"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 파리바게뜨 서비스 매뉴얼 질향상 보고서 맥도날드 stp iso9001매뉴얼 cs 매뉴얼 창업아이템 외식창업

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족매뉴얼" 검색결과 4,361-4,380 / 5,350건

[맥도날드 성공사례] 맥도날드 성공사례 분석

을 서비스하도록 했다. 따끈하고 신선하게 그리고 곧바로 손님에게(Hot, Fresh, Just for You) 라는 대(對)고객 약속을 지키려는 노력이었다. 매뉴얼에는 매장을 열고 닫 ... 한 서비스를 위해 고객 서비스 담당직원을 상시 배치합니다. 도우미들은 항시 고객의 불편 사항을 살핍니다.청결cleanliness강조되고 또 강조된 청결에 대한 교육은 맥도날드의 직원 ... 습니다. 만족은 최대로 가격은 최소로 그래서 맥도날드의 모든 제품들은 품질, 영양, 그리고 만족스런 가격을 자랑하고 있습니다.Positioning도날드의 가족을 타깃으로 한다. A

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.08

다운로드 장바구니
[품질경영] ISO 인증절차

은 다음을 포함한다 : 고객만족, 재무와 시장 성과, 인적자원, 공급자와 파트너 성과, 작업 성과, 경쟁자와의 비교2. ISO 9001 인증절차① 인증신청: 신청기업에서 임의로 인증 ... 의 부담은 품질강화를 통한 생산성 증대와 고객만족을 통한기업이미지개선, 제품점유율강화 등을 통해 개선될 수 있다.2) 국내 ISO9001 인증의 문제점① 인증만을 목적으로 추진되는 경향 ... 을 확보하고 고객만족 달성2. 국제환경변화에 능동적, 효율적 대비 수단- OECD가입으로 더욱 가속화되는 무한경쟁에 적극대응하기 위한 필수사항.- EU는 강제인증 제품(CE마킹표시

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.11

다운로드 장바구니
지식경영 성공사례 분석

다. 즉 지식경영의 효과를 경제적 이익 혹은 고객의 만족도 제고, 재고회전시간의 축소와 같은 효익과 연결시킴으로써 전사적인 지원을 유도해낼 수 있다. 둘째, 기술적·조직적 기반확보이 ... 들과 공유함으로써 나에게 돌아오는 불이익이 없을까? 하는 불안감 등 지식공유를 저해하는 요소가 제거되어야 한다는 두 가지 조건을 만족시켜야 한다. 다섯째, 명확한 목표와 용어이 ... 서 혹은 스스로 배운다는 응답이 80%이고 교육과 업무매뉴얼을 통해 익힌다는 응답이 20%에 불과한 것으로 나타났다. 따라서 지식경영을 실천하기 위해 업무에 대한 표준 매뉴얼을 제작

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.06

다운로드 장바구니
교보문고의 경영정보시스템

자동공급 시스템 등 첨단 시스템을 세계 최초로 도입했다. 교보문고는 2003년, 한국생산성본부의 고객만족도 평가에서 7년 연속 1위를 달성했으며, 산업정책 연구원에서 실시한 기업 ... 3. 통합검색 데이터베이스 구축- 국립중앙도서관과 연계4. Mini-CRM : 고객밀착형 서비스 실현5. POS 시스템의 사용과 RFID 시스템의 도입Ⅲ. 경쟁기업 분석- Yes ... 순익 8억 5300만 원이다. 본사는 서울 종로구에 있다.교보문고의 일일 방문 고객 수는 오프라인 매장 6만 명, 온라인 홈페이지 10만 명 등 모두 16만 명에 달한다. 인터넷

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.24

다운로드 장바구니
[마케팅] 반품닷컴의 마케팅전략

단종/이월재고개봉부분 손상중6개월 이상메뉴얼 손상간단한 테스트B 급개봉전체 손상하6개월 미만매뉴얼 없음설치 후 사용 반품닷컴의 제품 등급 분류반품닷컴은 공급업체와 연결하여 특허출원 ... 수 있는 일반 쇼핑몰도 운영하고 있다. 이는 반품 물건 판매의서포터적인 역할일 것이다. 반품닷컴이 최근의 불황을 좋은 아이디어로 성공한 케이스이기는 하지만 보다 많은 고객을 만족 ... 된 제품으로 구입 반품닷컴의 반품처리 형태② 반품 닷컴의 제품 등급 분류유통형태박스상태제품외관상태A/S 기능여부부자재유무사용여부NEW A급판매중미개봉이상 없음상1년메뉴얼 있음미사용A 급

