"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 4,201-4,220 / 6,435건

인터넷 마케팅

에서도 컴퓨터 한 대로 국내 몰론 세계를 상대로 언제든지 원하는 시간에 접속이 가능하다.둘째, 잠재고객과의 상호적용을 원활하게 하고, 이들의 상품이나 서비스에 대한 의견을 마케팅 활동에 효과 ... 거래가 발생했을 때 그 전자 상거래 업체가 해당 웹 사이트를 보유한 기업에게로 수익을 자동분배해 주는 마케팅 기법이다.2. CRM 마케팅제품이나 서비스의 정보 제공에서부터 구매 및 ... 의 증대, 즉각적인 효과 파악 등 공통된 특징을 가지고 있다.4. E-마케팅 뉴 패러다임: 6C6C란 콘텐츠, 커뮤니티, 커머스, 커뮤니케이션, 커넥션, 커스터마이징을 이르는 말이

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.31

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티저광고 전략

- 커뮤니케이션전략 - IMC전략 티저광고효과 결론주 제 선 정시장의 후발주자였던 현대카드 'M' 참신한 티저광고를 통해 소비자의 호기심 자극했고 그 결과 업계 최단시간 유효 회원 수 ... ․고객중심의 CRM경영 ․30대 직장인 타킷 (보보스족)약 천4백만․ 70만 가맹점에서 포인 트 적립버스 ․ 지하철카드 기능 결합 ․ 훼밀리,통신계, 유통계, 제휴카드 ․ 전국6대 ... . 20대 후반~ 30대 초반의 회원구성 비율이 높음. one card 전략환 경 분 석1) 신용카드 시장 환경소득세법 개정으로 신용카드 이용분이 소득공제혜택을 받으면서 신용카드 이

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.27

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롯데백화점의 개요

점의 팽창과 상품권을 쓰는 사람들이 주부라는 점을 감안한다면 할인점에서도 쓸 수 있다는 용도의 편리함을 무시할 수는 없지만, 독보적인 리딩브랜드인 롯데가신세계의 전략에 무조건 Me ... 도 중요하다.그러나 이러한 다양한 전략들은 리딩브랜드의 위치에서는 너무 공격적인 전략으로 사용 했을시에 위협요인으로 작용 할 수 있다. 결국, 최종적으로는 ‘백화점 상품권으로서의 품격 ... ’을 더욱 강화하는 전략이 중요하다고 판단되었다. 나아가서 할인점 용도를 강조하는 신세계 상품권과는 달리 롯데백화점 상품권은 ‘독보적인 백화점 상품권’ 으로 포지셔닝 하는 것이 관건

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.09

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Stample사의 전략 분석

Staples 전략경영Strategy management기업개요1985년 미국 Massachusetts주에 첫 번째 매장 오픈 1990년 미국 서부지역인 Los Angeles ... 있음. Staples Card를 통해 체계적인 고객자원관리를 구현할 수 있다. Membership Card를 통한 효과적인 홍보로 인해 따로 미디어 광고를 할 필요가 없어서 비용 ... 1996년 포춘지의 500대 기업 선정 및 매출액 $3billion돌파 Florida 지역에 500번째 매장을 설립 1997년 미국 LA에 엔터테인먼트, 스포츠 시설인

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13 | 수정일 2019.09.09

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[경영경제]엔터프라이즈포탈의 이해와 사례를 통한 분석

한 종류의 인트라넷이 이용되고 있으나, 일정수준을 지나자 그 종류가 너무 많아지고 말았다. 이에 효과적인 이용은 물론 이를 따라가기조차 힘들어 짐으로서 특정 기능이나 목적에 따른 신축 ... 적으로 이용 가능한 중앙 집중화된 출발점이 절실히 필요하게 되었다.(3) 다양한 비즈니스 애플리케이션의 도입과 EP기업들의 경쟁우위를 위한 그룹웨어, ERP, CRM, SCM과 전략 ... 적인 구매조달 시스템 등 다양한 애플리케이션의 도입에 IT투자를 극대화하고 종업원의 역할에 맞는 애플리케이션의 효과적인 활용을 위하여 이를 모으고 총합하는 장소인 엔터프라이즈 포탈

