"고객분노"의 검색결과 입니다.

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"고객분노" 검색결과 281-300 / 2,214건

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4차 산업혁명 시대, 직업의 미래 전망과 인간 중심 가치의 재정립에 대하여 논하시오.

해들어 병원에서 환자를 돌보는 간호사의 따뜻한 말 한마디, 고객센터에서 분노한 고객을 차분히 응대하는 상담사의 태도는 기계가 흉내낼 수 없는 인간만의 영역이다. 이런 '사람 ... 의 흔적이 보이지 않는 곳이 거의 없다. 무인 계산대는 이제 익숙한 일상이 되었고, 고객 응대조차 인공지능 챗봇이 대신하는 시대가 되었다. 어릴 때만 해도 편의점에서는 늘 직원이 계산

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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청소년기의 특징과 청소년복지의 개념에 대해 알아보고 청소년의 발달과정에 대해 논하시오

를 갖게되는데 이러한 사춘기적 특성심리로 인하여 폭력을 저지르게 되는 경우가 많다. 이제까지 국내?외적으로 학교폭력과 관련된 개인특성에 관한 일반 심리학적 연구에 의하면 분노나 충동 ... 행동을 학습하기 위한 새로운 조건을 제공하고 고객이 새로운 행동을 학습하도록 돕는 것이 연습의 목표다. 또한 내담자가 자신의 생각과 필요를 보다 강하게 주장하고 표현할 수 있

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.04

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[A+ 무역학개론 레포트] 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.

의 기프트카드를 제공할 예정이라고 밝힘.- 반면, 한국에서는 추가 보상이 언급되지 않다가 노트 7을 개통 철회하지 않고 유지하는 고객에게 통신비 3만원을 지원하기로 결정함.- 한국 ... 의 예약 구매 고객은 노트 7을 수령하지 못했음에도 별도 보상 없이 10월까지 기다려 달라고 대응했으나, 인도에서는, 출시 지연으로 인한 피해 보상으로 NEW 기어 VR과 오큘러스 ... 컨텐츠를 제공함.2). 급한 조처에 의해, 명확하지 않은 규정으로 혼란 발생- 판매상들은 구매 고객이 현금으로 완납했을 경우, 약 100만 원에 달하는 현금을 보상하기 위해 단기

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.10

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NAVIS_AMS 최종합격 자기소개서

을 도와드릴 수 있다고 안내했습니다. 그러나 매뉴얼에 따라 안내했음에도 고객께서는 입에 담기 어려운 욕설을 하시며 분노하셨고, 당장 상급자와 통화할 것을 요구하셨습니다. 저는 경험 ... 하는 것은 아이러니하게도 굿리스너가 되는 것이다.] 삼성전자 서비스센터 근무를 통해 고객의 관점에서 바라보는 습관을 들이게 되었으며, 소통의 중요성을 이해하게 되었습니다. 과거 ... 삼성전자 서비스센터에서 상담 업무 수행하던 중 한 건의 클레임을 통해 잘못된 부분을 바로잡고 교훈을 얻게 되었습니다. 클레임은 한 고객께서 제품에 문제가 있는 것 같다며 제품교환

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.19

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A+ 노인간호학-영화 '노인들' 속 노인이 가진 문제점과 간호 방향성 (참고문헌 5개)

에 다른 선택지가 존재할 수 있는가에 대한 물음을 던진다- 수영장은 고객들에게 좋은 인상을 주기 위해 만들어진 그저 허상일 뿐 -2. 애니메이션 영화 < 노인들 (Arrugas ... 을 부정하지 않도록 강요해서는 안되며, 하나의 과정으로써 자연스럽게 수용할 수 있도록 한다. 두 번째 분노 단계에서는 분노감을 표현하도록 하고, 상실에 대처하고 행동의 안정을 유지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.10.12