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.24

다운로드 장바구니
[고객관리]KT의 고객 및 시장중시

를 어떻게 분석하고 활용하는가를 평가한다. 또한 고객관계를 어떻게 구축하며 고객확보, 고객만족, 고객충성도 및 고객유지, 그리고 사업확장을 위한 핵심요인을 어떻게 결정하는 지를 평가 ... 요구사항에 대한 대응고객만족 활동고객관계 구축 고객만족 측정 및 분석 고객만족활동의 전개와 관리◈ 고객만족 경영 추진의 3가지 구성요소1.상품 과거 - 품질이 좋고, 저렴한 가격 ... , 고객중시경영의 3대 실행전략을 지속적으로 추진◈ 고객만족경영 추진체계고객중시 경영New Biz 창출식스시그마 혁신The Value Networking CompanyKT 비전실행전략

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.01

다운로드 장바구니
프렌차이즈-닭익는 마을

전면 및 간판 디자인으로 고객 흡입력 제고.- 세련되고 깨끗한 이미지로 기존 한식당과 차별화 실현.- 홀 및 주방 닥트 시스템으로 쾌적한 환경 조성.고객만족 실현- 메뉴얼에 의한 ... - 세계화를 지향한 인재육성 및 조직체계 확립글로벌 경쟁능력 배양(마케팅, 경영정보, 고객만족)?가 족- 가족(가맹점, 본사, 협력사)간의 공동체 의식 강화- 보람차고 건전한 삶 ... 육류에 식상해 있는 20대 초반의 고객타겟- 건전한 회식문화, 샐러리맨들의 퇴근 후 휴식공간(만남의 장소) 제공?“대 고객만족 시스템”⇒ 메뉴부터 인테리어까지 ; 속도, 간편

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.26

다운로드 장바구니
[마케팅] 서비스 프로세스와 물리적 증거 관리(패밀리 레스토랑-마르쉐와 티지아이)

겠습니다. (고객의 이름을 온 순서대로 노트에 기록 한다)마르쉐 / T.G.I.F 상황 별 매뉴얼상황 별 매뉴얼[상황1] 고객 입장 시 종업원 : (따뜻한 미소, 시선으로 손님 맞이. 조금 ... 나옵니다. (음식을 전달한다) 맛있게 드십시오.상황 별 매뉴얼[상황1] 음식 주문 시 종업원 : 고객에게 메뉴판을 갖다 준다. (무릎을 꿇고 손님과 눈높이를 맞추어) 주문 하시겠 ... 1위” (벽면 광고)점포 안으로 들어가기 전 벽면에 부착한 광고 액자 수상 경력을 광고하여 구매 전의 신뢰감과 구매 후의 만족감을 전달한다.고객들의 참여를 필요로 하며 전.후방

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.21

다운로드 장바구니
해피 캠퍼스

된 시장 저작권 문제 낮은 만족도 2. 해외 활성화되지 못한 단계Strategy Map 고객유지자료 검사의 매뉴얼작성가격 책정 프로세스: 변동제(등록시 등록자가 가격 산정- 평가 ... %의 고객들은 다운받은 자료에 대해서 만족하지 못한 경험이 있다.5 FORCE MODEL경쟁자 포털 사이트의 논문 타 지식거래 사이트구매자 POWER 공급자에 비해 구매자 POWER ... 에 따라 변동) 저작권 프로세스: 신고제도입(내용이 비슷할 경우, 제재조치), 모니터 요원고객 만족도 조사/월고객의 수 확인/월Action Plan학습과 성장프로세스고객재무CSF

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.07

다운로드 장바구니
[창업, 경영]swot분석을 통한 창업청사진

. 경영(사업)철학진정한 고객감동을 느낄 수 있도록 모든 고객들이 자신이 선택한 제품이나 서비스에 대해 만족할 수 있게 노력할 것이며 나아가 모두가 더불어 살아갈 수 있도록 정직 ... . 외식산업 시장의 성장4. 주 5일근무 확대5. 여가 생활 및 웰빙에 대한 관심증가5. 고객 니즈의 다양화6. 프랜차이즈에 대한 소비자의 인지도 증가7. 여성창업자에 대한 국가의 지원 ... 의 소비위축으로 소비자들이 저렴하면서도 맛있게 먹을 수 있는 아이템을 선정해 보자!약점(W)(WO전략)자본금이 부족하므로 영세적인 규모에서 시작하되 창의적인 메뉴얼을 통해 차츰차츰

