"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 3,321-3,340 / 59,967건

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A+수요예측의 방법 중에는 정량적 방법과 정성적 방법이 있는데, 그 중에서 정성적 수요예측 방법은 무엇인지 그 정의를 간략히 설명하고, 정성적 수요예측 방법을 적용하여 수요예측을 하는 기업의 사례(예를 들면, 코웨이 얼음정수기의 수요예측을 위해서 정성적 수요예측 기법 중의 하나인 시장조사를 사용한 사례)에 대해서 어떤 기법을 왜 선택하여 적용

과거 데이터를 활용해 향후 일정 기간 제품과 서비스의 수요를 예측하는 것을 말한다. 이러한 수요 예측은 미래 수요 추정치를 산출하는 기술로 지속적인 조정과 연구가 필요한 지속적인 ... 외부 환경 요인의 변화에 따라 변화하기 때문에 수요 예측을 기반으로 과거 자료가 부족하면 주관적 판단이나 의견이 충분하지 않을 수 있습니다. 일반적으로 정성적 예측 기술을 적용 ... 를 중시할 수 있다.1) 시장조사법대상 시장에 대한 설문지, 전화 또는 개인 방문을 통해 데이터를 수집하고 이를 기반으로 예측 또는 가설을 설정하고 테스트합니다. 때로는 통계 분석

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.01

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직무분석에 있어 직무기술서와 직무명세서의 개념을 제시하고, 두 직무분석의 사용목적에 대해 각각 사례를 들어 설명하시오.

었다. 또한, 이 직무기술서는 성과 평가의 기준이 되어 매니저의 업무 효율성을 측정하고, 필요한 교육 프로그램을 설계하는 데 사용되었다.또 다른 예로, 한 서비스업체에서는 고객 서비스 ... 담당자의 직무기술서를 작성했다. 이 직무기술서에는 고객 문의 응답, 문제 해결, 고객 만족도 조사 등 주요 업무가 포함되었다. 이를 통해 고객 서비스 담당자는 자신의 역할을 명확히 ... 이해하고, 고객 서비스 품질을 향상시키기 위한 노력을 할 수 있게 되었다. 또한, 이 직무기술서는 성과 평가의 기준이 되어 고객 서비스 담당자의 업무 효율성을 측정하고, 필요

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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아마존 성공비결과 아마존 SWOT분석과 경영전략 사례분석

) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 빅데이터 활용전략6. 혁신전략7. 가격책정전략8. 인수합병전략9. 고객서비스전략10. 물류 및 유통전략11. 제품 ... 일 명품 여성의류 판매업체인 Shopbop.com을 인수, 온라인 명품시장으로도 진출했다.9. 고객서비스전략온라인 비즈니스에서 고객서비스는 매우 중요한 요소 중의 하나이 ... 하고 현재 최고의 글로벌 IT기업으로 성장하였다.2. 아마존 기업 성장모델아마존의 철학은 낮은 가격을 경험한 고객들은 아마존에 더 많이 몰리게 되고, 많은 고객들이 있는 아마존에 더

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2023.03.01

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카카오페이 3C, 4P, SWOT 분석 및 마케팅 전략

페이는 휴대폰 단말기를 활용한 범용성 , 네이버 페이는 1% 에 달하는 적립혜택을 자랑하는 반면 카카오톡은 간편결제서비스 관련 차별점이 미흡 → 고객 확보 불리로 인한 상대 ... 강화 Product: 카카오톡 플랫폼의 빅데이터 , 인적 네트워크 활용 가맹점 진입시 A-GPS 기반 가맹점 자동 인식 및 결제 서비스 유도 알림 제공 PC 카카오톡에 카카오페이 ... 점유율 확보의 어려움 성장기에 직면한 양면시장 . 점유율을 확보해 살아남으면 독식가능 . 수익성도 중요하나 가장 중요한 것은 간편결제서비스 시장의 점유율의 확보 ! 전체 시장

리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.05.10

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매슬로우의 욕구위계에 대해서 정리하고 소비자 측면에서의 욕구위계에 관한 견해를 제시하시오.

