"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,301-3,320 / 6,690건

LG카드 CRM사례와 전략

를 유도해 경영 효율화를 위함타 기업 CRM삼성카드 도입효과 고객별로 소비패턴과 성향을 온라인상에서 분석, 이를 데이터화해 각 개인에 특화한 1 대 1 맞춤형 서비스를 제공하고 기업 ... (pl 향후 LG CRM프로젝트의 방향성 문제LG카드 방향제안 안정적인 신용관리의 필요성  지속적인 고객 유치  고객중심의 세분화 전략  고객 편의성 증대LG카드 방향제안1 ... Contents기업소개 및 배경 업계동향 카드업계에서 CRM의 중요성 LG카드 마케팅 LG카드 CRM 타 기업 CRM 문제진단과 해결을 위한 NEW 방향제안 - 현 상황 진단

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.31

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2001아울렛 유통전략

REPORT유통전략론2001 아울렛과목명: 유통전략론담당교수: 이상식 교수님제출일: 2008, 04, 17학과: 경영학과학번: 200113010성명: 김건우1. 기업 현황1 ... 해서 다음과 같은 상을 수상하게 된다.● 2002년 제3회 디지털 경쟁력 향상대회에서 디지털 경영대상을 수상● 2006년 'CRM 페어 2006 Fall'에서 유통부문 CRM ... 했으며, 패션과 생활용품으로 특화한 2001아울렛은 설립 3년 만에 흑자를 기록했다.2001아울렛은 ‘고객 소득을 2배로'라는 경영이념으로 모든 가격거품을 제거하고 최고의 제품을 1/2

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.03

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경영의 이해

화하고구체적인목표를수립하게되면기업이추구하고자하는CRM이좀더구체화되고조직구성원들에게는고객관리방법을가장현실적이면서도효과적으로설명하는도구가된다.BSC와지식경영과의연계:지식경영은조직의지식 ... 경영학의 이해 기말정리계획수립의의의:계획은관리과정의통합부분으로서조직의목표를달성을위해서사전에결정된행동경로를포함하는것으로경영활동의최대목표는합리적인경영활동의최대목표를달성하는데있다.계획 ... 수립의유형 ①전반계획:기업에있어서경영활동의전체적인계획(기본계획)②부분계획:경영활동이부문경영에적용되었을때의계획(실시계획)③장기계획④단기계획.*계층별계획의유형 ①목적또는업무:일반

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.01

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삼양사 경영전략 , 삼양사의 다각화 전략

Bread Garden 20042102 박민욱Contents 기업소개 I 선정동기 기업소개 사업부 소개 환경 분석 II 자사 및 경쟁사 분석 외부환경 분석 내부환경 분석 경영전략 ... 분석 III 핵심역량 도출 기존 다각화 전략 기존 다각화 전략의 분석 향후 경영전략 IV BCG 매트릭스 성공적인 다각화 방향 새로운 다각화 전략 CONTENTSⅠ-1. 선정동기 ... 가 왜소 삼양사의 기업전략과 경쟁전략의 분석을 통하여 이에 대한 원인을 알아보고 , 새로운 경영전략 모색 왕성한 다각화 활동에도 불구하고 뚜렷한 성과를 거두지 못하고 있는 삼양사

리포트 | 46페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.01.24

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자바시티 리포지셔닝 전략

고, 창천점을 이용해 본 소비자들 역시 사용자 상태에서 진전을 이루지 못하게 되었다. 자바시티 창천점의 효과적인 리포지셔닝을 위해서는 앞서 제시한 4P 전략 외에도 추가적인 CRM 전략 ... 서론마케팅 전략 수립 프로젝트의 주제는 미국계 커피전문점 ‘자바시티’이다. 자바시티는 1985년 새크라멘토에서 만들어진 커피전문점 브랜드로, 한국에는 2002년 5월에 첫 직영점 ... 시티 브랜드 전체에 해당하는 리포지셔닝 전략과 함께 자바시티 창천점의 리포지셔닝 전략을 제시할 것이다. 전체 브랜드뿐 아니라 특정지점을 대상으로 포함시킨 이유는 마케팅 전략을 현실

