"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 3,381-3,400 / 6,427건

[마케팅원론] Hmall 마케팅 전략 분석

I. 환경분석1. Internal Environment1) 과거 전략① 제품 개발 전략 : 2002년 1월, 미국 백화점 업체인 JC 페니와 제휴.☞ 카드결제 및 배송, A/S ... , 마케팅 전개가 원활치 않아 실패.② 수평적 부분 통합 전략 : 경쟁 심화로 과학적이고 체계적인 고객관리의 필요, 다른 경쟁업체와의 차별화 전략 시스템 구축 요구. 2002년 2월 ... ～7월, 현대백화점, 현대홈쇼핑, e현대백화점(Hmall전신) 시스템 통합.☞ 통합 CRM 구축으로 고객의 만족도를 높이고 계열사 간의 시너지 효과 상승 기대.2) 부서 : MD

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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기대-성과불일치 모형

들의 전환의도 또는 전환행동을 방지하는 역할을 하게 된다. 즉, 고객만족은 고객의 이탈을 방지하는 수비효과를 갖게 된다. 고객만족이 높을 수록 고객의 이탈이 낮아진다는 것이다. 그러나 ... 다.②경영목표 및 전략대한항공의 경영목표는 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline 이다. 대한항공의 전략은 Global Carrier ... , 그리고 대국민서비스 분야 CS교육, 마지막으로 다접점 직원 CS교육을 실시해오고 있다.ⓓ통합고객관리시스템 e-CRM(소리샘) 운영공단은 작은 고객의 소리라도 귀담아 듣고 고객의 진정

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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패션 마케팅 예시자료(후아유)

학년생을 대상 고객으로 선정하고 그들에게 어필할 수 있도록 IMC 차원에서 다양한 전략을 세워서 성공적으로 수행하였기 때문이다. 현재 후아유와 유사한 컨셉으로 의류시장에 이미 진입 ... 의 제품과 거의 차이가 없다. 대부분의 소비자들은 같은 가격이라면 신뢰할 수 있는 브랜드의 제품을 선호하기 때문에 실제로 동대문점, 명동점, 종로점 등의 판매 실적을 통하여 가격전략 ... 의 효과가 나타나고 있다.이렇게 좋은 품질을 유지하면서 이러한 저렴한 가격대를 제시할 수 있는 이유는 WHO.A.U가 자신들만의 절대가격책정의 노하우를 가지고 있기 때문이다. 이러

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.09

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사업 전략이 기업성과에 미치는 영향

전략이 조직체의 목적달성에 상당히 효과적이었다고 응답한 것으로 나타났다. 이와 같이 조직체의 장기적인 성과와 목적달성에 중요한 경영전략은 다음과 같은 특성을 갖는다.첫째, 경영전략 ... Ⅰ. 서 론나는 먼저 경영전략을 공부하면서 과연 우리 주변의 기업 중에 전략적 선택을 통하여 성공한 기업이 어느 것이 있을까 고민해보았다. 먼저 경영전략의 기본적인 이론인 의의 ... 및 구성요소와 유형에 대해 알아보았으며, 이러한 경영전략의 중요성에 대해 짚어보고 전략개발을 위한 대표적인 기법들에 대해 조사하였다. 그리고 이전부터 관심을 가지고 있었던 대표적인

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.07

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체육관련 사업계획서

구축 전략2. ERM 구축 전략3. 프로세스 기반 관리시스템 - CRM 구축4. 프로세스 기반 지식관리시스템 기대효과5. 마케팅 전략(1) 전반적인 마케팅 전략(2) STP(3 ... , 업무서 차별화를 가능하게 하고 이들의 상호작용으로 시너지 효과를 발생시켜 회원과 Heavy User를 확보해 수익을 창출하게 된다1. E-Brand 구축 전략강력한 e-brand ... *거시적 관점에서 고객 분석 및 분류*과거의 결과 분석 및 미래의 행동 전략 작성*효과적인 고객 데이터웨어하우스 구축*OLAP,마이닝 도구 활용*대용량 저장 장치 및 네트워크

