"외부고객만족"의 검색결과 입니다.

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"외부고객만족" 검색결과 321-340 / 28,056건

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A+ 위더스학점은행제 <마케팅원론>

개발력- 국내 시장의 고객 만족도 낮음- 해외 판매 비중이 높음［O］: 기회［T］: 위협- 세계적인 탄소 중립의 가속화- 국내 여행·캠핑 수요 증가- 자율주행 자동차 시장 확대 ... 자동차 시장 점유율 확대 전략으로 고객만족도 부족의 약점과 글로벌 기업의 수입차 국내 시장 점유율 확대 위협 요인을 극복하기 위한 전략을 택하였다. 마케팅 조사는 크게 소비자 ... REPORT「H 자동차의 환경변화 대응 조사프로젝트 진행 절차」과목: 마케팅원론이름:제출일:【목 차】Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 자동차 시장 및 H 자동차의 내·외부 환경분석1) 자동

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.06

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ERP정보관리사 회계1급 이론요약

하여 생산성 극대화 ② 글로벌 환경 쉽게 대응 ③ 생산, 판매, 재무, 회계, 인사 등 통합적 운영 및 개발4. ERP 도입 목적 및 효과 ① 최종목적 : 고객 만족과 이윤 극대 ... , BPR, ERP ① 아웃소싱 : 외부업체에 맡기는 것 ② BPR (Business Process Re-Engineering) ⟷ BPI : ERP 구축 전 시행, 단계적으로 개선

시험자료 | 32페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.07.13 | 수정일 2025.05.14

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종단체 등)에

) 고객중심 마인드고객중심 마인드는 조직을 경영하는 과정에서 누가 고객인지를 명확히하고, 그들의 관점에서 먼저 생각을 하는 것이다. 고객에게 최고의 만족을 가져다주는 것이 목적 ... 기업의 고객들이다. 기업들은 그러므로 생존을 하기 위해서는 기업 내외부의 고객들이 누구인지를 파악하고, 고객들 각자의 니즈가 무엇인지를 파악해야 한다. 고객들이 불만을 느끼는 사항 ... 은 기업 내외부의 고객들과 원만한 관계를 유지해야 하며 장기적인 비전과 계획을 제공해야 한다. 그를 통해서 기업의 투명성을 높일 수 있으며, 기업가치 역시 높일 수 있다. 이는 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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인적자원관리 우수사례 연구 (기업사례연구) 인적자원관리 건국대 A+ 만점 과제

한다. 그러나 이는 보조적인 역할을 하며, 평가는 고객의 평가를 기반으로 한다. 고객이 제품이나 서비스에 얼마나 만족하는지가 실제 평가의 지표로 사용되며. 이는 샤오미가 고객의 만족도 ... 관리 전략은 제도와 사람을 상호 보완하며, 고객 만족과 성과 달성을 위해 역량을 발휘하는 조직문화를 형성하는 데 중점을 두고 있다. 이러한 샤오미의 사례를 통해 우리는 제도와 인 ... 측면에서 바라본다면 기업이 인적자원관리를 잘 함으로써 기업의 성과를 높일 수 있다면, 기업은 고객에게 양질의 재화나 서비스를 보다 유리한 조건으로 제공함으로써 궁극적으로는 전체

리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.22

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위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

을 줄여주는 역할을 한다. 최근 들어 위탁급식 산업은 고객의 요구 변화, 건강 및 웰빙 트렌드, ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 중요성 증대 등 다양한 외부 요인에 의해 빠르 ... 한다. 이러한 노력은 고객의 만족도를 높이는 동시에, 음식물 쓰레기를 줄이는 효과를 가져왔다. 2022년 삼성웰스토리는 음식물 쓰레기를 전년 대비 15% 줄이는 성과를 이루 ... 도입, 맞춤형 식단 제공 등 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 혁신이 주목받고 있다. 또한, 지역사회와의 상생을 강조하는 ESG 경영이 확산되면서, 위탁급식 업체들은 지역 농산물

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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(관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

고 있는 상황이다.2) 지능화 추세호텔은 점차 지능화되고 있다. 첨단 기술을 사용한 제품과 서비스를 제공하고 있고, 내부 관리 차원, 고객 서비스 차원, 외부적 차원에서 지능화 ... 화된 서비스를 제공할 수 있다. 또한 서비스 지능화를 통해 고객의 호텔 이용을 편리하게 하고 자동으로 객실의 온도와 조명을 통제함으로써 에너지 절약 효과도 누릴 수 있다.외부적 차원 ... 고객들은 특색있는 호텔과 서비스를 통해 새로운 만족감을 느낄 수 있고, 해당 호텔에 대한 재방문으로 이어진다.각 호텔은 지역적, 경제적, 문화적, 사회적 특성에 따라 다양한 주제

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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경영학개론_기업환경의 정의와 중요성에 대해 설명하시오

