"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,501-3,520 / 6,690건

기업조사

한 게임 개발과 보급, 해외 진출 전략으로 초일류 기업으로의 성장 가능성 있는 중경 기업으로써 그 조사 의의가 있다고 하겠다.Ⅱ. 본론1. 기업소개1)기업 전반- ‘엠게임 ... , 글로시 필요한 업무 기획, 운영, 해외 현지와의 커뮤네키이션, 비즈니스 총괄◎웹기획: 개별 게임 사이트의 개발 기획 및 운영, 프로모션 기획, 인터넷 서비스 총괄◎미디어전략 ... : ‘엠게임’ 포털과 외부 미디어를 활용하여 광고집행 및 제휴업무◎시스템기획: ERP, CRM, OLAP, 게임운영툴 등의 시슽템 기획/관리 및 데이터 분석◎홍보: 기업 PR, 대외 언론

리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.05.13

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sk텔레콤의 CRM

SK Telecom의 CRM 도입사례2002180056 박상현Intro SKT의 CRM 도입 SKT의 DBM System 활용 사례 논점 Q AContentsChap.1 ... 되었던 시장 상황정보기술(IT) 환경이 미비Chap.2SKT의 CRM 도입CRM의 필요성 DBM Ssystem? DBM System 구축 과정 초창기의 문제점 및 대응24 - *1 ... . CRM의 필요성1997년 이후 이동통신시장의 경쟁이 급격히 과열- 1996년, 신세기 통신의 이동통신 시장 진출 - 1998년 PCS 3사의 시장 진입 예정☞지속적인 경쟁력 유지

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.17

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사회적 기업과 시장지향성

시장주의의 파괴, 시장주의에 의한 극복..PAGE:8*Base Model: 사회적 기업의 경영구조자원유형무형프로세스연구/개발생산/서비스마케팅HRM전략 계획이해관계자고객종업원투자자기부 ... 경영자문 및 진단 서비스미국: 지역사회재투자법을 통해 기업과 금융기관이 사회적 기업을 적극 후원※장애인 기업 생산품 우선구매, 취약계층 고용기업에 세제혜택 부여사회적 기업의 정의 ... 은 도덕성 / Nepotism을 버려라경영은 사람관리이다**..PAGE:13마케팅 Software..PAGE:14미래형 마케팅기존 20세기비용, 품질경쟁21세기새로운 경쟁 스페이스

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.10

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롯데백화점 전략분석 및 해외진출 분석(롯데백화점 마케팅 swot 분석 재무분석 5포스모델, 롯데백화점 러시아진출,, 롯데백화점 환경분석 산업특성)

롯데백화점 전략분석 및 해외진출 분석목차Ⅰ. 롯데백화점 소개 및 백화점 산업 분석1. 롯데백화점의 연혁2. 롯데백화점의 브랜드 가치3. 백화점 산업의 특성Ⅱ. 외부환경 분석1 ... . 백화점 시장의 현황2. 5포스 모델(Five forces model)분석Ⅲ. SWOT분석Ⅳ. 마케팅전략 분석1. ATL(Above the Line)2. BTL(Below the ... Line)3. 그 밖의 전략Ⅴ. 2010년 롯데백화점 재무비율 분석 및 경쟁업체와의 비교1. 유동성 비율2. 안정성 비율3. 수익성 비율4. 활동성 비율5. 성장성 비율Ⅵ. 포화

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.17 | 수정일 2014.05.07

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한화의 ERP

를 독자적 수립 및 운영(주)한화는 위에 제시된 문제점을 해결하고 세계일류 기업을 향한 목표달성을 위해 경영혁신 개혁을 완결하고자 Oracle ERP를 우선적으로 구현함으로써 그룹 ... 의 통합화와 업무 프로세스 개혁을 추진하고, 효율성을 제고하며 향후에 확장 ERP인 CRM, SCM등을 e-Business 사업과 연계하고자 했다. 또한 이러한 프로젝트를 통하여 각 ... 계열사별 ERP 시스템 구축을 통한 신속 정확한 내부통합 시스템을 구축하며 이를 바탕으로 하여 전체 그룹의 통합정보를 총체적이며 효과적으로 파악할 수 있는 그룹 경영관리 시스템

