"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 4,341-4,360 / 5,029건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

[경영관리] 기업의 사회공헌 경영사례- 한국수력원자력 중심으로)

직원들 설문조사1. 설문조사의 목적 / 대상2. 설문지 원문3. 분석결과가. 봉사활동이 개인에 미친 영향나. 봉사활동이 조직에 미친 영향다. 설문조사에 대한 결론Ⅶ. 맺음말(월성 ... 으로 본격적인 활동에 들어가게 되었다.-경북일보 2005.02.23-Ⅵ. 누키봉사대 활동에 대한 직원들 설문조사1. 설문조사의 목적 / 대상지금까지 월성원자력발전소라는 조직에서 행해진 ... 자는 입사한지 3년 미만이며 봉사활동에 일년 이상의 경험이 있는 사람들로만 추출하였다. 연령 대는 25세 이상 31세 이하였다.2. 설문지 원문**설문지를 문서파일로 받으신 분

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.08.05

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[여성학]외모지상주의의 원인과 실태 및 문제점 분석을 통한 대안(A+레포트)

이 사람들에게 많아졌다라는 뜻으로 풀이된다. 때문에 많은 사람들이 조금 더 아름다운 좀 더 만족스러운 자신을 위해 노력할 시간을 가지게 되었고 그 과정 속에서 아마도 자연 ... , 말씨, 문필, 판단력을 가리킨다. 여기에 ‘미’는 포함되지 않았다. 그런데 요즘은 사람을 평가하는 데 외적인 ‘미’가 매우 중요한 요소로 자리했다. ‘얼짱’, ‘몸짱’이라는 신조어 ... 게 되었을까?(1) 과학기술의 발달과 자본주의인간이 아름다워지고 싶은 욕구. 그것은 의학기술의 발달에 힘입어 현실이 되었다. 고대 이집트 사회에서도 성형수술이 있었으나, 그것과 오늘

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.21

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[마케팅]저가 화장품 마케팅의 전략(A+ Report)

을 평가 하고 가격까지 제안함프로슈머 마케팅(prosumer marketing)..PAGE:12미샤(MISSHA)경영이념 및 목표온라인을 통한 고객과의 직접적인 소통고객의 욕구 ... 로 점유율이 낮아지고 있는 형편이다.■ 이러한 유통 채널의 다변화는 국내 화장품 산업의 또 다른 변수로 작용하 고 있으며90년대 화장품 전문점의 개수는 80%에 육박하던 것이 38 ... 소비자 만족을 감동적으로 극대화 시키고 온/오프라인마케팅등 성공적인 광고 활동과 함께 새로운 블루오션을 창출하며 등장함저가 화장품 시장의 등장..PAGE:3저가 화장품 시장시장

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.18

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[서비스경영] 메릴린치 경영사례

에서 얻고 있으며, 고객에 대한 설문조사와 재무컨설팅, 내부감사, 연합조사, 벤치마킹 연구 등이 대표적인 자료원 경쟁기업 고객들의 만족수준 역시 고객의 니즈 분석에 이용될 정도 고객 ... 과 서비스를 제공 이러한 과정을 '고객의 목소리' 프로세스라고 칭하며 이 과정을 통해서 각 고객 그룹의 고객만족도 제고요인을 찾아냄 여기서 정한 우선순위에 따라 회사의 작업과 업무 ... 에 대한 만족도가 1994년의 42%에서 1996년에는 70%로 향상 사실상 업무의 현장에서 기술에 대한 강조가 크지 않은 산업에 속해 있으면서도, MLCC는 고객의 니즈를 정확히

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.02

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민들레 영토의 인적자원 관리 파포

외식업소 고객만족도1위카페브랜드인지도1위기업 소개인적자원관리(HRM)결론 및 향후 과제민들레 영토 정신CEO 경영철학민들레영토시스템민들레영토지점현황민들레영토 시스템민들레 영토 정신 ... 로 초청고객+중간관리자+사장이 평가, 포상자율적으로 인테리어 바꿈, 모범도우미선발하여 층장자격배치조 직 구 조리 더 십모집과 선발교 육 체 계보상 및 동기부여커뮤니케이션 및 관리 ... 도↑중 국 진 출브랜드 인지도인적자원관리 문제성 과인적자원관리 문제기업 소개인적자원관리(HRM)결론 및 향후과제직원의 80%가 대학생 아르바이트직원체계화된 평가규정 부재중 국 진

