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"CS교육" 검색결과 3,181-3,200 / 4,527건

[경영학원론]SK텔레콤의 신가치경영과 경영사례 조사분석 (A+리포트)

과 인센티브 효과를 동시에 노린 것이다. 현재 30여명이 미국 MBA에서 교육 중이며 올해도 10여명 선발할 계획이다.(3) 고객만족 경영사례① 고객만족 경영사례모든 경영활동을 할 때 ... CS강화, 통화품질향상, 서비스지역 확대, 친절한 고객상담, AS접점 확대- 고객만족경영 정보시스템 구축경영정보시스템(EIS), 고객상담시스템(CMIS), 고객정보시스템(COIS ... 원 보상체계OK! SK상 제정, 전사 고객만족 경영 성과가 탁월한 사원 포상- 고객상담 및 CS분야 ISO 9002 인증 획득 (‘98. 8. 1)- 사회 공헌 활동소년?소녀가장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.29

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[조직 개발론] 코오롱 유화 (성공한 기업체)

기업 분석: 코오롱 유화목차1. 코오롱 유화의 소개1-1 CEO소개1-2 경영목표2. 경영혁신2-1 대폭적인 조직개편2-2 보람의 일터 5개년 운동2-3 교육강화2-4 기술연구소 ... 개년 운동을 통해 얻은 성과는 노사가 서로 대립적인 관계가 아니라 상호보완적인 관계라는 인식의 전환을 이루었다는 점에서 커다란 성과로 인정되고 있다.2-3 교육강화가속화되는 기업 ... 환경 변화와 노사분규를 겪으면서 경영방침을 변경하게 되었다. 변화를 수용하려는 노력은 사원교육 분야에서 가장 두드러지게 나타났다. 이는 인간을 존중한다는 그룹 경영이념과도 부합

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.18

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품질인증제도

인증 획득 요구① 기술축적, 품질향상, 품질고급화, 원가절감으로 경쟁력 제고② 판매, 생산 및 기술개발을 중심으로 한 관리효율의 제고③ 고객만족경영(CS), 품질경영(ISO ... 교육프로그램의 확보 가능(6)중복업무, 누락업무의 발굴 및 조정(7)개별고객으로부터의 중복심사 배제(8)제조물 책임(PL) 제도에 대한 최적의 대응책(9)예방활동의 극대화로 실패율

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.05

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조직을 창업

위원회경영교육본부경영지원팀신 사업개발팀인사조직 팀생산품질팀마케팅 Cs 팀경영전략 팀조직활성화팀경영교육팀변경 후 조직도*CEO자문위원회변경 후 조직도*전략팀고객 사업 분석 고객 사업 ... 성과관리 중장기 경영계획 수립 기업 IR지원세무 및 회계자문 단계별 재무전략 및 자본유치타켓*SWOT 분석*Strength 식품에 특성화된 기업을 교육시키기 위한 전담부서 존재 ... 개선기획 수립 견적서 작성(재무관련 활동) 신 사업 제안서 수립 경영전략 수립실무팀경영 사업교육활동 수립계획실행 사후관리 (대상업체) 고객 유치 활동외부 조직팀고객과 필요한 사업자

리포트 | 17페이지 | 3,200원 | 등록일 2008.08.02

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고객만족을 위한 서비스 경영 (KTF를 중심으로)

시개하고 있다. 2001년 고객접점의 CS 인프라인, Focus(지점통계 시스템), CS WOW(대리점 커뮤니티 site) 등을 구축 완료 한데 이어, 2002년에는 전사적인 ... 함으로써 인류의 삶을 자유롭게 한다’라는 것이다. KTF의 서비스 경영 추진체제는 VOC를 중심으로 지역본부의 현장조직과 본사의 지원조직을 유기적으로 결합시킬 수 있는 CS조직 ... 한고 있으며, 전 임직원이 참여하는 다양한 교육, 이벤트 등의 프로그램을 진행하고 있다.② 고객 접점의 혁신고객접점은 기존 고객뿐만 아니라 잠재 고객에게 전화, 내발 및 온라인을 통해

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.30

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[교육학]교육의 개념

---- 교육의 개념교육이란 간단하게 가르치고, 배운다는 개념이다. 하지만 이 의미를 좀더 분명히 밝히자면루소 : 루소가 말하는 교육의 목적은 자유로운 개인의 성취에 있다. 인간 ... 도록 하는 일이다. 12살까지의 초기 교육은 책보다는 직접적인 경험을 통한 학습에 바탕을 두어 자연을 통한 학습을 강조한다. 12살 이후에는 지리학, 천문학 등 넓은 영역으로 확대 ... 되지만 결국 이러한 모든 교육은 한 인간이 되기 위한 자발적인 노력이었음을 스스로 깨닫도록 인도하는 것이다. 루소는 개인이 갖는 독특한 가치에 비중을 두고 잇기 때문에 사람마다 각기

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.26

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[A+] 원가우위 전략사례, 차별화 전략사례, 전략적 제휴사례 조사보고서/ 저가항공사 미국 사우스웨스트 항공/ 비용경쟁력/ LG유통 물류전략/시스템/ Back Hauling system/ 인공위성물류망/ LG전자제휴현황/추진방법

