"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 3,361-3,380 / 6,427건

동부화재crm사례

보험가입시스템한계 프로세스 및 인프라의 한계IMF 인터넷발달 외국계 기업등장 규제완화4. CRM 도입과정CRM 도입과정전략적 도구인 콜 센터핵심역량중심의 사업구조조정성과중심의 인사 ... CRM도입 성공사례- 동부화재 사례 -000목차연구목적1회사소개 및 연혁2CRM 도입이유3CRM 도입 과정4CRM 도입 효과5CRM도입의 성공요인6결론7참고문헌81. 연구목적업계 ... 추가 신설2000년도디지털 경영을 위한 구조조정 실시임원중심의 팀제변화 관리팀CRM추진 전담조직 신설2003년도4.2 인사고과시스템 구축1. 전략적 성과관리 시스템목표 설정과정관리평

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.04

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전자정부와 행정서비스의 변화

정부의 업무절차 감소화를 바탕으로, 정보공유의 활성화와 함께 전자정부의 목표인 국민 중심적 행정 서비스를 구현하는데 CRM이 전략적 방법으로 중요해지고 있다.2) 공공부문 ... 을 위해 우선적으로 수행해야할 전략적 과제가 바로 민원서비스 분야의 혁신이다. 그런데 그동안 민원서비스 절차는 앞에서 말한 불편들이 있었다.덧붙여 국민편의 위주의 민원사무분류가 미흡 ... 의 중복투자 방지- 전자정부 단일창구 및 각 기관별 전자민원시스템간의 실질적ㆍ효과적인 서비스 제공을 위한 서비스기반 확보, 기존 인프라 재활용 극대화, 이용 편의성을 고려한 다양

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.10

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＊힐튼 호텔(Hilton hotel) - 문제점, 개선방향, 개선방안, 평가, 최종대안

Mission당신은 Hilton Hotel로부터 컨설팅을 의뢰 받은 CRM 컨설턴트입니다. (1)현재 Hilton Hotel CRM의 문제점을 진단 (Diagnois of ... 하기 때문에 앞으로 좀더 다른 호텔이 할 수 없는 차별화 전략이 필요 할 것 같다.개선방안평가차별적인 요소의 수8가지차별요소에 대한 고객의 만족도80% 이상차별 요소의 모방 가능 ... 은 객가치를 증가시키는 취지에서 벗어났다고 판단하였다.이에 따라 크게 보면 두 가지 대응전략이 필요하다. 하위등급의 Blue와 Silver를 공략하느냐, 아니면 상위등급인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.28

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[컴퓨터학]현 CRM의 문제점과 앞으로의 개선방향

………………………………………………………………103. 1. CRM의 시장 동향3. 2. CRM의 긍정적 효과(기업들 사례)3. 3. 우리나라 CRM의 문제점3. 4. 전반적인 CRM의 문제점3 ... ………………………………………………………………………………………………………………201. 서론1. 1. 주제 선정의 이유?2000년대가 시작 될 쯤에, ERP 다음으로 CRM이 기업에 큰 효과를 거둘 것 이라는 예상을 하였다. 하지만 CRM이 돈은 많이 들 ... 으로 분석하는 것이며, 고 객의 행동 등을 예측하거나 현재의 상황 등을 파악하는 등의 두 방법으로 분류됨- (이익) 현재와 잠재 고객의 가치를 파악하여, CRM 전략에 따른 대상이 될

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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오스템 임플란트 중국 진출 성공 사례

해 원은 있으나 중기업에 대한 지원은 거의 없는 상태로 자본위험이 있다.Ⅲ. 마케팅 목표(중장기전략)○ AIC교육을 통해 임플란트 시술이 가능한 치과의사를 많이 배출하고, 이 ... 선점하고 있는 외국 기업과의 차별화된 전략이 요구되었다. 제품의 특성상 직영 영업 체제, 지속적인 사후관리와 연수 교육이 필요하기 때문에 2005년 외자법인 유통업 진출이 가능해진 ... , 오스템 임플란트는 중국 시장 점유율 1위를 목표로 중국 소비자들에게 오스템 제품을 매력적으로 느낄 수 있는 혁신적인 포지셔닝으로 일관성 있는 전략을 실행하였다.Ⅴ. 마케팅 믹스1