브랜드는 고객들에게 더 긴 시간 동안 서비스를 제공하고 계속해서 유지할 수 있습니다.10. 미래 전망매슬로우의 욕구위계는 지속적인 연구와 발전이 필요한 이론입니다. 미래에는 인공지능 ... Maslow)에 의해 처음 소개되었으며, 그 후 여러 연구와 이론 개발의 기반으로 사용되어 왔습니다.1. 매슬로우의 욕구위계매슬로우의 욕구위계는 다음 다섯 가지 계층으로 구성 ... 을 포함합니다.매슬로우의 욕구위계는 다음과 같은 가정을 기반으로 합니다.아래 계층의 욕구가 충족되어야 위 계층의 욕구로 진행할 수 있습니다.욕구는 계층적으로 조직되며, 낮은 계층

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.18 | 수정일 2023.11.18

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Dell컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

기 위해 인터넷을 통한 ‘고객과의 밀착접촉’경영과 맞춤서비스인 ‘원투원 마케팅’에 초점을 맞추기 시작했고 소매점을 통한 판매 전략을 병행하였다. 다이렉트 마케팅의 채널을 인터넷을 전환 ... 했다. Dell은 고객서비스를 차별화하여 관계지향적 고객을 특히 우대하였다. 즉 이 고객들에게 신용카드 할부 기간을 늘리고 또 일시ㅤㅜㄹ보다 상기 분할로 구매대금을 지불토록 배려 ... 당시 중간상인을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소비자에게 직접 판매하는 전략을 사용하였다. 이렇게 유통코스를 줄인 덕분에 다른 회사보다 40%까지 싸게 팔수 있게 되

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29

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시설운영론_실습기관 분석 보고서

, 연대감 조성 등 다양한 복지서비스를 종합적으로 제공하여 그들의 삶의 질을 높이면서 함께 살아가는 사랑의 공동체를 형성이라는 목표를 전개하여 이를 기반으로 회사의 원천, 사업 ... 가정, 소년 ? 소녀 가장, 의료보호 대상자 등에게 직접적인 다양한 복지서비스뿐만 아니라, 지역사회에 거주하는 일반주민에 대한 교육, 정보제공, 연대감 조성 등 다양한 복지서비스 ... 실습을 2023년 9월 11일 ~ 2023년 10월 13일 수행했으며, 이에 대한 실습 기관 보고서 및 실습 종결 평가서 등을 기반으로 대구남산교회가 비영리조직이라는 점에서 비영리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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[A+레포트] 확률론(probability theory) 의 효과적 활용법 중 한 가지를 주제로 선택하여, 장점을 주장하고(서론), 논리적 근거를 예시 등으로 구체적 제시한 후(본론), 자신만의 고유한 의견으로 마무리 요약하여(결론) 논술하시오.

한 기반을 제공한다. 예를 들어, 고객 구매 데이터를 분석하여 특정 제품에 대한 미래 구매 확률을 예측하거나, 기후 데이터를 기반으로 특정 지역에서의 강수량 변화를 예측할 수 있 ... 개발, 마케팅 전략 수립 등의 분야에서 의사결정을 지원한다. 확률론을 기반으로 한 예측 모델링은 대량의 데이터를 분석하여, 그 안에서 패턴을 식별하고, 미래의 사건이 발생할 확률 ... 를 도출하는 것이다.따라서 확률론의 이러한 활용은 기업이 시장에서의 경쟁 우위를 확보하고, 불확실성을 효과적으로 관리하며, 장기적인 성장 전략을 수립하는 데 있어 근본적인 기반

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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유비쿼터스센서네트워크,호텔활용방안,센서네트워크

Computing 호 텔 활용방안 ★ TRS 의 구체화 예시 ★ 브랜드 앱에 고객의 소리함 마련 √ 신속한 고객불편 응대가능 √ 소극형 불평행동자 수용가능 √ 자사의 서비스수준 향상 ... 기회 고객 불만사항 건의 사항02 Cloud Computing 호 텔 활용방안 ★ 기능성 브랜드 애플리케이션 개발 √ 언어지원 및 장소추천 서비스 √ 드라이브 저장서비스 √ 호텔 ... 을 통한 고객서비스 수준 향상 √ 인건비 감소 및 고객만족 증가 √ 호텔예약 간소화로 인한 소비자의 접근성 상승 저비용 만족 증대Thank You{nameOfApplication=Show}

리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16

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발로뛰는스타트업강의노트 1주차

"→공급자와 수요자 연결→네트위크 효과로 승자가 독식⊙고객 충성도 제고 방안 강구→동일 서비스나 제품에 대한 경쟁력 유지"어렵고 힘든 과제에 먼저 도전하라!""기업가정신"→창업 ... 적 의미 : 제품 제조, 판매, 서비스⊙프랜차이즈업→운영 방식 정형화→교육프로그램 진행"사회의 패러다임을 바꿀 수 있는 창업""경쟁력"→수익, 재투자, 이익 창출로 연결"플랫폼 사업 ... 을 위한 마인드를 만드는 과정⊙고객의 Pain Point를 해결하는 새로운 사업 시도⊙리스크 분야 도전으로 수익 극대화학생들Q "창업 프로젝트 지원""창업 아이디어에 대해 컨설팅 받

