"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 3,981-4,000 / 11,137건

정보기술과 경영혁신사례

의 만족도를 높여 자회사에 대한 충성심을 고취시킬 수 있었다. 더욱이 고객관리를 함으로써 호텔 이용 횟수, 금액 등을 기반으로 VIP고객을 선별했으며, 그들에게 일정 비용을 할 일 ... 과 수익측면에서 얻어지고, 비재무적 성과는 부서차원, 직원차원, 고객차원에서 얻어질 수 있다. 호텔기업은 여러 가지 데이터베이스를 구축하고, 구성원 능력 개발을 위한 경제적 보조 제도 ... 간 정보교류, 고객의 충성도 증가와 같은 성과를 도모한다.호텔은 고객에게 일정한 형태의 재화를 제공하는 역할을 수행 한다기보다는 커피숍서비스, 식당서비스 목욕서비스 등을 제공

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.27

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호텔사업계획서(강남)

지만 이름난 쉐프의 레스토랑과 부유층고객들이 선호하는 트랜디하고 고급스런 명품 부대시설을 갖추고 최고품격의 프라이빗서비스를 고객 개개인에게 제공하는 디자인호텔입니다.나. 강남 ... 경복아파트역에서 도보 5 분지하철 7호선 학동역에서 도보 5 분1.3 시설개요1) 시설총괄표구분승인내용비고일반사항상호 (명칭)호텔 ○○○ 관광호텔HOTEL ○○○○○호텔명칭 변경 ... 호텔사업계획서1.사업목적 및 개요1.1 사업목적한류 특급호텔 ○○호텔은 다음의 사업취지를 목표로 하여 디자인되고 운영되어 관광보국에 일조코자 합니다.1) 사업취지(1) 한국

리포트 | 21페이지 | 50,000원 | 등록일 2012.02.21 | 수정일 2015.09.15

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유통관리사 2급 1과목 유통물류 일반관리 핵심 요약정리

유통관리사 2급 핵심요약1과목 유통물류 일반관리1장 유통의 이해□ 상품의 소비는 인격적, 장소적, 시간적으로 각기 다르며 수량적, 품질적, 기능적으로 욕구와 만족이 반드시 일치 ... 으로 볼 수 있다.□ 삼성전자대리점이나 롯데호텔, 변호사, 회계사, 의사 역시 소매상이며, 미국 AMA에서는 최종소비자에게 판매하는 전체 판매액 가운데 비율이 50% 이상인 조직체 ... 은 직접유통경로, 무점포소매업이며, 표적고객 및 시장의 특성에 맞추어 온라인과 오프라인 채널을 차별적, 차등적으로 적용하는 것이 유용한 전략이 될 수 있다.□ 소비자는 소매상

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.29 | 수정일 2020.05.07

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특급 호텔 한식당 시장 분석 및 개선 방안 (메이필드 - 낙원 / 르네상스 - 사비루)

을 것이다. 20세기 초기의 호텔경영인들은 호텔기업의 경영중심을 객실 위주의 경영기법을 동원하여 운영하였기 때문에, 식음료의 기능을 단지 호텔에 투숙하는 고객들을 상대로 한 단순 ... 식당, 일식당, 양식당은 놔두고 한식당만 없애는 '한식 홀대'는 유독 두드러진다. 한 호텔 관계자는 "호텔 식당은 국내 고객이 압도적 비중을 차지하는데, 호텔을 찾는 한국인 손님 ... 목적간단한 식사식당 주변이 회사들로 둘러 쌓여 있어, 직장인들이 간단한 점심식사 목적으로 방문.가족과의 외식호텔의 위치상 서울의 외곽에 위치하여 주 고객층들은 미리 예약을 하

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.14

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대구은행 자기소개서

본인의 생각을 서술해 주세요.대구은행에 필요한 인재를 찾는다면 “고객 중심을 생각을 하고 이해하는 사람”으로 제시하고 싶습니다. 은행업무는 고객을 중심에서 모든 일이 시작되고 끝 ... 한 적이 있었습니다. 저는 조직의 헌신이라는 생각을 가지고 임했습니다. 이를 경험으로 대학교시절 “ 소비자 구매와 만족에 대한 변화”공모전 발표에서 우수상을 탄 경험이 있 ... 님께서는 매월 마지막주말이면 국내와 해외 방방곳곳 저를 데리고 돌아다니며 다양한 경험을 시켜 주셨습니다. 호텔, 팬션, 캠핑, 게스트하우스를 경험 하였으며, 그 과정에서 외국어

