"고객분노"의 검색결과 입니다.

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"고객분노" 검색결과 361-380 / 2,214건

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왜 파시즘이 대한민국을 뒤흔드는가?

들은 축적된 분노와 울분을 품고 살게 된다. 저자는 이들을 폭발할지 모르는 ‘인간 폭탄’이라고 부른다.한국이 내세우는 K-드라마가 예외 없이 잔혹극인 것은 우연이 아니다. 의 내용 ... 전반과 학교 경영에 대한 학부모의 만족도 조사의 대상이다. 고객은 왕이고, 교사는 하인이다. 별점테러를 당하면 식당은 문을 닫는다. 교사도 그렇다. 교사는 학부모와 학생의 평가

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.31

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블루오션

을 위해서는 처음부터 전략 포커스를 바꿀 것을 제안하고 있는데, 경쟁자에서 대안품으로, 고객에서 비고객으로 방향을 재설정하는 등 기존의 전략 논리로부터 벗어나야 함을 강조하고 있 ... 한 지적, 감성적 인식이 무너지게 된다면 체스터 공장의 경우처럼 불신과 분노의 마음이 생겨 전략에 대한 거부라는 결과를 가져오게 되는 것이다. 또한 이러한 공정한 절차의 적용은 회사

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.28

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스포츠 조직 - 커뮤니케이션

화이트 (Cummins White) 법률 회사의 고객관계 이사인 르네 브룩뱅크 (Rene Brookbank ) 는 종업원을 위한 패션 이벤트를 하며 동료와 농담을 하고 있다 . 조직 ... 을 내기 위해 회사의 계획 등을 살펴보는데 높은 관심을 보이고 있다 . 필리핀의 마닐라에 있는 콜 센터 종업원과 미국과 캐나다 등의 고객 사이에는 비록 영어라는 공용 언어로 의사소통 ... 을 함에도 불구하고 커뮤니케이션 장애가 존재한다 . 발음 , 억양 , 어휘 및 문법 교육은 종업원으로 하여금 고객들에게 메시지를 효과적으로 전달하는 데 도움을 준다 .효과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.21

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2024년 순천향대학교 부속 부천병원 신규간호사 최종합격 자소서 합격인증O, 스펙O, 팁O

에요 저는 몇십번 고친거 같아요순천향부천병원 자기소개서 (항목 당 최대 600자) - 조사 바탕으로 키워드 뽑기인간사랑양질의 간호제공으로 인간중심의 전인간호를 실천고객중심의 최상 ... 정신 건강 중요성을 알리고자 청춘나래 써포터즈로 6개월간 활동하였습니다. 매달 조기 정신증, 우울증, 불안, 분노, 강박 등 청년들이 많이 앓고 있는 정신질환에 대해 교육받은 후 ... 는 간호사로 성장하겠습니다.3. 고객지향성: 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하여 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험"적극적 의사소통과 공감 능력을 갖춘

자기소개서 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.27 | 수정일 2024.04.30

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참고 도서가 다루고 있는 사람들의 삶과 나의 삶을 함께 참고하여, 우리 사회에서 성적 차별과 다른 많은 종류의 차별이 어떤 밀접한 관련을 맺고 있는지 구체적인 사례를 들어가면서 논하시오.

을 의사결정에 참여시킴으로써 역할의 모호성과 참여 부족에서 오는 스트레스를 예방. 미국 백화점 체인 노드스트롬(Nordstrom)은 고객 접점에서 활동하는 직원들에게 고객서비스에 대한 ... 가 나면 조용히 예기하기보다 자연히 목소리가 커진다. 분노는 하나의 증상으로 볼 수 있다.⑨ 환경적 변화 : 환경적 변화는 스트레스를 줄이도록 고안될 수 있다. 이러한 것으로는 직장

