"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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"고객만족매뉴얼" 검색결과 2,841-2,860 / 5,304건

맥도날드 피피티

(Service)빠르고 정확하고 친절하고 고객을 위한 서비스 제공청결(Cleanliness)청결에 대한 교육 강조 직원모두 습관적으로 실천가치(Value)지속적인 가격인하 만족은 최대 ... 스러운 분위기 -가장 비싼 땅에 새로운 점포 개업 ③(사례3-홍콩) -저가정책 -어린이 고객을 위한 전략 ④(사례4-인도네시아) -서구화 추세로 인한 성공현지화1)매뉴얼화 주방장이 없 ... 어도 그 맛이 변하지 않음 생산 시간 단축으로 고객 만족 조리의 기계화로 생산비 절감 2)어린이 마케팅 장난감과 햄버거를 함께 판매 잠재적 구매세력 확보 3)현지화 전략 각 나라별로 그

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.13

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신세계 첼시 프리미엄 아울렛 분석 (롯데 프리미엄 아울렛과 비교하여)

관리 롯데 신세계 첼시 판매원 교육 전 직원을 대상으로 한 매뉴얼 있음 매장 별 개별관리 전 직원 대상 - 월 별로 신규 채용이나 직원 변경 시 입점 교육 진행 , 고객 응대 ... 가이드북 있음 매장 별 매니저 관리 판매 서비스 표준화 서비스 , 셀프 서비스 표준화 서비스 , 셀프 서비스 고객 만족도 상품을 비닐에 넣고 판매 - 판매원이 구매에 직접적인 관여 ... . 2 신세계 첼시 프리미엄 아울렛의 매출 감소 2011 년 3 월부터 9 월까지 누적 방문고객 수는 300 만명 - 그러나 매출 은 감소 추세 빈폴 2011 년 4 월 매출 10

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.09.21

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현대 오토에버

’인 학우들의 ‘니즈’를 분석하고, 다른 부서와의 ‘협업’을 통하여 `고객 만족`을 이뤘습니다. 혜택이 멀리 퍼지는 것을 보며, 공유를 통한 동반 성장의 힘을 깨달았습니다.[위한 ... 희망직무를 지원한 이유와 직무를 수행하기 위해 어떠한 노력이나 경험을 하였는지 구체적으로 작성해주시기 바랍니다[소유보단 공유의 삶, 고객의 마음을 읽다.]동반 성장은 공유의 삶 ... 을 지향한다고 생각합니다. 각 분야에 대한 전문성이 심화되면서, 서로 부족한 부분을 보완해야 합니다. 다른 분야와의 협력 및 네트워크 구축 역시 중요합니다. 총학생회 시절, ‘고객

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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마케팅_완성본

고객불만지수관리, 지속적인 소통, 적극 반영-vision : 국내 최초 유럽풍 카페 가맹점가맹점과 고객, 임직원을 위한 최고의 Partnership을 구축-Mission : 커피문화 ... 의 정착각종 문화사업 참여, 세계 커피 농가 돕기 봉사활동-Values : 고객과의 약속, 고객과의 신뢰, 사회에 대한 봉사/책임감, 사업에 대한 열정200801 커피사업부 통합 ... PPL201002 디지털조선일보 주최 ‘2010 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드’ 대상02 한국경제매거진 주최 ‘2010년 대한민국 소비자 만족’대상03 한예슬, 최다니엘

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.24

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공업경영학-맥도날드 매출신장의 위한 전략분석(ppt)

◑ ◑ ○ 분위기 ◑ ◑ ○ 불편대응 ○ ○ ◑ 이미지 ○ ○ ◑ 가격 ○ ◑ ● 다양성 △ ○ ◑ 건강 ○ ○ ● ● :8 ◑:6 ○:4 △:2QFD( 품질기능전개 ) 고객의 기대를 만족 ... Characteristics(EC) 설계특성 고객의 요구사항을 만족시키기 위한 기술요소 고객의 요구사항과 추진 팀원의 의견으로 선정 VOC 와 EC 의 관계 VOC 와 EC 간의 관련 ... 여러분이 부경대학교 대연캠퍼스 정문 근처에서 맥도날드 가게를 운영하고 있다고 하자 . 고객의 요구사항들을 조사하여 분석하고 향후 매출 신장을 위한 신제품을 구상하고 품질계획 및 전략

