"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 자기소개서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객중심행정" 검색결과 4,181-4,200 / 13,395건

행정학개론(공무원시험)

제1장 행정학의 기초이론제1절 행정의 본질1. 행정의 개념Ⅰ. 의의( 정부가 하는일)(1)개념 정의의 곤란성① Forsthoff는 “행정은 정의할수 없고 기술 할 수 있을 뿐 ... ) 법학적 개념과 행정학적 개념① Montesquieu(입법 ? 행정 ?사법의 삼권분립)② 행정개념을 규범적 측면(행정은 법의 집행이어야 한다)을 중시하는 행정법학적 접근과 현실 ... 적접근(현실적으로는 정부는 어떤 기능을 수행하는가)을 중시하는 행정학적 접근으로 나뉨Ⅱ. 행정학적 행정개념1.행정관리설(1980년대~1930년대):행정의 관리 기술성① 엽관주의

시험자료 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.03

다운로드 장바구니
[A+ 완벽] 국내 외식산업에 대한 문제점과 해결방안

) 생산과 판매가 같이 이루어지는 서비스산업2) 고객, 종업원, 경영주가 하나가 되어 고감도 서비스연출로 이루어지는 사람중심의 인재산업3) 상권분석을 통해 경제성을 고려해야하는 점포 ... 규모의 경제와 표준화가 가능한 프랜차이즈산업으로 식당의 기본요소인 품질, 청결, 서비스에 분위기를 가미시켜 고객 만족의 가치를 추구하는 가치판매 산업-> 가정이외의 장소에서 요리 ... 이 정립되지 않아 잦은 이직과 교육, 훈련부족 등으로 외식산업의 발전시킬 수 있는 우수한 인재의 부족3) 자료부족- 고객의 욕구파악이나 기존메뉴, 신규메뉴의 분석능력부족과 데이터 등

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.25

다운로드 장바구니
사회복지행정의 환경변화와 조직혁신 요약

은 client를 consumer로 인식하고 고객 중심적 서비스를 제공해야 함- 소비자의 이질성이 높아지고, 비영리조직의 사회적 책임에 대한 요구가 확산되기 때문○ 그럼에도 대상자 ... 사회복지행정론 요약과제『사회복지행정의 환경변화와 조직혁신』/ 김 영 호1. 사회복지행정 환경변화(황성철 외, 전게서, 305-311)1) 사회복지행정실천의 동향○ Weinbach ... 는 사회복지에서의 행정과정은 환경에 긍정적인 영향력을 발휘하고 효과적인 서비스를 전달을 위해 보다 많은 지원 자원을 확보하며, 효과적인 서비스 전달을 어렵게 하는 제반 요소

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.24

다운로드 장바구니
[우리나라의 행정문화] 한국의 행정문화 - 전통적 행정문화, 행정문화의 변동

연고주의가 고객에 대한 애착심으로 전이되는 가능성도 배제할 수 없다.그러나 연고주의는 현대 민주행정의 지향노선과는 양립하기 어려운 부정적 측면을 더 많이 가지고 있다.첫째, 공과 ... [우리나라의 행정문화] 한국의 행정문화 - 전통적 행정문화, 행정문화의 변동목차우리나라의 행정문화Ⅰ. 전통적 행정문화1. 부정적 전통1) 선행연구의 종합2) 주요 특성의 선택(가 ... ) 권위주의(나) 연고주의(다) 형식주의(라) 순응주의(마) 온정주의(바) 일반능력자주의2. 긍정적 전통Ⅱ. 행정문화의 변동1. 긍정적, 부정적 변동2. 문화적 혼란우리나라의 행정

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.09

다운로드 장바구니
성공한 전통시장과 실패한 전통시장의 비교 - 관악구와 양천구 전통시장을 중심으로-

성공한 전통시장과 실패한 전통시장의 비교- 관악구와 양천구 전통시장을 중심으로-Ⅰ.서론……………………………………………………………………·…………………··……····3Ⅱ.본론1 ... . 고객지원센터………………………………………………………………………………………… 6(1) 소개(2) 역할2. 사업예산자료 …………………………………………………………………………………………7(1 ... ) 관악구 신원시장 고객편의센터(2) 양천구 신영시장 고객지원센터3. 비용 및 편익분석 ……………………………………………………………………………‥…‥9(1) 조사의 개요