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홍보론

,들어, Starbucks는 소셜 미디어를 통해 고객이 커피 주문을 할 수 있도록 편의성을 제공하고, 새로운 음료 메뉴를 소개하며 소비자와 소통하는 것 등이 있다.넷째는 이벤트 및 ... 작용을 중심으로 브랜드 인지도 향상, 긍정적 이미지 구축 및 목표 고객층에게 제품 또는 서비스를 홍보하는 것에 초점을 둔다.3. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리 ... 의 부실 대응이나 정보의 불통은 위기 발생 시 대중은 기업이나 조직에 대한 불신과 분노를 느낄 수 있다. 기업이나 조직은 대중의 입장을 이해하고, 공감하는 모습을 보여야 한다. 사과

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.07

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[이력서] 수원여객 최종합격자 자기소개서

이 완화되었다고 자평하지만 불의를 보면 지나치게분노하는점과 요즘 말로 '내로남불'하는 사람들에게는 결코 마음을 내어주지않는점을 배우고 자랐습니다성격 및 장단점1990년 7월,소신여객 ... 에서 근무할당시 승무원과 고객의 입장에서 만났던 바이어들, 또, 특히 영국,프랑스,일본 인 친구들, 지금도 간혹 트위터로 안부를 묻곤하는 친구들을 위해서 특수 차량으로 관광사업을 해

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.20 | 수정일 2022.02.22

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소비자행동론 이론, 예시 정리

소비자행동론 1주차 강의◆ 비즈니스의 개념전통적 관점: 기업들이 모든 제품과 서비스를 생산, 판매하여 이윤을 창출하는 모든 활동새로운 관점: 고객을 창출/유지하는 기업의 활동 ... → 고객의 필요와 잠재된 욕구를 파악함으로써 고객을 창출하고 유지할 수 있다◆ 기업: 사회구성원의 일원으로서 목적하는 바를 추구하는 집단 (근본적인 기능은 마케팅, 혁신이다)◆ 산업 ... : 자본주의 3.0, 신고전자본주의, 정부 개입 최소화2010 -: 자본주의 4.0, 부의 편중화 증가로 다시 변화, 정부가 조금은 개입을 하는 방향으로정보화 사회의 핵심은 고객 맞춤

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.29

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(청소년교육현장의이해 4학년) 1. 청소년활동진흥법상 청소년문화의집의 주요 기능과 특징에 대해 논하시오(15점).

소년사랑의 욕구’, 미해결된 분노가 있는 경우 내담자의 반항적인 행동을 통해 자기 생각과 감정을 간접적으로 표출하는 ‘대리적 반항’으로 보았으며 이를 경계하고자 하였다.상담자의 인간 ... 성이 동적이고 지속적으로 변화하는 환경 속에서 고객과의 관계 맺음과 스스로 전문가로 업그레이드하려는 학습의 노력과 헌신이 강조되는 개념이라고 하였다. 이들은 전문성이 단순히 해당영역 ... 하는 상황 및 고객과의 관계에 빠르게 적용하려는 능력, 끊임없이 학습하고 목표에 도달하려는 스스로의 내적 기준의 보유 등이 논의되어야 한다고 하였다. 한편 전문성의 개념엔 전문지식

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.27

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스트레스의 개념을 정리해 보고 내가 지금 처한 상황(가정, 직장, 학업등)에서의 스트레스

가 지금 처한 상황에서의 스트레스1) 순기능적 스트레스직장에서의 직무 스트레스는 공감피로가 누적시키곤 한다. 공감피로는 고객과 밀접한 접촉을 유지하며 돕는 과정에 있어 스트레스가 해소 ... 보다 고객에게 있어 완벽하게 대처를 하지 못할 때 오는 무력감과 좌절감은 앞서 언급한 여러 요소 중에서도 가장 크게 스트레스가 되는 부분이다.이는 나의 또 다른 성격인 심리적 취약 ... 상황에서의 나의 방어기제스트레스로 인해 생기는 현상으로 심리적으로는 분노와 불안, 우울증과 신경과민, 불면증과 긴장, 권태감과 무관심, 체념, 집중력 저하 등의 증상을 준다. 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.05

