"고객행정"의 검색결과 입니다.

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"고객행정" 검색결과 381-400 / 24,696건

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

사회복지행정론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.과 목 명 : 사회복지행정론담당교수 :학 과 : 사회복지 ... 서비스의 품질을 높이면 추가적인 재정적 부담이 늘어난다는 막연한 인식이 지배적이었다. 그러나 오늘날 사회복지행정조직은 사회복지서비스의 높은 질을 담보하지 않으면 생산성이 높 ... 더라도 기계적 능률에 불과할 뿐 고객의 만족을 가져올 수 없으며, 이로 인해 복지가 추구하는 궁극적인 개인의 삶의 질 향상과 사회통합에 기여할 수 없다는 인식의 전환이 이루어졌다. 또한

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.03

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행정의 기능에 대해 기술하고 총체적 품질관리에 대해 상세히 서술하시오.

행정론전공연락처과목학번담당교수이름-목차-Ι. 서론Ⅱ. 본론1. 행정의 기능2. 총체적 품질관리란?1) 개념2) 총체적 품질관리와 관련된 경영철학Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ι. 서론행정 ... , 작은 기업이든 큰 기업이든 반드시 해야하는 것이며, 정부에서도 행정이 매우 중요하다. 정부의 행정처리는 전 국민과 관련이 있기 때문에, 다른 곳에 비해 매우 중요하다고 볼 수 ... 있다. 요즘은 이러한 행정처리의 상당수가 전산화되었지만, 여전히 사람이 할 수밖에 없는 것이 많아 적잖은 오류가 발생하게 된다.기업 역시 마찬가지이다. 기업은 타 기업 혹은 소비자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.04

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사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오

사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론인적자원관리는 조직 내에서 가장 중요 ... 을 한다. 또한, 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적인 기술로, 제품의 특성을 파악하고 고객의 요구에 맞게 제품을 설계하며, 적절한 가격, 채널, 홍보 전략 ... 을 통해 제품을 고객에게 선보이는 것이다. 마지막으로, 사회복지시설 평가제도는 사회복지시설의 질적, 양적 측면에서의 성과를 측정하고 개선하기 위한 제도이다. 이를 통해 사회복지서비스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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(성과관리론) 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례

논의이것에 쉽게 동의하기 어렵고, 평가 결과와 보상이 불공정해서 조직 구성원들이 성과 결과에 만족하지 못할 수 있다. 특히 중앙행정기관의 경우 여기서 말하는 ‘고객’의 개념이 불명확 ... 하기 때문에-중앙행정기관의 고객이 전 국민이라면 고객 범위가 지나치게 넓어진다- BSC에 따른 성과관리가 제대로 이루어지기 어렵다는 문제점도 있다.(3) 논리 모형논리모형이란 투입 ... 어야 는 재화나 용역, 서비스를 이용하는 고객이 만족할 수 있는 수준으로, 한 차원 더 높은 수준을 달성하고자 하는 것이다. 기존에 행정은 고객이 되는 주민이나 국민들에게 일방

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| 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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[특허청] 특허법 제214조제1항에 따른 결정신청서

■ 특허법 시행규칙 [별지 제58호서식] 특허법 제214조제1항에 따른 결정신청서(앞쪽)【출원구분】 □ 특허출원 □ 실용신안등록출원【출원인】【성명(명칭)】【특허고객번호】【대리인 ... 】【성명(명칭)】【대리인번호】(【포괄위임등록번호】)【국제출원번호】【발명자(고안자)】【성명】【특허고객번호】【거부(선언, 인정)의 통지 수령일자】【국제사무국에 국제출원 사본의 송부청구 ... )※ 기재요령1.【출원구분】란출원구분 중 하나를 선택하여 □ 안에 표시(예: ?)합니다.2.【출원인】란가. 특허고객번호가 있는 경우【성명(명칭)】란에는 특허고객번호 부여 신청 시

