"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 3,541-3,560 / 5,322건

훼밀리마트 유통리더 공모전(신개념 편의점 전략)

에 대한 메뉴얼 교육 효율적인 인력 배치어떻게 차별화 할 것인가 ? 운영 전략 - 점원의 새로운 편의점 운영 방법에 대한 교육 - 손님 방문시 매뉴얼 교육 ㆍ 물건 구매 고객 고객 ... 성으로 인해 구매 - 때문에 , 제품 구매 후 만족도가 떨어짐 “ 충성도가 낮은 고객 ”일본의 도시락 문화 ? 한국 VS 일본의 편의점 비교 일 본 의 편의점 1 아침 식사를 구입 1 ... 제공 편의점 점원의 교육 고객관리 및 새로운 서비스에 대한 메뉴얼 교육 효율적인 인력 배치어떻게 차별화 할 것인가 ? 한국인의 입맛에 맞춘 도시락 ■ 찌게 종류의 상품 개발

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.12 | 수정일 2014.01.01

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MIS 기본개념 정리

업무지불 부서의 경우 정보기술을 활용하여 네트워크 및 온라인 데이터베이스를 통한 문서 없는 거래를 실시한 결과 고객만족도 증가와 함께 인원 75% 감축을 동시에 성취했다.품질경영 ... 제품을 고객에게 전달하며, 최종적으로 고객에게 서비스가 수행되게 한다.이러한 본원적 활동들은 기업의 인프라스트럭쳐(회계, 재무, 경영), 인적자원관리, 기술개발, 조달 프로세스 등 ... 된 거대한 흐름의 일부분이고, 가치사슬은 결국 가치시스템을 형성한다. 가치시스템은 기업에 원자재를 제공하고 기업은 제품을 생산하면 그 제품들은 유통되고 구매자 또는 고객에게 전달

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.14

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성공적인 지식 경영

에서는 모든 사원이 지식을 균일화하기 위해 정보기술을 사용하는 것이 아니고, 각기 독특한 멋을 충분히 발휘하면서 고객만족도를 향상시키기 위해 활용하는 것이 바람직하다. 서비스의 균질 ... 라 다품종 소량생산으로 빠르게 변화하는 고객들의 소비심리를 얼마나 빨리 읽어내고, 대비하는 것이 중요하다. 그렇다면 성공적인 지식경영의 정착을 위해서는 어떠한 준비가 필요할까.첫째 ... 으로 생산하던 방식에서 고객의 개성을 중시하는 쪽으로 방향을 전환하고, 주문제작 생산이 가능한 ‘기민생산으로 전환해갔다.TQM은 공장에서 만들어내는 제품의 품질만을 의미하는 것

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.18

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병원코디네이터

및 매뉴얼 제작 기법 - 병원서비스 모니터링 기법, 접점분석을 통한 매뉴얼 작업, 진료 프로세스 표준화 및 개선전략 13) 불만처리기법 및 고객만족도의 개념과 측정 - 고객응대 ... 고객만족경영의 견인차로 여러 의료기관에서 앞 다투어 코디네이터를 기용하기 시작하여 현재에 이르고 있다.병원코디네이터는 예치과의 박인출 원장이 해외 컨설턴트를 통해 1994년 미국 ... 내부직원 만족도 향상을 위한 관계조성 On-Off line 고객상담을 통한 고객관리 경영개선을 위한 병원 내∙외부 마케팅 기획 병원 재무관리를 통한 경영 안정화 불만 고객 관리

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.31

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글로벌마케팅 기말 타이핑

을 통해 소비자의 주의를 끈다.? 사용상의 주의나 사용법 등을 통해 고객만족을 증진시킨다.? 검사표시, 가격표시 등으로 품질을 보증함으로써 소비자 권리 보호의 기능을 띤다.(3 ... 도 제품의 특성을 결정짓는다는 관점컴퓨터는 매뉴얼, 소프트웨어 프로그램, 유지, 보수, 보증 등의 제반 서비스를 포함하는 세트(set)개념그림[9-1]제품에 대한 세 가지 정의1 ... , 현지화 제품을 인도시장에서 공전의 히트(P195)LG전자 인도법인 : 인디아 인사이트 제품 6종에 대한 공격적인 마케팅에 나셨다. 인디아 인사이트 제품은 인도 고객들의 실제 생활