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.08

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[인사행정론] TQM (Total Quality Management)

을 통한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성존중, 사회에의 공헌을 중시하며 최고경영자와 전 임직원이 끊임없이 혁신에 참여하여 기업문화의 창달과 기술개발을 통해 기업의 경쟁력 ... 고객의 욕구에 의해 재화나 용역의 특성이 정의되어야 하며 이렇게 함으로써 진정한 고객만족 나아가서 고객의 즐거움(customer delight)까지 창출할 수 있다는 것이다.둘째 ... , 고객만족을 창출하는 재화와 용역을 생산하는데 있어서의 과정을 중시하여 인간위주의 경영시스템(people-focused management system)을 지향하는 것이다. 즉 종업

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.05

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벤치마킹

인터뷰, 설문지 작성, 면접, 인터뷰 등이 사용될 수 있다. 궁극적으로는 현장을 방문(site visit)하여 실무감각을 느끼고 프로세스의 형태, 성과 등을 관찰해 보는 것이 필요 ... 와의 업무 협조 및 교류협조 획득- 설문지 인터뷰 조사 수행- 갭 분석- 사이트 방문 실시 및 검증3단계 : 분석단계벤치마킹 프로세스 모델의 분석단계에서는 데이터 분석, 근본 원인 분석 ... 에 의한 올바른 평가가 먼저 이루어 져야 하며 진단결과에 의해 나타난 문제점을 해결하기 위하 여는 배우고자 하는 마음가짐으로 꾸준히 노력하는 자세를 가져야 함4. 성공조건다음의 4

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.04

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[마케팅조사]국내화장품 미샤

되었으며, 이제는 화장품 산업이 거대한 산업 중 하나로 평가받고 있다.Ⅲ. 『미샤』 브랜드 분석ⅰ. 인터뷰?설문지 분석저희는 미샤 매장을 방문하고, 또한 오전 11:00시부터 오후 05:00 ... 시 사이에 매장을 방문한 고객 30명을 대상으로 인터뷰 조사-10명, 설문지 조사-20명을 실시하였습니다. 또한, 인터넷을 통한 미샤(뷰티넷)와의 접촉으로 소량의 자료를 얻을 수 ... 와 설문지 조사결과 여성고객 가운데 중?고등학생(15세-18세)이 대부분이였음을 알 수 있었다. 이는 위의 미샤의 선정동기와 아래에서 설명될 『미샤』라는 브랜드에서의 구매요인과 일치

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.04

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[마케팅]미스터 피자의 경영 _ Mr.pizza의 나아갈 방향

는 등 고객 만족 서비스로 고객의 선호도와 충성도를 효율적으로 유지하고 있다.매출액3.500억원점포수280배달 시장원넘버 홈서비스(1588-5588)를 통해 시장을 확대 시켜서 ... 의 평가2. 결 론2.0. Mr. pizza가 나아가야 할 길2.1. 출저 및 참고 문헌1. 서론1) 기업 선정 동기- 재작년부터 피자 외식 업체에 한 가지 변화가 있었다.피자헛 ... 피자’ 에 대해서 우리 조는 관심을 갖고 조사해 보기로 결정 하였다.조사기관순위앙캐이트 조사설문 조사신문 기사1피자헛피자헛피자헛2미스터 피자도미노 피자도미노 피자3도미노 피자미스터

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.14

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[서비스경영]골프장의 서비스 품질과 신뢰가 재방문에 미치는 영향에 관한 연구

.결론참고문헌설문지Ⅰ.서 론1.연구의 필요성 및 목적경제발전에 따른 생활 수준의 향상과 여가시간의 증대는 사람들의 흥미와 관심이 자기 표현을 가능하게 하는 레저 및 스포츠 활동등 ... 수석하였다.이상석(2004)은 골프장 서비스품질이 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향을 분석하였으나 골프장 이미지의 종속변수는 포함하고 있지는 않다.최적의 골프장 마케팅 전략 ... 하여 고객이 요구하는 서비스품질을 제공할 필요가 있다.Ⅱ. 이론적 배경1. 골프의 역사1)골프의 개념골프란 Green, Ozone, Lights, Foot의 약자로서 자연 내 신선

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.09 | 수정일 2014.01.28

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[마케팅] 패밀리레스토랑 서비스만족이 선호에 미치는 영향- TGIF 와 OUTBACK