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 (10%↓) 1350원 | 등록일 2022.10.13

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[중소기업창업론-방송통신대-25-2학기-중간과제물] 비즈니스 모델 (Business Model)의 개념에 대해 설명하고, 비즈니스 모델의 분석 기법 중 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas) 및 린 캔버스 (Lean Canvas)의 개념 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 또한 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canv

다. 그래야 가치 제안도 더 분명해지고, 솔루션도 고객 눈높이에 맞출 수 있다.(3) 고유 가치 제안이 항목은 고객이 우리 제품이나 서비스를 처음 접했을 때, 마음속으로 “이거, 나 ... 이 필요한 상황고객 세그먼트문제를 실제로 겪고 있는 타깃 고객 정의고유 가치 제안고객이 이 서비스를 통해 얻게 될 가장 핵심적인 가치솔루션문제를 해결하기 위한 구체적 접근 방식 또는 ... 이 좋다는 뜻만 담겨 있는 건 아니다. 어떤 기업이든, 아무리 뛰어난 기술력이나 신박한 아이디어를 가지고 있다 하더라도, 그것을 어떤 식으로 돈을 벌게 만들고, 고객이 스스로 찾아오

방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.09

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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오.

데이터를 기반으로 더욱 개인화된 숙박시설을 추천한다. 에어비앤비는 빅데이터를 활용해 고객의 과거 행동에 대한 데이터를 분석하고 각 고객의 관심을 끌 수 있는 새로운 여행지나 적당 ... 와 정보의 폭발적인 증가로 이어지면서 4차 산업혁명으로 일컬어지는 현대사회를 빅데이터 시대로서 정의하기도 한다. 지식기반의 정보화 사회에서 대규모의 데이터는 기업은 물론 국가의 경쟁력 ... 빅데이터 활용에 성공한 기업사례몇 년 전부터 혜성처럼 등장해 숙박업계에 큰 영향력을 끼치고 있는 숙박공유 사이트 에어비앤비는 고객 경험 향상을 위해 빅데이터를 활용하여 성공을 거둔

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.14

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(전자무역론) 방송대 교재 전자무역론 8강 전자무역 인프라를 요약 정리하시오

기반전자무역 인프라요소1) 전자무역 사업운영기관전자무역 기반의 사업운영 시 전자무역기반사업자와 전자무역서비스업자 및 전자무역 문서보관소를 이용할 수 있다.전자무역기반사업자의 경우 ... 어 중계사업 및 전자무역서비스 관련 사업 등을 실행하고 있다.전자무역서비스업자의 경우 전자무역기반사업자의 전자무역기반시설 및 전자무역시스템을 활용해 효율적이고 안정적인 전자무역서비스 ... 관련 업무 수행하는 자를 뜻하는 말로써 KTNET의 경우 전자무역기반시설 전담운영사업자로서 기능을 함으로 전자정부과제로 정부 주관의 전자무역추진센터의 전자무역 문서보관서비스를 위한

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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디자인 씽킹 서평

까지 포함하여 고객 가치를 최대화하는, 과정 전체의 디자인이 필요하다.사실 서비스업도 이러한 진화요구에 쫓기고 있다. 지금까지는 서비스업도 20세기의 공장형 회계 시스템에 따라 경영 ... 하고 있었다. 즉 ‘서비스’라는 제품을 팔았던 것이다. 그러나 본래 서비스란 자사가 이용 가능한 지식 자산, 능력 등을 바탕으로 고객과의 공유를 통해 수요를 창출하고 서비스 요소 ... 를 조합하여 가치를 만들어내는 행위이다. 사실 여행 서비스도 본질적으로는 고객과의 상호작용을 통해 가치를 창조하는 과정이다. 하지만 이런식으로 경영을 계속한다면 제조업처럼 일용품화

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.10

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쿠팡

의 이용자라는 충성고객을 확보할 수 있었으며, 매년 증가하는 매출과 자체 물류 시스템에 대한 기대가치로 대부부의 자본을 투자를 통해 조달하고 있다. 이러한 자본을 기반으로 여러 개 ... 의 주요서비스별 성공전략 분석(1) 로켓배송 성공전략쿠팡은 사용자 중 가장 높은 비율을 차지하는 30대와 40대를 주 고객층으로 삼았다. 집에서 편하고 빠르게 물건을 구매하고 싶 ... #목차1. 쿠팡 기업소개2. 쿠팡의 핵심서비스 소개3. 쿠팡 성공전략 요약4. 쿠팡 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.15 | 수정일 2022.07.18

