"고객관리해결방안"의 검색결과 입니다.

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"고객관리해결방안" 검색결과 401-420 / 24,207건

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(서류합격 자소서) 서울주택도시공사 SH 공채 자기소개서 / 사무행정일반

주택도시공사의 일원이 되어 사람을 위해 함께 고민하고 싶습니다.[문제해결] 예상치 못한 문제에 직면했을 경우 귀하는 보통 어떻게 해결합니까? 귀하가 경험한 가장 최근 사례를 기반 ... 으로 기술해 주십시오. * [500자 이내]어떤 문제였으며, 어떤 과정을 통해 문제를 해결하였나요?그런 과정을 통해 문제를 해결할 수 있겠다고 생각한 이유는 무엇입니까?유통계열사 ... 했습니까?원칙, 규정 혹은 절차 등을 지키는데 어떤 어려움이 있었으며, 어떻게 극복하여 지속하고 있습니까?외국계 자동차기업에서 근무하며 고객응대 매뉴얼을 개편한 경험이 있습니다. 기존

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.10.25

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

된 직종 및 현장과 해결책에 대해 논의해보고자 한다.Ⅱ. 본론감정 노동자들로서 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객을 응대하면서 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사 ... 도록 하기 위해서는 적절한 해결 방안을 제시하는 것이 중요하다. 법령을 통해 인권을 보호받을 수 있겠지만 보다 직접적으로 보호받기 위해서는 사업체에서 적극적으로 노력하는 것이 필요 ... [조직심리학]? 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.02

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교육보고서_한국생산성본부_생산관리종합_230328

의 관리납기 관리예측 및 계획생산재고관리생산관리 문제점 및 해결 방안업무기능생산관리 문제점해결방안수요와 생산 동기화영업과 생산의 상호 업무 협조 미흡제조 리드타임이 길어 단납기 대응 ... 생산과 제조의 기본 철저를 통해, 변화에 유연한 기업체질로 고객만족 및 사업목표 필달강력한 생산현장(AT+IT) + 경영합리화 구축(DT)사상현장관리철저한 낭비배제 사상고 효율 생산 ... 는 없어야 한다.재고가 기업에 미치는 영향장점단점고객의 단/납기 요구에 즉각 대응 가능조업도의 평준화기업 내/외 환경변화에 신축적 대응공정별 효율적 작업 관리가능매입 대금 증가현장

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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[경영학개론] 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

효과적인 고객 중심 마케팅의 구체적인 방안을 탐구할 수 있다. 따라서 메가스터디의 마케팅 전략과 그 성공 요인을 분석함으로써 교육 마케팅의 트렌드와 미래 방향성을 예측하는 데 유익 ... 마케팅 전략을 수립한다. 고객의 요구와 행동 패턴을 이해하기 위해 데이터 분석을 활용하며, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 활동을 전개한다. 셋째, 콘텐츠 제작 및 관리이다. 고객 ... 를 분석하고, 타깃층에 맞춘 마케팅 캠페인을 기획 및 실행하는 능력을 요구했다. 이를 위해 데이터 분석 능력, 소통 능력, 그리고 창의적인 문제 해결 능력이 필수적이었다. 또한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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리더십을 개발하기 위해서는 어떤 경험과 학습의 과정을 거쳐야 하는지 설명하시오

로써 상사가 팀으로서 부하직원과의 효과성 공부와 해결방안에 대한 모색을 위해 연구하게 된다. 3단계에서는 진정한 조직개발 단계로써 리더가 부서를 이끌 때 조직 내 다른 부서와의 유기 ... 의 구축과 운영을 위해 많은 기업들은 고군분투하고 있다. 이러한 관점에서 리더십 개발은 기업 리더에게 기술은 물론 능력과 자신감 향상을 목표로 해결방안을 배우고 기업의 차세대 리더 ... 에서의 스킬 선택 등을 통해 일반적 성과기준과 차별성이 있는 평가방안의 설정을 통해 장기적 계획을 통한 지속적인 리더십 개발을 실행하는 것이 무엇보다 중요하다. 더군다나 오늘날 상황요건

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.22

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최근 우리나라 고물가 및 고금리 상황에 따른 소비시장의 불경기 상황에 대해 본인이 생각하는 개선방향에 대해 논하시오.