시험자료 | 63페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.12

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[기업윤리]기업윤리(기업윤리경영)의 유형, 기업윤리(기업윤리경영)의 필요성과 배경, 기업윤리(기업윤리경영)의 핵심가치, 기업윤리(기업윤리경영)의 효과, 기업윤리(기업윤리경영)의 사례(유한킴벌리, 교보생명)

적/낙천적 사고, 시간관리, 전문가/장인정신, 고객/소비자 만족, 성과보상, 조직에 대한 책임서구자본주의 윤리물질적인 부, 소명의식, 검소/절약, 절제/중용, 완벽주의, 준법정신사회 ... ‘준법 감시팀’을 신설해 윤리경영 매뉴얼을 만들고 사내 온라인망을 통해 각종 내부통제 상시 감시시스템을 마련했으며 사내온라인을 통해 직원들의 윤리경영 실천에 대한 교육 프로그램 ... 하는 계기가 되었다. 대외적으로는 투자에 대한 신뢰감을 확보할 수 있었으며, 회사에 대한 이미지제고를 통해 고개만족도를 증대하는 것은 물론 시민단체로부터 긍정적인 평가를 얻어냈으며

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.31

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현대최종합격 자소서

들을 집중 만족시키기 위해 천장에 야광별을 붙였고, 연말에는 성탄절 분위기로 실내를 장식했으며, 청소아줌마들의 중구난방식 청소방식을 매뉴얼화 시켜 청결 증진에 힘썼습니다.그리고 단점 ... 었습니다.영업은 기업의 최전선에서 고객들을 접하여, 회사의 수익을 창출하는 가장 중요한 직무라 생각합니다. 사람을 만나서 신의를 형성하고 그 관계를 통해 수익을 창출하는 능력을 선후천 ... 적으로 길러온 제겐, 영업직은 천직이라 생각합니다. 귀사의 영업 일꾼으로서 사명감을 가지고 고객,거래처와의 관계를 개선시켜 회사의 수익증진에 일조하고 싶습니다.그동안 그래왔 듯이, 그

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.14 | 수정일 2015.03.22

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건설 VE의 개론

이 처음며⑶ 원하는 기능을 얻기 위해 얼마의 Cost를 지불해야 하며 그것은 고객이 만족할 수 있 는 수준인가를 결정할 수 있게 한다.또한 VE/VM은 기능에 대한 새로운 인식 ... 을 유지하면서 가장 합리적인 방법으로 불필요한 Cost를 찾아내 제거하는 것이다』 라고 정 의하며, 건설VE의 매뉴얼(건교부, 2000)에서는 최소의 생애주기비용(LCC ; Life ... 되었고 Miles씨와 Erlicher씨는 실질 적으로 물품이 부족하여 구매하고자 하는 자재목록을 확인할 때마다 만족스런 마음을 가 질 수 없었다. 예를 들면 모든 종류의 자재는 철강재

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.08

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관광개발과 관련된 국 · 내외 사례 중 성공 또는 실패 사례 중 하나를 선택하여 관광개발이 지닌 중요성과 문제점 등에 대해 논의해보세요.

▶ 친절랜드/에버랜드"고객만족 실천에 베스트는 없다. 늘 최선을 다할 뿐이다. 그래서 고객만족 실천의 현장에 는 밤이 없다.→ 중앙개발 임직원이 제시한 고객 만족경영의 비결이다. 연간 ... 을 창출해 부가가치를 높이자는 것이었다. 그렇게 창출된 지식 혹은 직원들이 보유한 노하우는 방법지의 매뉴얼화 작업, 학습조직의 운영, 사내 전산망 등을 통해 공유할 수 있도록 하 ... 성과를 얻어가고 있다. 실천 가능한 제도를 이용해 지식창출과 공유를 촉진하면서 지식경영 문화를 조성하고 있으며 점차 새로운 제도의 도입을 늘려나가고 있다.① 고객 중심 서비스