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.28

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세계1위 생명보험 AIG 성공전략 마케팅분석

사업, 법인 운영 - 전형적인 본사 위주의 운영 소비자 중심의 경영 활동 - 철저한 조사 및 효과적인 소비자 상담실 운영 인력 관리서양식 능력중심 인사관리동양식 공동체 의식리더십 ... )건강검진 할인쿠폰제공커뮤니티 제공고급인력 제공서비스제공자 실명제CRM전략해외 경쟁사 – 알리안츠국내시장 – 생명보험 현황Chapter 5 - 결론나아갈 방향 / 전략제시현재 국내 ... – 공격적인 시장 침투인구많은 도시를 Target으로 차별화된 전략을 통해 소비자들에게 제품인식STP4PPrice – 경쟁업체 보다 가입비용 낮춰 판매 전략 Place – 젊은층

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.03.29

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ERP

가 제조업체에 물건을 납품하는데 제조업체의 재고량과 필요량을 알고 있다면 공급업체의 생산량을 최적화시켜 재고를 줄일 수 있을 것임 CRM Customer Relationship ... 된 상태 개발 비용의 절감 - 기간 단축에 따른 인건비 등 절감 효과 도입에 따른 위험 감소 - 기존에 개발되어서 도입된 시스템이므로 위험부담 감소 도입실적에서 오는 축적된 Know ... 효과를 기대하면서 도입하려 하는가 ? 3. 도입하는 시점에서 마음가짐은 어떤가 ? 4. 추진범위는 어디까지인가 ? 5. 접근 순서는 어떻게 할 것인가 ? 6. 최고경영자와 우수

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.15

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[졸업논문] ERP 도입 이후 성과와 사례를 통한 탐색 연구

에서 정보를 추출함으로 빠르고, 정확하게 정보를 추출할 수 있다.3. ERP시스템 도입의 필요성 및 기대 효과ERP 효과를 기업의 최적화라는 측면에서는 고민하는 것은 중요하다. 하지 ... 다. 이에 본 연구에서는 전사적 차원에서의 최적의 상태로 변화를 추구하는 ERP 시스템의 기능적 특성과 중소기업 특성을 반영하여 ERP 시스템 효과를 정보 투명성과 비즈니스 프로세스 ... 시스템 도입의 필요성 및 기대 효과Ⅲ. ERP시스템 도입 사례1. Gonzaga 대학의 도입 사례2. H의 ERP 시스템 도입 사례Ⅳ. 결 론【참고문헌】Ⅰ. 서론기업 간 경쟁

리포트 | 12페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.12.10 | 수정일 2014.12.18

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[디지털경제] 디지털 경제의 특성과 현상

현상가. 망의 외부효과 역전(180')현상나. 캐즘현상과 완전제품다. 수요측면 규모의 경제 현상라. 승자 승의 현상디지털 경제의 특성과 현상I. 디지털 경제의 일반적 특성가. 수확 ... 다.수확체증의 법칙이 일어나는 비즈니스의 세계에서 사용할 수 있는 전략으로 (1) 새로운 시장의 첫 번째 성공자가 되는 것, (2) 연결 효과의 극대화를 위한 제휴, (3) 일정량 ... 게 예상할 수 있다.둘째 (부가가치의 발생효과), 대량생산시대의 주안점은 재화를 대규모로 생산하여 제품 단가를 낮추고 이를 대량으로 유통시키는 것이었다. 하지만 디지털 시대

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.13

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CRM에 대한 기업 조사입니다.(교보생명)

CRM들과 가장 큰 차이점을 보이는 것은 중간에 설계사 조직이 있다는 것이다. 즉 보험회사와 고객이 Direct로 하는 것이 아니기 때문에 고객과 설계사 조직과의 관계가 중요 ... 년 2월 e-CHAMP시스템 구축 준비단계 고객정보시스템을 체계화하기 시작. 또한 마케팅 전략 수립 지원 및 영 업활동 지원체제 구축에 초점을 둠 CRM 2단계 2002년 4월 ... 는데, 이것은 마케팅 관리자가 담당한다. 데이터베티스 마케팅을 잘 하기 위해서는 이 세가지를 모두 잘 해야한다.후방조직ERP(전사적 자원관리 시스템) 전사적 자원관리 시스템, CRM