으로 인한 국제적 위기감 조성, 높은 물가를 잡기 위한 빠른 금리 인상, 실업률 문제 등 많은 문제를 해결해야 하는 상황에 직면하였다. 따라서 우리가 앞으로 나아가야 할 개선방안 ... 관리 등을 통해 가계부채 문제를 해결할 필요가 있다.-통화정책 조절우리나라의 고금리 상황은 미국의 금리 인상과 미중 무역갈등 등 대외적 요인과 국내에서 발생한 부동산 가격 상승 ... 「유통,물류관리」REPORT최근 우리나라 고물가 및 고금리 상황에 따른소비시장의 불경기 상황에 대해본인이 생각하는 개선방향에 대해 논하시오.과 목 명 :담당교수 :제 출 일 :제

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.20

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인력개발과활용_최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오

, 성과 기반 보상제도 등을 포함한다. 효과적 고성과 작업시스템의 요건으로는 첫째, 지식근로자이다. 지식 근로자들의 긍정적 인적자원관리 관행은 고객의 서비스 향상으로 이어진다. 둘째 ... 주제최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시 ... 할 수 있는 방안4. 지식근로자들을 보다 잘 활용한 기업의 사례Ⅲ. 결론 ---------------------------------------------------------Ⅳ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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B2C,무역리스크 요약정리

을 위해 제정된 기존 법규를 B2C 온라인 수출입도 지원하고 관리할 수 있는 내용으로 개정하거나 새롭게 제정하는 방안을 고려.B2C 온라인 수출입 관련 법규정 정비의 주요 내용 ... 위한 제품홍보 및 마케팅 활용 > 제품판매에 대한 대금결제 및 정산 > 물품배송 및 통관 > 판매 후 고객 c/s 단계B2C 온라인 수출 유형별 주요 과제*고려사항사업기반을 국내 ... 전략따라서 기업의 역량에 맞는 수출전략을 마련해 리스크를 줄일 수 있어야 할 것이다.B2C 온라인 수출 유형별 주요 과제1. 국내 쇼핑몰 운영장점) 먼저 규모의 경제를 통해 고객

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.08

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미용경영학 ) 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

에서 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향2) 고객 불만족의 영향3) 고객 불만족 예방 및 대응결론출처 및 참고문헌서론미용 서비스는 두피 및 머리카락, 피부관리, 마사지, 비만관리 ... 도 관리가 필수이다.2) 고객 불만족의 영향고객 불만족은 서비스 기업에 다양한 영향을 미친다. 가장 큰 영향은 고객 이탈이다. 미용서비스업의 특성상, 단발성으로 끝나는 것이 아닌 장기 ... 에 미용서비스업체는 최대한 고객의 불만족이 발생하지 않도록 예방하고 만약 불만족이 발생한 경우 이를 빠르게 해결하기 위해 노력해야한다.더불어, 고객 불만족은 서비스 품질 저하로 이어

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.29

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

은 제품의 차별화, 경쟁력 있는 가격 설정, 효율적인 유통 경로, 다양한 촉진 활동, 우수한 인재 관리, 고객 중심의 서비스 프로세스, 그리고 물리적 증거를 통한 브랜드 이미지 강화 ... 이나 서비스가 소비자에게 전달되는 과정을 의미하며, 효율적인 프로세스 관리는 고객 경험을 향상시키는 데 기여한다. 2023년 연구에 따르면, 효율적인 고객 서비스 프로세스를 도입한 기업 ... 활동은 프리미엄 이미지 강화와 함께 잠재 고객의 관심을 유도하였다.5) 사람(People)갤럭시 플립의 마케팅 성공에는 우수한 인재 관리와 고객 지원 서비스가 중요한 역할을 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.21

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국내 물류기업이 ESG 경영체계 구축을 위한 문제점 및 개선방안에 대하여

에 대한 개선이 가능하다. 또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용이 ... 다. 최종고객 배송단계는 다운스트림 SCM측면에서 상품 배송의 마지막 단계이라고 할 수 있다. 스타트업 회사중 포스티벨이라는 기업은 우편상자에 센서를 부착한 후 관리 시스템을 개발 ... 냈다. 그래서 고객이 구매버튼을 누르기도 전에 미리 예측함으로 소비자 근처 창고에 배달을 시작하는 방식의 사물인터넷과 물류의 결합 시스템이다.이에 APS와의 통합방안은 APS

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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6 시그마 (DMAIC)

), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)의 5단계를 거친다.[DMAIC 5단계]Define(정의)문제와 고객, 프로젝트 요건 ... Control(관리)개선 결과를 유지하고 관리하는 방안 마련6 시그마 방법론인 DMAIC을 기업에서 많이 사용하지만 코로나 19 대응 방안에도 적용해 볼 수 있다.Define(정의)세계적인 ... , 최종 목표, 고객의 기대치 등 정의Measure(측정)결함 판단 및 지표 수집을 위한 데이터 수집 계획을 수립해현재 공정의 성과를 측정Analyze(분석)공정을 분석해 변동

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.22

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미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객과의 긍정적 관계 구축2. 맞춤형 서비스 제공3. 지속적인 고객 관리4. 고객 피드백 ... 검토 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 따라서 맞춤형 서비스 제공은 고객과의 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는데 큰 역할을 하며, 미용 서비스 산업의 성공적인 관리를 위해 고려 ... 해야 할 중요한 전략입니다.3. 지속적인 고객 관리지속적인 고객 관리는 화장품 서비스 산업의 성공적인 관리의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 고객을 유치한 이후에도 고객과의 관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

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재무관리 ) 기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

재무관리기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.1. 서론기업의 가치란 기업이 미래에 창출할 것으로 예상되는 현금흐름을 발생시키는 시점과 위험을 고려하여 계산한 현재 ... 하는 재무관리는 궁극적 목표가 기업가치를 극대화하는 것이다. 이 글에서는 기업의 가치를 높일 수 있는 여러 방안에 대해 살펴보고, 그중 몇몇 방안에 대해서는 좀 더 자세히 알아보 ... 적으로는 인재 유치 및 유지와 같이 인적 자원 관리의 측면에서도 이익을 받을 수 있기도 하다. 아래에서는 브랜드 이미지 개선과 사회적 책임 경영의 두 방안에 대해 좀 더 자세히 살펴보

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.10

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사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.