은 대 변혁을 맞이하였고 고객 만족을 지향하며 특히 프랜차이즈 산업의 활성화가 이루어 지고 있다. 현재 국내에 들어와 있는 외식 업체는 베니건스, 마르쉐, 아웃백 스테이크, 시즐 ... 로 분류는 기준에 따른 시장세분화라이프 스타일 및 인구통계 특성에 따른 시장세분화각 속성에 대한 평가에 따른 시장세분화결과분석앞서 기술한 조사계획을 바탕으로 설문조사를 실시, 이를 분석 ... 으로도 고객 선점을 위한 치열한 경쟁이 예상된다. 외부적으로 많은 경쟁 상황이 됨에 따라 99년부터 업계 1위였던 T.G.I.F 가 아웃백 스테이크 하우스에 밀려 매출액이 부진

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.01

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[카지노] 카지노 종사원이 인식하는 고객의 행태에 대한 다국적 비교문화 연구

며....♣ 국가별 카지노 이용객 행태 분석 설문지 사본 첨부Ⅰ. 논문 내용 요약에 앞서....카지노산업론을 수강신청하면서 많은 기대와 설레임이 앞섰다. 다른 과목과는 달리 과목명만 봐도 절로 ... - 목 차 -★ 논문 - 카지노 종사원이 인식하는 고객의 행태에 대한 다국적 비교문화 연구★ 저자 - 세종대학교 관광대학원 관광경영학 과 이문주Ⅰ. 논문 내용 요약에 앞서 ... 관에 가서 여러 가지의 논문을 읽어 보았다. 제일 끌리는 것은 나의 레포트 주제인 카지노 종사원이 인식하는 고객의 행태에 대한 다국적 비교문화 연구 였다.강원랜드를 제외한 국내

리포트 | 14페이지 | 3,200원 | 등록일 2004.06.08

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[경찰학]해양경찰청의 조직, 임무, 연혁, 문제점, 대응방안

서비스 만족도, 기관행정 만족도 측정의 체계적 평가·환류 강화- “행정과 국민이 만나는 접점” 민원담당자의 서비스능력 향상▶ 대국민 서비스 품질 획기적 개선① 고객참여형 쌍방향 의사 ... 교류, 국민 불편사항 근원적 해결- 고객만족도 설문조사의 주기적 실시 등 국민 참여 활성화 유도- 정보공개제도 활성화를 통한 반복민원 적극 발굴 및 해소② 이해관계자 입장의 행정 ... 침몰사고, 씨프린스호 해양오염사고 등을 볼 때 해상치안의 대상이 단순한 경비작전, 어로보호기능에서 해양환경, 안전, 레저, 관광자원 보호 분야까지 다양하고, 복잡해졌음을 알 수 있

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.05

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서비스의 정의

를 하고자 이 분야에 대한 연구를 하게 되었다.2. 연구의 목적마케팅측면에서 오늘날을 '고객의 시대'라고 한다. 왜냐하면 기업들은 고객의 필요와 욕구에 맞는 고객지향, 고객만족 ... 하는 종사원과 관리자를 대상으로 설문지 800매를 배부하여 625를 회수하였으며 그 중 유효한 답변지 596매를 분석에 이용하였다. 조사된 자료의 신뢰도는 크론바하 알파계수와 확인 ... 에서 각각 필요에 의해서 행해져 왔다.2. 고객지향성의 개념고객지향성의 개념은 시장이 더욱 경쟁적일수록 기업은 고객들의 Wants와 Needs를 더욱 이해하거나 예측하여 이를 충족

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.05

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[특허, 경영]이노베이션의 교과서- IDEO의 이노베이션 철학과 전략 방법 기업문화 -

이 요구하며 그 제품, 서비스 등을 잘 알거나 혹은 전혀 모르는 여러그룹의 사람들과 대화하고 고객의 경험을 평가한다. 이렇게 첫 번째 단계에서 설문조사는 물론 비디오촬영, 인터뷰 ... 다는 생각이다. 그래서 IDEO의 모든 경영 조직과 자원은 고객의 요구를 만족시키는데 집중되어 있다. 이러한 생각으로 무장하고 있기 때문에 여느 경쟁 업체 보다 빠르게 움직이 ... 。서론혁신이라는 말은 단순히 새로워진다는 것 그 이상의 의미를 내포하고 있다. 특히 경쟁이 치열한 현대 사회에서 모든 조직은 매번 새로운 혁신을 하지 않으면 안 되는 상황에 직면