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.23 | 수정일 2018.05.03

다운로드 장바구니
간호서비스 마케팅

간호서비스 마케팅1. 마케팅의 이해1) 마케팅의 개념- 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고 알리고 전달하며, 또한 고객관리를 관리하기 위한 ... 적 단체인 회사나 의료기관 자체 규모나 시설 등을 통해 평가하거나 명성 등이 고려됨이질성- 서비스의 생산 및 인도과정에서 여러 가변적 요소가 많기 때문에 한 고객(A고객)에 대한 ... 서비스가 다음 고객(B고객)에 대한 서비스와 다를 가능성- 어떻게 서비스를 일정 수준 이상으로 유지하는가 또는 표준화 시키는가- 서비스 표준의 설계 및 수행- 서비스의 기계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.19

다운로드 장바구니
[사회적기업] 기업 사회적 책임의 찬반론에 대해 설명하고 사회적 책임을 잘하고 있는 실제 기업 사례에 대해 1가지를 소개하시오

들은 ‘고유의 경제적 책임’만을 강조하며, 고객과 사회의 요구에 대해 사후적, 수동적으로 대응하여 최근에는 기업이 보유한 핵심역량을 통해 사회 발전을 선도하는 ‘적극적 CSR’ 개념 ... 은 대기업 중심의 경영혁신 및 사회공헌 사업을 통해 구체화되고 있다. 이는 2008년 실시한 기업의 지속가능 발전에 대한 소비자 인식조사를 통해 알 수 있다. 그 결과는 많은 소비자 ... 다는되면서 기업의 사회적 책임은 기업윤리의 중심으로 자리 잡아가고 있는 실정이다. 기업의 사회적 책임에 대한 논의는 수익을 창출하지 못하는 기업은 좋은 기업이 될 수 없으며, 기업

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.13

다운로드 장바구니
마케팅 시장분석

Industrial Classification)에 의한 산업의 분류가 가장 전통적인 방법이라 할 수 있다.ㅇ 생산된 제품과 서비스의 유사성을 중심으로 산업을 정의하고 분류할 경우에는 전략적 관점 ... 에서 마케팅을 수행하는 데는 두 가지 문제점이 제기될 수 있다. 첫째, 이러한 정의와 분류는 기업활동의 표적이 되는 고객의 필요와 욕구를 충족시킨다는 관점과는 상충된다. 둘째, 표준 ... 산업분류는 객관적이고 일반적인 분류이므로 기업의 특성에 따른 차별적인 전략과 전술을 개발하기 위한 분류로는 적절치 못하다는 것이다. 그러나 이 접근법은 고객의 욕구변화에도 불구

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.29

다운로드 장바구니
민간과 공공전달체계의 핵심역할과 특성을 논하시오

(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치이다. 즉, 사회복지 전달체계란 지역사회 내에서 존재하는 사회복지서비스의 공급자간을 연결시키기 위하여 또는 사회복지 ... 역할지방자치와 사회복지관의 역할은 민간복지사업의 기초적 장이 되어야 한다. 공공 사회복지전달체계가 사회복지사무소라고 한다면 사적 사회복지전달체계는 사회복지협의회가 중심이 되어야 하 ... 며, 협의회 중에서의 중심은 사회복지관이 담당하여야 한다. 이와 같은 민간조직 차원의 전달체계 중 한국사회복지협의회는 민간 지역사회복지협의체로서의 기능 수행을 위해 시 ·군 ·구

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.02

다운로드 장바구니
국민의 정부 행정개혁, 책임운영기관제도

을 전제로 하는 ‘신공공관리론’이 등장하게 되었다. 신공공관리론은 기존에 존재하던 독점성, 경직성, 규칙과 절차 등으로 요약되는 통제 중심의 관료적 패러다임으로는 행정환경의 변화 ... 의 효율성과 행정의 창의성을 높이고, 경쟁력 제고를 통해 국민에게 양질의 행정 서비스를 제공하여야 한다. 이러한 세계적?국내적 상황 인식과 시대적 요구는 OECD 국가를 중심으로 한 ... 행정개혁 사례연구Ⅰ. 서 론: 변화의 흐름에 자리했던 ‘국민의 정부’행정개혁 사례연구1970년대 세계는 오일쇼크와 대공황 등의 여파로 총체적인 난국에 빠져있었다. 이에 따라

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.06

다운로드 장바구니
대민 친절도 제고 방안

들에서며, 행정학)에서는 “고객 만족 행정”이라는 용어 속에 ‘고객의 요구를 적극 수렴하고 고객의 기대에 최대한 부응하여 새로운 행정수요를 창출해 나가며 상호신뢰에 기반을 둔 고객관점 ... 화 된 고객과의 일방적 관계로 고정시켰던 점이나 개별 업무 중심의 산발적 추진을 행해온 점 등에 주된 변화가 요구되고 있는 것이다.2. 행정서비스 불만 유형통계자료)에 따르면 주민(고객 ... 는 지나가고 있음을 증명하고 있다.따라서 기업의 경우 “인간 중심적” 경영전략을 토대로 치열한 경쟁 속에서 고객의 감정에 호소할 수 있는 상품과 고객의 불만을 최대한 빨리 해결할 수 있