에 직접적이거나 간접적인 영향을 미치는 모든 외부 요소들을 포함하며, 기업이 그 속에서 적응하고 성장해 나가는 과정에서 결정적인 역할을 한다. 기업환경을 이해하고 효과적으로 관리 ... 에 영향을 미치는 모든 외부 요소들을 의미한다. 이는 크게 내부환경과 외부환경으로 구분할 수 있다. 내부환경은 기업 내부의 요인들, 예를 들어 조직 구조, 경영진의 리더십, 직원 ... 들의 역량 및 기업 문화 등을 포함한다. 반면, 외부환경은 기업 외부에서 발생하는 요인들로, 이를 다시 미시환경과 거시환경으로 나눌 수 있다.1.1. 내부환경내부환경은 기업 내부

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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조직문화의 개념과 기능 및 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해 서술하시오

하는 데 필수적이다. 본 연구는 조직문화의 개념과 기능을 심도 있게 분석하고, 조직문화가 조직의 성과, 직원 만족도, 변화 관리, 외부 이미지 등에 미치는 영향을 다각적으로 고찰 ... , 변화에 대한 저항이 줄어들고, 혁신적인 시도가 용이해진다. 셋째, 조직문화는 조직의 외부 이미지와 평판 형성에 영향을 미친다. 긍정적인 조직문화는 우수한 인재를 유치하고, 고객 ... 신뢰를 확보하는 데 도움이 된다. 또한, 조직문화는 조직 구성원들의 행동을 규제하고, 조직의 규범과 기준을 확립함으로써 일관된 행동 패턴을 유지하게 한다. 이를 통해 조직은 외부

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.08

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가치창출 프로세스는 어떤 것인가.

, 납기 등의 생산목표 수준에 합당하게충족되었을 때, 매출과 이익이 발생하며 그리고 고객들이 만족하게 된다.둘째, 한 프로세스는 다른 한 프로세스와 비교적 독립적이다.◎ 예컨대, 제조 ... 가 될 수 있는 기회를 갖는다.◎ 그러나 이 조직에서는 종업원들이 외부고객과 격리되어 있고,오직 소수의 종업원들만이 외부고객과 직접 대면하는 기회를 갖는다.◎ 가령 인사부에 있 ... 는 사람은 조직 전체를 이해하기 보다는 자신의 부서업무에만 관심을 둔다.◎ 따라서 관심의 범위를 외부고객들에게 확장시키기보다는 자신의 상사가고객이라는 것에 머문다.◎ 상사가 요구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.19

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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

지만 '데이터, 고객 데이터, 제품 데이터, 외부 데이터 등 모든 데이터를 기반으로 찾지 못한 데이터 간의 관계를 검색·모델링해 전략적 마케팅 결정에 적용할 수 있는 일련의 프로세스 ... 마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 했는지에 대해서는 의견이 분분하지만 1998년 이후 외국계 컨설팅업체를 중심으로 서서히 개념이 정립되고 있다. 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다. 서론

제한하고 있다. 또한 다양한 판매 채널과 고객 서비스로 구매자들의 만족도를 높이는 노력을 기울이고 있다.대체품 위협 (Threat of Substitutes)이 요소는 기업의 제품 ... 품질과 혁신적인 디자인을 제공하여 높은 고객 만족도를 유지하고 있다.약점 (Weaknesses)하지만 삼성전자 역시 약점을 가지고 있는데, 대규모 조직 구조로 인해 의사 결정 ... 텔레마케팅마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다.서론현대 경제 사회에서 기업은 급변

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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통합경영시스템 경영검토(표준)

의 절차와 방법에 대하여 적용한다.목적본 규정은 경영검토에 대한 사항을 규정하여 고객과 이해관계자의 기대와 요구사항을 만족시키고 지속적인 품질/환경/안전보건/비즈니스연속성 경영시스템 ... 요소에 대한 경영검토의 주관품질/환경/안전보건/BCMS 성과와 고객만족 동향을 포함한 정기적 사업목표의 실적관리와 검토 주관경영검토 결과의 승인4.2 품질 담당품질 사업목표 대비 ... 경영시스템에 영향을 주는 내 외부 변경의 결과로 발생하는 고객 요구사항을 준수하는데 리스크를 근간으로 하여 증가되어야 한다.5.1.1 정기검토해당 경영시스템의 정기검토내용은 다음

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| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.14

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사회복지 마케팅

해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데에서부터 시작한다고 보는 것이다. 즉 만들 수 있는 것을 파는 것이 아니라 팔릴 수 있는 것을 만드는 것이다. 따라서 고객인 ... (relation marketing)은 고객만족경영과 상호 밀착된 관계에 있다고 볼 수 있다. 또한 최근 모금 전략과 관련하여 연계 마케팅(cause-related ... marketing: CRM)이 관계 지향성의 성과물로 나타나고 있다(Margaret, 2003: 47).(3) 사회 지향성지금까지의 마케팅 개념이 고객 지향성, 즉 고객의 욕구를 충족시키고 만족