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.18

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전자책 어플 부거플 사업계획서

의 전략분석 팀이 있다. 인터넷 사업팀은 인터넷에서 고객과의 CRM을 그 중심으로 하고, 전략분석 팀은 시장분석과 시장변동예측으로 앞으로 사업이 탄력적으로 움직일 수 있도록 한다 ... 는다.⑵ 성공 전략어플리케이션의 시장은 방대하다. 그 만큼 최근 몇 년간의 사업의 번창이 급격하게 발전 되었고 가속화 되어 지금은 없는 어플리케이션이 없을 정도이다. 이미 시장에 선점하고 있 ... 인지도와 브랜드 가치 상승으로 도모 할 것이다. 상대적으로 기술력이 떨어지는 부분은 기존업체와의 전략적 제휴를 꾀하여 보강 할 것이다.1. 여러 통신업체와 기본 어플리케이션이 되

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.29

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과학기술과 현대사회

에서 통합적 전략적 정보관리적 체계를 통해 고객을 밀착 관리하는 경영기법이다. ◈목표고객에 대한 고객관계 집중화 활동 CRM은 규모의 확장보다는 장기적인 수익구조를 확대하기 위한 활동이 ... CRM이란 ‘Customer Relationship Management’, 즉 고객관계관리의 약자이다. 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 ... 를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다. 또한 CRM은 고객과의 보다 인간적인 신뢰관계를 전제로 하되, 고객의 진정한 니즈(needs)를 발견하여 그것

리포트 | 25페이지 | 1,400원 | 등록일 2006.11.08

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유럽기업의 문화마케팅 사례연구

과 이미지를 차별화하고 단순 상품을 출시해서 광고하는 타성적 구도에서 벗어나 경영가치를 문화예술에 실어 소비자와 공감하는 다각적이고 정교하며 상호작용적(Interacive) 전략 ... 의 문화마케팅을 통해 우리보다 한 발 앞선 글로벌 경영전략을 살펴 볼 수 있다. 심화 발전 단계에서 성공한 문화마케팅기업의 특징은, 기업문화가 허브 컨텐츠로 작용하며 별도의 광고를 하지 ... 유럽기업의 문화마케팅 사례연구요약급변하는 경영환경 속에서도 꾸준히 글로벌 브랜드에 이름을 올리고 기업의 사회적 책임도 잘 이행하는 유럽 선진 기업의 문화마케팅 사례 분석을 통해

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.12

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[마케팅조사]현대카드의 알파벳마케팅 분석(A+리포트)

적 마케팅 전략, CRM 중심전략 - 지역밀착마케팅 - 교통분야혜택을 핵심서비스로, 스포츠 여가분야 혜택을 부가서비스로 제공함KB카드- CRM중심경영 - 집중적 Target ... , 고객중심의 CRM 경영 - 젊은 직장인 타켓 → 고급스러운 이미지 - 주력카드 : 애니 패스카드(여가 혜택 쪽의 강점을 가지고 있음)삼성카드LG카드 SWOT분석위협 은행들의 카드 ... 현대카드의 알파벳 마케팅분석경영개요1 회사소개 (1) 기존 신용카드 회사로서 Work-out 상태에 있던 (구) 다이너스카드를 2001년에 인수해 카드업계에 진출 (2) Car

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.13

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오마이뉴스, 롱테일 기업분석

한성대학교 경영학과선정이유 기업소개 사이트 소개 성공전략 문 제 점 해 결 책 결 론 참고문헌 목 차Why선정 이유 전문기자 뉴스게릴라 잘팔리는 책 잘 안팔리는 책 오마이뉴스 ... 의 실시 뉴스의 활용 고객관계관리 (CRM) 구축 및 차별화된 서비스기자교육의 실시 기사를 자주 올리는 시민들을 중심으로 기자 교육을 실시 - Ohmyschool 을 통한 개인 능력 ... 및 오마이 TV 등 유료 컨텐츠 실시간 제공 ‘ 사는 이야기 ’ 등 생활 이야기를 서적으로 판매 - ex) ’ 좋은 생각 ’, ‘ 샘터 ’고객관계관리 (CRM) 구축결

