"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 파리바게뜨 서비스 매뉴얼 질향상 보고서 맥도날드 stp iso9001매뉴얼 cs 매뉴얼 창업아이템 외식창업

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족매뉴얼" 검색결과 2,881-2,900 / 5,317건

마케팅 매뉴얼 및 발표 자료

Concept) 고객 욕구파악 → 고객 욕구충족 → 조직목표달성 (시장조사) (고객만족) (이익극대화) 4) 사회 마아케팅 소비자 욕구 + 사회의 복지(Well-Being) ... 마케팅매뉴얼차례 1. 마케팅이란 무엇인가 2. 마케팅관리과정 3. 마케팅전략 및 마케팅시스템 4. 마케팅 환경 5. 소비자행동론 6. 마케팅조사 및 수요예측 7. 시장세분화 및 ... -Profit Marketing) 2) 마아케팅 Concept 목표시장 고객욕구 파악 → 보다 효과적인 욕구충족(Marketing Mix) → 조직의 목표달성 3) 마아케팅 관리

리포트 | 73페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.21 | 수정일 2016.08.05

다운로드 장바구니
(시험문제) 식음료서비스가 타 직종에 비해 인적서비스의 의존도가 높은 이유를 식음료 상품의 특성중심으로 설명하시오.

다. 일류요리가 준비됐다 하더라도 일류서비스가수반되지 않으면 고객을 만족시킬 수 없다. 서비스는 종사원에서 나오고, 기계가 아닌사람에 의해서 수행된다. 즉, 서비스는 인간적인 접촉 ... 적 서비스의 의존도가 높은 이유는 크게 3가지로요약할 수 있다.첫째, F&B의 핵심 서비스인 식사 및 음료의 제공도 중요하지만 고객은 부가서비스를더욱 더 큰 가치로 생각하기 때문이 ... 의 질을 유지하고 있지만 종사원 없이는 상품을 생산할 수 없다. 매뉴얼화 된 시스템이라고 하여도 종사원들의 움직임이 있어야만 식사 및음료가 완성이 될 수 있다. 또한 식음료의 상품

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.28

다운로드 장바구니
[한식 외식 마케팅 브랜드 놀부] 기업소개, 기업분석, 외식경영, 성공요인 및 마케팅전략 품질전략 서비스경영사례분석.hwp

으로 평가하게 만든다. 이처럼 서비스는 좋으면서도 냉혹함이 있음을 주목해야 할 것이다.⑦ 성공전략 : 불황은 이렇게 극복하라고객만족을 위한 아이디어를 개발하라메뉴의 성격에 따라서 ... 자의 입맛을 존중하고 고객만족을 통한 업소 경영을 현대화시켜 나가기 위해서는 계절별로 탄력적으로 운영해 나갈 수 있는 경영전략이 요구된다.- 사이클 메뉴를 개발하라- 탄력적인 가격 ... 해있는 상황이다. 이런 경쟁업체들의 위협을 극복하기위해 현 재 상황에서 최고의 소비층이라고 할 수 있는 10대 후반에서 20후반까지의 고객들을 잡 기 위해서 놀부는 새로운 신 메뉴

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

다운로드 장바구니
마케팅 성공 사례 분석-스타벅스

마케팅 성공 사례 분석- 스타벅스1. (1)커피산업의 시장분석1) 우리나라 원두커피 도입배경1990년대 초까지만 해도 고객들에게 대접하는 다방커피와 커피숍이 주를 이뤘던 우리나라 ... 함으로써 소비자들의 마음을 움직였고 자연스레 사람들의 입을 통해 전해지도록 유도하였다. 이와 같은 간접적인 홍보를 통해 고객의 호기심을 자극하고 소비자들에게 자연스럽게 인식 ... 시켜 브랜드의 인지도를 높였으며 매뉴얼을 만들어 맛의 일관성은 물론 신선함을 유지하는 등의 우수한 품질을 중요시하고 매장에 우유를 따로 배치하여 더 고소한 맛을 원하는 손님들의 니즈를 충족

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.02.06

다운로드 장바구니
이스타항공 경영전략/사무직 자기소개서 합격예문 (이스타항공 채용 자소서/공채 자기소개서 지원동기 첨삭서류)

는 노력으로 주변 사람들의 신뢰를 얻는 것이 저의 신조를 함께 실현하고 싶어서 지원하게 되었습니다. 먼저 고객들에게 최고의 서비스를 제공해야 한다는 책임의식을 가지고 다양한 방면 ... 업무에 반영하고 싶습니다. 또한, 현재 제공하고 있지 않은 서비스 중 미래에 어떠한 부분에서 수요가있을지 파악하여 이스타항공만이 만족하게 해주는 서비스를 창출해내겠습니다. 이 ... 를 통해 고객들에게 신뢰받는 이스타항공으로서 입지를 다지는 데 이바지하면서 저 또한 고객들에게 그리고 동료에게 신뢰받는 일원으로 성장하고 싶습니다. 3. 장단점 저의 장점은 사람을 대할