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셰리 터클, 대화를 잃어버린 사람들 비평문

에 일터가 집처럼 느껴졌다. 하지만 버거와 함께한 회의는 순전히 사교적인 것은 아니었다. 업무처리와중에 고객을 위한 흥미로운 아이디어도 나왔기 때문이다. 하지만 요즘 비공식 회의 ... 들에게 면담의 중요성을 알려주려고 고객들이 리스터에게 중요한 전화가 왔을 때마다 자기사무실로 변호사들을 불러 자신의 통화 내용을 들려주었다. 이것은 고급강의 일 뿐만 아니라 서로 간 ... 작업을 할 수 있기 때문이다. 대면 대화는 놓치겠지만 멀티태스킹을 하겠다는 말이었다. 대면회의를 기피하는 경향은 확산되어 변호사들이 고객들을 직접 만나지 않는 것까지 다달았다. 변호

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.15

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BNK경남은행 PB직무 합격자소서

합니다. 경남은행을 찾는 고객들은 고령층, 청장년층, 젊은 세대 등 굉장히 다양합니다. 이러한 고객의 다양한 needs를 충족하고 안정된 생활을 제공하기 위해서는 다양한 고객들의 의견 ... 아르바이트를 할 당시 저만의 소통능력을 통해 고객의 needs를 파악하려고 한 결과 고객서비스 마인드를 가지게 되었습니다.야간학교에서 50대를 대상으로 고입 검정고시 강사와 단체장 ... 할 수 있게 되었습니다.경남은행에 입행하게 된다면 경남은행 고객들과 지속적인 대화와 소통을 위해 노력하겠습니다. 고객의 고충에는 귀를 활짝 열고 고객의 제안에는 기꺼이 마음을 열

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.03

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2020 최신 영남대학교병원 1,2차 면접자료(2021 졸예자)-실제 받은 질문, 기출 정리

고 가시면 좋을 것 같아요!1) 미션- 최상의 진료, 올바른 의료인 육성과 창의적인 연구로 인간 사랑을 실천하고 삶의 질을 높인다.2) 비전- 고객만족으로 신뢰받는 영남 최고의 의료원 ... 3) 핵심가치- 고객만족, 주인의식, 신뢰와 화합, 변화와 혁신2. 실무진 면접1) 실제 저희 방에서 받았던 질문들( 1명씩 총 3개씩 받았어요!. 아래 질문 총 3개씩 15개 ... 는가?(ER 원티드인 제 동기가 실제 받은 질문, 자세히는 기억은 나지 않습니다.ㅜㅜ)8. 죽음의 수용 5단계( 부정-분노-협상-우울-수용)9. 욕창 단계10. 유치도뇨 간호11. 억제대

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| 자기소개서 | 6페이지 | 13,000원 | 등록일 2021.01.27 | 수정일 2021.08.12

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(심리학에게묻다) 교재와 영상강의 15장의 “마음트레이닝”을 참고하여 자신의 일상에 이러한 방법들을 적용해

한 것에 편안함을 느끼기 때문이다. 우리의 감정도 이와 다를 바 없다. 우리가 평소에 짜증이나 분노, 우울과 같은 부정적인 감정을 반복하면, 뇌에 부정적인 신경망이 더 큰 비중을 차지 ... 으로 스트레스를 해소하였고, 도로는 나를 스트레스 받게 하는 요소들로 가득 차 있다고 생각했다. 또한, 소위 진상고객이라고 불리는 사람들로 인해 받는 스트레스와 아파트에서 갑질 하는 사람 ... 들로 인해 평소에 높은 스트레스를 받았었다. 이들이 내가 택배 일을 종사한다고 무시하는 것 같다는 생각을 무의식으로 한 것이다. 그러나 이제는 이런 부정적인 생각보다는 진상고객은 나

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01 | 수정일 2023.09.22

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[경영학개론] 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

REPORT과목경영학개론이름「경영학개론」기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를‘기업의 사회적 책임’측면에서 설명해 보시오.Ⅰ. 서론기업이란 고객에게 가치를 제공하는 조직을 의미 ... 키가 막대한 이윤을 남기고 있다는 사실에 많은 사람들이 분노하며 나이키 불매운동까지 벌어지곤 했었다. 전 세계적으로 사랑받았던 브랜드인만큼 그동안 드러나지 않았던 어두운 기업 현실