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

다운로드 장바구니
시민만족도평가(시민평가제)의 필요성, 시민만족도평가(시민평가제)의 등장배경, 시민만족도평가(시민평가제)의 측정지표, 시민만족도평가(시민평가제)의 효과, 시민만족도평가의 활용결과

행정부의 행정개혁 백서라고 할 수 있는 NPR(National Performance Review)에 따르면 미국이 행정개혁을 실시함에 있어 고객중심의 개념이 도입된 대전제는 바로 ... 만큼이나 되어야 한다는 것이다. 1990년대에 들어 시민평가제는 미국에 이어 영국, 호주, 캐나다, 뉴질랜드 등 주요 OECD 국가에서 수요자중심의 행정개혁을 추진하면서 적극 도입 ... 다고 보고되고 있다. 아울러 정시 근무시간에만 민원처리 하던 전통적인 공급자 중심의 행정구조를 근무시간 30분전과 후에도 민원처리를 하도록 정례화 함으로써 주민의 생활 주기에 부합

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

다운로드 장바구니
[행정학]궁가중심적 거버넌스의 신공공관리로 장단점

국가 중심적 거버넌스로서의 신공공관리론의주요내용과 한계점에 대해 논하시오Ⅰ. 서론Boston et al(1996)은 신공공관리를 Taylor의 과학적 관리법을 기원하는 행정 ... 사회로 이전시키려는 특성을 지닌다.국가 중심적 거버넌스의 주요 이론을 살펴 보자.첫 째, 공사행정일원론에 입각하여 수단적 활동으로서의 관리란 공·사 영역간 이분된 것으로 이해 ... 들의 견해의 공통점은 결국 전통적인 관료제적 계층제가 비대응적 이었음을 지적하고 권위와 경직성을 신축성으로 대체하고 정부 내에 시장의 경쟁원리를 도입하려는데 있다.국가 중심적 거버넌스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.11

다운로드 장바구니
미국의 우리나라 기업들에 대한 징벌적 관세부가와 우리 기업의 그에 대한 WTO 제소, 삼성전자와 애플의 툭허권 소송분쟁과 미국정부의 태도, 사드배치와 중국의 한류, 관광 등에 대한 은근한 압박 등 다양한 통상갈등들이 발생하고 있다. 최근 5년 이내에 발생한 통상갈등사례를 하나 선택하여 글로벌 거버넌스, 디지털 거버넌스, 로컬 거버넌스 차원에서 분석한 후,

있헤이그 재판소는 분쟁에 대한 결과가 중국의 패소라고 결정을 했다. 국제분쟁중재기구의 재판소는 중국이 그동안 제시했던 다양한 역사적이면서 지리적이고 행정적인 모든 요건들이 근거 ... 에는 미국의 눈치를 보면서 강대국인 미국에 의해서 세계의 중심이 잡혀졌지만 금융위기 이후 미국이 국제적으로도 영향력을 행사하는 일이 줄어들었다고 할 수 있다. 특히 금융위기 이후 ... 가 경쟁하고 분쟁이 계속적으로 일어나고 있는 것이다. 바로 세계의 중심을 잡을 강대국이 없기 때문이다. 이렇게 미국의 단일적인 패권이 약화되고 있는 가운데에 새로운 거버넌스

리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.12.12

다운로드 장바구니
행정학세미나 보고서

관료가 아닌 행정을 이루는 관례, 분위기, 제도 등의 시스템이 바뀌어야 한다. 또한, 개혁은 “기관”이 아닌 “기능”을 중심으로 이루어 져야 한다. 그리고 개혁을 위한 평가도 더 ... 가 조타수로서의 제 기능을 다하지 못한 탓에서 기인한다. 따라서 새로운 시대를 위해 우리는 정부의 혁신이라는 과제를 떠안고 있다. 정부 혁신을 통해서 유능하고 유연한 행정과 대국 ... . 본론1. 정부기능과 시스템 혁신본래 정부의 기능은 새로운 사실과 방향을 제시하는 조타수의 역할이다. 행정이 민간에 간섭하고 지도하려는 행위는 비효율을 낳을 뿐이다. 행정은 스스로

