"외부고객만족"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트 병동사업계획서 경영정보시스템 경영 공급사슬 고객만족사례 학점은행제 품질보증 자기소개서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"외부고객만족" 검색결과 361-380 / 28,037건

BPR의 개념에 대해서 정의하고, 베네통의 성공사례를 분석하고, 국내 패션 기업의 성공적인 BPR 도입 방안을 제시하시오.

중, 다국적 글로벌 기업의 출현 및 정보기술 발전으로 전 세계가 경쟁 지역으로 확대되는 상황 속에서 소비자 주권, 고객만족 자체가 경쟁우위를 최대 지표로 삼게 된 지각의 변동 ... 에서 비롯된다.BPR은 정보기술을 활용하여 직무 만족도를 최대한으로 끌어 올리는 데 있어, 조직을 재설계함으로써 고객 만족을 제공할 수 있는 경쟁적 우위들을 창출하는 데 초점을 둔다 ... . 즉, 기존 사회에는 제품제일주의였다면 Marketing의 개념 등장으로 고객 중심 사회로 옮겨가는 이전 현상이라고 이해할 수 있는 것이다. 이 과정에서 공학적인 작업으로 업무방식

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산및운영관리 기말고사 요점정리

(TQM : Total quality management)고객 만족을 달성하기 위해 주로 제품과 서비스 품질 관리에만 주력했던 기존 방식에서 벗어나, 기업 활동의 전반적인분야의 품질 ... . Crosby품질의 정의고객의 니즈를 만족시키는 사용적합성제공되는 제품 및 서비스가 얼마나균일하고, 믿을만한가 예측가능 정도요구적합성접근 방법품질에 대한 일반적인 경영접근법특히 인 ... 6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영

시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

학점은행제 기업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 첫 글자를 조합한 단어인데, 이는 기업이 새롭게 달성해야 할 핵심 과제로 간주된다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이

를 만족시키며, 품질 또한 보증돼야 한다. 더 나아가 합리적인 비용, 접근가능성, 의사소통 및 피드백 반영, 로열티 프로그램 등 고객들이 제품에 있어 가치를 느끼고 서비스가 만족 ... . 고객 및 소비자의 관계에서의 이익 실현3.ESB 경영의 필요성4. 결론5. 참고문헌서론기업의 정의는 영리를 목적으로 재화나 서비스를 생산 및 판매하는 경제주체라고 할 수 있 ... 해야 한다는 인식이 확산되고 있다. 기업은 내부 자원을 외부 환경에 가장 효율적으로 배분하여 공익과 사익의 가치를 극대화하는 기관이다. 그러기 때문에 외부 환경에 배분하는 과정에서 여러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.27

다운로드 장바구니
방송대 글로벌스타트업마케팅 제5장 서비스 마케팅 제6장 문화 마케팅 제7장 온라인 마케팅 제8장 감성 마케팅 요약하고 본인 생각

지 않는 서비스를 고객에게 전달하여 신뢰와 만족이라는 긍정적 반응을 얻기 위해 고민하는 마케팅 분야이다. 서비스는 일반적인 상품과는 달리 눈으로 볼 수 없다는 특징을 가지고 있 ... , 서비스 공간의 분위기, 상호작용 여부 등의 경험 요소를 체험하고 만족도를 바로 확인하게 됨을 의미한다. 고객과 마주치는 첫 15초가 전체 서비스 평가에 큰 영향을 미친다는 연구 결과 ... 만의 고유한 문화적 이미지와 경험을 제공한다는 이미지를 구축했다.문화 마케팅은 기업 내부적으로는 직원의 창의성과 만족도를 높여서 인력의 질을 높이고, 외부적으로는 기업 이미지 향상

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (30%↓) 2100원 | 등록일 2025.08.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

를 통해서 무엇을 얻을 수 있는지에 대해서 본 과제를 논하여보자. II. 본론 2-1. 식스시그마 프로젝트란 식스시그마는 고객의 만족을 극대화 하면서 자원과 낭비를 최소화하는 일련 ... 회의적인 태도를 보였으나 이후 전사적인 공감대 형성을 통해서 조직문화로 자리잡게 되었다. BOA는 식스시그마 추진을 위해서 다른 기업들과 달리 제품과 채널 중심의 고객만족도 대신 ... 에 고객이 은행서비스에 만족하는 것 뿐 아니라 구전효과를 낼 수 있는 충성고객을 늘릴 목적으로 고객대만족이라는 전사차원의 신규 혁신지표를 개발했다. 이 사례는 금융기관 및 제조업