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.11

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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

통신회사를 중심으로 CRM 도입이 간헐적으로 추진되었으나 이제는 많은 기업들이 자신이 속한 산업의 특성이나 경영방식의 특수성에 관계없이 CRM도입을 적극적으로 고려하고 있다.CRM ... 한 점은 테스트 문화가 정착됨으로써 과학적 지식의 중요성을 강조하는 문화가 정착되어 지식 경영에 대한 거부감을 현저히 줄일 수 있다.4. 제휴마케팅1) 전략적 제휴전략적 제휴(stra 있다. ... 1. 마케팅 환경변화와 CRM1) CRM (Customer Relationship management)CRM(Customer Relationship management : 고객

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.12

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고객서비스

부터 CRM시스템을 통한 고객관계마케팅을 실천하기 시작했다. 이에 따라 신규고객확보 및 고정고객관리, 이탈고객방지 등 현대백화점의 경영전략 전반에 걸친 다양한 분야에 활용되고 있 ... 파악하기7. 고객감소의 비용8. 참고문헌Ⅲ. 결론Ⅰ서론호텔 외식 사업 경영 분석을 습득하는데 있어, 고객서비스 전략은 빼놓을 수 없는 중요한 부분입니다. 교재의 내용에 바탕을 둔 ... 한 CRM시스템을 구축하여 CS경영시스템을 갖추었다. 또한 1997년 7월 '현대백화점 서비스 아카데미'를 설립하였다. 사내교육 뿐만 아니라 중소 유통서비스 업체를 비롯해 일반 기업체

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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ERP

의 목표와 성공 요 인 및 경영장의 요구조건을 파악하여 정보시스템의 전략적인 구축 계획을 수립 현 업무 분석 하고 프로세 스 모형화한 후 , 영역별 요구사항 , 문제점 파악 기업 ... 를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템 . “ 기업 전체 경영 ... 자원을 계획적으로 , 동시에 최적으로 활용 ”ERP ( 기업경영혁신 ) MRP ( 자재소요량계획 ) MRPⅡ ( 제조자원계획 ) CIM ( 컴퓨터 통합 생산 시스템 ) 1970

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.15

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yes24

의 시장 현황3.경쟁사 분석(1) 교보문고(2) 알라딘(3) 인터파크본 론1. Website 분석2. Yes24 경영전략 및 모델(1) 성장성(2) 실적추이(3) 경영전략(4 ... ) 수익모델(5) SWOT 분석3. Yes24 성공요인 분석(1) 경영 및 서비스 측면(2) 기술적 측면(3) 마케팅 측면4. Yes24 e-CRM 및 6C(1) CRM 추진목적(2 ... ) YES24의 e-CRM 전략(3) CRM 도입 성과(4) YES 24의 6C 전략분석5. Yes24의 서비스 접점 관리 (Encounter)결 론서론1.Yes24 소개(1) yes

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.03

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상생협력 성공기업 분석 - 한화그룹 경영전략, 상생협력 사례 분석

..PAGE:1한화그룹분석- 경영전략 분석 / 상생협력 전략 사례 분석..PAGE:2한화그룹분석- 경영전략 분석 / 상생협력 전략 사례 분석..PAGE:31. ABOUT 한화그룹 ... - 재무지표 분석(연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 분석- 4G, 6시그마 경영, 윤리경영- 지식경영, DESIGN 경영 전략O FRAMEWORK O 지식경영 ... 경영, 글로벌경영을 강화/ 발전시켜 전략적인( 신뢰, 현장, 투명경영 ) 경영을 통해 세계화를 선도하는Global NO.1 BRANDABOUT 한화그룹..PAGE:27- 1999년