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.01.26 | 수정일 2019.10.17

다운로드 장바구니
롯데백화점 (쇼핑)의 윤리경영 전략 및 현황

모형 기업부패의 형태 및 원인 롯데쇼핑 윤리경영 목표 윤리경영 Flow 윤리경영 조직도 고객을 위한 윤리경영 고객 만족도 향상 임직원 윤리의식 교육강화 윤리경영 홍보 홍보방송 ... , 횡령, 배임 등으로 사무직 근로자 범죄( White-Collar Crime) 로 간주- 기업내부거래를 제외한 경쟁자, 정부, 고객, 환경, 종업원 등과의 관계에서 발생 ... 적 가치관, 비민주적 의사결정과정윤리경영 System 마련 Always with you ( 고객신뢰를 창조하는 윤리경영 정착) 임직원의 윤리경영 고객에 대한 윤리경영 협력회사와의 윤리

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.11

다운로드 장바구니
어떻게 하면 강한 조직을 만들 수 있을까?

에서 만족 시킬 수 있는 조직이 되어야한다. 소비자 서비스에 모든 역량을 집중하고 실무자들에게 의사결정권을 대폭 향상시켜야 한다. 또 고객과의 의사소통을 높이기 위해 노력 ... 력을 강화해야 한다. 그러면 민주적이고 참여적인 조직문화가 발달할 것이다.둘째로 고객지향적 조직구조를 들 수 있다. 기업의 영속적이고 지속가능한 발전의 원천인 소비자를 가장 가까이 ... 하고 모니터링도 철저히 해 고객의 일거수일투족 까지도 확인하는 조직이 되어야 한다.셋째로 학습하는 조직이 되어야 한다. 급변하는 환경에 잘 적응하기 위해서는 지식, 기술 등 자기 계발노력

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.03

다운로드 장바구니
Visual_Merchandising

1장. VMD (Visual Merchandising)1. VMD의 이해판매자로서의 진정한 즐거움은 고객에게 좋은 상품을 안겨 주고, 고객이 만족해 하는 것을 보는 일이다 ... 상품을 제안할 것인가를 계산에 넣은 머천다이징 시스템을 말한다. 마케팅 전략의 기본인 4P에서 상품의 역할은 으뜸이자 머천다이징의 핵이다.- 상품지식: 고객만족은 소매업의 가장 ... 을 높일 수 있다.3-8. 조직관리디스플레이는 고객은 물론 판매사원 자신의 ‘거래 후 만족’을 위해 몸에 배도록 익혀야 한다. 관료적 조직이 소매점 발전의 저해요인으로 지적되는 상황

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.02

다운로드 장바구니
베니키아,호텔경영,허텔마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

한 홍보 사례 발견 연구결과서론 본론 결론 제언 로고 및 상표 사용의 의무화 , 구체적인 서비스 매뉴얼 구축을 통한 브랜드 통일성 구축 베니키아 브랜드 이미지의 확립 이는 고객 ... 과 관련된 상황적 요소들을 인출하는 것 기능 : 브랜드 상품이 구매 고려 대상에 포함 되도록 돕는 기능을 수행 제품의 이미지가 고객에게 전달되도록 돕는 매개체적 기능 을 수행 고객 ... : 예전에 구매한 ‘ 애플 ’ 사의 ‘ 아이팟 ’ 을 기억해냄 Recognition : 당시 구입한 상품에 대한 성능과 만족도를 떠올림 브랜드 인식 이미 브랜드의 상품을 구매한 경험

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.27

다운로드 장바구니
더페이스샵,해외진출,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

SHO달리 천연 추출물로생산하여 그 품질은물론 환경 오염에 대한예방 차원에서 친환경적으로 고객에게 다가서고 있다.합리적인 가격최고의 품질최고의 유통최고의 서비스를통하여 고객만족을넘 ... 어 고객 감동의경지를 목표로정진한다.국내뿐만 아니라세계 초일류 기업으로써 글로벌브랜드로 성장하기위한 마케팅에전진한다.기업 이윤 창출의목표로 하나 그와더불어 창출된이윤만큼 사회에환원 ... 함으로써고객과 다함께더불어 사는 회사로 성장할 것이다.⑤회사 조직Ⅴ. 국내 화장품 시장 환경◎ 개요국내에서 화장품이 일반 상품화된 것은 해방 이후이며 1970년대 국내 화장품산업