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.12

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[SK텔레콤][CRM][마케팅][지식경영][SK]SK텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점(SK텔레콤의 연혁, SK텔레콤의 지식경영 사례, SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점, SK텔레콤)

제도를 통하여 SK 텔레콤은 크게 CRM 역량 및 마케팅 역량을 획기적으로 제고하는 부수적인 효과도 거두었다. 첫째로 CRM 역량 강화 측면에서는 멤버십 가입과정에서의 추가적인 고객 ... SK 텔레콤의 마케팅전략과 CRM 및 향후 대응전략, 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. SK 텔레콤의 광고컨셉과 마케팅 전략1. 광고컨셉2. 광고표현 전략Ⅲ. SK 텔레콤 CRM 구축기 ... Management 의 방향Ⅳ. SK 텔레콤이 말하는 CRM과 e-CRMⅤ. 향후 SK 텔레콤의 대응 전략 및 과제Ⅵ. 결론Ⅰ. 서론SK Telecom은 1997년부터 이동통신 시장

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.03.29

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[제일모직 마케팅사례] 제익모직의 마케팅 성공사례

한 전략이 정립된다면 제일모직의 글로벌 브랜드로서의자리 매김 또한 어렵지 않을 것으로 전망된다.I. 명확한 미션과 중장기 비전'사업보국, 인재제일, 합리추구'라는 창업이념을 바탕 ... 이 구성원에 의해 공유되고 있다. 이처럼 제일모직은 고객지향적 미션을 기반으로 하여생산혁신과 마케팅 전략을 수행하였고 글로벌 기업으로 도약하기 위한 노력 또한 마다하지 않았다.제일 ... 해 세계적인 명품브랜드로의 육성을 꾀하고 있다.제일모직은 브랜드 가치 제고를 위해 업계 No. 1, 선호도 1위의 전략 브랜드를 확대하고 브랜드 글로벌화 추진을 위한 마케팅 기반을 다지

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07

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설화수 마케팅전략

한 중견기업 매출과도 맞먹는다.본 보고서에서는 위처럼 ‘설화수’가 지속적인 경쟁우위를 점하고 있는 이유가 무엇이며 이를 유지하기 위해 어떠한 전략이 필요한지 연구해보도록 한다.2 ... 수 제품은 ‘자음’이라는 한방 효과를 통해 피부, 마음, 몸을 조화롭게 가꾸도록 돕는다. ‘자음’효과란 저하된 신체의 기능을 보충해줌으로써 피부의 노화를 개선하는 효과이다. 피부 ... 인 인삼에 대한 연구를 바탕으로 개발된 1973년 ‘진생삼미’, 1975년 ‘삼미’, 한방 재료들의 시너지 효과를 고려해서 개발된 1987년 ‘설화’, 그리고 이를 보다 발전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.18

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롯데마트 SCM

DW 수준의 CRM 을 확장 설비관리자동화 (FMS) 전략적의사결정 (SEM) 시스템 도입과 RFID 도입롯데마트 SCM 2. 발전과정 4) 2007 년 5) 2008 년 POG ... (2) POG 효과롯데마트 SCM 3. 도입효과 및 성공요인 (3) 성공요인 성공요인 상호간의 신뢰를 바탕으로 한 정보공유 경영진 (CEO) 의 지원 정기적인 미팅을 통한 생산 ... 롯데마트 의 SCM롯데마트 SCM Ⅰ . 서론 1. 롯데마트 선정동기 및 회사소개 2. 경쟁사 분석 Ⅱ. 본론 1. SCM 추진배경 2. SCM 발전과정 3. SCM 도입효과 및

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.02

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경영정보(MIS) 용어정리

기들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족 시켜주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어 내는 기법을 말한다.CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객 ... 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 해준다.eCRM은 CRM에 비해 고객의 요청을 온라인상에서 실시간으로 처리할 수 있다는 점과 비용이 저렴한 것이 장점이다.통상 CRM은 고객 ... 과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가’, ‘고객들이 어떤 것을 원하는가’ 등에 주안점을 둔다.이런 고객 성향이나 취향을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.16