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.15

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이마트의 SCM분석 PPT (2008)

한다.4. 추진중인 시스템과 문제점RFID (Radio frequency identification) ※구축 효과※ - 재고의 실시간 원격지 모니터링. - 신속한 상품정보 제공으로 고객 ... ·MART와 삼성전자가 CPER 시스템 체결 - 전략적 파트너 쉽을 토대로 상호 협의를 통해 판매계획, 수요예측, 생산계획과 재고관리를 함께 수행하는 CPER 시스템구축. - 효과 ... ▶안정적인 상품재고 확보 ▶고객이 원하는 적시에 배송이 가능 ▶소비자에 대한 가치를 재고4. 추진중인 시스템과 문제점3) 경쟁사 홈플러스 - 세계최초로 CRM을 접목시킨 RFID

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.26

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정보 기술과 경영의 이해

리스트 관리, DM · TM · 이메일 응답 분석캠페인견적 및 주문관리, 경쟁사 정보관리, 활동관리영업활동영업판매촉진 계획 및 예산 관리, 판촉 효과 분석판매 촉진CRM 의 업무 ... , 목표관리 시스템 등3. 업무 조정 및 관리▪ 문서관리 시스템, 지식경영 시스템 등2. 정보공유▪ 전자우편, 전자게시판 등1. 효과적인 커뮤니케이션그룹의 작업ㆍ활동 유형별로 필요 ... ( Enterprise relationship management, 전사적 관계 경영)은 CRM을 확장 한 시스템으로서 고객관리, 활동관리, 지식관리를 통합한 시스템임활동관리고객관리지식관리접촉기록

리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.03

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크라운 베이커리 공모전(장려)

에 대응 카페같은 인테리어 업계최초 “패밀리카드”발행 CRM기반 마련전략젊은층20~39세 여성주요타킷카페형식의 카페 베이커리운영형태㈜ CJ 푸드빌㈜ 빠리크라샹회사명매일매일 신선한 빵 ... 는 가족간의 추억 - 유치원때부터 이어져 온 연인들의 추억언제나 고객들과 함께했다.3. Strategic Proposition크라운베이커리의 시너지 효과 전략 2옛 향수를 불러 ... 라는 로맨틱요구)가장 중요한 성공포인트는 집중적이며 공격적인 홍보전략이 필요하다는 것 이다.4. IMC광고 전략의 방향감성 이라는 연결고리에 중점을 두어야 한다.Cultural

리포트 | 51페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.10.21

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가상 기업의 ERP 도입

적으로 전략 부문 기업전략 : 중장기 경영전략, 기업문화 재창조 및 CI 전략 등 경영관리시스템 혁신 : BSC, 전략적 성과평가 시스템 구축, 가치경영 시스템, ABC 시스템, 지식 ... 경영 시스템 구축 Finance Cost 혁신 : 표준원가관리,전략적 원가 관리시스템 사후 실제원가 시스템 E-Business 부문 E-Strategy / E ... -transformation 컨설팅 협업 SCM 구축 컨설팅 Web site 컨설팅, E-CRM 컨설팅 전자상거래 구축 및 컨설팅 업무혁신 부문 프로세스 혁신 : BPR (Business Process

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.16

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CJ홈쇼핑 ISP전략

유지4. 시스템 개념도사 내 사 용 자DW재무회계자산관리고객관리시설안전홈 페 이 지그룹웨어전자결재전자메일전자게시판KMS문서관리구매/자재경영지원민원관리(CTI포함)CRM고객맞춤관리 ... 시급성MLHH사업 영향MMHH무형 효과MMMM실현 가능성4M고객분류 위한 고객차별화 DB 구축 택배 도우미 서비스 시행 일대일 맞춤 서비스 제공고객 지원 정보 시스템CRM3 ... CJ홈쇼핑 정보화 전략 계획(ISP)정보구조설계단계1. 세부시스템 구축방안고객지원정보시스템CSF▶ 고객맞춤관리 ▶ 상품제안서류 전산화 ▶ MD 협력사 방문절차 전산화 ▶ 승인심사