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.04

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[마케팅]세스코(CESCO)의 서비스마케팅 분석

해 그 성과가 기대되기도 한다.(1) 경영이념1) 고객만족세스코는 고객의 니즈를 정확히 이해하고 충족시킬 수 있는 서비스를 제공하는 건강한 기업, 정직한 기업이 되는 것이 고객만족 ... 성을 확보하고 고객 만족을 높이고 있다.6) 세스코 존 마크를 통한 관계 마케팅세스코 존은 세스코의 해충 제로 서비스를 매월 정기적으로 받는 해충 없는 청정지대를 의미하며 세스코 ... : 주문접수부터, 방문 후 고객 만족도까지 체크- 무료견적서비스- 클레임 서비스 : 서비스에 대한 책임과 직원의 친절도를 보증하기 위함3) Supporting service- 미세먼지

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.02.06

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vips_완성본

와 비슷하게 푸짐한 샐러드들을 제공함으로써 고객 만족을 높임)? 경제적 요인미국발 금융위기로 인한 세계적 경제침체, 환율 급등, 유가 급등 (→기회요인과 동시에 위협요인→유가급등 ... ) 고객소리 이벤트(5) 온라인 회원 모집4. VIPS의 CRM결론문제점 및 전략 방안(1) STP 문제점 및 전략 방안(2) 4P 문제점 및 전략 방안(3) CRM 전략 방안 ... Steak)라는 2가지 뜻을 동시에 내포 하고 있는 말로, 매우 중요한 고객에게 최상의 스테이크를 제공하겠다는 의미를 가지고 있다.전국 74개의 매장을 가지고 있으며 최상급의 스테이크

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.05.16

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[명품레포트] ㈜놀부 해외진출 마케팅 사례 분석

, 교육전임강사에 의한 교육 종업원 교육으로 인한 서비스 접점에서의 고객 만족을 실현6 분석STP 전략Segmentation(시장 세분화) 20대 중, 후반의 가격과 맛, 인테리어 ... 에 공략한 새로운 맛을 개발하고 있다.중국 진출을 위해 넘어야 할 장벽 3중국진출시 장벽㈜놀부의 추구방향Brand 이념에 따른 고객만족 실현 '놀부상차림'처럼 푸지고 맛깔스런 이미지 ... 다양한 봉사활동을 통한 '나눠주는 미학' 프랜차이즈 확장에 따른 과대광고 보다 기업의 대고객 신뢰형성의 주안점 '사랑의 봉사단' '상록 장학회' 외식논문 공모: 대학생들을 상대

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.18

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코맥스ERP도입성공사례,ERP도입성공사례,코맥스기업분석,코맥스경영전략

을 효율적으로 계획하고 관리하는 시스템 기업의 목적달성(이익극대화, 고객만족)을 위하여 구매, 생산, 판매, 회계, 인사 등의 기업 기간업무를 조직 횡단적으로 파악하고, 전사 ... ,094억(2004년 기준) (3) 인원 : 본사 – 약 250여명 천진 중국 현지법인 – 약 300여명 (4) 주요고객 : 해외 120여개국 수출 국내 대리점 및 자체 유통망 구축 ... 으로의 체질 개선 기준정보(BOM) 및 업무 모델 재구축 고객 대응력 강화 업무 생산성 향상 내부 역량 강화⇒ERP⇓3단계 디지털 기업모델 구현디지털 경제에 알맞은 선진 기업 모델 구현

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.13

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성균관대학교 교직원 2015 하반기 합격 자기소개서 (합격 자소서) (경영/행정)

. 저는 이 중 내외부 고객의 '니즈'를 정확하게 파악하고 만족시키는 서비스 마인드를 갖춘 지원자입니다.늘 사람들의 필요를 세심히 관찰해 이를 효과적으로 활용해왔습니다. 매주 발표 ... 을 자신합니다.교직원이 갖추어야 할 핵심역량 4가지를 정하고, 그 중 본인이 가장 뛰어나다고 생각하는 역량을 기술하시오.교직원으로서 갖춰야 할 핵심역량은 교수와 학생의 니즈를 만족 ... 반복하고 있는 모습을 보며 자발적으로 'PPT 제작 메뉴얼'을 만들었습니다. 후배들의 PPT제작과정을 보며 특히 어려워하는 부분을 알아냈고 표지부터 제목, 본문에 이르기까지 세세