서식 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

과목명 : 메디컬뷰티실무주제 : 고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요내용: 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주 ... 의 사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 메디컬 뷰티 기관 고객 접점 순간2. 각 단계별 특징 및 주의사항3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론고객 ... 하고 해당 기업이나 기관에 대한 고객 인상을 결정하는 중요한 의미를 지녀 결정의 순간이라고도 불린다.본고에서는 메디컬 뷰티 기관에서 이뤄지는 고객의 접점 MOT를 분석하고 특징과 주의사항

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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2025 사립학교교직원연금공단 사무직 6급(사무행정) 자기소개서와 면접자료

운영 및 대외적 신뢰를 높이는 데 어떤 방식으로 기여할 수 있을지 경험을 중심으로 작성해 주십시오.대학교에서 행정학을 전공하면서 연금제도가 단순한 경제적 보장 수단이 아니 ... 2025 사립학교교직원연금공단 사무직 6급(사무행정) 자기소개서와 면접자료- 목 차 -1. 연금 제도의 의의와 공단 업무 특성에 대한 본인의 이해를 바탕으로, 공단의 조직 운영 ... 이라도 실수가 발생하면 오랜 기간 쌓아온 신뢰가 한순간에 무너질 수 있다는 점을 항상 염두에 두고 있습니다.대학 시절 행정사무실에서 학생 도우미로 근무한 경험이 있습니다. 학과 내 행정

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.18

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행정학_경제발전과 행정의 역할_행정의 공과(功過)

행정학경제발전과 행정의 역할:행정의 공과(功過)목 차1.서론2.본론1) 정부의 경제적 역할① 사유재산권 보호② 시장실패의 교정③ 소득 재분배④ 거시경제 안정화⑤ 규제 개혁2 ... 이상인 운전자들만 남아 결국 이 보험회사에는 우량고객이 모두 빠져나가고 사고 발생 가능성이 큰 운전자만 남아 손실이 커지게 된다. 그리고 도덕적해이도 발생하는데 보험에 가입하지 않

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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사회복지에서 마케팅의 개념

사회복지에서 마케팅의 개념마케팅(marketing)이란 일반적으로 우수한 가치와 만족을 제공함으로써 유익한 고객관계를 형성하고 관리하는 것을 말한다. 그래서 우수한 가치를 약속 ... 함으로써 새로운 고객을 끌어들이는 것과 기존의 고객들에게 만족을 제공함으로써 그들을 유지하고 성장시키는 것이 마케팅의 중요한 두 가지 목적이 된다.사회복지조직은 지역사회와 끊임없이 ... 한다고 한다. 만약 그렇다면 사회복지행정가는 마케팅과 홍보라는 관리수단의 가치를 충분히 이해하고 기관과 클라이언트의 이익을 위해 적절히 활용할 수 있는 능력을 갖추어야 할 필요가 있

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.02

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자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석, 관료제 이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향에 대하여 서술

가 생각하는 사회복지기관의 바람직한 행정적 변화사회복지기관에서 바람직한 행정적 변화는 다양한 측면에서 이루어져야 한다. 아래는 몇 가지 바람직한 행정적 변화의 예시다.1) 고객 중심 ... [리포트]사회복지행정론자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석, 관료제 이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지 ... 기관의 행정적 변화방향에 대하여 서술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 나의 거주지역의 사회복지기관의 관료제론적 조직분석2. 관료제이론의 장점과 단점3. 내가 생각하는 사회복지기관

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.21

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사회복지 영역에서의 사회복지 서비스, 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보시오.

의 행정서비스를 제공하는 방식에서 탈피하여 시민(고객)의 참여에 입각하여 그들을 국정관리에 있어서의 주인, 공동생산자, 그리고 평가자 등으로 간주하기 시작하였다. 시민중심의 관리와 더불 ... 의 질적 향상은 서비스 대상자의 만족, 즉 사회복지 서비스에 있어 고객에 대한 개념을 재정립하게 하는 계기가 되었다.사회복지서비스의 양적성장은 전통적 방식의 조직관리 방식을 탈피 ... 논의할 수 없으며 이제 사회복지서비스 대상자는 시장에서 상품을 쇼핑하는 고객이 되었다. 다시 말해 사회복지서비스는 ‘고객의 선택을 기다리고 있는 서비스 상품’이며, 끊임없이 품질