가 되게 된 것이다. 또한 모든 기종은 보잉 737시리즈로 통일하여 “승무원들이 보잉 737을 이해하면, 회사 장비 전체를 이해하는 것이다”라는 의미로 서비스 비용과 교육비용 절감 ... 지역의 LG수퍼마켓과 LG마트의 물류배송을 담당할 양산 물류센터는 오는 22일 SM공산센터, CS 공산과 SM 신선, 마트 공산품의 점포 배송을 본격적으로 시작했다.규모는 20

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.01

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한화리조트의 서비스 경영분석

, 연출, 운영댄스, 마임, 마술, 악기연주, 노래 등 무대 퍼포먼스를 담당유아 및 아동 관련 놀이, 교육 등을 담당요가, 필라테스, 아쿠아로빅, 트래킹 등 레포츠 분야를 담당기업 ... 매뉴얼 체득화 과정CS팀이 개발한 매뉴얼은 마치 대사처럼 상황마다 쓰이는 대사로 빼곡, 더불어 자체 제작한 영상교재로 역할연기를 통해 자연스레 서비스 정신이 몸에 뱀'고객만족과 고객 ... 서비스평가제를 인사평가와 연계 실시해 우수 친절사원, 서비스리더 및 사업장 CS담당자를 선발해 매년 해외 서비스 체험연수'최고 서비스를 받아본 자만이 최고 서비스를 할 수 있

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.12

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아동의 구조적 결손

으로 연결되는 것3)진단평가p385 기관식도루(TEF)의 임상증상☆과도한 타액분비 및 침흘림기관식도루 3Cs -기침, 질식, 청색증(후두경련)무호흡증, 수유 후 호흡곤란 증가, 복부팽만 ... 연결되어 있음식도문합 부위가 아물 때까지 위관을 통해 음식 제공10~14일(2주)정도걸리며, 이후 경구영양 시작흉관을 제거하기 전에 식도문합술의 완성도를 평가하기 위해 식도조영술을 실시간호사는 영아를 돌보는 사람에게 위관 영양법과 관리법에 대해 교육해야 함

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.17

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Sheraton Grand Walkerhill Hotel의 경영 전략

모범 사원을 선정, 포상프로페셔널 CS마인드를 겸비한 사내 직무 강사의 지속적 교육인력 육성 교육사업 진출을 위하여 및 아카데미로의 순환근무를 통한 전인적 호텔맨으로서의 지식 ... .042 2 4 2 10.26 0.1 0.44 0.04 0.02Total5.844.987. Strategy Map호텔 서비스 전문 인력 양성 기관 설치 및 서비스 환경 개선 교육전문 ... 과 능력의 육성 및 개발 서비스인, 전문인, 세계인이라는 호텔 Vision을 바탕으로 풍부하고 다양한 실무 경험을 중시하는 차별화 된 교육 서비스 제공근무 고과 평가제를 실시해서 승진

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.08

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총괄생산계획 발표자료

절차인력 충원 해고 교육 훈련 하청인건비 자재비 정기적인 보너스 초과근무 수당기본적인 생산비용생산의 변화에 따른 비용재고 관련 비용추후납품비용생산 촉진비용 고객들에게 주는 부정적인 ... 의 단위당 생산비 Cs=하청비용 Cb=재고부족비용총괄생산계획 기법(수리적 최적화 기법)1 2 3 수요예측 800 1,000 1,000 생산능력: 정규시간 600 600 600 잔업

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.01

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대명리조트 성공이유

- 안영혁 상무이사대명리조트본사- 경영지원실- 법무실- 교육팀- 감사팀- 인사팀- 개발사업팀- 분양기획팀- 마케팅본부- 회원서비스팀- 재무관리팀- 법인영업팀비발디파크- 운영지원팀 ... 달성? 능률협회 선정 대한민국 콘도부문 고객만족도 (CS부문) 2년 연속 1위 달성2000? 능률협회 선정 대한민국 콘도부문 브랜드파워 2년 연속 1위 달성? 능률협회 선정 대한 ... 민국 콘도부문 고객만족도 (CS부문) 연속 1위 달성1999? 능률협회 선정 대한민국 콘도부문 브랜드파워 1위 달성6) 주요사업콘도국내 최고 수준의 객실과 서비스를 통한 고객만족

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.27

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[인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)

호텔 신라 – TGIF 교육훈련 비교 평가목 차신라호텔 overview 교육 훈련 개요 신입사원 세부 교육 내용 승진 훈련 직능 * 계층별 훈련 국제화 교육 훈련한국 TGIF ... overview TGIF 교육훈련 TGIF 교육 프로그램 사원 양성 과정 TGIF 직원 승진 과정 경영자 양성 과정조사 표본의 선정신라호텔-TGIF 종합평가 평가 후의 제언조사 표본 ... 의 선정최고의 식음료 서비스자체 교육 훈련 프로그램 교육원 설립Hotel성공사례일반 외식사업체최초의 패밀리레스토랑신라호텔 overview창립일 1973. 5. 9 주소 서울시 중구