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.13

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옥션의 CRM도입 성공사례

게 됨.고객가치 확대를 위한 데이터모델링 질 높은 서비스 제공옥션의 CRM전략옥션의 CRM전략의 초점성과분석 및 결론(2)매출액에 급급한 현실의 문제 즉, “고객우선이라는 목적 ... 들이 변하는 환경에, 변하는 고객에 지속적으로 관심을 가지고 CRM전략을 유지하고 변화시켜 나가기 때문이다. '고객가치'를 우선으로 하는 옥션의 미래는 밝을 것이라 본다.a고객서비스제공 ... CRM성공사례목 차선정이유옥션은? 1.개요 2.연혁환경분석 1.외부환경 2.내부환경CRM 1. 개요 2. 유형분석 및 결론CRM 3.도입배경 도입효과 4.4P mix선정이유쇼핑몰

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.26

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효원 라이프 장례 서비스 CRM

서비스 운영장의용품 선호도장의용품 규격화고객의 정보 제공고객 DB 확보CRM기업비젼시장분석상품구색소매믹스전략결 론전략 분석독거노인 무료 장례식Conclusion기업비젼시장분석상품 ... 로 고객 유치Company기업비젼시장분석상품구색소매믹스전략결 론전략 분석“꾸준한 시장성을 형성한 장례사업에 상조회사의 진출”Market Analysis안정적인 장례시장의 新 업태상조회사 ... 에 대발인Service기업비젼시장분석상품구색소매믹스전략결 론전략 분석장의용품장의차량인력서비스장의차량장의용품인력서비스인력서비스장의용품인력서비스상조회사전문장례식장병원장례식장Goods기업

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.10

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교육3 멘토Plus 양성과정 67p

하는 멘토양성과정으로 구분하여 실시한다. 특히 멘토양성과정은 멘토링에 관한 올바른 이해, 인재개발 리더십, 활동 촉진 기술, 멘토링 운영전략, 그리고 현장 사례 등을 학습하는 과정이 ... 학습신입직/경력지/ 관리직/임원직 멘토대상자역량별 MODEL 멘토 개발과정5가지 역량모델 개발학습 인성/관계/생애/명상/미래직급별멘토대상자 신입직/경력지/ 관리직/임원직영역 ... 으로 교육 진행교육효과1 멘토링 원리와 현장 프로그램에 대한 올바른 이해를 갖는다. 2 멘토/멘제 상호간 관계 촉진 커뮤니케이션이 원활해진다 3 멘토/멘제가 미팅시 소재개발

리포트 | 66페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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[금융시장안정][금융시장안정 추진배경][금융감독권][신용카드사][종합대책]금융시장안정과 추진배경, 금융시장안정과 금융감독권, 금융시장안정과 신용카드사, 금융시장안정과 종합대책

하고 있어 동 사업의 전망이 밝으며 다양한 상품에 맞는 적절한 고객의 발굴을 위해서는 CRM 등 顧客管理技法 도입 및 선진화 등이 필요하다고 할 수 있다.한편 이와는 별도로 다양 ... 한 자금운용방안 마련도 요망된다. 향후 株主利益極大化를 위한 구조조정 전략으로 M&A 시장규모가 점차 확대될 전망인 바, 이에 따른 자금수요에 대비하여 M&A관련 자금지원 시스템 ... 「금융시장안정을 위한 정책추진방향」을 발표하고 이를 적극 추진해 온 바 있음3. 금융시장은 일부 불확실성에도 불구하고 그동안 정부의 시장안정노력과 금융기관 등의 협조에 힘입어 장기

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27

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ISP란 무엇인가?

시스템의 유기적 통합 사업운용 지원 IT의 혁신적인 발전과 강력하고 효과적인 솔루션 등장글로벌 경쟁력 강화를 위해 경영과 연계된 IT 전략 수립 - 향후 정보화 추진과제의 성공 ... ISP란 무엇인가?ISP 기초교육목 차1. ISP 수립배경 2. ISP 의미 3. ISP 현황 및 전망 4. 왜 ISP인가 5. ISP 기대효과 6. ISP 수립 성공요인 7 ... 개선사항을 도출하고 효과적인 목표 업무체계를 정립업무체계 정립조직의 정보화 현황 및 정보시스템 분석을 통해 정보화 과제를 도출하고 지식경영체제에 부합하도록 구체적인 정보화 체계