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.12

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사업계획서

이 있는 사람을 채용하고, 위생관리에 대하여 교육할 것이다. 체계적인 직원관리를 위해서는 근무수칙 매뉴얼을 작성하고 실천하게 할 것이고, 이로써 고객에게 위생적인 반찬을 제공할 것 ... 모두가 생산 활동에 참여해야만 하는 게 현실이다. 또한 자아만족을 찻아 여성들의 사회진출도 급격하게 늘었다.표무엇을 위하여 돈을 버는가(Pew Research Center 2009 ... 게 고객점유율이 높은 반찬가게 싸이트는 없다. 모두 소규모 업체로 대형 쇼핑몰에 입점해 있거나 블로그 또는 싸이트 운영 등으로 작게 이루어지고 있다. 현재 우리나라 최대규모의 포털

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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[서평]`스타벅스 감성 마케팅`을 읽고

을 책정하고 있다. 또한Profit Sharing을 통해 이익의 일부를 직원들에게 되돌려주는 등 내부고객 만족에 최선을 다하는 모습을 보인다. 이에 대한 논리는, 내부고객을 만족 ... 시켜야 외부고객을 만족시킬 수 있다는 창업자의 철학에서 찾을 수 있다. 이 결과, 직원들이 자부심을 가지고 고객을 대함으로써 보다 친절한 매장을 만들 수 있었다. 고객을 대하는 태도 ... 하여 도전정신과 실험정신으로 가득찬 세대들은 고품질의 커피를 원하며 까다롭고 개성이 강한 입맛을 만족시키기 위해서는 가격에는 관대하다고 분석하고 있다.2. 본론(기업과 개인에 적용)스타

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.18

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소비자 행동론에서 빅맥에 대한 분석

메뉴 위주의 광고전략을 펼치고 있다.○ 패스트푸드산업 고객만족도는 전반적으로 높아졌다.지난해 패스트푸드산업의 고객만족도가 5.1％ 떨어졌던 반면, 올해엔 66점으로 작년과 비교 ... 했을 때 다시 1.5％ 올랐다. 지난해에는 쇠고기와 닭을 주재료로 하는 패스트푸드업체들의 고객만족도가 미국산 쇠고기 수입, 조류독감(AI) 등의 문제로 크게 떨어졌다.하지만 올해 업체 ... (McDonald's)는 하루에 약 5,400만명의 고객이 찾고 있는 세계에서 가장 큰 패스트푸드 연쇄음식점이자 다국적 기업이다. 맥도날드는 주로 햄버거, 치킨류, 아침 메뉴, 디저트류를 팔

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.27

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현대카드 stp 4p swot 경쟁사분석 상황분석 포지셔닝 포트폴리오

부문 최우수상 수상 09' 2분기 업계 시장점유율 2위 달성 포트폴리오 재개편갤러리 M플래티늄 출시 05' 국가고객만족도(NCSI)신용카드 부문 1위 수상 the black출시 ... )마켓리더Good to Great Company현대카드소개700만 유효고객 조기달성, Double Digit Growth, First in the MarketPremium브랜드 ... 이미지강화, 고객 Needs에 기반한 독창적 상품구축, 세련되고 창조적인 서비스 개발국내 최고수준의 사전적Risk 관리체계 구축, 안정적인 자산 Portfolio관리현대카드연혁사명

리포트 | 85페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.29

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윤리경영과 윤리강령

있는데, 예를 들면 환경경영, 나눔경영, 지속가능경영, 사회공헌, 고객만족경영, 이해관계자(StakeHolder)를 위한 경영 등 많은 서브항목들이 있다.즉, 윤리경영이란 기업 ... , 고객만족, 고객의 이익 보호’로 수록되어 있다. 경쟁사 및 거래업체에 대한 윤리는 제17조~제19조에 ‘거래법규 준수, 자유경쟁추구, 공정한 거래’로 나타나 있다.6. 환경보호를 중심으로 한 윤리경영 ... 의 궁극적인 목적인 이윤창출과 더불어 기업과 연관된 모든 지역사회, 임직원, 고객, 나아가 국가에 보다 적극적으로 사회에 기여하고자하는 경영기업을 말한다. 기업이 윤리경영을 하고자 하

