"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 4,161-4,180 / 13,387건

한국주택금융공사 자소서

은 행정 서비스 제공은 충분히 해당 고객 뿐 아니라 국민들 모두가 가질 수 있는 신뢰를 만들어 주는 것이라 생각됩니다. ... 는 장점들을 파악해 주어진 과제에 있어서 적절한 방향성을 만들어 왔고, 항상 팀원 중심의 리더로서 모두가 만족할 수 있는 결과만을 위해서 노력해 왔습니다. 지금에 이르기까지 모두 만족 ... 했습니다. 항상 문서 작업이나 행정 업무를 수행하는 봉사활동을 진행하던 저는 한 학기의 여유가 생기게 되었고 교내에서 모집하는 동남아 해외 자원봉사자 모집에 신청하게 되

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.01

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철학의이해2E) 이 장에서는 아래 도서들은 교과서 제1강에서 제6강까지 참고문헌으로 실린 책들입니다. 한 권을 택해-친애하는빅브라더-요약한 후 독후감 작성하시오

독후감(1매 정도)을 쓰시오.국문, 영문, 중문, 불문, 행정, 경영, 유아Ⅰ. 서 론모든 사람은 사회를 떠나 존재할 수 없다. 사회에 존재하지 않는 삶은 무인도에서 법의 지배 ... 로 범벅이 된’ 화면 때문에 판단력을 잃어버렸다고 말했다.(130쪽)#5 국민카드 등 카드 3사의 고객 정보가 유출되었다. 한국의 소비자들은 신용카드를 사용해야 해서 울며 겨자 먹 ... 까지 알아낼 수 있는 한국에서도 유사한 사태가 연일 벌어지고 있다. 민간인 불법 사찰, 국정원의 감시체제, 경찰의 시위자 감시, 카드 3사의 고객 정보 유출 사태, 각 기업

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.04

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[보건교육A형]감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육-개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술, 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성, 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함

적 사정(행위 환경적 진단)4) 교육 조직적 사정(교육적 진단)5) 행정 정책적 사정(행정 정책적 진단)6) 수행7) 평가 (과정평가, 영향평가, 결과평가)3. 감정노동 직장인 ... 조직적 사정(교육적 진단)5) 행정 정책적 사정(행정 정책적 진단)5. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 객실 승무원의 스트레스 관리에 대한 보건교육 ... 문제에 대하여 문제 중심적 접근을 하여 지역사회나 개인요구의 본질적인 문제를 분석할 수 있다는 장점을 가지고 있으며, 보건교육이 이루어지는 다양한 방면에서 활용이 가능하다는 장점

방송통신대 | 13페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.03.30 | 수정일 2022.08.19

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사회복지 조직의 전달 체계와 복지서비스 및 사회구성원의 이해

사이에 위치한다.2) 조직이론에의 적용사회복지행정과 관련된 이론은 환경에 대한 관점에 따란 크게 폐쇄 체계적 관점과 개방 체계적 관점으로 구분해 볼 수 있다. 고전이론과 인간관계 ... 시키기 위하여 만들어진 조직적 체계인 것이다. 사회복지서비스 전달체계는 사회복지긍정에서 가장 중요한 핵심개념이라 할 수 있다. 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 사회복지서비스를 적절 ... 서비스 전달과정이 매우 복잡하고 다양하기 때문에 이용자 중심에만 반응을 두는 것은 다소 한계가 있다. 사회복지서비스 질은 이용자의 욕구와 사회복지시설을 둘러싸고 있는 환경과 양자

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.05

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소비자법,

:_________________________________________________________________________o 과제유형 : ( 공통 ) 형o 과 제 명 : 계란 살충제 사건을 통해 본 현행 가축 및 축산물, 식품의 생 산, 유통, 관리의 실태 및 법제·행정 ... 부터 도매, 소매에 이르는 유통실태 유통경로 유통비용을 중심으로 현지 방문 및 면담청취 확인을 통한 자료를 기초로 한다. 이 자료는 각 품목별 유통실태를 SCM(Supply Chain ... 화된HACCP 기반 식품안전계획과 식품안전에 대한 고객의 요구와 요건을 어떻게 준수할 것인지를 보여주는 문서화된 절차를 포함한 식품안전프로그램(FSPs)을 주정부 식품규제 당국(SFRs

