"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,221-4,240 / 6,437건

[중소기업창업론]샌드위치 프랜차이즈 샌드위치데이 창업계획서 (A+리포트)

가맹점의 체계적인 교육실시 ▪ 시설관리 등 청결한 환경유지 ▪ 실무자의 적재적소 배치 ▪ 효과적인 보조 대응3단계 운영방안▪ 지사설립체계 확립 ▪ 지사설립 방안구축 ▪ 전국 지사 ... , CRM의 차별화경쟁방법신시장기존시장Fusion 문화Fusion 문화Fusion 아이템7. 사업전략1. 경쟁우위전략신시장기존시장2. 영업전개방향도입기▶시장특성(확실한 고객층 공략 ... ) ▪기존시장을 지속적으로 확장 ▶시장 확장이 최대 전략목표 ▪지역별지사 개설에 따른 브랜드 인지도 부각 ▪직영 및 가맹점을 통한 지속적인 가맹점 유치 ▶가맹점확보의 2가지 Point

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.10

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[전자상거래와 인공지능] 쇼핑몰 CRM

핵심전략1) 인터넷쇼핑몰 고객의 구매 성향파악2) 차별화된 마케팅3) 웹 구성과 운영의 핵심 성공 전략4) 앗싸~!! 화장품 CRM 성공을 위한 핵심 요소4. CRM 기술분석1 ... ) 시스템구축①운영계 시스템②의사결정 지원 시스템2) CRM 시스템 구조Ⅲ. 결론5. CRM 기대효과Ⅰ서론1. CRM추진목표1)CRM 이란 무엇인가?CRM(Customer ... 가 이루어져야 한다.Ⅱ.본론2. CRM 구축전략1) CRM 환경분석 (3C 분석)① 고객- 고객의 전반적인 needs : 가장 저렴한 화장품다양한 수입제품 구비폭 넓은 정보 제공쉬운 검색

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.27

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[CRM구축] CRM이란

없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.우리는 왜CRM을 실시해야 하는가 ? 이유는 아래와 같다.1.기존의 마케팅방식은 마케팅팀을 위한 마케팅부서만의 마케팅이다. 특히 ... 을 실행하기 전에 미리 결정되는 것이 바람직합니다. CRM 전략에 따라 적당한 성과지표가 선정되고, 이에 따라 전술적 CRM 활동들이 마련되고 실행되어야 한다.7. CRM 성공 사례 ... 최고의 홈쇼핑전문기업으로 부상할 계획이다.8. CRM 도입 현황 및 효과사례 CRM 콜센터를 통해 한층 더 진화하고 발전한다.신용카드 업계는 지리정보를 활용한 CRM으로 인기

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.22

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SKT 마케팅 전략

SKT(sktelecom) 의 마케팅 전략Ⅰ.들어가며기업에 있어 혁신은 경영의 핵심요소이다. 지속적인 혁신을 통해 급변하는 기업환경에 적응하지 못하면 기업은 발전할 수 없 ... 을 펼치고 있다.이리하여 현재 우리나라 이동통신사 중 최고로 꼽히는 SKT의 고객 지향적 마케팅활동에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ.본문◆ CRM 추진 전략SKT는 CRM)을 추진하기 위해 ... 만 명에 달하고 있다. 회사 측에 따르면 가입 고객 1인당 월 평균 요금 절감 효과가 5~6천원에 이른다는 설명이다. 또한 SKT은 가족 간 통화요금 할인상품인 ‘T끼리 온가족

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.06

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이베이 기업분석 & 성공요인 및 성공사례(M & A, 전략적 제휴 등)

바타 업체의 비해 저렴한 마케팅비용. 충성도 높은 고객들과 그들의 구전효과가 큰 힘이 되었다.고객의 목소리라는 독특한 서비스 실시, 새로운 CRM방식의 도입.① My eBay s ... 하는 기술이나 능력을 얻는데 효과적이고 저렴함.전략적 제휴란?비지분 제휴 : 계약에 의해 직접적으로 관리 (라이센스협정,조달협정,유통협정 등) 지분 제휴 : 협력적 계약 + 파트너 ... . 글로벌화Ⅱ. 투명경영Ⅲ. B2B 진출2.eBay주요전략3) 품목과 거래량 확대eBay는 회원 수나 거래품목의 종류 수에 있어서 이미 어느 정도의 절대적인 크기에 도달했다고 볼 수 있