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.18

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e-HRM 정리와 코오롱 사례

e-HRM이란 도대체 어떤 것 인가? 기업에서 어떻게 활용 되고 있을까?목 차e-HRM 이란?결 론기업 사례e-HRM이란 무엇인가?들어가며(전략) ◆ 선례 없는 시도 = 현대카드 ... 무엇인가?e-HRM 도입 단계도입 철학 수립조직 여건 파악설계 전략 수립제도화 노력변화와 발전을 위한 계획 수립- 종업원 가치 증대 - 기업 전략과의 적합성 유지현 HRM 취약점 ... 론물론 e-HRM은 기업에 있어서 효율적이고 빠른 업무처리를 가능하게 해주지만, 비용절감이라는 곳에만 초점을 맞추다 보면 기업의 전략에 맞지 않는 무리한 시스템 구축이 이루어 질 수

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.03

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[CRM] CRM

사원까지 전사적인 추진.b) 조직패턴 관점: 유통채널, 제품중심 TM, 고객특성, 고객유형 중심분석c) 전략적 관점: · CRM 도입목적· CRM 도입 투자대비 비용 효과산출(향후 ... 를 전제로 하되, 고객의 진정한 니즈(needs)를 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러 일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발견하는데 큰 의의가 있다.CRM은 회사체제 ... CRM 은 규모의 확장보다는 장기적인 수익구조를 확대하기 위한 활동이다.이를 위해서는 경영자원 중에서도 고객자원의 자산화를 강화해야 하는데, 결국 고객과의 관계개선 전략과 행동이 경영

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[전자상거래와 인공지능] 쇼핑몰 CRM

핵심전략1) 인터넷쇼핑몰 고객의 구매 성향파악2) 차별화된 마케팅3) 웹 구성과 운영의 핵심 성공 전략4) 앗싸~!! 화장품 CRM 성공을 위한 핵심 요소4. CRM 기술분석1 ... ) 시스템구축①운영계 시스템②의사결정 지원 시스템2) CRM 시스템 구조Ⅲ. 결론5. CRM 기대효과Ⅰ서론1. CRM추진목표1)CRM 이란 무엇인가?CRM(Customer ... 가 이루어져야 한다.Ⅱ.본론2. CRM 구축전략1) CRM 환경분석 (3C 분석)① 고객- 고객의 전반적인 needs : 가장 저렴한 화장품다양한 수입제품 구비폭 넓은 정보 제공쉬운 검색

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.27

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[마케팅관리]삼성테스코 홈플러스 마케팅전략 분석 및 개선방안(A+리포트)

를 마련 - PB상품은 저마진 고효율로 수익을 올려야 하므로 다점포 전략 을 세우고, 영등포점과 같이 백화점이 밀집해 있는 곳에 입지하 여 피해를 보지 않도록 구체적이고 체계적인 ... 전략필요 문제점2) 인터넷 쇼핑을 위한 제반시설이 미비 개선방안) - 택배회사를 선정하고 제휴하여 물류비 절감 - 거래업체와 긴밀한 파트너십을 공유하는 SCM 제도를 도입 문제점3 ... ) 고객 관리가 미비 개선방안) - 체계적인 멤버십 운영으로 고객 관리 - CRM 시스템을 이용하여 정보를 축적하고 활용유통관리31VIII. 홈플러스의 문제점 및 개선방안문제점4

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.10

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국내기업의 CRM(고객관계관리)기법 성공 요인

다.지금까지 CRM의 성공요인에 관한 연구는 크게 전략적인 차원(Hennestad, 1999)과 시스템적인 차원(Flanagan과 Safdie, 1998)에 주로 중점을 두고 연구 ... 들이 진행되어 왔으나 이에 대한 명시적인 연구들은 상대적으로 이루어지지 못한 현실이다. 따라서 본 연구에서는 국내 기업의 CRM 성공요인을 전략 차원과 시스템 차원으로 구분하여 분석 ... {자료 국내외 CRM 성공요인에 관한 연구를 전략 지향적인 측면과 시스템 지향적인 측면의 연구로 분류하여 과 같이 제시하였다.이상에서 살펴 본 것 같이 여러 연구자들이 제시한 CRM