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.30

다운로드 장바구니
[아웃백]아웃백에 대해서

은 또한 자체적으로 ‘아웃백의 원칙 (5 PRINCIPLES)’을 만들어 외부고객과 내부고객을 만족시키기 위해 노력하고 있다.*아웃백의 원칙 5가지- 서비스(HOSPITALITY ... 으로 기꺼이 고객을 돕는 것입니다. 그것은 고객의 편안함과 만족을 지향하는 진정한 관심과 행동입니다.- 나눔(SHARING)은 우리의 성공의 결실에 참여 할 수 있도록 이해 관계자들을 초대 ... 와 토니때 고객만족도 조사결과에 따르면 T.G.I.F와 다양한 마케팅을 구사하고 있는 롯데백화점이 조사대상 기업 중 3년째 꼴찌를 기록하는 등 기업 이미지가 추락하는 현상이 발생

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.30

다운로드 장바구니
[마케팅]브랜드 전략 연구 자료 (마케팅)

을 결정하는 단계다. 기업과 고객의 모든 커뮤니케이션 접점에 공통으로 적용되는 아이덴티티 매뉴얼 작성, 아이덴티티에 기반한 통일된 비주얼 마크 제정, 브랜드 (철학)Philosophy ... 위하여 사용하는 기호, 문자, 도형 또는 이들을 결합한 것'이라고 정의하고 있습니다.2. 브랜드 전략브랜드 전략은 기업이 알리고 싶은 자신의 모습을 우선 명확히 정의하고 고객의 머리 ... 중 어떤 것을 전달 할 것인가를 결정하는 지침을 마련한다.두번째 단계는 커뮤니케이션 체계 정비로 하위 제품?서비스의 브랜드에 대한 브랜드 체계 매뉴얼 작성, 각 사업단위 조직

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.21

다운로드 장바구니
[경영학원론]노드스트롬(Nordstrome)사례 연구 파포

노드스트롬(Nordstrome) 성공사례분석목차 1.연혁 2.경영방침 3.내부 고객의 만족 4.외부 고객의 만족 5.노드스트롬 사례가 주는 교훈1. 연혁1901년 시애틀 도심 ... 매일 아침 일찍 상점에 나와 카페트를 청소하고 유리창을 닦음 인정을 받아야 매장 판매위원으로 발탁 다른 직원들처럼 맨 밑바닥에서부터 시작 경험을 바탕으로 고객만족경영을 몸소 실천2 ... . 내부고객의 만족종업원 선발과 교육 선발 적성이 맞는 사람을 선발 학력과 경력은 무시하고 선발 독특한 채용광고인재를 찾습니다 당사에서는 새로운 매장에서 우리와 함께 일할 사람들을 찾

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

[경영] 기업윤리강령 제정의의

, 사회적 가치창조, 기업시민 2. 고객 : 고객은 기업이 존재하는 이유, 성실, 신의, 만족 3. 종업원 : 종업원은 자산, 종업원의 권리 와 의무기업윤리 강령의 주요내용4. 주주 ... 외 홍보 (소비자ㆍ고객ㆍ정부 등 홍보)1. 최고 경영자의 지시 2. 위원장:부서장, 기획실장 3. 위원:부서장/선정된 관리직 4. 자문위원1. 전경련 “기업윤리 실천 매뉴얼” 2 ... 기업윤리 실천 매뉴얼 목적기업윤리 실천의 구체적 방향 제시 기업 내 기업윤리 시스템 구축에 대한 실무지침 제공 기업윤리 강령 및 종업원 행동 준칙 작성에 대한 실무지원 제공기업

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.19

다운로드 장바구니
인터컨티넨탈 호텔의 서비스 경영 성공 사례

, Critical Success Fators, Profitability 에 대해서 알아보면,* Value(가치)Customer focus : 고객지향적Staff Involvement and ... Em체적으로 편안한 환경을 조성한다.▶집, 직장에서처럼 업무 처리 시설을 완비한다.▶고객의 모든 요구와 문제를 효과적으로 처리한다.▶안전 및 보안에 주의한다.(7)인터컨티넨탈 호텔 ... 하게 될 것이다. 분석적인 방법을 통하여 고객을 모두 6가지 유형으로 나누었는데, 그 중에서 앞으로 인터컨틴넨탈 호텔이 추구해야 하는 목표 고객 우형은 현대 고전주의자 로 나타났