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.05

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다양한 마케팅 전략 소개

수단을 통해, 식당에서 또는 친구를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 ... 의 만족도를 높이고 효과적인 마케팅 효과를 얻을 수 잇다.- DM 광고 마케팅 (Direct Mail Advertising)우편에 의해서 직접 예상 고객에게 송달되는 광고로 직접 ... 광고의 일종이다. DM 광고의 특성은 광고물을 예상 고객에게 직접 우송하는 점에서 시장의 세분화 전략에 적당하다. 따라서 DM의 가장 중요한 점은 메일 리스트의 작성이다.- POS

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.04

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EXR브랜드 자산의 구축전략

키워드와 Communication(상호작용)을 통합시키는 일종의 Progressive 진보적인 전략으로 패션에 강력한 영향을 주는 Culture(문화)를 고객과의 대화 채널로 만들 ... )하고 시장을 정복(Conquer)해 나갈 것이다.”고 말씀하셨다.④ 수직 수평 매장 전개 전략2002년 2월 7일 동대문 매장 오픈을 기점으로 다단계 입체적 매장 오픈을 시작.압구정 ... 을 오픈해 핵심 상권에 관한 리더십을 가진다.수평 오픈 전략동대문, 명동, 압구정으로 이어지는 타겟 안테나 매장 오픈. 타겟인 20대에 관해 모니터링을 벌인다.3) EXR 볼륨화 단계

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.08

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국내기업의 CRM(고객관계관리)기법 성공 요인

다.지금까지 CRM의 성공요인에 관한 연구는 크게 전략적인 차원(Hennestad, 1999)과 시스템적인 차원(Flanagan과 Safdie, 1998)에 주로 중점을 두고 연구 ... 들이 진행되어 왔으나 이에 대한 명시적인 연구들은 상대적으로 이루어지지 못한 현실이다. 따라서 본 연구에서는 국내 기업의 CRM 성공요인을 전략 차원과 시스템 차원으로 구분하여 분석 ... {자료 국내외 CRM 성공요인에 관한 연구를 전략 지향적인 측면과 시스템 지향적인 측면의 연구로 분류하여 과 같이 제시하였다.이상에서 살펴 본 것 같이 여러 연구자들이 제시한 CRM

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.08.10

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드림카카오 마케팅 발표

. 초콜릿 시장 내의 지속적인 고급화, 기능성화 전략 -제품의 고급화 고가화 기능성화 전략 추진 -웰빙 형 제품 전환 차별화된 제품화2.1 Market약점 : 사회전반적인 웰빙 현상 ... 책 소개이벤트 전략 광고 전략 광고 판촉활동 강화e-CRM구축 관점3.2 4P-Promotion4.결과 분석4.결과 분석4.1 성과 4.2 전망4.1 성과 4.2 전망2006년 ... 0525647 이 보 라 0525984 최 소 영 0525010 김 동 완 0525833 정 지 민 0325753 전 종 성 0224776 김 준 호1.드림카카오

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.23

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[마케팅,CRM,경영관리,고객관리]국민은행 CRM

화 및 최적화를 통한 고객관계관리국민은행 E-CRM의 도입배경IMF외환위기 인터넷 환경 속에서 금융권 내에서 독보적인 자리를 차지하기 위한 전략E-CRM 시스템 운영방안E-CRM ... 의 도입효과고객만족 수준의 증가 기업 운영비용의 감소 기업 영업 수익국민은행의 도약E-CRM 1 콜센터E-CRM 2 컨텍센터국민은행 통합 콜센터 정보기술 투자내역컨텍센터의 전략 기존 ... 국민은행 CRM목차국민은행 소개 CRM vs E-CRM 국민은행 E-CRM의 도입배경 E-CRM 시스템 운영방안 e-CRM의 도입효과 국민은행의 도약 E-CRM 2의 효과 www

