"고객중심 마인드"의 검색결과 입니다.

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"고객중심 마인드" 검색결과 301-320 / 9,584건

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학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를

되는 리더십이라고 생각한다. 메디컬기관이라는 본질적 특성을 중심으로 고객은 환자이기 때문에 그들을 절대적으로 섬기는 자세가 요구된다고 생각한다. 여기서 의료진들은 코디네이터나 실장 ... 이 펼쳐지며 필자는 서비스 직무 담당으로 의료진과 고객, 환자들의 접점에서 여러 형태의 직무와 리더십을 요구받고 있다. 한편 언론을 통해 알려진 바와 같이 의료진에게 결여된 리더십은 오랫 ... . 나의 조직 이해하기성형외과의 코디네이터로 업무하며 메디컬뷰티기관의 고객 접점 순간은 타조직에 비해 상대적으로 많이 이뤄지게 된다. 특히 메디컬 기관 중에서도 메디컬 뷰티기관은 대

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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(경영전략론) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오

된다. 그리고 조직이 인식된 고객가치를 높일 수 있게 지원하는 경우도 리소스가 유용한데 이것은 차별화를 증가시키거나 혹은 제품 가격을 감소해 이뤄진다. 이러한 조건을 충족할 수 없는 자원 ... 그것은 바로 지구를 살리는 사업이라는 모토이다. 이는 고객으로 하여금 환경을 살리는 일에 동참하게 함으로써 비록 가격이 저렴하지 않더라도 인류에게 좋은 일에 '참여'한다는 개념 ... 하려 하는데 묵묵하게 진정성으로 증명하겠다는 마인드를 글로써 보여주고 있다. 작품에 가까운 카탈로그에 실린 사진들은 실제 모습을 담는 데 주안점을 주어서 암벽을 힘겹게 올라가는 모습

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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팀 또는 조직의 혁신 사례 하나를 선정하여, 강의에서 다룬 이론과 개념을 바탕으로 체계적으로 분석하시오

가능성이 높은 분야에 대한 집중 투자로 이어졌다. 뿐만 아니라, 나델라는 마이크로소프트의 조직문화를 근본적으로 변화시켰다. 과거 폐쇄적이고 경쟁 중심의 기업문화를 탈피하여, 협력 ... 대응하지 못하고 있었다. PC 중심의 사업 구조에서 벗어나지 못한 마이크로소프트는 모바일 시장에서의 패배와 함께 혁신의 이미지를 잃어갔다. 이러한 위기 상황 속에서, 2014년 ... 퍼스트, 클라우드 퍼스트'라는 새로운 비전을 제시한다. 이는 마이크로소프트가 더 이상 윈도우와 오피스에만 의존하지 않고, 클라우드와 모바일이라는 미래 성장 동력을 중심으로 사업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.08

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창업의 이해 중간고사 요약정리(진주보건대)

을 통해 새로운 기회를 창출하고 조직이 직면한 문제 해결- 회사의 조직과 자원, 가능성의 중심에서 서로를 연결하며 리스크를 관리①기업가 유래- 기업가란 ‘수행하다’, ‘시도하다’ 모험 ... 는 의지 및 능력6.의료인의 기업가 마인드- 경영과 밀접한 관련이 있는 기업가 정신은 기업의 리더에게 더욱 요구되는 덕목- 치열한 창업 경쟁에서 성공하고 의료인의 분야확장을 위해 ... 로 새로운 시장을 형성하는 방법- 새로운 기술에 의해서 새로운 제품과 서비스를 제공하는 방법- 개선된 방식으로 기존 제품과 서비스의 기능을 제공함으로써 고객에게 새로운 혜택을 제공

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.08

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

돼 생각하는 서비스 마인드와 빠르게 돌아가는 공항에서 항상 정확한 시간에 대한 운항이 중요하기 때문에 순발력이 요구되며 어떤 상황이 닥쳤을 때 고객을 대응하는 상황판단 능력 ... 이 필요하다. 그리고 고객의 유형이 다양하고 때떄로 자기 중심적으로 직원을 대하기 쉽기 때문에 고객상대에 따른 자신의 감정자제력과 인내심이 필요하다. ... 등의 고객을 지원한다. 이와 더불어 항공원을 관리하는 업무와 라운지 관리 등의 업무가 있다.(1) 현장성승객과 현장에서 직접 대면하고 서비스를 하는 고객 운송 서비스의 최일선 업무

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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외식업 프랜차이즈 가맹 전략 기획서