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.07 | 수정일 2023.06.16

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긍정심리자본

하여 진취적으로 사고하고 행동함으로써 성과를 향상하는 것으로 정의한다.제2차 세계대전 이후 심리학은 인간의 부정적인 측면, 즉 노이로제, 스트레스, 낙담, 분노 등에 관한 연구를 많이 ... 고객은 자신감을 회복하게 되고, 이러한 과정을 코칭에서는 존재(Being)에 집중 한다고 하며, 코칭의 결과로 코칭 고객은 자기효능감이 올라가게 된다.이와 같은 이론을 근거로 자기 ... 고 싶은’이 라는 희망적인 언어를 사용하여 가능한 한 구체적인 실행계획을 세우도 록 도우며 코치는 코칭 고객에게 실행하겠다는 의지를 북돋우면서 실현 할 수 있도록 지원하는 환경

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.11 | 수정일 2024.09.19

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댓글부대 독후감

면서 그 어느 때보다 힘들었다고 털어놨다. 원고가 800권이 넘는 장편소설은 아니지만, 우리 사회에서 저질러졌고 한편으로는 진행 중일지도 모르는 '댓글 부대'의 충격과 분노를 온전히 ... 는 단순히 비용을 지불하는 고객이 아니라 사회로부터 고립된 자신을 믿고 격려하는 유일한 단체다. 국정원 댓글조작 사건을 바탕으로 쓴 것이지만, '댓글부대'는 단순히 권력과 보수세력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.02

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경제학연구 ) 경제전망과 경제위기에 대한 대책

다. 그래 중산층을 회복하지 못해서 부자와 가난한 사람의 격차가 더 벌어졌고, 월스트리트의 분노를 통해 빈곤층에 빠진 사람들 사이에서 분노가 치솟았다. 도널드 트럼프의 당선 ... , 즉 뱅크론이 발생하는 것을 방지하기 위해 시중은행은 고객으로부터 받은 예금의 일부를 중앙은행에 예치할 의무가 있다. 이것을 준비금 비율이라고 한다. 경기 침체기에 중앙은행이 지급 준있다.

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.16

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현대의서양문화 ) 소셜 네트워크라는 개념을 설명하고, 이 개념이 자신의 삶과 사회의 변화 과정에 있어서 어떠한 영향을 끼쳤는지를 피력하시오

를 바꾸었다. 이로 인해 고객과 공급사, 협력사의 커뮤니케이션을 강화해 이들로부터 식을 얻고 새로운 관계를 형성할 수 있다는 잠재력을 가지고 있다. 또, 소셜 네트워크는 정보 유통 ... 하는 부분, 그리고 그녀를 사랑한 남편에 대한 정보 부분을 이야기하면서 “그녀의 자존심이 반란을 일으켰다. 그녀는 말 없는 인내 속에 분노를 삼키며 입을 다물었는데”를 예시로 들 수 있 ... 로돌프의 배신의 편지를 받은 엠마의 절망과 분노하는 모습을 그림자 촬영, 떨리는 편지지와 엠마의 손을 클로즈업, 로우 앵글, 사각 앵글의 기법으로 영상화했다. 이렇게 표현함으로 엠마

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| 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.05

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서번트 리더십에 대해 상세히 기술하시오

을 1977년 처음으로 제시하게 되었다. 그린리프는 ‘서번트 리더십이란 타인을 위한 봉사에 초점을 두며 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족하게 하기 위해 헌신 ... 지 못한다면, 리더로서 갖추어야 할 인격은 기대하기 어렵다. 그렇다고 열정적인 부분을 억제하고 분노를 표현해서는 절대 안 된다고 하는 것은 아니다. 그러나 서번트 리더십을 갖추기 위해선

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24

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미움받을 용기(독후감)(부재 "지금, 여기를 진지하게 살아갈 용기")

는 모두 어떠한 '목적'에 따라 살아가고 있다고 말했다. 그는 기존의 '원인론'의 입장을 단호히 부정했다. 예를 들어 레스토랑에서 웨이터가 실수로 물컵을 엎질러서 고객에게 피해를 주 ... 었다고 하자. 여기서 웨이터의 실수를 용납하지 못한 채 소리 지르는 고객이 있다면 그 고객은 '원인론'의 입장에서 화를 참지 못해 소리를 질렀다고 생각할 수 있다. 하지만 웨이터 ... 에게 소리를 지르지 않고 말로 대했더라면 웨이터가 자신의 실수를 인정하고 정중하게 사과했을 것이다. 아들러는 이러한 상황을 웨이터에게 차근차근 설명하는 것이 귀찮아서 분노(화)라는 값싼

