이 ... (3) 신 공공관리론의 주요내용1) 시장지향성2) 고객지향성3) 성과지향성2. 신 공공관리론의 사례(1) 개방형 임용제1) 도입배경 및 목표2) 개념3) 우리나라 개방형 임용

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.17

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직무성과계약제도의 과제와 전략

을 넘어 정책의 궁극적 영향과 문제해결의 정도를 의미하는 Outcome 차원의 지표를 개발함으로써 고객, 대상집단, 국민의 시각으로 행정을 대하는 시각이 확산될 수 있다.셋째, 공무원 ... )과 미션(Mission)2) 전략적 방향과 역할 분야3) 전략목표4) 성과목표와 평가지표 개발단계5) 단계별 장애의 발생내용4. 결 론1. 서 론‘성과는 정부의 인사행정에서 가장 ... 한 상황에서, 한국의 인사행정에 있어서도 성과관리를 소홀히 취급하여 왔다.직무성과의 설정과 평가는 보수, 인사관리, 교육훈련의 기본이 되는 자료이다. 직무성과의 설정과 평가가 바르

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24

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관료제의 의의와 기능

) 화이트의 고객중심 조직(변증법적 조직이론)신 행정학자인 White는 전통적인 조직중심의 관료제에 대응되는 조직으로서 고객중심의 조직을 주장하고 있다. 고객중심의 관료제는 고객을 다. ... 관료제의 의의와 기능Ⅰ. 관료제의 개념1. 관료제의 정의{) 오석홍, 행정학(나남 출판 : 1999), pp. 387~388.하나는 상하계층적 구조를 지닌 대규모 조직체 를 의미 ... 세력을 형성하고 있는 통치구조라고 보았다.Ⅱ. 관료제의 발달 원인{) 이계탁, 이광범 공저, 행정학 강의(나남 출판 : 1999), pp. 166~167.관료제의 발달원인은 여러

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.05

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21세기바람직한행정역활

한 행정의 전산화가 아닌 행정 패러다임의 변화라고 할 수 있다. 국민을 진정으로 고객으로 인식하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 정보기술을 활용하여 업무혁신을 이루는 것이 전자 ... 는 관리, 90년대 이후에 들어와서는 봉사 라는 개념이 도입되었으며, 행정 선진국 에서는 부가가치 창출, 고객 만족 및 행복추구에 까지 확대되고 있다.우리나라의 헌법상 행정서비스의 궁극 ... 21세기 행정의 바람직한 역할Ⅰ서론21세기 행정의 바람직한 역할이라...처음에 교수님이 내주신 레포트 주제를 보고 이 막연한 주제에 대해 어떻게 써내려야 할지 막막하였다. 그래서

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.03

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반관료제 이론과 비판적 대안

기존 관료제의 계서제적 형상과 구조적 원리를 비판하고 거부하는 반관료제의 등장은 행정 체제의 개혁이나 조직개혁의 대안적 조직 형태의 이론으로 뒷받침되고 있다. 관료제 모형과 반관료 ... 해결하여야 할 문제를 중심으로 형성한다.③문제의 해결은 다양한 전문분야의 사람들이 모여 구성하는 집단이 맡는다.④사업담당집단들은 유기적인 방식에 따라 운영된다. 집단의 형성과 변동 ... ’으로 통칭되는데 이는 전통적 관료제가 희소자원을 보호하려고 인위적으로 설정한 경계자체를 거부한다. 조직과 고객간의 경계설정은 조직구성원과 고객간의 간막이화가 고착되어 결국 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.31

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[사회복지현장실습]실습보고서-수원시장애인종합복지관

한 일원으로 참여 할 수 있도록 장애인 복지증진에 기여하고자 설립되었다.2. 사업목표·지역사회와 더불어 성장하며, 깨어있는 복지사회 구현·고객중심 맞춤형복지를 실천하는 복지관·지역사회 ... 와 협력하며 고객중심으로 소통하는 복지관·바른 경영으로 고객에게 신뢰받는 복지관·장애인을 존귀하게 여기는 과연 그 복지관·장애인의 사회참여, 선택, 결정에 따른 사회서비스 확대·장애 ... 인 당사자 중심의 생애주기별 맞춤형 서비스개발 및 제공·기업 MOU체결과 모금이벤트 통한 지역내 복지자원 개발 및 활용·의료민간단체네트워크 확대로 의료서비스연결체제 구축·신체재활

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.11.07 | 수정일 2016.07.12

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우리은행 1차서류통과 자기소개서

하다고 느끼는 부분은 경제학적 지식과 행정학적 공익성 및 사회과학도로서의 종합적 판단을 가지고 조직을 위해서 그리고 자신과 고객을 위해서 늘 배우고 탐구하는 자세로 보충해 나갈 것 ... 발달하더라도 움직이는 것은 사람이고, 인력은 재화와 서비스의 실질적 주체라고 생각합니다. 경제학과 행정학을 주전공으로 삼으며 인력관리／조직론／조직행태론／보험총론／재무행정 그리고 ... 보다 편안한 인상과 대인관계에 있어서 다시 보고 싶게끔 만드는 사람이라고 생각하여 대인관계에 자신있고, 경제학과 행정학을 선택하여 공부한 만큼 공익을 먼저 위하는 마음을 키워왔

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.14

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무역 및 해외시장조사

거래가 종료될 때까지 거쳐야 하는 일련의 행정적, 법률적 절차를 의미한다.해외시장 조사 및 잠재 고객 명단 입수, 검토거래선 발굴신용조회(Credit Inquiry)거래제의거래 ... 일반적으로 경제활동의 중심이 서로 다른 지역 사이에 재화와 상품을 사고파는 상거래 행위로, 이러한 상거래 행위가 특정 국가 내에서 이루어지는 것을 국내무역(Domestic ... ) 및 자본의 이동까지도 포함하는 개념이다.2. 국제무역(International Trade)의 특징 및 필요성국제무역은 첫번째, 교역 당사국 간의 정치체제 또는 행정정책의 차이로