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.01 | 수정일 2021.05.06

다운로드 장바구니
[관광마케팅]관광마케팅믹스_팀프로젝트

교육 : 고객의 가치에 대해 설명 4) 업무연수 : 다양한 업무 관람, 직무관련 교육 5) 철저한 매뉴얼을 통한 교육 : 300권이 넘는 매뉴얼 사용7. Partnership ... 의 현대사회에서 관광업은 무형성이라는 특성을 지닌 만큼 교육수준의 향상과 정보의 발달로 인해 수준 높아진 고객의 욕구를 충분히 만족시키기 어렵다. - 기업은 지니고 있는 경쟁우위와 전략 ... 사용하였을 때, 빠른 환경에의 적응과 고객의 만족을 이룰 수 있고, 생존과 이익추구라는 기업의 근본적인 목적도 이루어 낼 수 있을 것이다.{nameOfApplication=Show}

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.04

다운로드 장바구니
세스코

5%~10%의 할인 제공Promotion...1) 인터넷 홈페이지 운영으로 광고효과 창출→ 고객의 문의 사항에 대해 재치 있고 정성스런 답변으로 고객만족→ 인터넷 유머에 의한 ... man을 양성하기 위해 정기적인 교육을 실시할 뿐만 아니라, 그 자질을 인정 받은 자에 한하여 작업 현장에 투입 시킴으로써 책임성을 확보하고 고객 만족을 높이고 있다.6 ... ▷ 목차1. 서비스 기업의 성공요건과 사례2. 세스코 이야기3. 시장분석4. 핵심역량5. 대상고객6. Gap 이론과 성공요인7. 결론1. 서비스 기업의 성공요건과 사례(1) 성공

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.28

다운로드 장바구니
[이마트]외국계 대형 할인점이 토종 할인점에 밀려 한국을 떠나고 있다.

에 맞게 번들과 낱개상품의 판 매를 병행하는 등 한국 소비자의 기호를 충족시키기 위해 노력하였다.■ 할인업계를 선도하는 강력한 마케팅 전략- 고객 만족 보장제도, 서비스 마케팅 ... 는 조직- ‘유통 사관학교’ 라 불리는 신세계 그룹의 우수한 유통인력들이 E-mart의 경영진과 간부, 실무진을 이루고 있다.3. E-mart의 고객 만족정책E- mart 의 고객 ... 만족에 대한 기초는 매우 탄탄한데, 개별 점포에서도 서로 경쟁하듯 고객만족 아이디어를 내며 서비스 차별화에 나서고 있다.전사차원의 고객 서비스 이외에도 매장에 설치된 종을 치면

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.28

다운로드 장바구니
[경영]반품닷컴 소개

비용절감기업만족반품및 이월상품 등소비자 인식의 전환고객만족반품시장의 선도기업으로서의브랜드 이미지 강화가족만족마케팅 목표 및 경영원칙..PAGE:30* 장기화된 경기불황으로 가격 ... 의 테이핑 상태.* OS가 MS에 등록이 된 경우.* 제품의 매뉴얼이 없는 경우.* 외관/내부를 크리닝한 흔적있는 경우.컴퓨터노트북* 박스의 테이핑 상태를 확인.* 액정화면에 자기 ... 자주하는 질문을 답변과 함께 고객들이 쉽고 빠르게 찾아서 해결할 수 있게 해준다.반품고객센터는원하는 정보를 쉽고간편하게 찾아 유용한쇼핑을 할 수 있게 해준다..PAGE:24고객

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.30

다운로드 장바구니
[경영](주)놀부

수상 후원 모금 시작08月"신노사문화우수기업" 선정12月시골상차림 「놀부집」개점09月"국가생산성대상 고객만족부문 대상"1998년09月MBC다큐멘터리 방영국무총리 표창11月NB 푸드 ... 하는 현장중심 경영철학을 가지고 있다.② 고객중심경영과 신뢰경영놀부는 끊임없이 고객과 대화하고자 한다. 편안하고 만족스러운 서비스가 이루어 지도록 한 발 앞서 고객의 니즈를 읽고 실천 ... 하고자 함이다. 이것은 고객과의 약속을 지키려는 신뢰경영의 실천이기도 한다.③ 내부고객만족을 위한 한솥밥경영놀부는 직원을 제1의 고객이자 한 가족으로 생각하는 ‘한솥밥’ 경영철학

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.08

다운로드 장바구니

이전10개 214 215 216 217 218219220 221 222 223 다음10개

파워링크

신청하기