"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 3,581-3,600 / 5,330건

‘월마트, 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지’

이 들었다. 또 월마트에서는 흔히 MBO라고 불리는 목표관리, 내부 고객을 포함한 전 방위 고객 만족도 평가, 부하직원에 의한 평가, 오픈도어 정책(政策)의 수용 정도 등 다양 ... 기업으로 성장(成長)한 이유와 어떠한 노력이 있었는가를 생각해 보았다.첫째, 성공적인 점포 운영에 관점을 둔다면 일단 접근(接近)성이 좋아야 한다. 고객들이 쉽게 접근할 수 있 ... 는 곳에 위치해야 하며 고객 동선(動線)을 감안하여 점포 내부를 배치(排置)해야 하는 것을 말한다. 또 점포 내부는 언제나 청결(淸潔)하게 유지해야 하며 점포 내 상품 상자를 쌓

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.26

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놀부의 지식경영-PPT

획득/ 보쌈과 순대 브랜드 런칭/ 한국유통대상 국무총리상 수상 ◇ 2005년 PL경영대상 우수상/ 국가생산성대상 국무총리 표창수상(고객만족부문)/ 놀부식품개발연구소 설립2. 브랜드 ... 양성한식의 발전고객 만족브랜드 이미지 향상고부가가치 창출외식산업 선두주자로의 비전2. 놀부의 지식경영 도입목표단기 목표 외식전문가 양성, 한식의 시스템화 표준화 체계화중기 목표 외식 ... NBG의 워드 마크 'N' 형태에 모티브를 주어 고개를 낮추고 인사하는 모습을 형상화 함으로 고객을 향한 한 없는 존경의 마음을 부드럽고 강하게 표현하였고 동시에 고객이 주신 사랑

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.08

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공익사업을 지원하는 기관을 열거하고, 노인복지사업에 중점적으로 지원하는 기관의 사업에 대해

음. 또한 내부고객의 만족도 제고를 위해 내부 직원전용 메일링시스템을 활성화하고 선택적 복지제도를 보완·확대하는 등 내부 근무환경개선을 위해 노력함으로써 기관의 성과를 증진 ... - 고객유형의 특성 및 연계사업 형태에 따라 설문조사, 간담회, 회의 및 홈페이지 등을 통해 고객 니즈를 파악하는 등 적극적으로 의견을 수렴하여 이것이 주요 사업과 충실히 연계되고 있 ... 추하고 동시에 CEO가 총괄적으로 추진하는 체계성이 미흡- 외부고객의 불만사항을 접수하고 해결을 위해 즉각적으로 반응할 수 있는 피드백시스템 미흡- 윤리경영을 위한 체제 및 환류

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.16

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vips 마케팅

. 고객만족도(NCSI) 패밀리레스토랑 부문 1위(2007년) 5. 고급 식재료 - 호주산 고급 냉장육을 사용하고 있다. 6. 11년간 모아온 고객 DB - 11년간 멤버쉽의 운영 ... 고 있다. 대부분의 FR의 제휴카드 및 상품권이 40가지 이상으로, 할인서비스를 받을 수 있는 경우가 매우 많다. 최소한 경쟁사 만킁의 제휴카드 할인 서비스가 있어야 고객의 만족도 ... 어 고객의 여유로운 삶의 휴식을 제공하게 한다.BRAND THEMEVIPS HISTORY1997년: 1호점 등촌동 오픈 1998년: 2호점 압구정점 오픈 1999년: 3호점 올림픽점

리포트 | 38페이지 | 3,900원 | 등록일 2009.11.23

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[경영경제]성공업소의 키워드, 현장에서 찾아라

와 팀워크 향상시키는 데 커다란 기여11. 도미노피자 : 현장대처능력 향상 위한 매뉴얼 배포* ‘Best Servive’ 경진대회 개최- 고객 클레임에 대한 능동적인 대처를 통해 충성고객 ... 도 편하고 또 젊은 층의 패션 감각을 살릴 수 있는 유니폼으로 교체를 결정. 이때 직원들의 의견을 최대한 반영, 수렴- 목적 : 브랜드 컨셉을 잘 나타내고, 직원만족도 제고로 근로 ... 의욕을 높여 보자는 의도* 테이블 담당제- 책임감 결여의 문제점이 지적되어 Area 담당제를 Table 담당제로 교체- 1명의 직원의 다수의 테이블을 풀 서비스함으로써 고객마족

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.06

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(청랑회)신규프로그램매뉴얼.