자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.04.15

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도시철도공사 조직 진단

, 승무관리소 등등이 있다. 이 들은 주요 역에 배치되어 현장에서 직접적으로 발생하는 기술 관리 수요나 고객 만족 수요 등을 달성하고 있다. 본부에서 총 148개의 역에서 일어나 ... .③ 풍실성이 크지는 않지만, 언제나 일어날 수 있는 위험에 대 비하기 위해 5678고객센터와 홍보실을 운영하고 있다.② 완충전략- 핵심활동인 철도의 운영, 기술의 기능을 완충 ... 조직은 불확실성과는 다소 무관하게 조직 규모가 큰 관계로 업무는 고도로 세분화 되어있고 비교적 전문화 되어있다. 하지만 전문화의 정도가 매뉴얼에 따른 통제된 재량권이기 때문에 따로

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.20

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[서울과학기술대학교] 행정학과 노종호 교수님 인사행정론 기말고사 범위 강의노트

, 직속상사들로 구성된 위원회, 직속상사의 상사, 동료, 부하, 인사담당전문가, 고객, 자기 자신2) 평정요소(1) 평정요소의 내용과 수 - 자질, 행동, 성과, 3~4개의 중요 ... 적 복지와 관련 이 깊다.2) 사회의 객관적인 삶의 조건과 환경 뿐만 아니라 개인이 자신의 삶에 대한 주관적 만족도를 포함한다.3. 한국 공무원 삶의 질 제고정책1) 행정기관 주 5 ... 할 수 있는 표준화된 업무매뉴얼의 개발이나 업무처리 절차의 개선 등이 선행되어야 한다.(3) 공무원 민원처리 및 행정서비스 제공을 위한 다양한 방법을 강구할 필요가 있다.(4) 공무

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.22

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판매자 표지

인그리디언트 코리아

적으로 생산하고 고객만족을 실현하여 사회적 신뢰를 갖추는데 열정을 다하겠습니다.5.당신이 어느 누구보다 잘 할 수 있는 능력과 그러한 능력을 바탕으로 심혈을 기울여 성과를 창출했던 경험 ... 국민에게 사랑받는 회사 입니다. 저는 이익중시 타 기업사와 달리 고객존중의 마음으로 최고를 지향하는 인그리디언의 녹색경영이 타사와 비교되는 점이라고 생각하고, 저의 생각인 품질 ... 습니다. 저의 장점을 바탕으로 플랜트의 자동화 및 관리에 있어서 특유의 세심함으로 매뉴얼을 준수 하겠습니다. 매뉴얼에 따른 플랜트의 유지관리를 실시하여 안전사고와 운전사고로 생산

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.08.31

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유원시설업의 성공사례

운영 환경친화 기업 오폐수 처리시스템 자체적 잔반처리시스템 운영 하천가꾸기 , 야생동물 치료병원 등 운영고객만족마케팅 1. 친절화 고객 , 직원 만족도와 친절도 주기적으로 측정 매월 ... 소방훈련 , 해외 제조업자 안전 진단 실시제도 안전 핫 라인 , 시설 안전실명제 등도 운영레인마케팅 레인보우페스티벌 레인체크내부고객만족 Cast House( 직원 기숙사 ) 웰니스 ... 경기도 용인시에 위치 지가가 낮아 넓은 면적 소유 , 자연과 가까운 이점을 이용 교통이 좋지 않음을 감안하여 관광버스노선과 일반버스 노선 제공 자가용운전 고객에게는 질 높은 교통정보

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.07

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인천국제공항 VS 대구공항 서비스 마케팅전략 비교분석

는 것 원활히 처리하기 위하여 인터넷 고객의견 접수채널을 늘리고, 사후만족도를 지속적으로 측정(해피콜)하였으며, VOC 채널을 확대하여 고객의 마음속까지 찾아들어가고자 노력 ... 밖에 없었다. 결국 2002년 인천공항은 AETRA로부터 보안검색 분야 15위라는 낮은 점수를 받고 말았다. ‘고객만족’을 제고하기 위한 확실하면서도 현명한 해결책이 요구되는 시점이 ... 인천공항 VS 대구공항Ⅰ들어가며1. 항공서비스의 정의항공서비스는 크게 항공사가 제공하는 항공서비스와 공항에서 제공하는 공항서비스로 구분할 수 있다.항공서비스는 항공사가 고객