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.25

다운로드 장바구니
ISO_인증_급식업체의_마케팅_전략

마케팅(2) 관계마케팅1) 품질보증제도2) 고객의 불만 최소화3) 고객지원4) 고객만족5) 기업 견학4. Physical Evidence5. Price6. Promotion(1) 광고 ... ) 관계마케팅1) 품질보증제도고객 만족서비스와 고객 감동의 실현을 위해 식자재에 대해 만족할 때까지 100% 교환 또는 감량하는 ‘품질보증제도’를 운영한다.2) 고객의 불만 최소화콜센터 ... 의 소리라는 코너를 마련하여 불편한 점, 기타 개선할 점을 고객의 소리를 통해 수집한다.4) 고객만족고객만족 시스템을 통해 고객의 만족에 항상 신경을 쓴다. 정기적인 서비스 아카데미

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.08

다운로드 장바구니
인터넷 강의 광고의 이해 타이핑A+

. 잠오는 만족감. 그러나 명품처럼 지나치게 되면 브랜드값이 올라가고 충성고객이 생기면서 비합리적인 선택이 발생사회적이슈-광고는 자극적이고 저속하기 때문에 제한해야됨. CK잡지광고 ... 에만 국한, 생산무시마케팅할자인 코틀러의 정의: 교환과정을 통하여 욕구와 필요를 충족시키려는 인간활동, 교환...쌍방(생산자-구매자)의 만족을 극대화, 마케팅이 기업에 국한되지 않 ... 음.2007년 AMA정의: 마케팅은 고객과 파트너의 사회전반에 가치를 창조하고 소통하고 전달하고 교환하는 활동이고 과정이다.마케팅 4P : 제품, 가격 - 가치창조. 소비자와 기업간

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.17

다운로드 장바구니
우체국 택배의 고객감동 서비스 마케팅

지만 이렇듯 고객을 배려하는 우체국과 그렇지 못하는 타업체들의 서비스에 대한 인식이 쌓이게 되었고 서비스의 차이는 만족도의 차이를 불러 일으켰다.우체국 택배의 성장우체국 택배는 이미 ... 은 25배 이상이 증가했다. 또한 국가고객만족도 조사에서 우체국 택배가 5년 연속 1위를 차지했다. 경영학에서는 고객의 기대에 대한 상품, 서비스의 품질로 고객만족을 정의한다. 고객 ... 의 기대는 날이 갈수록 높아지기 때문에, 몇 년 간 꾸준히 고객만족도에서 높은 평가를 받는 것은 쉬운 일이 아니다. 또한 고객뿐만 아니라 전문가들로부터도 고객 위주의 경영에 대해서

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.23

다운로드 장바구니
파리바게트 SWOT분석, 파리바게트 4P분석, 파리바게트 마케팅 믹스(Marketing Mix), 파리바게뜨(파리크라상) 기업 분석

충실한 지원을 통하여 고객만족을 극대화시키기 위해 노력하고 있다. 최고의 품질을 유지하기 위한 파리크라상의 첫 번째 원칙은 매장에서 직접 구워내는 BAKE-OFF 시스템이 ... 에 기여, 인화단결 책임완수. 경영 방침 - 창의적 도전3) 비전과 미션- 비전: 가맹점주, 고객, 구성원에 대해 World-best Partnership과 최고의 기업 가치를 창출 ... 하는 World-class Company로 도약한다.- 미션: 창의와 열정으로 가맹점에게 매출 증대를, 고객에게는 최고의 가치를, 임직원에게는 최고의 보상과 자기계발 기회를 제공

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.13

다운로드 장바구니
이세탄 사례

함으로써 고객 만족 / 감동ISEATANISM ISEATAN DNA 전통적인 회사 기풍 즉 , 노점포의 힘 패션에 강하며 … 현장 중시의 자세가 강하고 … 고객 제일주의를 철저히 실행 ... 하이세탄의 상품 기획 능력과 고객 파악 능력은 업계 최고 수준이라는 평가를 받는다 . 이세탄 백화점 출신으로 경쟁업체 CEO 까지 지냈던 야마나카씨는 “ 구매자 매뉴얼이 이세탄 ... 백화점 126 년의 비결 파헤치기 .ISETAN 이란 ? ISEATANISM 고객중심주의 정평있는 MD 력 인재중시 현장주의 확대주의 위기의식 ISEATANISM’S 재무

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.20

다운로드 장바구니
상표자산(브랜드자산) 의미, 특징, 상표자산(브랜드자산) 의의, 상표자산(브랜드자산) 구성요소, 상표자산(브랜드자산) 연상, 상표자산(브랜드자산) 통합마케팅커뮤니케이션, 측정방법