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.15 | 수정일 2023.11.06

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[수출마케팅]성공적 해외바이어 관리 전략과 사례

에이전트? 딜러? 도매상·소매상? 대형유통업체·디스카운트 스토어(Discount Store)·아웃렛(Outlet)·양판점·백화점·대형 체인슈퍼·홈쇼핑 업체·통신판매업체? 최종 고객2 ... ·품질관리·적절한 커미션·선적 서비스 제공·광고 및 촉진 지원·적격한 포장·현지 시장에 맞게 제품 수정·메뉴얼, 비디오테이프 등 교육자료 제공·제품, 회사에 대한 최신 정보·정기 ... ? 샘플 제공? 적정 마진 보장? 바이어 거래방식 존중? 불만족 및 클레임에 적극 대처일단 유대관계가 구축되면 상호 정보공유를 통해 현지 시장에 맞는 제품(가격대, 디자인, 품질 등

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.05

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유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

-prosperity) - 지역사회 , 국가 , 인류 의 공동번영을 위해 노력한다.ABOUT 신세계백화점고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다 ... 신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-1. ABOUT 신세계 ... 경영, 윤리경영, 지식경영7. 결론 / 성공요인 - 나아갈 방향 , 전략제시5. CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3

리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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IBIS 호텔마케팅 전략

가 객실 실내 온도 고객의 100% 만족 실현IBIS ‘ 이돈민 ’ 이비스 명동 총지배인 Chapter 5. 추가 조사 자료 합리적 가격 실질적인 서비스에 대해서는 최선의 배려 ... 별 , 성별 등 체계적인 인구 통계학적 분석 세분화된 시장에 따른 고객 만족도 향상 마케팅 전략 상징색 Red Color Marketing 광고이미지 Red Color 정열 젊음 ... 관광객 도심 또는 경치 좋은 교외 숙박에 필요한 최소한의 시설과 서비스 절약형 장기투숙 가족단위 , 장기 투숙관광자 접근성 편리 , 경치 좋은 지역 작은 부엌과 최소한의 서비스 고객

리포트 | 30페이지 | 4,900원 | 등록일 2010.01.22 | 수정일 2016.04.20

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브랜드 이미지 변화 : 크라운베이커리 사례

– Project 팀 발족1947년 '영일당제과'로 설립 1988년 생과사업부 별도 법인으로 분리경영방향고품질, 혁진적인 마케팅 고객만족 중심 냉동생지를 통한 Bake-off Syatem ... 와 외국의 향취를 느낄수있는 인테리어 등 20-40대까지 다양한 층을 아우르는 고객을 확보, 신선한 빵집의 이미지경쟁사 분석전략 KEYWORD CONCEPTStrategy ... Key wordConceptKeywordStrategy I매장차별화 - 경쟁자들의 카페형 매장 전략에 효과적으로 대처하기 위한 전략 실제 매장 안에서 빵을 먹는 고객의 비율은 매우 적

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.05.20

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현대백화점 SCM CRM 성공사례 분석 - 기업소개, 고객관리 전략, 경영전략 분석

(Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다. 존중 (Respect) - 자연을 아끼고, 사랑을 실천하고, 존중하는 마음가짐. 정직 (Integrity) - 부끄럼없 ... 현대백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-현대백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-1. ABOUT 현대 ... , 윤리경영, 지식경영7. 결론 / 성공요인 - 나아갈 방향 , 전략제시5. CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3

리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.28

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[마케팅]CJ베이커리 뚜레쥬르의 마케팅전략과 개선방안

-프랜차이즈 우수 브랜드(한국능률협회) -고객만족도 연속 3년 1위(한국능률협회) -디지털 프랜차이즈 (매일경제신문)기업소개뚜레쥬르는 가장 신선하고 맛있는 빵을 만들려는 CJ ... 다. 금방 구운 빵이 맛이 좋다는 것을 알기 때문에 고객은 원하는 빵이 나오는 시간에 맞춰 매장을 찾기도 한다. 이렇게 판매하면 고객만족도가 높아진다는 것을 타 브랜드에서도 모르진 않 ... 사업 시작 - 99년 프랜차이즈 우수 브랜드 2000 - 뚜레쥬르 냉동반죽 미국진출 - 제과부문 고객만족도 1위 2001 - 우수 프랜차이즈 대상 수상 - 프랜차이즈 AAA(최우수

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.09

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