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| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.09 | 수정일 2021.03.23

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(방통대 2020학년도 1학기 중간과제물 - 생명과환경 공통) 한국인의 코로나 19 (신종 코로나 바이러스)에 대한 반응과 메르스에 대한 반응 (및 또는 가습기 살균제의 광범위한 사용으로 이끈 심리)의 공통점에 대해 생각해보시오.

결과 “2015년 서울시 대중교통 이용 승객이 이전 해인 2014년 같은 기간 대비 12% 감소하였고, 소상공인과 전통시장 고객이 줄고 매출액이 감소하였으며, 백화점과 할인점 ... 와 코로나 19에 대한 한국인 반응의 공통점은 3가지로 나타난다. 그것은 바로 분노·불신·불만과 두려움, 혐오이다.한국인이 분노와 불신, 불만을 표출하는 주요 대상은 정부이다. 감염.

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| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.11

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조선대 이미지 관리와 커뮤니케이션 PPT 정리

는 브랜드8. 어떻게 충성고객을 확보할 것인가?-브랜드 충성은 조직-개인, 개인-개인의 상호관계 속에서 나온다-데이비드 오길비 “바보도 거래는 할 수 있다. 하지만 브랜드를 만드는 것 ... 으로 인식되기를 희망하는 반면, 코카콜라는 오래되고 보수적인 구식로 인식되기를 희망한다.1) 제품 특성/ 고객 편익 (리 청바지는 ’몸에 딱 맞는 ‘)2) 가격 품질 (시어즈 백화점 ... 과 기술을 가지면 존경 받는 대화 가능.2. 감정 대화: 모든 대화에는 감정 들어감. 열정과 따뜻함 내포한 대화도 실망과 분노를 유발시키는 대화도 있다. 사회적 대화상항에서 자신

시험자료 | 79페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.12 | 수정일 2024.12.14

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정치가 던지는 위험정치가 던지는 위험 독후감

이 필요할 때가 있다. 예를 들어, '고객 안전 문제일 경우 한도는 0'이라고 선언할 수 있습니다. 위험 수용 범위를 설정한 후에는 조직 내에서 위험 수용 범위를 이해하고 개발하기 ... 에 대한 통찰력을 제공한다. 예를 들어, 미국은 9/11 테러 이후 테러 공격을 여전히 두려워하고 있다. 특정 국가들이 미국의 주요 자원을 사용한다는 사실은 대중의 분노를 야기

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| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.06

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A+받은과제 [산업심리학] - 조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.

하는 것이 좋은 해결방안이라 생각한다.마지막으로 반생산적 작업행동에 관련한 갈등이 있다. 이는 동료, 상사, 고객 등 직장의 타인들과 조직을 해치려고 행해지는 행동들을 일컫는 말로 크 ... 게 직장에서의 좌절과 반생산적 작업행동 사이에 관련이 적고 많은 정도가 있으며(Storms & Spector, 1987), 분노 특질이 높은 사람들이 반생산적 작업행동을 하는 경우

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02 | 수정일 2023.05.12

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90년생이 온다[임홍택] A+ 자료[작가의 의도 분석, Summary, 느낀점, 자아성찰 및 교훈, 시사점, 적용 계획<실천사항 - 나에게 어떻게 적용할 것인가>, 주관적인 생각 및 평가, 생각에 대한 이유<Why?>, 결론<긍정평가 or 아쉬운점>, 인상깊었던 문장 등)