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.26

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국내 유통기업(롯데, 신세계)의 현재와 미래 전략

-타 백화점의 고급화 전략-고가품 수요증대 -2,30대의 소비자 급증THREAT(위협)OPPORTUNITY(기회)-타 유통업체 미 보유-고급 이미지 -브랜드 다양성 -CRM -높 ... 은 고객만족도WEAKNESS(약점)STRENGHT(강점)국내 유통 시장의 미래 전략CRM 서비스 강화국내 유통 시장의 미래 전략롯데 스카이 파크 조감도신세계 센텀 시티 UEC 조감 ... 국내 유통시장의 현재와 미래 전략(롯데, 현대 ,신세계 백화점의 마케팅 전략)Content1. 국내 유통시장의 현재 2. 백화점 유통시장 현황 3. 백화점 별 SWOT 분석 및

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.10

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[인적자원관리 A+ 보령제약 ] HRD HRM 인재경영 성공사례 분석 및 경영전략 분석 및 향후 전망

, 차별화 제품전략보령중앙연구소 보령중앙연구소는 급변하는 제약시장에 효과적으로 대응하기 위하여 단기적으로는 유망한 제네릭 의약품과 세계시장을 목표로 하는 원료의약품의 개발에 집중 ... 역량은 업적을 달성하기 위하여 전 직원이 습득 , 개발 해야하는 지식 , 스킬 및 행동양식 입니다 . 역량 체계 전략 역량 직무 역량 기반 역량 Competency – (1 ... )Competency 의 활용 역량 (Competency) 체계는 인사시스템의 각 요소가 회사의 전략적 방향에 맞게 통합될 수 있도록 하는 강력한 수단을 제공해 줄 것입니다 . 역량체계

리포트 | 63페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.08

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[ 제약회사 성공사례 ] 보령제약 - 기업분석 및 경영전략 , 성공요인 분석

직원이 습득 , 개발 해야하는 지식 , 스킬 및 행동양식 입니다 . 역량 체계 전략 역량 직무 역량 기반 역량 Competency – (1)Competency 의 활용 역량 ... (Competency) 체계는 인사시스템의 각 요소가 회사의 전략적 방향에 맞게 통합될 수 있도록 하는 강력한 수단을 제공해 줄 것입니다 . 역량체계는 향후 모집 / 선발 , 배치 ... CONTENS 1. About 보령제약 Company - 주요연혁 , 사업현황 , 재무지표 분석 , 경영이념 철학 등 분석 2. 보령제약의 차별화 제품 전략 , 기술력 분석

리포트 | 62페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.08

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CRM에 대하여

는 IT 이외에도 전략, 프로세스에 대한 고민이 병행되어야 한다. 전문가들과 이미 CRM을 구축해 고객관리를 하고 있는 업체들은 중장기적인 CRM 전략을 바탕으로 필요한 IT 요소 ... 가 무엇인가를 고민해볼 것을 권했다. 97년 현대백화점은 이를 위하여 「CRM 기획프로젝트」에 착수, 16가지의 마케팅 전략을 세웠다.그러나 98년 IMF를 맞으면서 상당한 투자 ... 에 미친 영향CRM의 중요한 측면으로 CIO들은 CRM 전략 수립시 수익, 충성도, 가치 중 하나를 선택할 것을 종용받고 있지만, 그것은 매우 어려운 일이다. eCRM이 CRM

리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14

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사례연구를 통한 인터넷 마케팅의 성공요인 분석

의 자산이라고 볼 수 있는 고객확보를 위한 과열화 된 마케팅전략이 전개 되었다. 하지만 인터넷에서 고객은 거대한 네트워크를 통하여 언제나 유동적으로 이동할 수 있는 대상이다. 올해 ... 전략이 전개되어야 한다.최근 국내의 금융권 및 전자상거래에서 CRM(Customer Relation Management)솔루션을 도입하여 인터넷기반의 고객서비스대응과 끊임없는 고객 ... 과의 연결채널을 통하여 신규사업전략 및 제품기획에 이를 반영하여 소비자주도형의 시장경제에 경쟁력을 강화하고 있다.이러한 경쟁력 강화를 위해서 지속적인 마케팅커뮤니케이션 전략을 통한