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.04.09

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신공공관리론

성이라는 행정가치를 달성하고자 한다. 이 패러다임의 핵심은 고객 중심적, 결과 중심적, 경쟁 유도적인 정부에 있다.1. 신공공관리이론의 환경적 배경영국과 미국을 비롯한 각국에서 신 ... 를 표방하고 있다.4. 신공공관리이론의 구성 내용과 특성고객 중심적 정부 결과 중심적 정부 경쟁 지향적인 정부* 핵심내용· 고객 만족의 추구 : 공급자 편의 위주의 행정 시정· 번문 ... 론정부의 목적을 공공재의 공급이라는 측면에 한정해야 한다. 행정을 시장과 같은 경쟁적인 조직으로 바꾸고, 비용최소화 전략과 소비자 중심적인 관리 방식으로 전환되어야 한다.ⅱ) 규제

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.11

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중앙고속(주) 기출면접문제와 자소서 작성 성공패턴 출제경향

출제)★ 전공 출제범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원 분야 기사 수준▷ 2차 : NCS ... 있는 것을 가리는 비교적 적절한 이런 인적성 검증방법이다.자기소개서를 작성하는 일반적 원칙은,자신이 맡았으면 하는 직무 중심 성격이나 인성을 표현해야 하고 많은 면접장에서 자신 ... ?116) 휴학동안 무엇을 했나요?117) 처음 보는 학과인데 무엇을 하는지요?118) 어학연수 기간 동안의 체류 비용은 모두 부모님이 지원해 주셨는지요?119) 왜 행정과 경영

자기소개서 | 199페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.07.28

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행정의 가치, 철학

Ⅰ. 서 론행정학은 출발부터 규범적, 철학적이라기보다 과학적인 연구의 성격을 지닌 학문으로 간주되었기 때문에 행정 가치와 행정 이념에 대한 논의와 연구는 중심과제가 되지 못했 ... 일을 하는 방법을 찾아내는 것이라고 역설했다. 바꾸어 말해, 윌슨이 제시하는 행정학의 핵심은 ‘행정의 정치로부터의 독립’과 ‘행정의 중심 가치는 능률’이라 할 수 있다. 나아가 ... 다. 다시 말해, 초기의 행정학은 행정을 정치적으로 결정된 정책을 집행하는 것을 연구하는 학문으로 규정하면서 출발했다.행정학 연구의 씨앗인 윌슨(Woodrow Wilson)의 「행정

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.18

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성공한 전통시장과 실패한 전통시장의 비교 - 관악구와 양천구 전통시장을 중심으로-

성공한 전통시장과 실패한 전통시장의 비교- 관악구와 양천구 전통시장을 중심으로-Ⅰ.서론……………………………………………………………………·…………………··……····3Ⅱ.본론1 ... . 고객지원센터………………………………………………………………………………………… 6(1) 소개(2) 역할2. 사업예산자료 …………………………………………………………………………………………7(1 ... ) 관악구 신원시장 고객편의센터(2) 양천구 신영시장 고객지원센터3. 비용 및 편익분석 ……………………………………………………………………………‥…‥9(1) 조사의 개요

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.23 | 수정일 2018.05.03

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[사회적기업] 기업 사회적 책임의 찬반론에 대해 설명하고 사회적 책임을 잘하고 있는 실제 기업 사례에 대해 1가지를 소개하시오

들은 ‘고유의 경제적 책임’만을 강조하며, 고객과 사회의 요구에 대해 사후적, 수동적으로 대응하여 최근에는 기업이 보유한 핵심역량을 통해 사회 발전을 선도하는 ‘적극적 CSR’ 개념 ... 은 대기업 중심의 경영혁신 및 사회공헌 사업을 통해 구체화되고 있다. 이는 2008년 실시한 기업의 지속가능 발전에 대한 소비자 인식조사를 통해 알 수 있다. 그 결과는 많은 소비자 ... 다는되면서 기업의 사회적 책임은 기업윤리의 중심으로 자리 잡아가고 있는 실정이다. 기업의 사회적 책임에 대한 논의는 수익을 창출하지 못하는 기업은 좋은 기업이 될 수 없으며, 기업