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.03

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[서비스 경영] 서비스 평가[사례분석]

문헌첨부자료 고객용 설문지 ---23page직원용 설문지Ⅰ.The meaning & purpose of examination세계화, 정보화가 진행되면서 세상은 급속도로 달라지고 있 ... 이 시중 은행 중 최대규모를 기록하는 등 수익성이 우수하고 BIS자기자본비율도 11.18%로 적정수준을 유지하고 있었다4. Staffing주말이나 월말 은행을 찾는 고객수가 많아지 ... 에 비해 일부 개선되었고 앞으로도 계속 거래할 의향으로 나타났다.서비스의 평가항목으로 다시 기업은행의 서비스를 평가하면 업무 처리의 정확성과 정보의 정확성은 만족스럽다는 대답

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.29

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[마케팅]태평양espoir 마케팅전략 (펀바이에스쁘아 크레용퍼퓸)

에게 정신적인 가치와 만족을 선사하며고객에게 어필하고 있다.1) 제품분석제품명르빠겐조겐조뿌르옴므플라워바이겐조제품특징및 컨셉꽃이 핀 폭포, 재스민 물의오케스트라,아마릴리스와수련의 하모니 ... 들의 직접 참여를 통해 브랜드 인지도 향상과 신선감 증폭의 효과를 가져다주는 효과적인 홍보전략으로 평가 받고 있다.② 오프라인, 온라인 두 가지 샘플링 체제로 고객을 전국 단위로 넓혔 ... 에는 Kenzo라는 디자이너가 항상 존재하기 때문에 향수 전문브랜드보다 고객에게 향수의 컨셉이 전달되기 쉽고 따라서 향수 자체의 광고와 홍보비는오히려 적게 드는 효과를 가져왔다. 사실상 향수

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.27

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[상황분석]롯데 캐슬 3C와 STP

Intelligent)능력있고 지성있는 사람들이 택하는 고품격 아파트- 디자인 평가위원회 : 자이의 객관적 평가 및 개선점 모색- 자이언 매니저: 입주시 발생하는 하자, 불만 등을 고객 입장 ... 롯데건설2) 경영방침① 불확실한 여건에서 지속적 고도 성장 달성② 소비자 만족으로 기업본분 완수③ 외형성장을 지탱할 수 있는 내부 시스템 정비④ 조직문화와 인력의 선진화3) 경영 ... ..PAGE:44) 경영전략초일류 기업 창출무차입 경영 지속화5대 건설업체 진입주택사업, SOC, 첨단건설 강화최고의 서비스3S 운동실천소수정예, 건석기술 고도화, Infra 구축수익

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.20

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[마케팅] Wizwid 인터넷 마케팅 전략 최종 보고서

Merchandising 측면에서41바. 반품 정책 개선42사. 사업 단위 전략424. 그 외의 전략 일반44가. 웹사이트 사용성 평가와 고객 만족도 제고를 위한 서비스 개선44 ... 13라. 현재 전략 및 평가142. 소비자 행동과 의식에 관한 마케팅 조사151. 마케팅 조사 연구 목적 및 모형15가. 조사 목적15나. 연구모형15다. 설문 응답자의 사회인구학 ... 브랜드 제품 구입시 고객들이 번거롭게 생각할 수 있는 요소들을 적극적으로 제거하고 고객의 만족을 이끌어내는 데 중요한 역할을 하 고 있는 것으로 보인다.그러나 위즈위드의 얼굴이

리포트 | 66페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.06.21

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[논문자료] 미샤의 신제품 개발과정과 마케팅 전략 연구

들의 인식이 바뀌기를 기대하며 고객들의 관심을 유도하고 구매를 촉진시켰다. Test marketing을 통하여 제품 만족도와 타사에 비해 저렴한 가격으로 제품 품질에 의구심을 갖고 있 ... 성과를 보여주는 매출변화도 14타기업의 비교마케팅 모방사례 17미샤 이미지의 대한 설문조사 도표 19제1장 서론제1절 연구목적 및 배경“요즘 우리 사회에서 가장 이슈가 되면서도 필히 ... , 공병행사, 비교품평(입소문), 세일행사, 이미지 고급화 전략, 메스티지 브랜드 고수(합리적 가격에 질 좋은 제품)셋째, 미샤가 SK2와 싸워온 소송 과정과 결과. 그리고 승소할 수

논문 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.12.05 | 수정일 2017.02.08

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