이 될 수 있도록 기회를 만들어 가는 것입니다.청랑회를 통해 수련활동 기간 중 불편사항이나 원하는 서비스를 고객만족 회의를 통해 학생들의 의견을 대변하여 개선할 수 있는 근거를 마련 ... 청랑회 매뉴얼Ⅰ. 활동 개요1. 활동소개청랑회는 학교단체 수련활동의 자치회입니다. 자치회의 사전적 의미로는 ‘학교 생활을 자치적으로 운영하기 위하여 학생들이 만든 학교 안의 조직 ... ) 관계형성5) 명찰만들기6) 청랑회장 선발 및 역할 분담○ 사진분과는 고객지원팀 담당자와 연계청랑회 회장MC분과사진분과Staff분과봉사분과문화발표MC 2명음악방송DJ 2명청소년활동

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.09 | 수정일 2015.05.15

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[마케팅] 민들레영토 마케팅분석!!

적 마케팅을 도입하여, 경쟁 기업과의 차별화를 둔다.③ 가족단위의 고객 유치 필요성④ 메뉴의 집중화, 전문화 강화⑤ 통합관리시스템을 구축(지점별 만족도 다름)한다.⑥ 모방이 용이하여 진 ... 하고 가기로 한 것이다.'관리를 잘하는 유명 회사 매뉴얼을 보니 모두 약관 투성이고 방어적인 체계였습니다. 이걸 넘어서 슈퍼 매뉴얼을 만들어야 겠다고 생각했죠. 고객을 감동시켜 살아남 ... : 처음 온 고객들에게는 '공간을 채우는 사랑'이라는 책을 선물해 준다.3. 문화터 : 민들레 영토는 독서와 세미나, 음악 감상과 영화 감상 등을 할 수 있는 전용공간이 마련되어 있

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.05

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생산계획과 통제 정보 시스템 실행

MRP II이다. MRP는 1960년대 후반 창안되었다. 컴퓨터의 사용은 생산계획을 바꾸었는데, 세부적으로 보면 그 당시의 메뉴얼 시스템 상에서의 원자재조달, 제조, 어셈블리 ... 는 진술서이다. 경영기법의 발전과 기준일정계획의 유지는 예측과 다른 중요한 고려사항(사용가능한 재고, 고객주문, 현재의 수주잔량)에 기반을 둔다. 기준일정 계획은 제품에 대한 고객요구 ... 의 만족에 대한 확인을 올바르게 실천한다면 역동적인 프로세스이다. MRP II는 구매, 작업현장 통제, 수용능력 계획시스템과 기본적인 MRP의 기능을 포함한다. 구매 시스템은 벤더

리포트 | 12페이지 | 10,000원 | 등록일 2010.10.19

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윤리경영의 개념과 사례

, 기업 외부적으로는 기업 이미지 제고와 함께 고객에게 신뢰와 믿음이 증대되어 충성고객이 증가하게 되는 것이다. 그리고 또한 기업이미지 제고로 인해 직원을 채용하는데 있어 상대 ... 한 원칙이 될 수 있도록 교육, 매뉴얼 배포 등을 실시해야 한다.Ⅲ. 종업원의 성과조직 내 성공을 측정하는 지표로서 조직성과는 그 측정기준이 다양하다. 이는 조직성과의 측정방법 ... 이 매우 다양하기 때문이다. 그러나 조직성과에 대한 측정과정과 결과의 산출에는 많은 어려움이 따르기 때문에 학자마다 직무만족, 조직몰입, 응집성, 동기부여, 승진속도 등 조직성과

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.23

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한미글로벌(구 한미파슨스)의 지식경영 고도화 사업 성공사례

한 고객의 요구에 발맞추기 위한 새로운 도전이자 투자이며 고객과 사용자들의 요구사항과 만족도를 향상시킬 수 있었다.한미글로벌의 지식경영 고도화 사업목 차 TOC \o "1-4" \h ... 환경, 경쟁사, 고객, 내부역량 등의 환경분석을 실시하여 전략과제를 도출하였다. 전략과제는 BSC의 네 가지 관점(재무, 고객, 경쟁우위, 발전혁신)에 따라 분류되었으며, 이를 바탕 ... 되는 사보의 작성을 원활히 하고 사보 제작과정을 매뉴얼화 하기 위한 모임e-Learning 활동한미글로벌은 월 2회 이상의 KM 교육을 실시하고 있으며, 주로 사내의 KM 전문가 그룹