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.22

다운로드 장바구니
여성차별(남녀차별, 성차별) 이론, 여성차별(남녀차별, 성차별) 역사, 여성차별(남녀차별, 성차별) 실태, 여성차별(남녀차별, 성차별) 사례,여성차별(남녀차별) 개선방안,대응방안

평등위원회5. 검찰6. 여성부Ⅷ. 결론 및 제언참고문헌Ⅰ. 서론정치 행정 문화 연구는 1970년대 비교 정치학자들의 논의에서 시작되었다고 해도 과언이 아니다. 특히 행정학 분야 ... 가 남성을 중심으로 배치하고 여성은 사무, 경리, 고객서비스 업무에 80%이상 배치한다고 보고있음.○ 승진의 경우 능력이 같아도 ‘남성을 우선 승진시킨다’는 의견에 78.9%가 동의 ... 에서는 백완기 교수의 ?한국의 행정문화?를 필두로 행정문화에 대한 본격적인 담론과 연구가 시작되었다. 비교 정치학의 관점에서 출발한 이들 학자의 연구는 1980년대에 들어--외국에 비해

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

다운로드 장바구니
21세기 기업의 인재상 17~19년도 3개년 최신기출문제 !!

은?1)기업은 4류, 정치는 3류, 행정은 2류2)중국을 쫓아오고 일본은 앞서가는 상황에서 한국은 샌드위치 신세3)21세기에는 한 명의 천재가 10만명을 먹여 살린다.4)마누라와 자식 ... 권을 초반에 잃지 않도록 리드한다v3 이익에 맞지 않으면 적당히 무시하는 것도 전략이다4 고객에게 도움을 주러 왔다는 생각으로 임한다.18. 일반적으로 직장생활을 하면서 인간관계 ... ) 전문기술 인재 3) 지역주의(국내자원중심) 4) 낚시형 채용(우수인력 scout)* 협상의 필요성과 관련 있는 것은 무엇입니까?1) 협상은 사회적 갈등을 심화시킨다.2) 협상은 필요

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.15

다운로드 장바구니
조직의 환경 및 고객과 조직변화

성, 체감만족도등을 평가4. 대상 고객관리와 고객관리 기법1)고객관리과 대상 고객관리(1) 대상 고객의 의의와 흐름고객 관리의 대상 : 고객이 중심, (관련자: 직원, 협력 파트너 등 ... 제 5편 조직의 환경 및 고객과 조직 변화제 10장 조직의 환경과 고객10장 조직의 환경과 고객제 1절 조직 환경1. 조직 환경의 의의1)조직 환경의 의미조직 환경은 조직의 공간 ... 을 정립하거나 육성 또는 보호하며, 환경으로부터 지지와 협조를 받을 수 있는 공식조직을 새로 만들거나 고치기 위해 계획하며 구성하고 지도하는 것이다.Ex) 서울대학교→ 행정대학원

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.22

다운로드 장바구니
현대 HDS 합격 자소서 및 기업 분석

자격증을 취득하여 DB에 대한 기초 지식을 쌓고, SQLP와 ADP를 2019년까지 취득함으로써, 향후 투입되는 프로젝트에서 DB 관련 작업과 개발에 있어서, 고객과 선배 ... 경험을 바탕으로 고객의 IT문제에 대해 컨설팅부터 시스템 구축, 운영까지 고객의 비즈니스 가치를 향상시키는 토탈 솔루션을 제공하는 IT서비스 회사.금융 산업에 대한 풍부한 이해 ... 와 선진 IT기술을 갖춘 전문가. 안정적인 고품질 서비스를 바탕으로 고객, 기업의 IT첨단화를 주도.CEO 인사말우수한 IT서비스의 제공과 고객 가치를 우선으로 하는 경영이념

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.01

다운로드 장바구니
주민센터 실태 보고서

W 0470 김 0470 김 0872 이 0872 이 F ourpoints 행정학과 행정학과주민자치센터의 의미 와 문제점 및 성공사례를 통해 알아본 활성화 방안 ( 대전광역시중심 ... 공공정책대학원 , 석사학위논문 , 2002 이재창 - 주민자치센터 활성화 방안에 관한 연구 - 동작구를 중심으로 -, 동국대학교 행정대학원 석사학위논문 , 2006 한국지방행정 ... 행정에 있어서 시민참여의 결정요인에 관한 연구 , 박사학위논문 , 건국대학교 대학원 , 1983 (1) 주민센터의 의의 (2) 주민센터의 기능 (1) 성공사례 - 용지도 주민센터

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.15

다운로드 장바구니

이전10개 205 206 207 208 209210211 212 213 214 다음10개

파워링크

신청하기