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

[생산관리] 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고, 장기적으로는 기업의 성장을 도모할 수 있다. 품질경영의 개념은 20세기 중반에 등장한 이후 많은 기업에서 채택되었으며, 특히 제조업 ... 는 시대와 산업에 따라 다르게 정의될 수 있지만, 공통적으로는 고객 만족을 중심으로 한 개념으로 이해된다. 품질이란 고객의 요구를 충족시키는 정도를 나타내며, 그 범위는 제품 ... 의 성능, 내구성, 안정성, 사용 편의성, 디자인 등 매우 다양하다. 기업은 이러한 다양한 품질 요소를 종합적으로 관리함으로써 고객에게 만족감을 제공할 수 있다.(1) 제품 품질의 정의

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

집중을 하였다면 관계마케팅에서는 고객의 만족도를 높이고 기업의 가치를 증대시키기 위하여 고객과의 접점을 확대하고, 상호작용을 한층 더 강화하고자 하며 장기적인 관점에서 고객 ... 을 유치하는 비용보다 기존 고객을 유지하는 비용이 더 낮기 때문에 마케팅 비용을 절감할 수 있다. 또한 기업의 서비스나 제품에 대해서 만족감을 느낀 고객들은 다른 사람들에게 긍정적인 ... 를 제공할 수 있게 된다. 이를 통해서 고객들의 만족도를 높일 수 있으며 한층 더 개선된 구매 경험을 제공할 수도 있게 된다. 관계마케팅의 일환으로, 기업은 충성도 프로그램, 할인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

소비자 중심 마케팅 전략 (경영대학 수업 리포트)

는 고객 만족과 충성도다. 타깃이 명확할수록 고객은 ‘이 브랜드는 나를 이해한다’고 느낀다. 그 감정은 곧 신뢰로 이어지고, 장기적으로는 반복 구매와 추천, 브랜드 팬덤으로 확장 ... 를 모은다. 과거 경험에서 얻은 지식(내부 탐색)이나 인터넷, 지인의 추천 등 외부 채널(외부 탐색)을 활용한다. 이때 브랜드 이미지, 가격, 품질, 후기 등이 주요 판단 기준이 된다 ... 한다. 하지만 이 단계에서도 외부 영향은 작용한다. 갑작스러운 가격 변동이나 주변 사람의 조언, 이벤트 혜택 등이 의사결정을 바꾸기도 한다. 마지막은 종종 간과되지만 중요한 후속 행동이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.05

다운로드 장바구니
[A+] 쿠팡 기업분석 및 미래 전망

전자상거래 시장에서 선도적인 역할을 하고 있습니다. 쿠팡은 빠른 배송, 다양한 상품 구색, 편리한 결제 시스템 등을 통해 고객 만족도를 높이고 있으며, 지속적인 기술 혁신과 투자 ... 2014년 로켓배송 서비스를 도입하여 고객 만족도를 높였고, 2016년에는 금융 서비스 사업을 시작하는 등 사업 영역을 지속적으로 확장해 나갔습니다. 3 주요 성과 쿠팡의 성공적인 발전 ... 이츠 등입니다. 쿠팡은 빠른 배송과 편리한 결제 시스템을 통해 고객 만족도를 높이고 있으며, 이를 통해 안정적인 수익을 창출하고 있습니다. 특히 로켓배송 서비스는 쿠팡의 대표적인

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

에서 소비자(고객)과 관련된 내부 혹은 외부 자료를 분석하여 고객 중심 자원(서비스)를 높이고, 소비자 특성에 맞게끔 마케팅 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정을 얘기한다.현대 마케팅 ... 경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동 ... 마케팅 방법에 대해 서술하시오.??학과 : 아무개- 목 차 -서론본론 : 마케팅의 변화, 마케팅의 사례2-1. 자신만의 고객관계 마케팅 전략결론마케팅이란, 생산자가 제품 혹은 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