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.08.10

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SKT 마케팅 전략

SKT(sktelecom) 의 마케팅 전략Ⅰ.들어가며기업에 있어 혁신은 경영의 핵심요소이다. 지속적인 혁신을 통해 급변하는 기업환경에 적응하지 못하면 기업은 발전할 수 없 ... 을 펼치고 있다.이리하여 현재 우리나라 이동통신사 중 최고로 꼽히는 SKT의 고객 지향적 마케팅활동에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ.본문◆ CRM 추진 전략SKT는 CRM)을 추진하기 위해 ... 만 명에 달하고 있다. 회사 측에 따르면 가입 고객 1인당 월 평균 요금 절감 효과가 5~6천원에 이른다는 설명이다. 또한 SKT은 가족 간 통화요금 할인상품인 ‘T끼리 온가족

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.06

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전자상거래 기업 옥션 인터파크 이베이 경영전략 분석

전략분석4-1.옥션의 이해1)인터넷 경매의 이해2)옥션의 사업개요3)옥션의 소비자 환경분석4-2.옥션의 성공 마케팅전략1)SWOT2)옥션의 마케팅 믹스(4P'S)3)옥션의 e-CRM ... 쇼핑몰의 유형3)인터넷 쇼핑몰 시장의 변화4)인터넷 쇼핑몰의 핵심전략3.인터넷 쇼핑몰 시장환경 분석1)전자상거래 업계의 현황2)인터넷 쇼핑몰 시장현황3)외부환경분석4.옥션의 경영 ... 일반 콘텐츠 제공 업체들과 차별화를 한다는 전략이다. (실제로 자신이 입력한 정보에 따라 매일 e-mail로 옥션 소식지가 발송되고 있다. 특히 기념일의 경우 축하 메시지와 함께

리포트 | 49페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.11.30

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[경영]현대카드 성공사례 분석

에 현대는 카드시장에 진입하게 된 것이고, 결론적으로 후발주자라는 약점이 있었음에도 불구하고 현대 나름의 전략과 고객 관리 등을 통하여 카드시장에서 나름대로 안정적인 위치를 확보 ... 환경에서 틈새를 효과적으로 공략한 것이다. 공평과세를 통한 상거래 투명성 제고와 세수확대를 목적으로 한 정부의 신용카드 사용 활성화 정책은 카드사업의 발전에 기여하였으며, 가맹점 ... 하는 결과를 초래하게 되었던 것이다.2. 경쟁사 분석어떤 회사를 잘 이해하고 현황을 제대로 파악하기 위해서는 그와 같은 직종에 있고 상황이 비슷한 다른 회사들과 비교하는 것도 효과

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.18

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EXR브랜드 자산의 구축전략

키워드와 Communication(상호작용)을 통합시키는 일종의 Progressive 진보적인 전략으로 패션에 강력한 영향을 주는 Culture(문화)를 고객과의 대화 채널로 만들 ... )하고 시장을 정복(Conquer)해 나갈 것이다.”고 말씀하셨다.④ 수직 수평 매장 전개 전략2002년 2월 7일 동대문 매장 오픈을 기점으로 다단계 입체적 매장 오픈을 시작.압구정 ... 을 오픈해 핵심 상권에 관한 리더십을 가진다.수평 오픈 전략동대문, 명동, 압구정으로 이어지는 타겟 안테나 매장 오픈. 타겟인 20대에 관해 모니터링을 벌인다.3) EXR 볼륨화 단계

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.08

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마케팅의 정의 및 마케팅 기법의 종류

∼ 현재과 서비스로 고객과의 접점의 장에서 점두마케팅을 질적으로 강화하고, 각 취급 점포별 점내에서의 판매점유율을 늘려 나가는 전략에 치중해야 한다. 이를 위해서는 우선 기업의 조직구조 ... 는 교통수단을 통해, 식당에서 또는 친구를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대 ... 게 하는 체험형 판촉도 구전 마케팅 효과를 노린 것이다.☞귀족 마케팅 (Noblesse Marketing)VIP 고객을 대상으로 차별화 된 서비스를 제공하는 것을 말한다. e-귀족

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.04

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