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| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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현대조직 이론 중심에서 임파워먼트 이론에 대해 토론해봅시다

을 극대화할 수 있다.둘째, 업무 수행상의 문제점과 그 해결방안을 가장 잘 알고 있는 실무자들이 고객들에게 적절한 대응을 하게 됨으로써 품질과 서비스 수준을 제고할 수 있게 된다 ... . 셋째, 고객 접점에서의 시장 대응이 보다 신속하고 탄력적으로 이루어진다. 넷째, 지시, 점검, 감독, 감시, 연락, 조정 등에 필요한 노력과 비용이 줄어들기 때문에 코스트가 절감 ... 에 확산시키는 것이라고 주장하면서 학습조직 형성이 유용한 조직임파워먼트 전략으로 간주된다고 하였다.결국 임파워먼트를 사회복지행정에서 활용해 본다면 사회복지사들이 담당 센터 업무

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.27

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충북대 도시행정론 기말고사 대비 한글정리본

성 / 인본주의평가장점 : 행정의 공공성 재조명, 민주적 거버넌스 강조단점 : 시민의 고객화, 정부 역할 과소평가, 전문성 경시8장 도시정부의 형태와 구조제1절 도시정부의 유형영미유형독 ... 충북대 도시행정론 2024-1학기 기말고사 대비 피피티에서 한글자료로 변환 -6장 도시의 규모제1절 도시의 적정규모의의도시 활동의 효율성과 거주지로서의 매력을 주는 규모플라톤 ... 제한론하워드: 기능주의. 적정 규모의 도시가 건설되면 각종 도시문제 극복3만 명을 6개의 구에 배치 * 1구 5천명중심도시는 인구 5만 8천명이 적절하고 주변 도시를 지원.광역행정

시험자료 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.01.25

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사회복지행정론_자신의 주위에 있는 사회복지기관의 프로그램을 하나 선택하여, 그 프로그램이 어떻게 홍보되고 있는지 마케팅 방법을 조사하여 제출하시오.

사회복지행정론자신의 주위에 있는 사회복지기관의 프로그램을 하나 선택하여, 그 프로그램이 어떻게 홍보되고 있는지 마케팅 방법을 조사하여 제출하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 사회복지 ... 기관과 마케팅2. 성남시 ‘분당 노인종합복지관’1) 노인사회활동지원 마케팅 전략Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론광의의 행정은 조직에서 많은 사람의 협동에 초점을 맞추어 고도의 합리 ... 성을 수반한 노력이라고 할 수 있는데, 공공단체나 기업, 민간단체 등 모든 조직활동에서 행정을 찾아볼 수 있다. 사회복지행정과 일반행정과 마찬가지로 서로 관련되어 작용하는 부분들이 모인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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[a+취득자료] 현대적조직이론을 요약하고, 학습자 본인이 생각할 때, 가장 효율적이라고 생각되는 이론 하나를 선택하여 장단점 등 그 이유를 제시하여 보시오.

사람을 대하는 조직이기 때문에 경제나 행정 조직보다 추상적이고 탄력적이라는 특징이 있다. 또 셋째로는 특정 소비자의 수요 보장을 위해 구성된 조직이므로 고객 지향적이다.이러한 특징 ... 1. 서론사회복지행정에 있어서 조직은 사회사업 기관과 시설 내에서 상호 관계를 맺은 집단을 한 곳에 모으고, 적소에 이들을 배치하여 전체가 목표에 부합하게 잘 조화를 이루어 활동 ... 조직 등이 있다. 사회복지의 성격에 따라 살펴보면 첫째로는 목표 수행에 있어서는 전문 지식에 의존하고 고객과 면대면 접촉이 많이 이루어지므로 전문적이며 둘째로는 제도, 사회, 혹은

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.02

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만점보장_사회복지행정과 일반 행정의 개념을 설명하고 둘의 차이를 비교하시오, 그리고 자신이 생각하는 사회복지행정이란 무엇인지 서술하시오.