(브랜드자산)의 의미일반적으로 브랜드 자산을 의미할 때에는 브랜드 제품/서비스의 상대적인 품질, 재무성과, 고객 충성도, 만족도 등을 포함한 총체적인 브랜드 지각에 기초한 브랜드 ... 하였다. 부차적으로 판매량의 정점동안 얼마나 많은 추가적인 구매자가 판촉된 브랜드의 과거의 고객이었나(예를 들어 판촉의 시점에서 이미 브랜드와 매우 친숙한 고객) 의 비율을 조사한다.그 ... 다. 기업의 관점에서는 마케팅 활동에 대한 고객들의 차별적 반응이 실현해내는 것으로 상표 사용으로 파생된 현금 유입의 증가분이며, 유통경로상에서는 시장 진입과 교섭력에 있

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.16

다운로드 장바구니
독후감_당신이식당하면망하는이유25가지

을 보호하기 위하여 제정된 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률을 반드시 필독하여야 한다. 많은 도움이 될 것이다. 외식산업경영이나 고객만족, 마케팅 등에 관한 연구의 종착지는 사당 ... 다. QSC 등식을 제대로 이해하고 활용한다면 기본에 충실함은 물론 기본의 수준을 높여 고객만족을 실현할 수 있을 것이다. 외식산업 경영자라면 언론에 할 얘기가 많을 것이다. 한마디 ... 분야에 다양한 연구와 활동을 하고 있다. 외식창업실무메뉴얼, 외식업마케팅 등을 저술하였고 '외식프랜차이저의 생존율에 관한연구'를 시작으로 프랜차이즈 분야에 많은 연구논문을 발표

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.30

다운로드 장바구니
BBQ 기업 성공전략

거나 눅눅해지지 않으며, 바삭한 맛이 오래 동안 지속함으로써 고객만족을 실현했다.(2) 차별화된 원료메뉴에 덧붙여 중요한 것이 바로 재료이다. 재료가 좋아야 음식의 맛도 좋아지 ... 했지만 예상과 달리 적자만 쌓였다. 맛과 가격 모두에 만족했던 고객들은 BBQ치킨을 배달시키지 않았다. 중국인의 음식 문화를 깊이 들여다보면 ‘음식을 배달해 먹는다.'라는 것은 상식 ... 및 매출증대를 위한 총체적 점포 경영지원, 가맹점의 철저한 메뉴얼 유지 및 관리(조리, 서비스, 점포운영, 자재관리 등), 체계적이며 과학적인 매출관리를 담당한다. 슈퍼바이저

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.01 | 수정일 2016.08.08

다운로드 장바구니
사례,이마트해외진출,월마트,월마트중국진출사례,월마트중국진출,월마트국내진출실패,월마트국내진출

하였다. 2006.9Everyday Low PriceEasy Shopping, CountingEconomic업그레이드 매뉴얼물류시스템 계발자체브랜드화와 벤치마킹고객 서비스Promotion ... 환경 무료 셔틀버스, 자전거 전용 주차장고객만족 서비스뉴스자료구분월마트이마트형태디스카운트스토어, 슈퍼센터한국형 할인점입지교외형신도시, 신시가지형상품생활잡화 중심 (하드라인과 식품제외 ... 들은 할인점에서 단지 물건을 구매하는 것 외에도 가족과 함께 쇼핑, 오락, 레저, 식사 등의 해결을 원한다는 점을 간과하였다. 이와는 반대로 우리나라 토종 할인업체들은 고객들이 이러

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.04

다운로드 장바구니
Fail Safe(안전도 증강 장치), Fool Proof(오조작 방지장치)

때에 정상적인 매뉴얼에 따라 작업을 하지 않고 임의대로 작업을 할 경우에 바로 사고로 이어지지 않도록 설계하는 것 또는 그렇게 설계하여 설치하여둔 장치를 말한다.즉, 기계나 그 ... 을 만족하지 않으면 작동하지 않도록 인간 위주로 설계한 장치를 말한다. 인간이 과오나 동작상의 실수가 있어도 사고가 발생하지 않도록 2중,3중의 통제를 가하는 안전대책을 말한다. 즉 ... 다(소LOT화)-납기가 긴 상품은 거들떠 보지도 않게 된다(단납화)-고객의 기호가 빈번히 바뀌고 상품 Life Cycle이 짧아졌다(Fashion단기화)-선진국 상품의 고품질

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.29

다운로드 장바구니

이전10개 140 141 142 143 144145146 147 148 149 다음10개

파워링크

신청하기