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스타벅스의 한국 진출 전략과 영향

한 것 중의 하나는 CRM(Cause-related marketing)이었는데 자선단체에 지원을 통하여 고객들로 하여금 사회적인 책임을 다하는 기업이라는 이미지를 갖도록 하 ... 커피 시장으로 끌어들일 수 있다면, 시장 확대에 큰 효과를 볼 수 있게 된다.(2) 한국 진출 전략1) 진입모드① 진입모드의 선정 이유 및 그 평가스타벅스는 1997년 신세계 ... 을 세웠으며, 좋은 반응을 얻어 나가기 시작한다. 스타벅스가 이처럼 라이센싱의 방법을 사용하여 한국에 진입한 것은 다음과 같은 측면에서 효과적이었다고 볼 수 있다. 유명 브랜드라는 무형

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.02

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현대자동차

고 있는 현대자동차의 핵심 역량과 저력에 무척 흥미가 생겼고, 우리도 회계학과인 만큼 경영과 밀접하게 관련이 있는 터라 이 기회에 현대자동차와 그들의 경영전략이나 성공요인을 알아두 ... 준다.내차 관리를 할 수 있는 부분도 고객관계관리에 강력한 영향을 끼친다. 현대자동차의 CRM중 가장 핵심이 되어야 할 부분은 기존고객의 재구매를 유도하는 것인데, 내차 관리메뉴 ... 목 차Ⅰ.기업선정이유1Ⅱ.기업연혁 및 현황21.기업소개2.기업연혁3.최근현황Ⅲ.제공하는 제품 및 서비스 구성51.제품2.서비스Ⅳ.e비즈니스 수행사례151.ERP2.CRM3

리포트 | 64페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.27

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E-비지니스 국내외 온,오프라인 기업의 인터넷마켓팅사례

의 니즈와 욕구를 찾아내어 이를 채워 줄 수 있는 가치 상품이나 서비스를 경쟁자보다 효과적 및 효율적으로 전달하되, 전체 또는 부분을 인터넷을 중심으로 하는 전자적 수단을 사용 ... 나 요구를 쉽게 파악 할 수 있다.(ㄱ) commerce 전략e-business 기업의 목적은 이익창출이다. 어떻게 수익을 창출할 것인가, 광고 수입료, 대행료, 수수료, 상품판매 ... 하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적인 제품과 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해나가는 마케팅/경영 혁신활동이다. CRM이전에 시장을 지배

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.14

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한국도로공사(완성).1144

한국도로공사목차I. 한국도로공사 소개 1. 일반현황 2. 연혁 3. 부처 4. 인원 5. 비전 6. 경영목표 및 전략 7. 주요기능 및 역할 II. 주요사업 1. 고속도로 건설 ... . 임직원들의 도덕적 해이 2. 재정관리 소홀 3. 사업성과의 불 투명성 V. 민영화 1. 민영화의 의미 2. 민영화의 효과 3. 민영화의 현황 4. 민영화의 문제점과 방안 VI ... . 입사전략 1. 채용정보 2. 채용절차 3. 입사전략 4. 입사혜택*한국 도로공사 _ I. 소개CI*Character한국 도로공사 _I. 소개설 립설립 근거설립 목적법정 자본금

리포트 | 86페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.21

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현대카드의 서비스마케팅 분석

브랜드로 새로운 이미지를 구축한 ‘디자인 마케팅’이 효과적으로 수행되었기 때문이다.또한 현대카드는 언제나 ‘남들이 가지 않은 길’과 ‘최초’를 고집해왔다. 타사와 다른 경영 전략 ... 전략현대카드 마케팅본부에는 ‘CLM(Customer Lifecycle Management) 사업실’이 있다. 다른 카드사의 고객관계관리(CRM·Customer Relationship ... 사용의 기회가 확대되었다. 그러므로 레저에 특화된 카드 특성화가 필요하다. 현재는 현대카드에서는 스포츠 경기 등을 통한마케팅이 효과를 거두고 있다.4) 인터넷 발달에 따른 다양

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.04

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