다운로드 장바구니
전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

3월호 뉴스레터 기사2 QI 사례 경기도의료원 파주병원- 수술환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진 주제선정 이유 및 배경 (Find) 환자의 수술실 입실 후 수술 ... 한 관심을 보인다는 연구 결과를 보아 수술 중 수술 진행상황에 대해 직접적인 정보제공이 필요함을 알 수 있다. 이러한 요구에 맞춰 수술에 대한 정보제공을 통해 외부고객에 대한 만족도 ... 하다. 2. 우선순위를 정하지 않았다. 3. 복잡하고 시간이 오래걸리는 승인(설치)이 필요한 방안을 선택하였다. 참고문헌 ? 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족

리포트 | 6페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.01.28

다운로드 장바구니
병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함

고객만족이다.② 기존 의사 중심 의료환경에서 고객중심의 의료서비스로 가는데 필수적인 것이다.③ 국내에서는 1997년 성형외과에서 본격적으로 코디네이터 제도가 도입되었다.④ 코디 ... 과의 경쟁의식④ 열정과 사명감8. 다음 중 고객 만족의 3요소에 해당되지 않는 것은?① 하드웨어적인 요소② 법률적인 요소③ 인간적인 요소④ 소프트웨어적인 요소9. 다음 중 휴먼웨어 ... 에 속 중 소프트웨어에 속하지 않는 것은?① 사회적 공헌 정도② 전화응대③ 병원정보④ 무료진료12. 고객만족의 인식의 차이에서 고객 불만족 형태는?① 지각가치 > 기대가치② 지각가치

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 GSCM 도입배경, GSCM의 개념과 구조

적인 자원을 효과적으로 이용하여 비용을 최소화하고 고객만족을 최대화할 수 있는 것이다. 하지만 GSCM이 성공하기 위해서는 정보교환 기술과 상호간 네트워크를 구축해야만 한다. 결론 ... 에서 고객에게 만족감을 제공할 수 있는 시스템을 나타낸다. * 참고문헌 국제경영(글로벌화의 도전) - Charles W. L. Hill / 지필미디어 / 2021 국제통상학원론 ... . 공급자/고객과의 상호조정요구 3. 재고 및 물류비용의 증대 4. 글로벌 물류를 위한 조직화 5. 유연하고 효율적인 생산체제 6. 파트너협력 효율적 부품조달 III. GSCM의 개념

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.생산관리 1~4주차의 내용을 바탕으로 하여, 새로운 전략 수립, 새로운 제품의 설계(아이디어 개발), 공정설계(새로운 방법 모색), 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나의 주제를 선택하여 기업의 생산성 향상 및 효율성

함으로써 고객 만족도를 높일 수 있으며, 그로 인해 고객 충성도와 구매 전환율이 증가한다.(2) 개발 시간 단축AI와 3D 프린팅 기술을 활용하면 시제품 제작과 설계 수정 과정이 빠르 ... 한다. 특히 4차 산업혁명 시대의 빠른 변화 속에서 고객의 요구에 민첩하게 대응하기 위해서는 개방형 혁신을 통하여 내부와 외부의 다양한 아이디어를 수용하는 것이 중요하다고 본다 ... 한 제품 개발을 넘어, 고객 중심의 혁신적 제품 디자인과 지속적인 아이디어 발굴 체계를 통해 이루어진다. 특히, 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 3D 프린팅, 클라우드 컴퓨팅

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.12

다운로드 장바구니
특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

을 경험한 고객들—에게 어떠한 방식으로 접근할지를 결정하는 중요한 통찰을 얻을 수 있다.이 과정에서, SWOT 분석은 기업의 내부 강점을 활용하여 고객 만족을 극대화하는 방안을 제시 ... 하고, 약점을 보완하여 고객 이탈을 방지하는 전략을 마련하는 데 기여한다. 또한, 기회 요소를 파악하여 신규 고객 유치 전략을 개발하고, 외부 위협에 대응하여 고객 관계를 강화할 수 ... 한 진입 시기와 경쟁사 대비 우리의 우위를 가늠하는 데 큰 도움이 된다.한편, 고객 관계 관리(CRM)는 기업의 마케팅 전략에서 또 다른 중심축을 이룬다. CRM은 신규 고객을 창출

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

계획지표에 대하여 설명하시오.