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

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고객 만족 전략

고객 만족 전략고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까? 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 ... ․ 고객의 이야기를 주의 깊게 듣지 않는 경우․ 고객의 문제를 ‘별일 아닌 일’. ‘대수롭지 않은 일’로 간주하여 설득하려는 경우․ 고객의 진실성을 의심하는 경우※ 무엇이 고객을 만족 ... 하여 고객 만족을 이끌어 내야 하는 것은 현장에 있는 우리, 서비스 맨입니다.※ 불평하는 고객이 더욱 소중합니다.많은 경우 고객은 어떤 불평도 표현하지 않고 떠나버립니다. 오히려 불만

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.23

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ncs 직업기초 6장 과제

하여 새로운 아이디어를 발상하는 방법이다.6.3C분석에서 각 대상 별 분석을 위한 질문을 적어보아라.대상질문고객Q1.누가 고객인가?Q2.무엇을 원하고 있는가?“고객은 자사의 상품/서비스 ... 에 만족하고 있는지”자사Q1.강점과 약점은 무엇인가?Q2. 무엇이 문제인가?“자사가 세운 달성목표와 현상 간에 차이가 없는지”경쟁자Q1.누가 경쟁상대인가?Q2.경쟁기업의 장단점 ... , Threat) 분석이란 기업의 외부환경요인(기회와 위협)과 내부환경요인(강점과 약점) 분석과 평가를 통해 이들을 서로 연관 지어 전략을 개발하고 문제를 해결하는 방법이다.외부환경요인 내부

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.17

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원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

하거나, 제품을 쓰겠다고 참여하는 경우(4) 수익: 돈을 지불하는 경우(5) 추천: 분야의 전문가가 소개한 것을 고객이 사용하는 것오답을 고치면-> 추천: 제품에 만족한 고객 ... (place), 가격(price)]3) 마진4) 고객서비스5) 경영진프로파일3. 작업설명서의 내용이 아닌 것은? -중복-1) 담당업무내용2) 월별업무3) 주별업무4) 업무별작업매뉴얼 6 ... 자료가 된다.2) 일반적으로 미시적 요소부터 거시적인 외부환경을 파악하는 순서로 환경조사 및 분석이 진행된다.(순서반대)3) 비즈니스와 관련된 해당 산업을 이해하는 과정이다.4

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여

추구3. 고객 만족Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론경영혁신은 패션과 유사하여 유행에 민감하다. 기업 내부나 외부의 환경이 변할 때마다 기업은 새로운 경쟁력의 요소를 갖추어야 한다 ... 교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인간 존중2. 혁신 ... 에서는 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신 추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대하여 작성해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 인간존중오늘날 제품 변화 속도가 빨라

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| 방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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6. 종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하

종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하본 조사는 서비스 산업에서의 표준화의 영향을 다룬다. 서비스표준화를 측정하고 서비스표준화, 직무만족도 및 고객지향의 관계를 분석하기 ... 된다. 실증분석은 332건의 조사를 사용하고 SPSS를 이용하여 분석한다. 결과적으로, 서비스 표준화 수준은 직무 만족도와 고객 지향에 상당한 긍정적인 영향을 미친다. 특히 프로세스 ... 와 인프라보다 컴플라이언스가 더 큰 영향을 미친다. 또한 직무 만족도는 고객 성향에 큰 영향을 미친다. 이러한 결과는 서비스 표준의 수립과 활성화가 직무 만족도와 고객 지향성 향상

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.19

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[생활과학과] 2024년 2학기 급식경영학 중간시험과제물 공통(위탁급식 전문업체, 급식경영자의 유형 등)

들은 경쟁에서 전략우위를 점하고 고객들의 다양한 라이프스타일에 맞춰 만족도를 높이기 위해 다양한 식단을 만들어 고객맞춤서비스를 제공해 오고 있다. 다양한 종류의 식단을 운영하게 되 ... 는 직장이 될 수 있도록, 급식소 고객에게는 가치 있는 음식과 함께하는 고객 감동의 서비스가 될 수 있도록 급식소를 경영하여야 한다.이 레포트는 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 ... 웨이는 온실가스 배출량, 에너지 소비량, 물 사용량을 줄이는 등 기후변화 대응을 위한 적극적인 행보를 이어왔다. ‘고객 사업 성공에 기여하는 푸드 비즈니스 파트너’라는 기업 비전

방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.15

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글로벌비즈니스마케팅 ) 마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리

프로세스 5단계1) 내외부 환경분석과 STP첫 번째로 마케팅에서 진행해야 할 단계는 내외부의 환경분석이다. 경쟁자를 분석하고 고객을 분석하며 거시환경분석과 함께 마케팅 중 생길 수 있 ... 는 변수들을 모두 고려해야 한다. 우선 기업의 내부와 외부의 환경 구성 요소를 파악해야 한다. 또한 시장에서의 경쟁사, 그리고 고객의 소비자 동향을 모두 분석해야 하는데 이를 3C ... . 마케팅 전략 프로세스 5단계1) 내외부 환경분석과 STP2) 4P-Mix3) 촉진 전략과 판매 촉진과 IMC, 그리고 평가3. 참고문헌1. 마케팅의 개념마케팅은 개인과 조직의 목적

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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