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.13

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소통을 통한 조직문화 개선

이다 . 행정학 최용민 뜻하지도 않았는데 , 넝쿨째 굴러들어온 호박 같다는 생각을 합니다 . 모두 서로를 위해주고 , 각자 최선을 다하는 저희 10 조 . 제가 어려서부터 병을 앓 ... 영향을 미치고 , CEO 와 직원들간의 소통이 바람직하게 또는 적절히 사용되지 못한 여러가지 사례들을 접하면서 개인적으로도 공부에 많은 도움이 되었던 시간이었습니다 . 행정학 ... - 논문 중심 - 국내 , 해외 소통경영 사례 교재 내용 결론3 ▶주제선정이유 - 왜 CEO 의 소통경영인가 ? 삼성경제연구소가 8 일 기업 최고경영자 (CEO) 웹사이트

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.26

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한국 행정 개혁의 내용을 분석하고, 향후 바람직한 개혁 방안에 대해 논하시오

조직개편과 행정내부의 인적, 물적 자원관리 등 행정내부 관점을 중심으로 한국행정개혁을 논의하기로 한다.Ⅱ. 과거 정부 행정개혁의 특징과 분석1. 과거 행정개혁의 특징과거 우리나라 ... 이 이루어진 것도 한 특징으로 나타남을 살펴볼 수 있었다. 둘째, 행정개혁이 문민정부의 행정쇄신 이전에는 정부주도로 이루어졌다. 문민정부의 행정쇄신의 경우에는 민간인이 중심이 된 행정쇄신 ... 위원회가 구성되어 관 중심으로부터 민간중심으로 이행되는 계기를 마련하였다.셋째, 행정개혁이 재정개혁 등 부문별 개혁과 별도로 이루어졌는데, 예를 들어 조직과 인사상의 개혁을 담당

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.23

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시민만족도평가(시민평가제)의 필요성, 시민만족도평가(시민평가제)의 등장배경, 시민만족도평가(시민평가제)의 측정지표, 시민만족도평가(시민평가제)의 효과, 시민만족도평가의 활용결과

행정부의 행정개혁 백서라고 할 수 있는 NPR(National Performance Review)에 따르면 미국이 행정개혁을 실시함에 있어 고객중심의 개념이 도입된 대전제는 바로 ... 만큼이나 되어야 한다는 것이다. 1990년대에 들어 시민평가제는 미국에 이어 영국, 호주, 캐나다, 뉴질랜드 등 주요 OECD 국가에서 수요자중심의 행정개혁을 추진하면서 적극 도입 ... 다고 보고되고 있다. 아울러 정시 근무시간에만 민원처리 하던 전통적인 공급자 중심의 행정구조를 근무시간 30분전과 후에도 민원처리를 하도록 정례화 함으로써 주민의 생활 주기에 부합

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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정부조직관리의 의의와 기초(정부조직의 유형과 체계, 정부의 조직관리, 정부조직관리모형)

조직은 매우 다양한 형태로 존재한다. 기능별로는 부처조직을 중심으로 학교조직. 공기업조직, 군대조직 및 경찰조직, 복지행정조직 등 다양하며, 그 형태도 계층제 형태. 위원회 형태 ... 의 정의2. 정부조직의 의의와 다양성Ⅲ. 정부조직의 유형과 체계1. 정부조직의 유형1) 국가통치기구, 생산경제기구, 통합문화기구 그리고 행정관리기구2) 정책결정조직, 정책집행조직 ... 가 약하며, 그 수와 규모는 작다. 즉 정부조직은 오늘날처럼 입법부, 행정부, 사법부 등으로 구분되지 않으며, 행정기능과 군사기능이 통합되어 운영되기도 한다.공업사회의 정부의 기능

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.01

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[행정학]궁가중심적 거버넌스의 신공공관리로 장단점

국가 중심적 거버넌스로서의 신공공관리론의주요내용과 한계점에 대해 논하시오Ⅰ. 서론Boston et al(1996)은 신공공관리를 Taylor의 과학적 관리법을 기원하는 행정 ... 사회로 이전시키려는 특성을 지닌다.국가 중심적 거버넌스의 주요 이론을 살펴 보자.첫 째, 공사행정일원론에 입각하여 수단적 활동으로서의 관리란 공·사 영역간 이분된 것으로 이해 ... 들의 견해의 공통점은 결국 전통적인 관료제적 계층제가 비대응적 이었음을 지적하고 권위와 경직성을 신축성으로 대체하고 정부 내에 시장의 경쟁원리를 도입하려는데 있다.국가 중심적 거버넌스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.11