리포트 | 73페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.26

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지주회사

와 Campbell에 의하면 지주회사는 어떠한 특성의 사업부·자회사를 가지고 있느냐, 혹은 사업부·자회사의 경영에 어느 정도 관여하느냐에 따라 전략 통제형, 전략협의형, 재무관리형 등 세 ... 가 있어야 성공할 수 있다. 지주회 사가 주도적으로 자회사간 협력을 유도하고, 주요 정보나 경영자원을 공유하도록 함으로써 시너지를 창출한다.1.2.2 전략협의형전략협의형은 사업간 ... 유사성이 높지 않고 자회사에서 기획한 전략을 협의하고 자회사 경영을 관리하는 유형이다. 비교적 다양한 사업군을 포함하고 있고 한두 개의 핵심 자회 사와 이와 관련된 부품 회사 등

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

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[경영]주요기업분석(대한주택공사,신세계,삼성전자,도요타자동차,)

컨셉 명확화로 점포경쟁력 강화♣수익경영 중시 및 공격적 마케팅 체제 구축3) CRM♣브랜드중심의 전략적 CRM신세계백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로써 사실 ... 을 유, 관리 기업문화 총괄 등의 업무수행?감사실: 회계 및 업무의 감사, 외부감사의 총괄, 사정업무의 추진 등에 관한 업무?기획조정실: 중/장기 경영계획 수립 , 비전 및 전략 ... 관리총괄, 공업화공법 성능평가, 주택계획 및 설 계에 관한 연구, 주택관련제도에 관한 자료 등의 조사 및 분석, 경영전략 및 정책개발에 관한 연구 등의 업무수행?품질시험소 : 건설

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.13

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성창인터패션 분석 및 마케팅전략

에 대부분 입점해 있어서 더 이상의 매장 확장으로 인한 수익창출은 기대하기 어렵다.e. 가족 기업의 문제점가족기업이기 때문에 강력한 경영파워를 지니고 있지만 잘못된 경영전략이 실행 ... ) 국내 패션시장규모(3) 5 force model4. 마케팅분석(1) STP(2) 4P(3) CRM(4) SWOT5. 문제점 및 대안(1) LB 브랜드의 문제점(2) 브랜드 인식 ... 에 기여하는 효과를 기대하고 있다.(3) CRM앞서 설명한 프로모션 중 의류브랜드로써는 기본적인 실시하고 있는 시즌별 컬렉션과 스타마케팅을 기본으로 고객과의 커뮤니케이션의 수단

리포트 | 23페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.11.28

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CRM의 정의와 유형에 대하여

{목 차CRM이란 무엇인가?CRM개념정의미국, 유럽 선진 기업의 CRM 도입 목적e-CRMCRM의 고객관리주기와 고객 전략고객관리주기CRM 유형과 정보기술 적용CRM 유형1 운영 ... 기여도를 극대화하고자 하는 모든 경영활동을 말한다.』* CRM의 핵심은 가치 있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동 이다. 고객 개개인이 문제점을 인식하기 전에 정확한 서비스 ... 의 비젼)를 결정하고 계획(전략)을 세워 행동에 옮기는 공통점이 있다. 즉 분석-미래-전략-행동 이 CRM의 공통점이다.미국, 유럽 선진 기업의 CRM 도입 목적1 고객 충성

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.22

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[전사적자원관리시스템] 전사적 자원관리의 의의와 특성 및 구조, 발전과정

ERP(Enterprise Resource Planning)는 1970년대 경영 정보시스템(MIS)의 출현이나 1980년대의 전략정보시스템(SIS)의 출현과 마찬가지로 기업경영을 위한 ... , 생기능에서 SCM, CRM, PDM과 같은 고유 기능의 추가 이외에도 경영혁신 지원과 선진 정보화 기술 지원, 산업유형에 따른 기능 지원, 산업 내 국가 간 경쟁을 지원하는 Hub ... 새로운 개념이며, 정보시스템의 한 유형이다. ERP를 현행 정보시스템의 대체를 위한 단순한 패키지 도구로 파악하는 것이 아니라 기업이 직면하고 있는 경영 과제를 해결하기 위한