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.22

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[A+ 마케팅] LG U+ (LG TELECOM) 기업 분석 및 마케팅 전략 분석

LG telecom 기업 분석 및 마케팅 전략 분석목 차서론 !1996. 07 LG 이동통신 회사 설립 1997. 10 이동통신 서비스 시작 ~2008 무선통신 서비스만 제공 ... 하고 있음을 알리기 .) (4G 소유 홍보 ) ‘ 고객만족 , 발로 뛰겠소 ’ 시리즈 - 고객만족 경영 실현 강조 홍보SWOT 분석 S 요금제가 저렴한 편 ( 표준 요금제 11900 원 ... 선전으로 신규고객의 인지도가 낮아짐 .CRM( 고객관리 조사 ) 고객 이탈방지에 집중 두드림 U+ project → 장애가정 청소년 100 명 지원 → 직원 청소년 1 대 1

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.07

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전자상거래 무역 자동화

화되어 발생한다. 최근에는 정보통신기술을 활용하여 기업의 생산, 판매, 조달 등 모든 경영활동을 효율화하는 경영혁신전략 수단 내지 전자적 기술과 수단을 활용하여 가상공간에서 이루어지 ... ), EDI(Electronic Document Interchange), ERP(Enterprise Resource Planning), CRM(Customer Relationship ... 전략망에 의해 온라인으로 처리되는 종합무역자동화사업(KTNET)이다. 종전처럼 사람이 서류를 직접 들고 은행, 수출입단체, 세관 등을 일일이 다니거나 우편, FAX 등을 통해 무역

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.04 | 수정일 2023.03.06

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기업에서 활용하고 있는 IT기술 (기업속의 IT) (우체국 물류 시스템)

-word "우편정보화"수립 목적우편사업: 독점 체제->경쟁 체제로 전환에 따라전산 시스템의 효율성 극대화.Hub & Spoke 방식으로의 체제 전환.우편물 처리의 생산성과 경영의 효율 ... 은 우체국 창구와 인터넷 등 다양한 고객접점별 통합접수, 집중국 및 교환센터 운영관리, 운송관리 및 집배관리 등 전체 우편업무를 포괄.아울러 경영관리시스템(ERP), 우체국 전자상거래 ... 의 창구 업무를 최소화.2단계 사업인 생산성 향상 전략 시스템 구축은 외부 고객 접수, 운영 계획, 운송 계획, 운송 실적 관리, 우편 물류 상황 관제, 고객 관리 등에 초점을 둠

리포트 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2011.05.13 | 수정일 2014.08.21

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현대카드의 서비스마케팅 분석

브랜드로 새로운 이미지를 구축한 ‘디자인 마케팅’이 효과적으로 수행되었기 때문이다.또한 현대카드는 언제나 ‘남들이 가지 않은 길’과 ‘최초’를 고집해왔다. 타사와 다른 경영 전략 ... 화로 상품의 독창성을 전달하기 위한 경영 전략을 내세우고 있다.3. 경쟁사 분석(1) 신한카드1) 탄탄한 기반신한카드는 2006년 조흥은행과의 통합으로 조흥은행 카드 사업부문을 인수 ... 전략현대카드 마케팅본부에는 ‘CLM(Customer Lifecycle Management) 사업실’이 있다. 다른 카드사의 고객관계관리(CRM·Customer Relationship

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.04

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ERP의 모든것

다. 경영정보시스템(MIS)이나 BPR, 전략정보시스템(SIS) 등과 함께 전사적 자원관리(ERP)는 모두 궁극적으로 경영의 효율을 극대화하고자 하는데 그 목적이 있다 정보시스템 ... ERP 산업 현황2) 국내 ERP 산업 현황ⅴ. ERP 도입과 구축방법의 성공전략1) ERP시스템의 도입 필요성2) 도입을 위한 성공 전략Ⅰ. ERP의 기본개념ERP ... 를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.기업을 경영함에 있어서 정보시스템이 차지하는 비중은 날로 증대되고 있