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.18

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[ERP][전사적자원관리][ERP구축][전사적자원관리구축]ERP(전사적자원관리) 도입의 필요성, 특성, 도입 절차와 ERP(전사적자원관리)의 현황 및 향후 ERP(전사적자원관리) 제언 고찰(ERP(전사적자원관리)구축사례)

처럼 통합되어 효율성이 향상된다. 둘째, 기존의 업무 흐름 절차가 획기적으로 개선된다. 이것은 ERP 도입의 중요한 효과인데, ERP는 개별 기업의 업무에 맞추어서 개발하는 시스템이 아니 ... 을 획기적으로 개선할 수 있는 기회를 갖게 된다.셋째, ERP시스템을 도입하게 되면 확장성을 보장 받을 수 있어, 중장기적인 관점에서 비용을 절약하는 효과를 가져온다. 이것은 ERP ... 21이라는 ASP서비스를 실시하고 있다. 특히 중국 내에서 가장 권위있고 과학기술의 메카라고 평가받고 있는 중국과학원과 전략적 제휴를 맺고 탑WERP시스템 제품의 중국어 버전을 공동

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.30

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[마케팅]베이커리의 고급화, 뚜레쥬르 마케팅전략과 성과

화 가격파괴 경쟁 다양한 업종, 업태의 출현 CRM의 중요성 부각환경분석외식환경의 변화Bakery 의 본격적인 도입기1980년대 후반1990~ 1993년1994~ 1997년IMF이후 ... 는 어린아이를 내세운 CF 제작행복한 가족을 기업 이미지와 대치시키는 효과를 노림 즉각적인 효과보다 지속적인 고객 노출을 통한 선호적 이미지 형성을 목적브랜드와 제품에 대한 고객 선호 ... (아침식사대용) 빵을 필수품으로 인식 해외 진출 동일회사 브랜드인 더시즌 합병의 시너지 효과 지속적인 웰빙 열풍Threat 대형할인점의 등장 편의점의 삼각김밥과 같은 대체품 기존

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.07

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e-비즈니스 전략

하게 할 수 있는 주요핵심기반이라고 할 수 있다.1. 기회와 포지셔닝2. e-비즈니스 설계3. e-비즈니스 실행계획4. 효과분석과 평가3. 전통기업의 e-변환 전략1) e-전략개요 ... e-비즈니스 전략Ⅰ서론기업경영에서 전략적 사고와 전략적 경영활동은 기업의 생존과 발전에 매우 중요한 요소이다. 전략이 부재한 기업들은 시장에서 도태되거나 경쟁에서 처지게 됨 ... -비즈니스전략의 수립 방법론, e-비즈니스전략 수립시 고려사항 등에 대하여 살펴보고자 한다.먼저 e-비즈니스의 개념을 살펴보면 ,e-비즈니스(e-Business)원래 e-비즈니스라는

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.19

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정보통신기술-기업경쟁력강화의바탕

는 ‘동시 설계’에서 찾을 수 있다. 사례에서 살펴볼 수 있듯이, 볼보는 정보통신부서를 통합해 회사의 전략결정에 참여토록 하고 있다. 이를 통해 개별부서에 의해 순차적으로 이루어지 ... 하는 전략으로 변화하였다. 이는 도요타의 JIT 시스템에서도 살펴볼 수 있듯이, 정보통신기술의 발전이 있었기에 가능하였던 것이다. 고객의 욕구가 다양해지고, 시장이 경쟁적으로 변함 ... 자원의 효율적인 활용을 가능하게 한 것이다.이와 함께 고객의 수요를 보다 정확하게 파악하기 위한 CRM(Customer Relationship Management) 역시 정보통신

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.02

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[고객관계관리] 제일화재의 고객관계관리(CRM)

적합한 영업전략을 추진,고객 포트폴리오를 개선 → 모든 고객군으로부터 이익 창출.향후는 고객관계관리시스템의 수준이 바로 기업의 경쟁력을 결정.많은 기업들이 고객관계관리시스템(CRM ... . 고객접점부문효율화: CRM (고객관리관리) 구현이 가능한 CTI: 컴퓨터 전화통합 시스템을 도입하여 긴급출동, 사고접수 보험계약 상담, 고객모니터링등의 기본적인 서비스 도입 및 ... 를 바라보는 시각이 크게 개선될 것으로 기대한다고 말했다.이는 제일화재 임직원들이 기업의 가치덕목에만 중점하기 보다는 제일화재의 기반과 구축을 믿고 고객의 신뢰를 얻기 위한 전략