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.22

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현대케피코 자소서

, 함께 있으면 즐거운 친구, 이 세 가지는 제 모습입니다. 레스토랑의 서버로 근무하며 제 밝은 모습은 고객뿐 아니라 과중한 업무에 시달리는 동료들에게까지 도움이 된다는 것을 느꼈 ... 었습니다.500자 버전저는 항상 긍정적인 에너지로 주위를 즐겁게 만듭니다. 레스토랑의 서버로 근무하며 저의 밝은 모습은 고객뿐만 아니라 과중한 업무에 시달리는 동료직원들에게까지 도움 ... 품질경영을 이해하기 위해 6시그마GB 자격증을 취득하였습니다. 3개월 동안 ‘통학버스 운영 개선을 통한 만족도 향상’이라는 주제로 프로젝트를 진행하며 기업의 관점으로 품질향상

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.21

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혼창통 독후감(느낀점 위주로 10장)

을 다하는 모습으로 인식되는 기업을 만들고 싶다. 후에 기업의 리더가 되었을 때 고객을 만족시킬 준비를 갖추고 고객이 원하는 것을 파악하는 ‘귀를 기울일 줄 아는 경영자’가 되 ... 세기을 존중하고 인정하며 그들의 소리에 귀를 기울여야 하기 때문이다. 조직 구성원들과의 통에서 중요한 점이 전달력이였다면 고객과의 통에서 중요한 점은 경청이다. 항상 고객에게 최선 ... 의 를 구체적으로 제시할 수 있는 사람이다.패스트푸드점의 약 1만 5,000항목에 달하는 매뉴얼이 모든 상황을 나타내지 못하는 것, 사우스웨스트 항공의 유연한 대처는 모두 철학이

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.10

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디즈니랜드에는 뭔가 특별한 것이 있다 - 감상문

서 주목할 점은 고객만족 프로그램의 적극적인 실천을 들 수 있다. 직원들은 친절한 미소와 말투 등 고객응대요령 부터 청소에 이르기까지 서비스매뉴얼에 있는 그대로를 실천에 옮긴다. 특히 ... 인고객에게 최고의 만족을 주기 위해 사소한 것 하나 절대 지나치는 법 없이 경영진에서부터 말단 종사원까지 노력하는 자세만 놓고 보아도 디즈니랜드가 왜 최고가 되었는지를 짐작케한다 ... 하며 쉽게 간과하고 지나칠 수 있는 부분이다. 하지만 사소한것들이라도 이러한 것 하나하나가 고객에게 만족을 줄 수 있는 요소가 되며 불만족을 느끼게 하는 중요한 요소로 작용

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.04

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(생산직 자기소개서 2편모음 + 이력서양식) 생산관리직/품질관리직 자기소개서 합격샘플 + 취업 이력서양식

과 서비스로 고객만족 실현’을 모토로 경영을 하고 있으며, 끊임없는 품질개선으로 고객에게 큰 찬사를 받고 있는 장점도 있지만, 항상 높은 신용등급을 통해 고객에게 신뢰와 믿음을 선사 ... 가 쌓아온 노하우를 신입사원을 위한 매뉴얼로 제작, 함께할 수 있는 핵심전문가가 되겠습니다. 기술인으로서 넘어야 할 목표지향적인 공부에 많은 시간을 투자하며, 앞으로 기회가 주어지 ... 는 일원들과 신뢰를 쌓아나가는 투명경영이라고 확신합니다. 품질관리분야는 기업의 순이익을 달성하기 위한 적정한 원가, 만족도 높음 품질, 변화에 빠르게 대처할 수 있는 위기대처능력 등

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.13 | 수정일 2019.07.03

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음식점 사업제안서(ppt템플렛)

XX 전문 외식 사업 진출 기반 확보2.사업개요최고의 백화점 외식 브랜드로 성장 및 전문 외식 사업 진출차별화된 메뉴우수한 맛저렴한 가격최고의 서비스고객만족백화점 전문 매장 입점 ... 으로 나타남3.고객속성분석1. 2. 3.( %) ( %) ( %)소구 point고객속성고객속성1. 2. 3.( %) ( %) ( %)소구 point4.경쟁자분석중화요리약 4개의 중화 ... 과 분위기 등에 있어서 차별적인 요인이 부족.레스토랑패밀리 레스토랑 시장의 확대. 맥도날드, 롯데리아, KFC 등도 잠재적인 경쟁상대로 부각. 건강에 대한 관심의 증대로 고객 이탈. 1