달성프로모션 활성화진입장벽 관리 차별화가치 유지고객중심 SYSTEMIIIIII3. 시장 세분화 분석WHYWHENHOWWHO이익 시장 분석친 교 외 식 회 식 서 구 적 동 양 ... 적 절 충 적 건강지향형 서비스 지향형 * 입지 지향형점 심 저 녁구 워 서 짭짤하게 단맛으로 매운맛 등여 성 20대 30대 40대 직장인 가정주부 중산층가족중심의 고객이 가치 만족 ... 독립 점포FC 점포시설 열악시설 개선마인드 부족 매출 부진경쟁과열상태 서비스력 저하 고객불만족가맹점주 점포경영 역량 심사 후 계약고객동선 확보 자연친화적 시설 마케팅차별화맛의 차별

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19

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[광고학] 광고의 주요 목표들에 대하여 설명하고 각각의 목표를 달성하기 위한 광고 사례들을 제시하고 그 이유를 서술하시오.

목표는 일반적으로 정보 제공, 브랜드 인지도 향상, 태도 및 이미지 형성, 구매 행동 촉진, 그리고 고객 충성도 제고의 다섯 가지로 나눌 수 있다. 각 목표는 광고 캠페인에서 상호 ... 정보이를 달성하기 위한 방법론을 중심으로 논의하고, 각각의 목표를 달성하기 위해 실제로 방영되거나 소개된 광고 사례들을 제시하며, 사례들이 해당 목표를 어떻게 달성했는지를 분석할 것 ... 브랜드를 떠올릴 수 있도록 하는 탑 오브 마인드(top-of-mind) 전략을 사용하기도 한다. 대표적인 예로 코카콜라(Coca-Cola)나 나이키(Nike)와 같은 브랜드는 제품

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03 | 수정일 2024.10.08

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싸강) 1인 미디어와 융합 콘텐츠 2021 중간, 기말 기출

한 콘텐츠 포스터 제공5) 커스터마이징 콘텐츠 제공3. 스마트 폰이 1인 미디어의 발달에 영향을 끼친 사항으로 보기 어려운 것은?1) 텍스트 중심의 콘텐츠 소비를 주도하게 함2) 소비 ... 에서 가장 인기가 많은 채널의 특징으로 보기 어려운 것은?1) 특정 시간 안에 소비할 수 있는 콘텐츠2) 특정 분야 주제 중심 콘텐츠3) 특정 연령대가 공감하는 콘텐츠4) 특정 시간대 ... 의 트렌드를 설명하고 있지 못하는 것은?1) 전통 미디어의 활성화에 힘입음2) 콘텐츠 중심의 미디어 생태계 조성이 기대되고 있음3) 동영상 콘텐츠 제작이 가능한 기술적 환경이 조성

시험자료 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.09.15 | 수정일 2025.04.15

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조직의 변화를 유도하기위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 보시오.

, 그리고 고객 서비스의 혁신을 필요로 했다. 이를 위해 Netflix는 막대한 자금을 투자하여 기술 인프라를 구축하고, AI 기반 추천 시스템을 개발하여 사용자 경험을 향상시켰다. 그 ... 사례이다. 두 번째 사례는 IBM이다. IBM은 한때 하드웨어 중심의 기업이었으나, 클라우드와 인공지능(AI) 중심의 소프트웨어 기업으로 변모하였다. 이 과정에서 IBM은 약 5만 ... 라는 회사의 문화를 '고정 마인드셋'에서 '성장 마인드셋'으로 변화시키는 데 중점을 두었다. 이 변화는 직원들이 실패를 두려워하지 않고, 새로운 도전에 도전할 수 있도록 장려

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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경영자(CEO) 역할과 갖추어야 할 자세

를 대표하여 외부인사들의 접대, 부하들의 관혼상제에 참석◎팀장: 고객을 만나서 자기 팀의 사정을 대변한다.② 지도자◎부하들을 선발하고, 훈련시키며, 성취감을 불어 넣어 주는 일③ 연결 ... 해 주어야 한다.◎기업조직은 주주, 공급자, 노동시장으로부터 자원을 받아들여 제품과 서비스를 만들어 고객에게 팔면서 경쟁사, 은행, 정부 등과 계속적 교류를 갖는다.④ 협상자(통합관리 ... 으로 구체화한 정의가 ‘고객의 창조’인것이다.◎기업의 목적은 그 기업의 외부를 지향하지 않으면 안 된다. 사실 기업은 사회의 한기관이기 때문에 기업의 목적도 사회 안에 존재하기

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.16 | 수정일 2022.07.27

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직무분석은 인적자원관리의 기본요소이다. 인적자원관리의 효율성과 효과성을 극대화 하기 위한 직무분석 방법에 대하여 사례를 들어 서술하라