90년대생들을 고객으로서, 후배 사원으로서 어떻게 받아들이고 함께 해야 하는지에 대한 고민을 담고 있다. 책의 전반부에서는 현재 90년대생들이 어떤 세대인지 그리고, 그들이 이미 ... 며 즐기는 것 그리고, 잘못된 것에 대한 분노 등 이 책에서는 90년대 생인 내가 느끼는 것들을 공감으로 이끌어냈다. 중반부에서는 90년대생들이 취직을 하여 행동하는 패턴들에 대해 나열 ... 대 생들이 왜 분노하며, 왜 회사에 충성하지 않는지, 기존에 이어오던 관습을 왜 거부하는지에 대한 설명들이 이어졌다. 기존 관습의 잘못된 점을 단지 나열하고 비난하는 게 아니라 이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.24

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영화 69세 감상문 노인간호학 노인에 대한 시사점

게 되었다. 영화와 실제 사건을 접하고서 먼저 든 생각은 피해자에게 2차 가해를 하는 경찰과 법원에 대한 분노였다. 공권력은 피해자가 젊은 여성이든 늙은 여성이든 간에 상관없이 ... 여러 번 반복하지 않도록 배려가 필요하나 이루어지지 못했다. 그런 점에서 경찰과 법원의 직무유기와 정의롭지 못한 대처에 분노를 느꼈다.그러나 영화 속의 경찰과 주변인들이 주인공 ... 영업자들은 비용지출이라는 인식보다 장기적인 고객 확보라는 측면으로 인식해야 하며, 시민들도 빠르게 변화하는 사회에서 노인이 디저털 사용이 미숙하더라도 재촉하지 않고 느려도 기다려

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12 | 수정일 2023.12.28

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[독후감] 비상식적인 성공법칙 - 간다 마사노리

어야 마음의 풍요를 얻을 수 있다. 그리고 이것이 성공에 이르는 가장 빠른 길이다.”마음을 버린다는 것은 자신의 질투심, 분노, 허영 등 악한 감정을 받아들인다는 뜻이다. 그는 부정 ... 을 가들이 욕하는 사람들에게 별 신경을 쓰지 않은 이유가 바로 이러한 논리 때문이었다. 그들에게 자신을 욕하는 사람들은 애초에 고객도 아니었으므로, 애초부터 상대를 할 필요가 없 ... 가 극명하게 나뉘는 자들에게 주목하려고 한다. 작가에 따르면 그렇게 고객과 그렇지 않은 자를 명확하게 구분하는 자들이야말로 성공할 가능성이 높은 사람들이기 때문이다.비상식적인 성공

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.25

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보건교육4공통) 학교학생집단 사업장근로자집단 지역사회취약집단중 하나현장대상자 선택하여학습지도계획안 Green의 PRECEDE-PROCEED 모형서술하시오

중 하나를 선정하여 작성할 것** 교육 대상은 우리나라 청장년 계층으로 하며, 구체적 집단을 추가로 정의하여도 좋음Ⅰ. 서 론요즘 직장에 다니는 직원의 경우 직장 상사와 고객 ... 감정노동자가 텔레마케팅, 승무원, 상담직원, 영업사원, 병원간호사가 이에 해당할 것이다. 감정노동이라는 개념은 고객과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표현 ... 되는 신체적 증상으로는 혈압증가, 호흡곤란, 근육긴장, 위장장애 등이 있으며, 의학자들은 스트레스가 암과도 관련됨을 지적한다. 스트레스로 인해 나타나는 심리적 증상으로는 분노, 혈압

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| 방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.05.10

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A+사회복지실천관계의 기본원리(개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장)에 대하여 예를 들어 서술하시오.

을 이야기하며 상담을 진행해야 한다는 것입니다. 클라이언트를 더 잘 이해하기 위해서는 클라이언트가 고의로 가정폭력을 행사하는 사람이 되고 싶지 않도록 상처, 슬픔, 분노 등 부정 ... 하게 반응하고 고객의 정서에 대한 이해에 적절히 대응하는 것입니다. 따라서 사회복지사는 민감도, 대응, 공감 이해 등의 태도가 필요합니다. 클라이언트가 학교에서 신체적 학대를 받고 어렸

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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