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.21

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평생교육실습일지

는 그릇이라고 할 수 있다. 평생교육 활동을 행정의 틀 속에 보기 좋게 담아 조직원들이나 고객들의 관심을 유도하는 것은 평생교육사의 중요한 역할이며 능력이기 때문이다. 다양한 평생교육사 ... )실습시간18:0022:00해당 없음.ㆍ4 시간실습내용실습 기관 출근, 실습 준비(실습 일정 및 내용 숙지 및 준비)- 실습 기관에 출근하여 당일 실습 일정 및 실습 내용(행정실무 ... 의 일환인 공문서 작성 등) 숙지 및 준비를 하였고, 실습 지도자(OOO 팀장)가 프로그램개발을 포함한 전반적인 실습 진행 상황에 대해서 확인을 하였다.평생교육사 행정실무의 일환

방송통신대 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.17

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경영지원-인사 / 경영지원-총무 (동원 엔터프라이즈) 동원그룹 자기소개서 최종합격

는지 구체적 사례를 중심으로 서술하세요. 1500자[비전을 가진 인재]어렸을 적부터 경영에 대한 꿈을 가지고 성장해왔습니다. 함께 일하고 싶은 공동체, 함께 성장하여 고객에게 행복 ... 활용할 수 있을지 서술하세요. 600자 / 16줄 이내 작성[백지에 열성과 도전으로 그림을 창조하다]저는 경영대 학생회 내 사무국장으로서 대외부서(각 단과대 행정실 및 학생회 등 ... 함으로 기업과 스스로의 가치 향상을 위한 최적의 인재가 되어 고객에게 기쁨을 주겠습니다.° 동원그룹과 본인이 지원한 회사에 대해 본인이 가지고 있는 이미지와 느낌을 자유로이 서술

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.24

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현대 행정과 주요쟁점 (현대 행정의 모든 것)

철학의근본 질문행정철학의 분류행정학의근본 질문내 용행정학행정현상나는 무엇을알 수 있는가?행정존재론행정/학이란무엇인가?행정학의 정체성, 행정학의 성격, 행정학과 다른 학문분야 ... 들과의 관계, 행정학의 역사, 행정학의 존립근거 또는 학문적 가치 등행정의 정체성, 행정의 역사, 행정과 국가 및 다른 사회적 기능(정치, 경제, 사회, 문화 등)과의 관계, 행정활동 ... 의 정당성(존립근거, 권력 등), 공적인 것과 사적인 것의 의미 등행정인식론행정/학을어떻게 알 수있는가?지식의 의미, 지식의 성립근거(패러다임, 학문적 권력), 다양한 연구방법론 및

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.04

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노무현정부(참여정부) 탈정치화, 노무현정부(참여정부) 지식정보화, 노무현정부(참여정부) 공기업사유화, 노무현정부(참여정부) 경제자유화, 노무현정부 양극화, 노무현정부 행정전산화

화, 노무현정부(참여정부)의 행정전산화 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 노무현정부(참여정부)의 탈정치화Ⅲ. 노무현정부(참여정부)의 지식정보화1. 지식정보화의 철학과 이념의 부재2. 지식분절 및 파편화3 ... (참여정부)의 양극화Ⅶ. 노무현정부(참여정부)의 행정전산화Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론1970년대 후반 이래로 20여 년에 걸쳐 추진되어온 '신자유주의 세계화' 체제는 선진국과 저개발국 ... 의 시기 개혁정책(또는 그 시도)에 대한 보수적 다수파인 야당의 도전과 견제는 한국에서도, 아니 미국보다 한국에서 더 “다른 수단에 의한 정치”가 정당과 선거가 중심이 되는 정치

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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KOTRA 의 인적자원관리

('13.8.5일 부 수정) 학력 및 연령 제한 없음 비수도권 지방인재 채용 우대 KOTRA 행정인턴 6개월 이상 근무경험자 및 우수행정인턴으로 선발된자 우대 한국사능력검정시험(국사 ... /활용 확대 등을 통해 내부역량 확충 도모 직무 중심의 교육훈련 확대 연수 중심의 교육에서 벗어나 직무 전문성 제고에 초점을 맞춘 교육으로 교육 프로그램 집중 산업전문성 제고를 위한 ... 제도적 지원 (고객사 및 협력기관 파견 등) 추진 [ 인적자원 전문성 제고를 위한 실행과제와 주요 내용 ]개인별 업무 노하우의 공유 확대 시스템에 단편적인 서비스 이력만 기록

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.21

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신규 점포에 대한 상권 분석 기법으로 Checklist 방법과 유추법

평가를 통해 시장잠재력을 측정한다. 상권의 범위에 영향을 미치는 요인들은 매우 많으나 크게 상권내의 제반입지 특성, 상권고객 특성, 상권경쟁구조로 나누어진다. 기업은 이들에 관한 ... 정보를 수집하여 상권의 시장잠재력을 평가한다.첫째, 상권내의 제반입지 특성에 대한 평가가 이루어져야 한다. 수집?분석되어야 할 주요 입지특성들은 상권내의 행정구역 상황 및 행정구역 ... 계획 및 법?행정적 특기사항, 상권내 산업구조 및 소매시설현황 및 변화패턴, 상권내 대형건축물, 인구 및 교통유방시설 등이다. 이러한 제반입지 특성들은 기회요인과 위협요인으로 구분

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.14

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