할 수 있다는 것이다. 오늘날 기업 내 직무분석은 간단히 수호나 단순한 마인드 교육만으로는 형성될 수 없다. 즉, 조직관리 시스템을 전체적으로 혁신해야만 수평적 조직 문화를 구출할 수 ... 이다. 또한, 이중 수평적 조직 문화를 만들기 위한 인사관리에서 가장 중요한 전제 요건은 직무 중심의 인사관리시스템을 갖추는 것이다, 이는 직무중심의 인사관리가 정착되어야 객관적인 ... 적 조직 문화를 구축하기에 앞서 직무 중심 인사관리 시스템을 도입함으로써 반드시 직무분석이 선행되어야 할 것이다 . 직무분석의 목적 인사관리를 합리적으로 수행하기 위해서 직무

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.18

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혁신의 종류 4가지를 열거하고, 각 혁신의 구체적인 내용을 상세히 나열해 주시기 바랍니다.

.본론전략적 혁신전략적 혁신이란, 그리스어로 병사를 의미하는 스타라토스의 어원에서 의미를 도출할 수 있다. 전략은 군대를 지휘하는 스트라토스를 중심으로, 한정된 군사 자원들을 배분 ... 개인에게 돌아가는 성과임을 인지할 수 있도록 혁신 중심 체제를 형성할 방법을 찾아야 한다.사회적 혁신사회적 혁신은 조직 구성원들이 직무를 수행하면서 느끼는 소진 등을 방지하기 위한 ... 으로 확장해 고객들이 만족하고, 지속적으로 주문 및 생산 요청, 필요 재고의 량을 늘려 나가되 넘치지 않게 관리하는 공정 혁신이 가해져야 한다.또, 공정혁신 분야에서 국내 시장에서만 머물

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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사회복지행정론_한국의 공적 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오

적 중심구조로 전환되고 있는데, 이는 사회복지 전담공무원의 역할수행을 견인하는 주요한 조직환경의 변화이다. 특히, 전문적 중심구조는 역할수행에 있어 사회복지전담공무원으로 하여금 고객 ... 간의 체계적인 연계 및 제공자와 고객 간의 조직적 연계인 것이다. 사회복지서비스 전달체계의 목적은 고객의 복지권을 보장하는 성공적인 전달체계를 구축하고 운영하여 고객에게 최적 ... 의 서비스를 제공해 주는 것이다. 그렇기 때문에 고객을 선정하고 수혜요건을 규정하며 제공하고자 하는 서비스 내용과 방법에 관한 사회복지정책들이 실제로 실천되기 때문에 사회복지서비스 전달

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.06

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

‘Customer Relationship Management’의 약자로 고객 관계 관리를 의미한다. CRM은 고객에 대한 마인드를 바꾸고 개선하기 위한 고객 정보, 사내 프로세스, 조직 등 ... , 커머스, 서비스 활동을 고객 중심으로 운영해 모든 고객 대상 프로세스를 합리화하고 관계를 강화한다.(ⅰ) 연락처 관리고객 이름, 연락처 세부사항, 소셜 미디어 계정, 선호 연락 ... 이란의사전달 경로로 사업의 기능과 관련 인사 등에 있어서 고객 관계를 동기화하기 위한 웹 중심의 접근법이다. 인터넷을 통하여 E-데이터 웨어하우스로 수집된 고객과 관련된 데이터

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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[토론 A+] 사회복지실천관계의 기본원리인 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장에 대하여 예를 들어 서술하시오.

에 지나치게 빠져들어 통제를 하지 못하게 되면 상황을 해결하는 데 어려움이 발생할 수 있습니다. 이는 상담사가 감정을 자제하지 못하고 고객의 감정에 과도하게 공감하여 중립성을 잃 ... 는 상황이 초래될 수 있음으로 해석할 수 있습니다. 따라서 상담사는 고객의 감정에 공감하면서도 감정을 통제하여 상황에 대한 전문적 관점을 유지해야 합니다. 이러한 통제된 정서적 관여 ... 을 인정하고 그들이 마주치는 어려움에 대해 오픈 마인드로 접근합니다. 이는 상담 대상자들의 어려움을 자유롭게 나누고 신뢰를 느낄 수 있게 하며 상담 과정에서 긍정적 변화를 이끌어내는 데

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2024.01.26

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[TSMC, 세계 1위의 비밀] 업계 현직자가 쓴 TSMC 1위 비결에 대한 독후감, 그리고 한국 반도체 산업 전망