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.25

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(동국제강자기소개서 + 면접기출문제/합격자스펙) 동국제강(영업) 자기소개서 합격예문 [동국제강자소서/영업직채용/첨삭항목]

하고자 하는 것도 그러한 가치를 충족시키기 위해서입니다. 그러나 이런 경제적 가치 이외에 육체적인 쾌적, 건강도 가치 있는 것이며, 나아가 인간의 정신적 활동에 만족을 주는 가치가 있 ... 려는 자세로 항상 적극적으로 자기계발에 노력하여 저만의 경쟁력을 키운다면 귀사가 세계 1위 철강 회사로 가는 길에 밑거름이 될 수 있을 것이라 자부합니다. 10년 후에는 어떤 고객 ... 에 최종 보고서와 ppt를 제출해야 했기 때문에 지체할 수 없었습니다. 우선 프로그램의 매뉴얼을 읽고 실제로 한 번 해보면서 수많은 시행착오를 겪었으며 욕을 좀 듣더라도 선배

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.14

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홍가 기업분석 성공요인

는 곳 - 대한민국 1등 포차평범함 속에서 찾은 특별함, 일상에서 보일 듯 보이지 않는 존재들의 진정한 가치를 찾아내고 고객에게 최고의 맛과 서비스 그리고 만족을 드리기 위해 열정 ... 되는 신선한 홍합 및 원재료를 매장에 일일배송7.틈새성공경쟁력1)교육시스템①기본교육 및 운영 교육ⓐ.프랜차이즈 시스템의 이해ⓑ.브랜드 소개 및 이해ⓒ.운영 매뉴얼 교육ⓓ.고객맞이 ... 교는 청정지역이기 때문에 패류독소가 검출이 없어 매일직송 가능3)마케팅지원시스템고객이 찾아와 기다릴 수 있는 점포를 만드는 것이 홍가의 최우선 정책이며, 고객만족과 더불어 점주

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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기업 핵심역량 분석 리포트 [기업 실무담당자의 실제 분석 보고서]

가 경쟁사에 비해 경쟁 우위를 점하고 있는 핵심역량을 4가지 정도 도출할 수 있습니다. 각각의 내용은 원가 경쟁력을 보유하고 있는 생산능력과 현대자동차라는 고객에게 만족할 만 ... 한 서비스를 적시에 제공하는 고객 서비스, 지난 OO년간 무분규 노사협상을 벌려온 노사관계 부문 그리고 위기상황에 도래하면 전직원이 자발적으로 참여하여 문제사항을 적극적으로 해결해 나가 ... 해 나갈 것입니다. 그리고 고객사인 OO/OO자동차의 수동적인 기술 지원이 아니라 선두적인 기술 우위를 점유하기 위해서 연구소 우수인력의 확충 및 지속적인 설비 투자를 반복해 나가고 있

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.19

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서비스 전략 - 리츠칼튼, 디즈니랜드, 에버랜드

1. 고품격 호텔의 대명사 리츠칼튼의 서비스 전략리츠칼튼 호텔의 탁월한 서비스 철학“고객을 100% 만족시키지 못하고 있다면 개선해야지. 내가 고객만족이라고 할 때에는 그냥 만족 ... 한 정도를 의미하는 것이 아니야. 당신이 하고 있는 일에 대해 고객이 짜릿한 흥분을 느끼도록 해야만 해. ....100% 고객만족을 달성했다면 이제 그들의 마음이 언제 바뀔지 ... 의 상황에 대비하여서 전 고객과 종업원이 디즈니 공원에서 5일간 생존할 수 있는 프로그램을 개발하였으며, 비행기 추락, 홍수, 지진 등에 대한 대처 매뉴얼들을 개발하였다. 이러

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.04

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투어익스프레스 회사소개서(인센티브용)

화를 위한 인프라 확보 20년 간의 기업 고객 서비스 노하우를 기반으로 고객 만족 서비스를 제공해 드립니다*Ⅱ사업 제안 업체 _ 6. 서비스 경쟁력 [Organization ... / 에약 관리자상담/ 예약 관리자상담/ 예약 관리자녹음장비IVRCTI서버수신 FAX서버통합 콜 센터ARS 서비스 분기지속적인 서비스 교육을 통한 고객 만족 서비스 강화 : 상담교육 ... 메뉴얼화 : 정기적 직무교육 고객대응 서비스 평가 : 녹취와 모니터링을 통한 평가제 도입 고객 컴플레인 전담반 운영 : 전담반 운영을 통한 ONE-STOP 민원 처리 : 책임 있

리포트 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2009.12.08

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