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[A+ 완벽] 국내 외식산업에 대한 문제점과 해결방안

) 생산과 판매가 같이 이루어지는 서비스산업2) 고객, 종업원, 경영주가 하나가 되어 고감도 서비스연출로 이루어지는 사람중심의 인재산업3) 상권분석을 통해 경제성을 고려해야하는 점포 ... 규모의 경제와 표준화가 가능한 프랜차이즈산업으로 식당의 기본요소인 품질, 청결, 서비스에 분위기를 가미시켜 고객 만족의 가치를 추구하는 가치판매 산업-> 가정이외의 장소에서 요리 ... 이 정립되지 않아 잦은 이직과 교육, 훈련부족 등으로 외식산업의 발전시킬 수 있는 우수한 인재의 부족3) 자료부족- 고객의 욕구파악이나 기존메뉴, 신규메뉴의 분석능력부족과 데이터 등

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.25

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행정학개론(공무원시험)

제1장 행정학의 기초이론제1절 행정의 본질1. 행정의 개념Ⅰ. 의의( 정부가 하는일)(1)개념 정의의 곤란성① Forsthoff는 “행정은 정의할수 없고 기술 할 수 있을 뿐 ... ) 법학적 개념과 행정학적 개념① Montesquieu(입법 ? 행정 ?사법의 삼권분립)② 행정개념을 규범적 측면(행정은 법의 집행이어야 한다)을 중시하는 행정법학적 접근과 현실 ... 적접근(현실적으로는 정부는 어떤 기능을 수행하는가)을 중시하는 행정학적 접근으로 나뉨Ⅱ. 행정학적 행정개념1.행정관리설(1980년대~1930년대):행정의 관리 기술성① 엽관주의

시험자료 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.03

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[우리나라의 행정문화] 한국의 행정문화 - 전통적 행정문화, 행정문화의 변동

연고주의가 고객에 대한 애착심으로 전이되는 가능성도 배제할 수 없다.그러나 연고주의는 현대 민주행정의 지향노선과는 양립하기 어려운 부정적 측면을 더 많이 가지고 있다.첫째, 공과 ... [우리나라의 행정문화] 한국의 행정문화 - 전통적 행정문화, 행정문화의 변동목차우리나라의 행정문화Ⅰ. 전통적 행정문화1. 부정적 전통1) 선행연구의 종합2) 주요 특성의 선택(가 ... ) 권위주의(나) 연고주의(다) 형식주의(라) 순응주의(마) 온정주의(바) 일반능력자주의2. 긍정적 전통Ⅱ. 행정문화의 변동1. 긍정적, 부정적 변동2. 문화적 혼란우리나라의 행정

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.09

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사회복지행정의 환경변화와 조직혁신 요약

은 client를 consumer로 인식하고 고객 중심적 서비스를 제공해야 함- 소비자의 이질성이 높아지고, 비영리조직의 사회적 책임에 대한 요구가 확산되기 때문○ 그럼에도 대상자 ... 사회복지행정론 요약과제『사회복지행정의 환경변화와 조직혁신』/ 김 영 호1. 사회복지행정 환경변화(황성철 외, 전게서, 305-311)1) 사회복지행정실천의 동향○ Weinbach ... 는 사회복지에서의 행정과정은 환경에 긍정적인 영향력을 발휘하고 효과적인 서비스를 전달을 위해 보다 많은 지원 자원을 확보하며, 효과적인 서비스 전달을 어렵게 하는 제반 요소

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.24

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간호서비스 마케팅

간호서비스 마케팅1. 마케팅의 이해1) 마케팅의 개념- 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고 알리고 전달하며, 또한 고객관리를 관리하기 위한 ... 적 단체인 회사나 의료기관 자체 규모나 시설 등을 통해 평가하거나 명성 등이 고려됨이질성- 서비스의 생산 및 인도과정에서 여러 가변적 요소가 많기 때문에 한 고객(A고객)에 대한 ... 서비스가 다음 고객(B고객)에 대한 서비스와 다를 가능성- 어떻게 서비스를 일정 수준 이상으로 유지하는가 또는 표준화 시키는가- 서비스 표준의 설계 및 수행- 서비스의 기계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.19

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