의 특성에서는 고객이 더욱더 자신들에게 의존하게 만드는 것이 승부의 핵심입니다. 단순히 ‘을’의 마인드로 고객 서비스를 접근하기 보다는, ‘슈퍼을’이 될 수 있다는 점이 반도체 위탁 ... 들이 TSMC에 대해 쓴 책들은 대부분 국제정치와 미, 중 반도체 전쟁을 중심으로 분석한 책이 대부분이고, 파운드리 산업과 TSMC 기업 자체에 대해서는 면밀하게 분석한 책이 없기 때문 ... ’을 이용하는 경우가 많기 때문입니다. 전형적으로 고객사가 좌지우지하는 ‘수요자 우위 시장’ 입니다. 하지만 ‘반도체 산업’에서는 그 이야기가 다릅니다. 반도체를 설계하는 기술

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.04.16

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만점보장>인생 커리어 플랜의 각 단계에 맞춰 자신이 생각하는 커리어 플랜을 만들어 보자

인생 커리어 플랜의 각 단계에 맞춰 자신이 생각하는 커리어 플랜을 만들어 보자.제1단계 : 자금까지 자기 자신에 대한 탐색(과거 해온 일 중심으로)직장생활을 하면서 사무직 ... . 야근에 대한 오픈 마인드- “세상 어느 회사를 가더라도 야근은 존재한다.”라는 마인드를 가짐- 야근에 대한 불만제로5. 외향적인 성격- 인적 네트워크에 관심이 많고 주량이 세지 ... , 서비스를 제공하거나 서비스를 토대로 경영을 생각해야 하는 사람은 남들이 쉴 때 남들처럼 쉬지 못하고 일해야 한다. 즉 고객들이 쉬는 장소가 곧 일하는 장소이기 때문에 일과 휴식

리포트 | 3페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.10.26

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여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 조직의 훈련프로그램을 개발하고 시행하기까지의 단계들을 열거하고 설명하세요.

가짐에 대해 알아보고, 품격을 높이는 비즈니스 매너를 배운다. 비즈니스 마인드의 기본적인 요소와 매너를 사례를 통해서 익히고, 여러가지 상황들을 고려해서 적절한 응대법을 교육 ... 한 모습을 발견해본다. 이를 통해 고객뿐만 아니라 상사와 동료 등 업무 내외적으로 마주하는 사람들에게 좋은 이미지를 주고 나아가 회사의 경쟁력을 높인다.3) 몰입과 시간 관리업무 ... ) 문서작성법문서작성법은 가장 기본이 되는 업무이다. 업무용 글쓰기는 나를 중심으로 작성하는 것이 아니고 결재권자를 중심으로 작성해야 한다. 결재권자가 알아야 하는 내용을 압축, 정리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.16

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[요청자료][세특][수시][대입][학생부종합전형] 기술 가정 교과 세특 기재 예문입니다. 공학 일반은 그 범위가 너무 넓고 다양한 분야라서 세특 작성하기가 매우 어렵습니다. 따라서 본 자료를 통해 이 같은 고민을 말끔히 해결하시길 기원합니다.

, 파노플리 효과를 이용한 신발 시리즈, 고객에게 즐거움을 선사하는 재미를 추구하는 마케팅 사례 등을 실제 사진 자료와 함께 설명함. 마지막 강조에서 최근 디지털 흐름을 반영해 디지털 ... 는 인성이 바른 학생임.기재 예문 3평소 심성이 바르고 남을 배려하는 마음이 아주 깊은 학생임. 수업 태도가 매우 바르고 교사의 한마디 한마디를 놓치지 않고 마인드맵 정리법을 활용 ... 로 들어 소개하고 고령화 심화로 인해 미래에는 더욱더 현장과 밀착된 노인 복지 정책이 시행되어야 한다는 점을 강조함. 핵심적인 내용 중심으로 이해하기 쉽게 전달하는 능력이 탁월

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.08.01

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(문화와교양) 교재 1장에 보면 “문화와 교양, 인문학은 이제 젊은이든 노인이든 스스로를 보존하는 생존의 문제이자

환경을 파격적으로 조성해 주주며 창의성 중심의 기업 문화로 만들어나간 것이다. 그러한 결과로 창의 기업의 대명사인 구글에는 인공지능 바둑 프로그램 알파고를 만든 딥마인드 같은 창의 ... 자 중심의 서비스와 개발에만 매진하는 모습을 보여주었다. 그 결과로 구글은 전 세계에서 ‘검색엔진’으로써 가장 대표적인 웹사이트로 자리매김할 수 있었고 현재에는 다양한 기술을 기반 ... 을 즐겁게 하기 위해서는 직원들부터 즐거워야 한다는 마음으로 ‘Fun’이라는 경영철학을 내세웠다. 직원들 사이에는 이 문화가 만들어지기 시작했고 같은 고객가치를 실현하며 우량 기업

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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