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.29

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국민은행vs우리은행 은행업 조직특성

별 ( 조직과 전략 ) 특성 비교 국민은행 VS 우리은행 조직 특성 ① 국민은행의 조직문화 실제노조가 4 개라고 할 정도로 기존 출신은행끼리 자기들만의 연대가 지나치게 끈끈한 탓 ... 에 조직의 융합이 늦어지는 결과를 가져왔다 . 그래서 국민은행은 전략기획팀의 기획 하에 ‘기업문화 2004 업무추진계획’이라는 이름으로 KB 문화전환프로그램을 통해 조직의 문화 ... ③조직효과성의 세 변수 간의 관계에서 , 조직의 설계는 상황 변수에 의해 좌우된다 는 것이다 . 2) 국민은행 VS 우리은행 [ 전략적 선택이론 에 따른 비교 ] 조직구조는 재량을 지닌

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.05

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[소비자정보제작] 소비자정보 유형별 제작

으로서 정보의 개인화 측면은 마케팅 전략의 하나인 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)에 근거한 것이다.인터넷상에서는 데이터 마이닝 기술 ... 는 기업의 마케팅 전략은 인터넷 매체의 발달로 인해 더욱더 가속화되고 있으며, 이는 기업 웹사이트의 적극적 활용을 통해 구체화되고 있다.(1) 웹사이트의 소비자정보적 기능기업 웹사이트 ... 소비자에게 제공될 수 있는 대표적인 소비자정보의 전달매체로는 크게 웹사이트, 제품사용설명서, 팸플릿, 카탈로그, 브로슈어 등을 들 수 있다.I. 웹사이트정보통신기술에 기반한 인터넷

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.13

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공급사슬관리(SCM)의 정의와 배경, 필요성

의 디자인 문제까지도 SCM의 주제로 간주하고 있다.여기서는 일단 SCC의 SCOR모형을 기준으로 SCM을 정의해 둔다. 그 이유는 첫째, 이 글이 기업의 현실적 실행 전략을 다루 ... 향상, 신속한 의사결정, 생산성 향상에 의한 현금확보 등 3 가지로 압축된다. 이런 목표 달성을 위한 구체적인 실행 전략을 어떻게 가져갈 것인가? 이 첫 단계에서 우리는 곧 딜레마 ... 도 있고, 여러 배송자에게 공급할 수도 있다. 그러므로 대부분의 공급사슬은 사실상 네트워크라 할 수 있으며, 공급사슬의 구조를 잘 설명하기 위해 공급 네트워크 혹은 공급 웹이라는 용어

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.15

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[마케팅원론] Hmall 마케팅 전략 분석

I. 환경분석1. Internal Environment1) 과거 전략① 제품 개발 전략 : 2002년 1월, 미국 백화점 업체인 JC 페니와 제휴.☞ 카드결제 및 배송, A/S ... , 마케팅 전개가 원활치 않아 실패.② 수평적 부분 통합 전략 : 경쟁 심화로 과학적이고 체계적인 고객관리의 필요, 다른 경쟁업체와의 차별화 전략 시스템 구축 요구. 2002년 2월 ... ～7월, 현대백화점, 현대홈쇼핑, e현대백화점(Hmall전신) 시스템 통합.☞ 통합 CRM 구축으로 고객의 만족도를 높이고 계열사 간의 시너지 효과 상승 기대.2) 부서 : MD

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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[CRM]고객관계관리(CRM)에 관하여

상에서의 e-CRM의 중요성e-비즈니스의 핵심이 되는 가치 네트워크, 특히 고객 네트워크를 효과적으로 관리하기 위해서는 e-CRM이 필수적이다.2.IT 와 e-CRMIT와 e-CRM4 ... Vendor의 선정CRM 성공 솔루션향후과제4.IT와 CRM 융합의 향후과제CRM의 근본적 의미 고찰CRM은 근본적으로 고객 만족을 위한 마케팅 전략의 실행과정 CRM은 경영기술 전략인} ... CRM1장 CRM이란 무엇인가?2장 IT와 e-CRM3장 IT와 CRM의 융합 그 성공사례4장 IT와 CRM의 융합 그 향후과제목 차CRM이란?1.CRM이란 무엇인가?1. CRM

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.17

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