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.14

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A+자료 [경영학원론, 서비스마케팅 ,마케팅] 국민은행 소개와 CRM 과 ERP 피피티 ppt

은 기업 2 위 선정 2009.04 KB 국민은행 ‘ 2009 대한민국 대표브랜드 대상’ 수상 2008.10 2008 고객만족 우수기업 선정 2008.01 KB 카드 2008 고객 ... 감동경영대상 수상 ( 한국경제 ) 2008. 12 국가고객만족도 (NCSI) 은행부문 3 년 연속 1 위 선정 Five competitive force model Customer ... ERP system ▷ 롯데 백화점 VIP 고객 - 롯데만의 특별한 서비스 (VIP 대상 ) 1) 롯데면세점 VIP 골드카드 발급 ( 상시 5~15% 추가 할인 ) 2) 롯데호텔

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.28

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고기 BBQ의 트위터 활용 전략

어 e-mail, SNS(twitter, Facebook ) 를 통해서 고객과의 지속적인 관계를 유지시킨다 . 신상품 메뉴의 추천을 받기도 하고 , 고객의 만족도 , 소비자 ... 하여 고객들에게 만족을 주었다 . 고기비비 큐의 고객중심적인 서비스제공의 사례를 보면서 , 기업들은 고객을 최우선으로 생각하는 고 객중심의 서비스 를 제공해야 한다고 생각하게 되 ... 대 별로 이동을 하면서 트럭의 위치를 twitter 에 올려 고객들을 유인한다 . Twitter 를 이용함으로써 고객들에게 재미를 제공과 , 맥시코의 타코를 한국식 불고기 샌드위치

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.20

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호텔정보시스템의 개념 및 호텔정보시스템구축사례

다. 이렇듯 호텔 정보 시스템의 구축은 호텔 업무의 효율적 운영이라는 목표 이외에 고객만족이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡기 위한 수단으로 작용하고 있다. ... 을 하고자 하는 것이다. 화대산업은 고객 거래의 도표화된 매뉴얼과 이것을 문서화하는 활동과 깊은 관계가 있다. HIS의 발달은 비용절감, 빠르고 정확한 업무처리로 호텔의 데이터 ... Report호텔정보시스템의 개념 및 사례서론♣호텔정보시스템의 정의및 개념♣- 호텔정보시스템의 정의호텔정보시스템은 호텔의 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리를 통하여 효과적인 경영

리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2011.05.10

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서비스 포지셔닝에 대한 이론과 실제 사례 - 기아오토큐

으나 서비스를 받은 이후에 품질을 확인할 수 있다. 높은 품질의 서비스를 통해 고객 만족을 극대화 시키면서 구전효과를 노리는 차별화 전략에 초점을 맞춰야 한다.고객의 참여도가 낮 ... 가 무형인 경우(Ⅰ, Ⅱ, Ⅳ의 경우)에 유용하게 적용될 수 있다. 즉, 작은 표적 시장을 대상으로 특화된 서비스나 낮은 비용으로 고객의 욕구를 만족시킴으로써 비즈니스의 목적을 달성 ... 될 수 있다. 그러므로 서비스 포지셔닝을 할 때 높은 품질의 서비스를 통해 고객 만족을 극대화 시키면서 구전 효과를 노리는 차별화 전략에 초점을 맞춰야 한다.실제로 얼마 전 차량

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.05.01

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[호텔경영론] JW메리어트 호텔

서울에서는 고객께 다양한 즐거움과 만족을 선사하기 위해 상품권을 마련하고 있습니다.메리어트 카페 점심/저녁 부페 식사권JW 메리어트 호텔 서울 상품권 5만원/10만원센트럴 시티 ... {1. JW 메리어트 호텔 서울 (JW Marriott Hotel Seoul)첨단과 품격이 조화를 이룬 JW 메리어트 호텔 서울은 2000년 9월 1일 개관한 이래 ‘해가 지 ... 메리어트 호텔 조리팀은 앞으로도 고객들에게 최상의 요리와 서비스를 제공할 것이다.다채로운 맛과 멋, 그리고 분위기{아늑한 분위기의 정통 그릴 레스토랑 , 최고급 일식 레스토랑