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.04

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CRM 성공기업 실패기업 (삼성카드, LG카드)

경영정보시스템/CRMC R M과 목학 과유학 번이 름제 출 일)담당교수목 차1. 서 론1) CRM의 의의2) CM의 도입배경3) CRM의 필요성2. 성공기업 (삼성카드)1) 삼성 ... 는 기업의 재화나 용역의 특성과 미래의 방문자층을 누구로 설정하느냐에 따라 전략을 세워야 한다. CRM도 제품이나 브랜드의 포지션을 정하고 그에 따라 고객을 나누고 난 후에 표적 ... 가 된 것이다.이런 상황에서 CRM을 통해 고객관리를 강화하려는 여러 기업들의 시도가 계속해서 나타나고 있다. 또한 점차 시장에서 비중이 증가하고 있는 CRM의 도입이 거의 필수

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.29

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[경영]관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석

종목을 취급하는 종합 손해보험회사 + 업계 최고의 전산 인프라 구축 전문인 양성의 효율적 인력관리를 통하여 선진경영체제를 구축 + 매출액 기준 손해보험 업계 2위② CRM 도입 ... 배경과 이념 (1) CRM 도입 배경+ 지난 94년경 회사가 누적적자 1,868억의 최악의 위기를 맞음 + 기업의 생존을 위한 자구책으로 경영혁신운동을 전개하였음. 만성적자의 극복 ... 의 프로세스 개선과 신속화를 통한 업계 최고의 서비스 실천을 위해 노력(2) CRM의 과정(3) 사업 및 조직의 구조조정 1) 핵심역량중심의 사업구조조정급변하는 경영환경에 적극

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.06

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[경영전략]현대백화점의 고객만족경영 분석

을 위한 Human MD 제안유행을 선도하는 백화점사회에 환원하는 백화점차별화 전략 - 문화마케팅생활 제안 MD (아르드메종)고객만족경영 분석최고의 기업성과 Green Company ... 현 대 백 화 점고 객 만 족 경 영1. Introduction 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 7P 분석 6. 고객만족경영 분석 7. 최종 결론 ... 한 고객 관리 높은 고객 만족도 협력사들과의 정보 공유백화점 업계 인지도 3위 고급화 전략의 부정적 영향 지리적 접근성이 떨어짐유통업체의 다양화 대형 할인마트의 성장 대체제의 위협

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.10

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동부화재crm사례

추가 신설2000년도디지털 경영을 위한 구조조정 실시임원중심의 팀제변화 관리팀CRM추진 전담조직 신설2003년도4.2 인사고과시스템 구축1. 전략적 성과관리 시스템목표 설정과정관리평 ... 보험가입시스템한계 프로세스 및 인프라의 한계IMF 인터넷발달 외국계 기업등장 규제완화4. CRM 도입과정CRM 도입과정전략적 도구인 콜 센터핵심역량중심의 사업구조조정성과중심의 인사 ... 고과시스템 구축4.1 구조 조정디지털 경영을 위한 구조조정 실시IT지원담당 사이버사업담당 신설전략기획팀 상품개발팀 제휴사업팀 신설기존조직통합 대형화로인한 영업력강화보상서비스센터

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.04

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PCRM 의 전반적인 내용

에서의 CRM은 마케팅과 경영전략측면에서 상당한 유용성을 인정 받고 있지만 긍정부분에의 적용에는 개념적인 그리고 상황적인 한계가 있다. 수익성개념과 직결되는 우수고객차별화는 공공영역 특히 ... , 기업하기 좋은 지역으로 발전하고 나아가서 주문의 체감만족도를 강화하고 지역에 대한 충성심과 일체감을 갖도록 하는 지방정부 경영전략을 추진할 필요가 있다.2.PCRM이란..PCRM ... Relationship Management)는 민간 기업의 CRM을 지방자치단체에 도입해서 주민별 세분화를 통해 주민맞춤형 행정을 효율적으로 실시하고자 하는 것PCRM의 타당

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.06

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