리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.09.03

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판매자 표지

IT아웃소싱의 도입배경과 특징 및 LG OTIS,풀무원,한국화장품의 적용사례 조사분석

한 대응으로 고객 만족 실현 4. 향후 시스템 확장에 따른 최소 경비로 효율의 극대화 5. 정보시스템의 아웃소싱 검토 HKC 전산 운영의 현안 도입배경 및 목표 1 2 . 목적26 1 ... 가 내부 사용자나 외부 고객들에게 하고 있는 것보다 훨씬 완벽한 서비스를 할 수 있을 것이라고 기대한다 . 하지만 , 이것은 몇 년이 걸릴지도 모른다 . 신입사원 보다야 업무를 빨리 ... 구축 신속한 IT System 안정 IT 비용의 적정 한도 유지 IT Outsourcing 경영 전략 도입배경 및 목표 1 2. 목표LG CNS IT 아웃소싱은 고객과 사업자간

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.15

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식문화사업의 개념과 특성 및 외식업과 외식산업, (주)아모제 성공사례

하기 위한 첫걸음은종사원의 정확한 서비스 제공에서 출발된다. 기본적으로 매뉴얼에 맞는 서비스를 정확하게 제공하기 위해서는 철저한교육 ? 훈련이 필요하다. 더욱이 고객이 만족하기 ... 종사자의 책임이 더욱 무거워졌다. 따라서 외식업 종사원은 다음과 같은 자세가 필요하다.2) 만족경영고객 만족은 모든 기업의 최종목표이기도 하다. 그리고 고객에게 만족스런서비스를 제공 ... 와 필요성을 납득했을 때 종업원은 더욱 충실한 서비스를 제공하게 된다. 자신이 만족하고 있는 종업원은 마음이 풍요롭고 매뉴얼을 넘어서는 진정한 호스피탈리터 넘치는 서비스를 제공할 수

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.04

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차이나팩토리 마케팅전략분석과 문제점과 향후전략제안(SWOT,STP,4P전략 중심으로)

에 고객이 혼란될 수 있으며, 1인1주문으로 가격적인 부담이 크다는 약점이 있다.3) O(기회) - 앞으로 차이나팩토리는 리메뉴얼 공사를 통해 고객의 시선을 끌고, 주변상권의 발달과 다. ... 하시는 분들을 대상으로“서비스만족도 및 활성화 방안에 대한 조사”로서 CJ푸드빌의 ‘China Factory’의이용과 관련된 다양한 분들의 인식을 연구하여 효과적인 활성화 방안 ... 등 감각적인 컬러를 대비시켜 세련된 뉴욕스타일의 심플한 공간을 연출했으며, 오픈 주방의 화려한 불꽃위에서 펼치는 멋진 쿠킹쇼를 비롯해 오감을 만족시켜 줄만한 외식공간을 연출한다.4

리포트 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.09.25 | 수정일 2021.07.24

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꿈꾸는 죽장수 본죽

은 언제 어떤 가맹점을 가든 항상 자기가 원하는 메뉴와 맛이 보장되기를 바란다.하지만 가맹점 사장은 늘 무엇인가 새로운 메뉴를 선보여 고객을 만족시키고 매출을 더올려야 한다는 부담 ... 의 가족엿보고 매뉴얼과 노하우를 철저히 정리하였다.그러나 아내는 소박한 성공을 주장하였다. 하지만 여러 사람들에게 길을 열어주고 본 죽의 가능성을 보자는 것을 근거로 하여 아내를 설득 ... . 그런데 간혹 자신의 가맹점 죽 맛이 최고라는 자부심을 갖는 사장님들이 있다.자부심이야 좋지만, 그것이 지나쳐 배운 그대로 조리하지 않고 다른 방식을 취할 때 문제가 생긴다.고객

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.11

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고객만족사례

고객대응전략 수립,실행 -대외 이미지 제고 -서비스 품질 표준하 -고객만족 경영의 성과 측정 -매뉴얼 작성(고객상담 및 전사적)대표이사:CS추진위원장영업전략실장:CS추진본부고객 ... 과의 약속 전산화 - 고객밀착 마케팅 시스템 개선 - 계산시간 단축을 위한 POS시스템 개선 - 영업운영시스템 개선 - 업무매뉴얼 정립을 통한 효율성 및 고객만족도 향상동종 산업 내 ... 현대백화점 고객만족 사례목 차고객만족 경영 이란? 현대백화점 선정이유 현대백화점 경영이념 현대백화점 고객만족 경영 현대백화점 외부환경 분석 현대백화점 기업내부 분석 동종 산업 내

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.04.22

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