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.25

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백화점 3사 기업분석(2015):롯데,신세계,현대백화점

가치소비(본인 가치를 높이고 본인 심리적 만족을 위해 고가품에 아낌없이 투자하는 소비형태) 트랜드에 기반한 수요측면의 변화와, 성숙기 시장에 대비한 고객관리의 지속적 강화 및 새로운 ... 유통 시대를 열었다. 1991년 신세계는 삼성그룹과의 분리를 선언하며 유통 전문기업이 되었다.핵심가치: Customer / Fashion / Pride경영이념: 고객의 불만 ... 을 대상으로 한 문화 초청 공연 등의 “문화”적 책임경영 활동신세계의 친환경 경영 조직도2.기업심화2.1 사업의 이해신세계 계열사 : 유통,패션,호텔,it 산업 등이 있으며 유통

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.06.10

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호텔시나리오 - 예약, 컴플레인, 체크아웃

고, 언짢았던 고객은 **호텔의 사후 처리에 대해 만족하였다.시나리오3. Check-Out000점원은 당일 예정 체크아웃 현황을 확인한다. 예정체크아웃고객 현황 확인을 끝냈을 무렵 ... 예약번호를 문자로 보내주실 수 있으신가요?”점원: “네 고객님의 연락처로 예약번호를 발송해드리겠습니다.”손님: “아 그리고 호텔에서 사용할 수 있는 다른 시설은 어떤 것이 있 ... 나요?”점원 : “네 고객님 저희 호텔은 보다 나은 서비스를 위하여 저녁7시부터 신관에서 칵테일 바를 운영하고 있으며, 스파, 피트니스 등 다양한 시설을 이용하실 수 있습니다. 보다 많

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.18

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테마파크 성공사례분석

- 유류가격의 증가로 인한 자동차이용감소- 출산율 감소로 인한 고객층 감소 (곽혜진(2001), p77에서 정리)(4) 에버랜드 성공요인1) 리더십고객만족 경영의 활성화에 가장 큰 ... 영향력을 미친 것은 최고 경영자의 탁월한 리더십이다. 박노빈 사장은 서비스업에 대한 투철한 신념으로 서비스에 대한 의식의 대전환을 통하여 변화와 혁신을 주도함으로써 고객만족 경영 ... 을 위한 실현의지를 몸소 실천해 왔다.종업원과 함께 하는 리더로서 “종업원 만족 없이 고객만족 없다”는 최고경영자의 신념 아래 종업원과의 지속적인 대화를 통해 종업원의 처우를 최우선

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.05.18

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mcm 해외진출 성공전략

로 지불해야 하는 금전적 가치를 포괄하는 개념이다. MCM은 높은 품질을 자랑하면서도 다른 명품에 비해서 합리적인 가격을 지향함으로써 여러 고객들에게 만족을 주고 있다. 인수하기 ... Plaza Hotel에 MCM의 스토어가 오픈을 했고 유럽 지역에서는 영국 런던, 독일의 뮌헨에 오픈을 기획 중이다. 아시아 지역에서는 중국 베이징의 Park Hyatt 호텔에 부티크 ... 의 전통을 꾸준히 지키면서도 젊어진 감각으로 디자인과 소재 등에서 변화와 혁신을 시도하여, 우수한 내구성과 상품성으로 전 세계 수많은 고객들의 사랑을 받았다. 또한 MCM은 글로벌

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.23

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실내디자인 상업공간의 특성 , 기법

이 상업공간이며 생산자 측면에서 본 다면 불특정 다수의 고객을 상대로 구매의욕을 촉진시키고 판매를 통해 이윤을 얻는 것을 목적으로 하는 공간이다.상업공간의 디자인은 공간을 효과 ... 적으로 계획하여 판매신장 및 수익의 극대화를 기대하는 의도적인 창조행위이다. 따라서 ,기능성뿐만 아니라 독특한 아이덴티티 프로그램에 의해 표 현되는 시각전달의 장으로서 심리적 만족 ... 이 충분한 기능을 갖추어야 하고, 구매 욕구를 일으키게 하는 시각적인 요소, 판매 이외의 서비스 시설, 심리적인 욕구를 채워줄 수 있는 문화시설 등을 복합적으로 조성하여 고객의 눈길