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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[경영 전략 분석] 문화를 파는 카페, 카페베네 report

직원 헌혈 / 해외2사업본부&특수매장관리사업본부의 기부 / 필리핀 어린이 후원 활동 / 전략팀·CS팀·상권심사팀·특수상권팀·창업지원팀·음악방송팀·QA팀의 광진구청 장애인, 노인 ... , 어린이 보호센터 생활 물품 후원 / 경영지원본부팀의 보육시설 봉사활동 / 카페베네 R&D교육사업본부의 한국 컴패션과 ‘함께나눔카페’ 운영, 어린이 후원 / 물류사업본부의 경남 하산

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.01

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[방통대 유아교육학과 4학년 교수학습이론과 매체 A형]행동주의 학습이론에 대한고찰

-무조건 반응(unconditioned response:UCR):침, 무조건 자극에 유도되어지는 자연적 자동적 반응을 말한다-조건자극(conditioned stimulus/CS):벨 ... 절차:CS UCS UCR조건화의 증거: CS CR2)고전적 조건화를 구성하고 있는 자극과 반응의 형태자극은 중성자극(NS), 조건자극(CS), 무조건 자극(UCS)으로 나누어지 ... 며 반응은 무조 건 반응(UCR), 조건 반응(CR)으로 나누어진다.{(1) 고기(UCS) ------------------- 무조건 반응(UCR) 침조건형성 전(2) 종소리(CS)

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.26

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LG이노텍 역량모델 분석

육LG이노텍 인재육성 전략2) 교육훈련 프로그램LG이노텍은 글로벌 인재양성을 목표로 하는 중장기 인재육성 전략 로드맵에 따라 인적자원 육성을 위한 학습조직을 운영하고 있다. 구성원 ... 들이 변화하는 경영환경에 능동적으로 대처할 수 있는 역량을 배양하기 위해 다양한 교육제도를 운영하고 있으며, 회사의 비전달성과 구성원 개개인의 성장 및 발전에 필요한 직무역량 향상 ... 을 위해 자율적 학습조직을 구성하여 운영하고 있다. LG이노텍 교육 체계4. 채용절차1) 채용절차총 5단계의 전형과정을 통해 LG이노텍과 시너지 효과를 창출할 수 있는 일등인재

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.25

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2012 상반기 대림그룹 경영지원 자소서

을 습득하고자 하였습니다.이와 더불어 고객을 위한 서비스가 무엇인지 배우기 위해 산학협력 서비스 아카데미 수업을 신청하여 받은 CS 교육을 통해 고객을 향한 진심이 필요하다는 것

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.28

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[서비스경영]KTF의 마케팅및분석

- KTF는 사람에 대한 혁신을 주요 원칙으로 하고 있어 이를 위해 체계적인 CS교육시스템 및 다양한 프로그램과 이에 대한 공정한 평가, 보상체계를 정립하여 시행하고 있다. 또한 기업 ... 프로그램 개발에도 노력하고 있다.ㄴ. 대리점- CS를 전문적으로 하는 전략점 도입하고 CS사내강사를 통한 접점방문교육, CS평가에 의한 차등 수수료 제도, 대리점의 부당영업행위 근절 ... 을 위한 Line-Stop제도, CS교육이수와 근무경력에 따른 상담원 인센티브지급, 그리고 영업사원에 대한 인사평가에 CS부문 40%반영 등 혁신적인 개선을 통해 단기에 고객만족도

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.27

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[아시아나항공 자기소개서] 아시아나항공 신입 자기소개서 최종합격 우수예문 + [빈출면접기출문제]_ 아시아나항공 자소서_ 아시아나항공 합격 자소서

들의 희망 직업란에 쓰여지는 회사로 만드는데 이바지하고 싶습니다. 자녀교육의 열의가 특히 높은 우리나라, 이 시대의 아이들에게 글로벌시대에 발맞춰 가장 중요시되는 것은 여전히 ... 소양을 갈고 닦으며 동료 직원들과의 업무 효율성을 높이겠습니다. 항공사를 운영하는 기업의 특성상 요구되는 고객관리의 중요성을 일깨우기 위한 CS Leaders관리사 자격증 취득 ... 의 일반직중 HR에 관심을 두는 가장 큰 이유는 저의 밝은 성격, 투철한 서비스마인드, 그리고 현장에서 근무했던 경험을 바탕으로 적합한 인재를 채용하고 교육하는 환경조성에 도움이 될

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

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KTF의 고객만족경영

< 목 차 >1. 서론1-1 문제 제기1-2 연구방법2. 이론적 배경2-1. 고객만족(CS : Consumer satisfaction)2-2. 고객만족경영(CSM ... 을 더 들여야 하겠다는 결과를 도출하였다.2. 이론적 배경)2-1. 고객만족(CS : Consumer satisfaction)고객만족이란 제품이나 서비스를 이용함으로써 얻어진 결과 ... 서비스를 창출한다. 고객의 소리에 내부 피드백 시스템을 갖추고, 종업원교육이 활발하며, 고객의 관점에서 서비스품질을 측정한다.셋째, 'Have a Good Time'. 좋

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.14

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