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| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.01

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대립적 노사관계

inspires핵심가치고객 최원선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재 존중, 글로벌 지향경영방침창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류사회의 꿈을 실현한다1-2 ... 시민회관에 모여 “우리는 호흡을 같이하여 일체의 소홀함이 없이 목적달성에 총진군”하자고 결의하고 분노를 표출하였다. 7월 30일에는 신문회관에서 ‘노동법 개악 반대 궐기대회’를 열 ... 을 수행하며 현대자본에 억눌렸던 분노를 쏟아냈다.2) 노사협의회 파행과 용역 전투경찰의 노조 간부 폭행사건2001년 기아차는 사상 최대의 판매실적을 기록하였지만, 특별성과급 지급, 구조

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.15

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A+ 지역사회간호학실습 케이스스터디 산업

의 고객 지원 부서에서 사무직으로 일하고 있다. 직업 특성상 장시간 앉아 있는 경우가 많으며, 신체활동이 거의 없는 편이다. 고객을 대하는 일이기에 일할 때는 긴장 상태로 있는 경우 ... 가 많으며, 고객의 폭언 및 욕설로 인한 스트레스로 하루에 한 갑 정도를 흡연을 하신다고 한다. 직업에 대한 상실감을 느끼고 자꾸 삶이 힘들다는 기분을 느끼는 경우가 거의 대부분이 ... 스트레스 수치가 높아 정신적으로 안정되지 않은 상태를 보이고 있다. 스트레스와 흡연이 동반되게 발생하고 있으며 고객에게 지속적인 폭언을 받은 이후 삶이 힘들다고 느낄 정도로 안정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.10.19

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현실사회 속 법의 의미, 생명이란 무엇인가

일에 인천광역시 중구의 을왕동 용유서로에서는 고객에게 음식을 배달하던 음식점 점주가 만취 상태로 운전을 하던 승용차에 추돌하여 사망하는 사고가 일어났다. 운전자는 음주운전 상태 ... 는 사람은 사건의 정황을 이야기하며 SNS에 가슴 아픈 사연을 올렸고, 대중들은 음주운전 가해자에 대한 분노를 표출하며 현행 음주운전과 관련한 법의 처벌이 너무 가벼워 이런 안타까운 ... 하게 발생한다는 사실을 누구나 잘 알 것이다. 그리고 그 처벌의 수위는 매우 가볍다는 사실에 대해 분노를 느끼고 있을 것이다. 이 사건의 가해자 역시 2021년 2월 25일에 징역

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.05

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단체급식 개선방안

에 일조한다는 점에서 그 의미가 크다고 할 수 있는데, 단체급식 전문 업체들은 급식 구매 선택권이 고객들의 자유의사에 달려있고, 외식업체와 대등한 경쟁 관계에 놓여 있음에 따라 급식 ... 대상 고객의 기호도에 맞춘 식단개발과 다양한 조리법 개발 등에 심혈을 기울이고 있다(김우곤, 2000).그러나 한편으로 대한급식신문의 2021년 3월 25일자 보도자료에 따르 ... 의 김치 원산지를 확인해 거부하는 등 중국산 김치에 대한 분노마저 들끓고 있다(대한급식신문, 2021)즉, 한국인의 주요 반찬인 김치가 중국의 비위생적 환경에서 만들어지는 과정이 생생

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| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.20

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사회복지에서는 사회적 약자에게 보다 나은 처우와 권한, 자원의 배분이 이루어지도록 노력 해야

엘이 강력하게 반대하였다.데이지와 다니엘은 질병 수당 항고에 동행하였다. 담당자는 이 상황에 대해서 모두가 분노하여 반드시 성공할 것이라고 말하였다. 하지만 다니엘은 화장실에 갔 ... 을 충분하게 경청해 생활에 충분하게 적용시킬 수 있는 기술을 습득해야 할 것이다. 클라이언트가 만족할 때까지 사회복지사는 고객으로의 만족으로 사랑을 이끌어 나갈 수 있는 기술이 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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