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.06.10

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우리나라 외식산업의 역사 리포트

술판매가 유행하던 이 시기의 식당은 배불리 먹음으로써 기본적 욕구를 충족시키는 데 만족하였다.국민소득이 100~210달러에 지나지 않았으며, 국민소비지출에서 식료품비가 차지 ... 는 생활수준 향상으로 질적인 외식소비와 가족중심적인 레저생활 등에 대한 고객의 욕구가 변화하기 시작하였으며, 사업의 다각화를 꾀하던 대기업의 관심과 일치하여 급속한 성장을 이루어냈 ... 다.식품관련사업을 운영하는 기업, 유통업이나 호텔을 운영하던 기업, 그리고 식품이나 유통과는 관련이 없지만 기존사업에 한계를 느껴 외식산업에 진출하고자 하는 기업 등 다양한 대기업

리포트 | 12페이지 | 13,900원 | 등록일 2013.07.08 | 수정일 2013.12.01

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우리나라 특1급 호텔-객실수,경영목적

Suite소계267131132530?기업사명고객, 직원, 주주 삼자를 만족시키는 최고의 호텔?경영목적‘그랜드 인터건티넨탈 서울’이라는 이름은 ‘문화, 예술’, ‘지역사회와의 교류 ... 의 최고급 브랜드 호텔인 JW 메리어트 호텔 서울은 그 동안 세계 각국에서 쌓은 메리어트만의 노하우와 서비스 정신을 바탕으로 이 곳 서울에서도 따뜻하고 적극적인 서비스로 고객 ... 의 ‘Club plaza’ 와 국내웨딩 업계 1위를 선도하는 낭만 적인 맟춤 웨딩의 전당 ‘Grand Wedding Plaza’는 오랫동안 고객 만족을 이루고자 노력한 서비스 노하우

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.29

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메리어트 호텔 소개 PPT

MARRIOTT 의 직원이 꼭 갖춰야 할 덕목AccommodationSuperior 품위와 실용성을 동시에 추구하는 고객에게 기대 이상의 만족을 드리는 맞춤형 공간 효율적인 비즈니스 업무 ... * 앰버서더 스위트 대형 유리창을 통해 아름다운 서울의 야경이 펼쳐지는 33 층에 위치 * 프레지덴셜 스위트 호텔 최상층인 34 충에 위치Executive Floor 25 층 ~34 ... 층까지의 비즈니스 출장이 잦는 vip 고객을 위해 특별히 마련된 10 개 층의 고품격 공간 고객전용 라운지로 조식 부페를 비롯해 해피 아워 등의 서비스 제공 다양한 신문과 잡지 및

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.29

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리츠칼튼호텔 분석 및 발표

제공300∼400개로 객실수를 한정 상위 5%를 주 고객으로 한 고객 절대 만족 서비스차별적 마케팅 및 집중 마케팅차별적 집중화시장 세분화표적시장 공략리츠칼튼 경영전략 및 마케팅 ... 전략리츠칼튼의 Six P's Concept고객의 개인에 맞춘 서비스 경험의 결여 교통혼잡 등Product Definition (상품의 정의)Problem (문제)현재 호텔의 당면과제 ... 인식Promise (약속)고객을 위한 약속이행호텔의 작은 규모와 부티크한 느낌 다양한 요리와 오락 F B 제품을 통한 최고 레벨의 개인적 배려와 서비스를 특징 으로 하는 고급

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.07

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[신용카드회사][신용카드사]신용카드회사(신용카드사)의 경영환경, 신용카드회사(신용카드사)의 사례, 향후 신용카드회사(신용카드사)의 개선 방향,신용카드회사(신용카드사)의 전망 분석

은 구조설계채권(structured note)의 일종으로 고객이나 투자자의 요구를 보다 정확히 만족시킬 수 있다. 둘째, 대출채권에 투자가 불가능하거나 협의의 신용파생상품 거래 ... 원 선인데, 가입만 하면 호텔 숙박권 등의 가입 선물이 제공된다. 이걸 한두 번만 이용해도 연회비는 충분히 벌충하게 된다. 비씨카드 우수고객팀 권순용 대리는 "플래티늄 회원에게서 ... 콜센터도 운영하고 있다. 국민카드는 같은 VIP 마케팅이라 해도 '수익에 기여하는 고객'과 플래티늄 고객을 분리해 관리하는 전략을 택한다. 국민카드의 플래티늄 가입 기준은 기관장

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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