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

, 채널: 기업과 고객의 접점스타벅스의 오프라인 매장 (통행이 매우 원활한 역세권에만 위치)스타벅스의 온라인 채널 (모바일 디바이스를 통해 서비스되는 어플리케이션 등)넷째, 고객 ... 매장에서의 고객 대상 서비스 활동 등(ㅁ) 부차적 활동 : 기업 하부구조: 스타벅스를 경영하기 위한 일반적인 관리 활동 등(ㅂ) 부차적 활동 : 인적 자원 관리; 스타벅스의 직원 ... 을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (분량: 2페이지, 24점 만점)(1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론3. 기업을 한 개 선택하여 브리콜라주

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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경영전략 플랫 Harvard Business Review 2019년 January-February호에 게재된 Feng Zhu와 Marco Iansiti의 article "Why Some Platforms Thrive... and Others Don't"를 읽고 차이를 만드는 다섯 가지 요소를 요약 설명하십시오.

인개선하면서 신뢰가 강화되면, 사용자 이탈이 더 빈번해져 수익이 낮아졌다. 서비스 제공 플랫폼 섬택은 고객의 정보를 수집하는 리드생성 과정을 통해 수익을 창출하는데, 이는 고객 ... , 새로운 수익원으로 로고 및 사업자 등록, 상표등록 서비스를 제공하여 수익을 창출했다. 즉, 사용자 이탈의 위협이 있을 경우, 거래 수수료를 부과하는 방식보다 사용자 기반을 확장 ... 사용자는 결국 빅데이터 기반의 플랫폼을 벗어나서 할 수 있는 것은 한계가 명확하다. 물론 네이버 쇼핑과 같은 부가 서비스 측면에서의 사용자 이탈은 발생할 수 있다. 소비자와 판매

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.13 | 수정일 2023.06.19

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식스 시그마 사례연구 보고서

.본론식스 시그마는 안정적이고 예측 가능한 공정 결과를 달성하고 공정 변동 및 결점을 줄이는 데 사용되는 데이터 기반 공정 개선 방법론이다. 또한 고객에게 중요한 산출물에 초점 ... 센터는 받은 서비스 수준이나 청구/송장 프로세스에 문제가 있는 고객들로부터 월 평균 10,000건의 전화를 받고 있다. 이 회사는 경쟁사와의 차별화 요소로서 미션, 비전 및 가치 ... 의 필수적인 부분인 고객 서비스 수준을 강조한다. 경쟁사의 저비용 경쟁사와 달리, 더 나은 서비스를 위해 더 많은 비용을 지불하고자 하는 고객을 끌어들이고 있다. 따라서, 고객서비스

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.24

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구글 기업분석, 장단점, SWOT분석

. 비전과 미션구글의 비전은 "세계의 정보를 조직화하여 모든 사람에게 접근 가능하게 하는 것"입니다. 이를 위해 구글은 정보를 보다 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 다양한 서비스와 기술 ... 을 개발하고 있습니다.2. 제품 및 서비스구글은 검색 엔진부터 시작하여 Gmail, YouTube, Google Maps, Google Drive, Google Docs ... , Android OS, Google Cloud Platform, 딥마인드(DeepMind) 등 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있습니다. 이들은 모두 사용자들에게 정보에 접근할 수 있는 편리

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.13

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정부마케팅의 이론 고찰 및 적용

다. 정부는 시민권에 근거한 공공적 성격을 갖기 때문에 소비자주의에 기반한 일반서비스와 질적 차이가 발생한다. 셋째, 공공부문 서비스는 소비자의 개념이 복잡하고 다차원적이다. 따라서 공공 ... ① 마케팅전략: 기업의 사업방향, 고객 정의 및 니즈 파악, 경쟁기업 강·약점 식별, 경쟁기업 대응 전락 수립 등을 의미한다. 해당 개념은 경쟁적 상황에서 공급되는 공공서비스 대 ... 정부마케팅의 이론 고찰 및 적용Contents1. 정부마케팅 개념2. 정부마케팅의 관점 차이3. 정부와 정부에서 제공하는 서비스의 특성4. 정부 마케팅 적용 가능 영역5. 정부

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.03

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