어, 구체적인 성과를 측정하고, 진행 상황을 모니터링하며, 필요한 조정을 가능하게 하는 체계적인 수단을 제공한다. 예를 들어, 기업에서는 매출 성장, 시장 점유율, 고객 만족도 등 ... 의 전략적 목표와 직접적으로 연관되어야 함을 의미하며, 목표 달성에 기여하는 요소를 측정하는 데 집중해야 한다. 예를 들어, 고객 만족도를 높이기 위한 목표가 있을 경우, 고객 ... 시간, 문제 해결 시간, 고객 피드백 점수 등을 설정할 수 있다. 이러한 활동 지표는 조직의 운영 효율성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다.셋째, 균형

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.01

다운로드 장바구니
간호관리학-사업계획서 (교수님 칭찬!!)

단계 손 위생 교육- 올바른 마스크 착용 교육책임간호사)마스크 1매 240원총비용= 24000원손 소독제 1개 990원총비용= 19800원다과비=50000외부고객 만족환자 만족 ... 직원 교육학생 실습 교육환자안전손 위생환자확인낙상예방투약ENR 업그레이드ENR 00 프로그램봉사 활동독거노인 대상 코로나 예방 교육 봉사외부고객 만족병실 소독 물티슈 배치환자 만족도 향상 ... 고객 만족우수 간호사 선정제도퇴원환자 및 해당 병동 직원 추천으로 월별 우수 간호사 선정 및 포상파트장)추천함=1개 3000원추천용지=미니 색종이 100매 3000원시상=1명당 월별

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.05 | 수정일 2023.03.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

간호연구통계 연구

도록 학습자의 내적과 외적인 조건을 단계적으로 구성하는 것’으로 정의된다. 만족(satisfaction)이란 소비를 경험한 후에 측정되는 개념으로 경영학 마케팅 분야에서는 고객의 욕구 ... )로 인한 비대면 수업이 간호대학생에게 미치는 영향: 학습동기, 학습성취도, 수업만족도 위주로Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성코로나 19로 인한 세계적 팬데믹(pandemic) 현상은 현재 ... 로 옮겨되어 결국 학습자의 학습 동기를 저해하는 원인이 된다[7, 21, 12] 뿐만 아니라, 딴짓으로 인해 수업의 몰입도가 떨어지고 그로 인해 학습 동기 및 수업만족도에 영향을 준다

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+] 생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오. (생산관리)

을 주고 있으며, 고객의 다양한 요구를 반영할 수 있는 생산 체계를 통해 고객 만족도를 크게 향상시켰습니다. 2.2 테슬라의 핵심 경쟁 차원: 수직적 통합과 에너지 지속 가능 ... 을 차지합니다. 테슬라는 고객이 선택할 수 있는 다양한 모델과 옵션을 제공함으로써 소비자에게 선택의 폭을 넓혀주고, 이를 통해 높은 고객 만족도를 유지합니다. 고객은 차량의 외관 ... 지속 가능성 2.3 테슬라의 고객 중심 맞춤형 생산 전략 2.4 국내외 다른 사례와의 비교 2.5 시사점 및 향후 과제 결론 1. 서론 현대의 글로벌 경영 환경은 기술 혁신

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

휴대용 카세트 플레이어를 생산하는 회사에서 품질요소를 분석하여 이를 전략적으로 활용하기 위한 방안을 마련하기

), X4(케이스)는 고객 만족에 영향을 미칠 수 있으며, 다른 경쟁사들의 제품과 구별이 되는 차별화되는 포인트를 만드는 요소이기 때문에 이러한 부분을 중점적으로 강화하는 것 ... 이 중요하다. 특히 여러가지 요소 중에서도 X18은 고객만족 개선 지수가 높으므로 구매를 한 뒤 소비자들의 만족 수준을 높게 가져갈 수 있도록 사후관리나 서비스 품질 개선 등이 중요 ... 하다. 그 다음으로는 불만족을 최소화하는 것이 필요하다. 당연적 품질요소로 분류된 X6(본체의 결속성 증가), X13(노이즈 감소) 등은 고객의 기본 기대사항으로, 불만족을 유발

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

다운로드 장바구니

이전10개 14 15 16 17 181920 21 22 23 다음10개

파워링크

신청하기