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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베니건스기업 -외식업계의 급 성장 기업

있는 기회를 제공해 이러한 경쟁적인 요소는 곧 베니건스의 마케팅 전략이자 고급 외식업계의 대표 브랜드로 자리매김하게 된 요인이라 할 수 있다 . 162-4 베니건스 SWOT 17 ... 는 메뉴개발 타 경쟁사에 비해 너무나 부족한 TV, CF 광고 등을 늘려 홍보효과 노력 TGI 의 벤치마킹 통하여 좀 더 체계적이고 활발한 신 메뉴 개발 정기적인 설문조사로 고객의 만족도ow} ... 베니건스 마케팅 전략 -4 베니건스 SWOT 분석 -5 베니건스 성공요인 3-1 베니건스 발전방향 21-1 외식업의 개요 3 외식이란 ? 자기 집이 아닌 밖에서 식사하는 것 외식업

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.26

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[고객관리] CRM을 이용한 고객충성도 확보와 ROI 전략

{CRM을 이용한고객충성도 확보와 ROI 전략- CRM Fair 2004 -경영학과목 차━━━━━━━━━━━━━. CRM이란 무엇인가. CRM의 등장시기. CRM과 e-CRM ... . CRM의 발전형태. CRM의 전략적 주요이슈. CRM을 통한 고객충성도 확보방안. ROI의 개념과 극대화 전략. 현재까지의 CRM 성공여부. CRM의 실패요인. CRM 성공을 위한 ... - 마케팅 자동화{1998년 - CRM{2000년 - e-CRM. CRM의 전략적 주요이슈- CRM의 전략적 주요이슈는 다음과 같이 볼 수 있다.{- 조직(Organization

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.20

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[마케팅] AUCTION의 CRM

결제 방식의 차별화 및 마케팅의 차별화3다차원 분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정 지원고객의 관심 분야에 관한 전문적인 정보 제공→고객의 제품 구매옥션의 CRM 전략4 ... 마케팅 원론CRM E-CRMCRM (Customer Relationship Management) 이란? 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높 ... 화 된 전략을 수립할 수 있도록 하는 과정E-CRM기업소개1998. 4. 인터넷 경매 서비스 개시 1999. 10. 옥션으로 상호 변경 2000. 5. 회원 100만명 돌파 2000

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.16

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신한은행의 분석

시스템인 CRM시스템도 선정됐다. 이밖에 건전성을 제고하고 사고를 예방해 민원이 가장 적은 은행으로 만든 일등 공신인 상시감시시스템도 신한은행의 오늘을 만든 요인 중 하나로 꼽혔 ... 연구소, 2002년 3월 장세진, 글로벌시대의 경영전략, 박영사, 2005년 한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호 인터넷 사이트 재정경제부 홈페이지 ... 화되었다.▶ 회 사 로 고 소 개회 사 소 개(2/2)▶ C E O 소 개신한은행의 비전(1/3)▶ 경 영 이 념나라를 위한 은행젊은 세대의 은행대중의 은행세계 속 의 은행가장 편리한 은행

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.14

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[콘텐츠 마케팅]코카콜라와 펩시의 마케팅 사례

의 목적은 미래 마케팅 과제들을 정리하고 분류하는 것이다.-마케팅 과제 : 마케팅 환경변화와 CRM, 브랜드 사이언스, 끊임없는 테스트를 통한 학습, 제휴마케팅, 제품 및 서비스 ... 의 브랜의 산업이 성숙기에 들어가면서 제품 차별화는 어려워지고 소비자의 요구 는 높아지는 환경이라고 정의하고, 정형화된 마케팅 영역을 넘어서는 21세기형 마케팅 전략을 6가지로 제시 ... 들과의 유대를 강화하고 또한, 코카콜라 조직원들의 관심과 참여를 바탕으로 자연스럽게 조직을 활성화시키고 시키는 것이다.(2) 코카콜라의 스포츠 마케팅 전략코카콜라 스포츠 마케팅 활동의 전략

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.13

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