샌프란시스코에 위치한 리츠칼튼 호텔이 있다. 이곳에서 근무하던 미화원 버지니아는 고객 만족을 위해 호텔 경영 철학을 현장에 적용하고 이에 발생한 문제점에 대하여 개선 방안을 찾아나갔 ... 다. 해결법을 동료들과 공유하면서 자신이 하는 일을 꾸준히 개선하고자 노력하였고, 그녀가 제공한 서비스는 고객들에 대한 호텔 만족도는 물론 호텔의 이미지 상승에도 기여하였다. 실제 ... 사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.① 각 조직이론의 특성을 간략하게 정리하시오.사회복지조직을 구성하는 이론에는 다섯 가지가 있다. 고전적 이론은 과학적 관리

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.05

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기업가정신및창업기초 기말고사 족보

하는 문제와 고객 세분화이다.(2) 고유의 가치 제안을 할 때는 얼리 어댑터들을 목표로 하는 요령이 필요하다(3) 해결책을 작성 할 시에는 문제점을 최대한 검증한 다음 해결 방안 ... , 판매촉진, 가격이 4가지 요소로 이루어져 있다(2) 4P는 공급자인 기업 관점의 마케팅 전략이다(3) 4C는 수요자인 중간관리자 관점에서의 마케팅 전략이다.(4) 4C는 고객중심 ... 보할 것4) 계약의 존속기간5) 자금관리 이사회에 정기적으로 통보할 것* 고객관계가 필요한 이유로 틀린 것은?1) 잠재 고객 확보2) 현재고객유지3) 현재판매 촉진4) 이탈 고객

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.11

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기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오

다. 따라서 이러한 문제점들을 해결하기 위한 방안으로는 첫째, 철저한 관리감독체계 구축 둘째, 모니터링 활동 강화 셋째, 지속적인 교육 실시 넷째, 사후관리 강화 등이 있다. 또 ... 이 이루어지지 않고 있다. 이처럼 기업들이 고객관리 차원에서 각종 정보기술(IT) 시스템을 활용하면서 이를 통해 수집된 개인정보 유출 사건이 끊이지 않고 있다. 특히 금융 ... 경쟁력 강화를 목적으로 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축하면서 다양한 정보들을 수집하고 있다. 그런데 이러한 과정에서 과도한 개인정보 요구 및 활용 사례가 빈번히 발생하고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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가족학 ) 가족해체에 따른 한부모 가정 청소년을 위한 복지 실천 방안은 무엇이 중심이 되어야 하는지에 대해 의견을 제시하시오. 외7개

하는 마음가짐과 자세'는 무엇인가요.8. 자신이 사회복지사로서 현장에서 경험할 수 있는 윤리적 딜레마 상황을 제시하고, 그 해결 방안의 윤리적 원칙을 토론해 봅시다.목차1. 가족 ... 과 자세'는 무엇인가요.8. 자신이 사회복지사로서 현장에서 경험할 수 있는 윤리적 딜레마 상황을 제시하고, 그 해결 방안의 윤리적 원칙을 토론해 봅시다.9. 출처 및 참고문헌1 ... 를 관리하는 능력을 갖추는 것을 의미한다. 이는 오래 동안 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 기본적인 조건이다. 또한, 정서적 요인에서의 윤리적 민감성은 복지사가 자신의 감정

리포트 | 10페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.28

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성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

성과관리론관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.성과관리론관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명 ... 하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.- 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등- 사례 : 조직, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 ... 하였다. 도입 초기, 한국도로공사는 BSC의 네 가지 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장)을 통해 조직의 성과를 종합적으로 관리하고 평가하는 체계를 마련하였다. 이는 조직

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.07.02

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자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 기술하시오.

과의 상담 과정에서 나는 고객의 요구와 기대를 잘 이해하고, 그들의 문제를 해결하기 위해 최선을 다한다. 이러한 접근 방식은 고객 만족도를 높이고, 장기적인 비즈니스 관계를 유지 ... 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 기술하시오.1. 서론의사소통은 현대 사회에서 개인과 조직의 성공에 중요한 요소이다. 의사소통 능력은 개인의 사회적 관계를 형성 ... 방식을 선택하는 것이 중요하다. 본 레포트에서는 자신의 의사소통 유형을 분석하고, 이를 기반으로 효과적인 발전 방안을 제시하고자 한다. 먼저, 자신의 의사소통 유형을 이해하는 것

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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