사회복지행정과 일반 행정의 개념을 설명하고 둘의 차이를 비교하시오, 그리고 자신이 생각하는 사회복지행정이란 무엇인지 서술하시오.서론사회복지행정은 국가 또는 공공단체가 사회복지 ... 하는 결의를 말한다.현대사회에서 인간의 욕구의 다양화에 따라 다양한 복지정책을 수립해야 할 사회복지행정이 요구되고 있어 사회가 일반행정과 행정대상으로 변화하고 있다. 이는 독특한 철학 ... 과 실천을 독특한 방식으로 수행하는 전문적 속성으로 전문가가 수행해야 한다. 특성화는 특성이 있다는 점에서 이루어져야 한다.사회복지행정전문화의 이론적 토대는 사회복지정책에 의한 제도

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.06.12

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사회복지서비스 전달체계의 개념과 성격(특성)

며 전달체계가 수정되거나 보완되기도 한다.사회복지행정의 궁극적인 목적이 고갹(클라이언트)의 복지권을 보장하기 위해 효과적이고 효율적인 전달체계를 마련하여 고객의 욕구에 필요 ... ·기능적 성격2) 운영주체별 성격3) 서비스 종류별(네트워크별) 성격* 참고문헌사회복지서비스 전달체계의 개념과 성격(특성)1. 사회복지서비스 전달체계의 개념사회복지행정은 추상적인 사회 ... 서비스 전달체계에 대한 논의도 활발해지고 있다.이러한 관점에서 사회복지행정에서 서비스 전달체계란 급여 또는 서비스를 효율적으로 클라이언트에게 전달하기 위하여 어떠한 조직을 통해서

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.02

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조직구조의 구성요소에 대해 정리하고 그에 대한 본인의 의견을 서술하시오

는 요인과 지표를 말한다. 여기에는 조직의 규모, 조직의 기술, 조직의 공식화, 집권화와 분권화가 포함된다.(1) 조직의 규모조직의 규모는 구성원의 수, 고객의 수, 순자산, 매 ... (mediating technology)중개기술은 상호 의존 상태에 있거나 서로 의존하기를 원하는 고객들을 연결 짓는 활동에 쓰이는 기술이다. 이 기술은 시간적으로나 공간적으로 분산된 광 ... 범위한 고객을 대상으로 하는데, 예를 들면 자원봉사활동에서의 자원봉사조정자가 여기에 해당된다.중개기술을 활용하는 조직은 고객에게 의존되어 있으므로 불확실성에 빠진다. 이것을 줄이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.27

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한국 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선과제를 사적 민간 부문 중심으로 서술해 보시오 (사회복지행정론)

행정을 특정 사회복지서비스로 이관하는 실질적인 과정을 말한다. 사회복지서비스 전달체계는 이러한 행정절차를 통해 서비스를 제공하는 조직 간의 체계적 연계와 제공자와 고객 간의 조직 ... 한국 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선과제를 사적 민간 부문 중심으로 서술해 보시오 (사회복지행정론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지행정론)Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지 ... 적 연계로 정의된다. 사회복지서비스 전달체계는 고객의 복지권을 보장하는 성공적인 전달체계를 구축·운영해 고객에게 최적의 서비스를 제공한다는 취지다. 따라서 선택·정의·제공할 서비스

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| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.01

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

에 사회복지 행정기관의 서비스 표준의 일부를 구성하며 비교적 계량화가 가능한 표준이 하드표준이다. 소프트 표준은 고객의 우선순위가 계량화 될 수 없으므로 눈으로 확인할 수 없 ... 의 활용이 체계적으로 이루어져야 하며 사회복지 행정기관이 서비스 자체의 질과 성과 보다는 고객에 대한 즉각적인 대응이 중요하고, 신뢰를 바탕으로 하여 고객의 입장에서 이루어져야한다는 것 ... 하는가에 대한 학습이 이루어지도록 지원이 필요하다는 것이다. 그렇다면 서비스품질의 관리방안에 대해 알아보자.단기적인 관점의 품질 관리방안은 첫째, 고객의 서비스에 대한 기대

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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