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.30

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만도 정보시스템구축 성공사례

미래에 도전하는 인간중심의 기업비전과 전략MDMS mando Management System: 가치창조와 기술혁신의 리더를 달성하기 위한 최상위 개념의 경영시스템성공요인 ( 1 ... 프로세스 효율화 및 기반 구축에 초점 2차 - 1차의 성과를 기업 외부로 확대하는 디지털 경영체제 확산의 단계로 삼음 SCM(=Suuply Chain Management) CRM ... ㈜만도 정보시스템구축 성공사례CONTENTS기업소개1성공요인분석22002~현재 글로벌 경영3경영층의 의지(1)사내컨설턴트(2)꾸준한 변화관리(3)단계적 구축과정(4)계량적 성과

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.17

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기업의 사회적 책임에 대한 고찰

제4권 2호김동현. 한국기업의 사회공헌활동에 관한 탐색적 연구. 대구과학대학논문집(제 26집)도은진. 사회공헌활동의 가치창출 전략. POSRI 경영연구 제 5권 2호전경련 사회 ... 의 기업에 대한 감시와 견제의 기능 역시 강화되고 기업 경영의 투명성과 사회적 책임에 대한 요구 또한 높아지고 있다. 이러한 사회적 환경변화와 요구에 적극적으로 대처하기 위한 기업 ... 의 윤리경영과 사회적 책임에 대한 공감대와 사회공헌활동이 점차 확대되고 있다.기업의 사회적 책임이라는 개념은 1930년대에 몇몇 학자들에 의해서 처음으로 제기되었고 1960년

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.06

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MIS(경영정보시스템)을 성공적으로 도입한 델컴퓨터에 관한 자료

성능이 탁월한 제품들을 제공할 수가 있다.(5) 아웃소싱 전략델 컴퓨터사는 생산을 제외한 다른 부문들을 모두 아웃소싱하고 있다. 아웃소싱이란 기업 업무의 일부 프로세스를 경영 효과 ... 서론현재 경영학과 3학년인 나로서는 경영학과를 선택하게 된 배경에는 여러 가지 이유가 있었지만 향후 사회 진출에 있어서 여러 방향으로의 전환이 가능하고 상대적으로 현대 사회 ... 점포판매가 인터넷이나 온라인망 등 전자매체 시스템을 이용하여 거래하는 것을 말하는데 이것을 사업의 기본 전략으로 채택한 기업이 델컴퓨터다. 특히 전자상거래 방식 중에서도 직접 판매

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.11

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교보생명CRM-파워포인트

생명의 CRM추진 전략다윈(DA-Win) 서비스 ; 다같이 성공한다고객만족경영에 관심이 많은 고객사에 대해 CS컨설턴트가 CS컨설팅 및 CS교육을 직접 수행 코치함으로써 고객사 ... [ CRM 분석 ]목 차1, CRM의 정의 2. 교보생명 기업소개 및 교보생명을 선택한 동기 3. 교보생명의 CRM추진 전략 4. CRM 추진경과 - 2004~2007년 상반기 ... 5. CRM의 재무적.비재무적 성과 6. 현재 계획중인 CRM전략 7. 교보생명의 보완해야 할 CRM전략 - 결론1. CRM의 정의CRM (customer relationship

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.05

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금호렌터카의 고객만족 경영

금호렌터카의 고객만족 경영기업개요환경분석핵심역량향후과제토론Contents기업개요기업개요 - 연혁설립연월일 : 1990년 4월 11일 영업망 : 국내 100여개의 영업망 차량보유 ... 에서의 약세Opportunity주5일제 도입 여행과 레져인구의 증가 해외시장 진출의 활성화 렌터카시장 확대 대한통운과의 역학관계Strength시장점유율과 매출액 CRM시스템/효율적인 ... 프로세스 호의적인 이미지 Hertz 철도 호텔과의 연계서비스Threat환경분석 – SWOT분석핵심역량핵심역량 – CRM TQMsuccess호의적인 이미지다양한 서비스고객관계관리기타

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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