"고객만족매뉴얼"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 파리바게뜨 서비스 매뉴얼 질향상 보고서 맥도날드 stp iso9001매뉴얼 cs 매뉴얼 창업아이템 외식창업

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족매뉴얼" 검색결과 2,921-2,940 / 5,307건

[마케팅]프랜차이즈의 국·내외 사례분석

본부와 가맹점간 각종 정보를 즉시 공유할 수 있으며, 단골고객에게 E-mail 판촉도 할 수 있는 등 선진 마케팅이 가능해 점포경쟁력이 탁월하다. 냉동생지 기술력과 표준 매뉴얼 ... 손님에게(Hot, Fresh, Just for You)”라는 대(對)고객 약속을 지키려는 노력이 있었다. 매뉴얼에는 매장을 열고 닫는 시간은 물론이고, 직원들의 복장과 매장의 밝 ... 제거, 휴지통 비우기, 급수 확인, 환기구 점검, 화장실 1차 점검·2차 점검 등 조그만 화장실에서 확인해야 할 사항만 수십 가지에 달하는 매뉴얼을 만들었다. 크로크는 여기에 만족

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.11

다운로드 장바구니
예술의전당 합격자 자기소개서

하였습니다. 이와 같은 경험은 예술의 전당에서 원활한 행정처리를 하고, 고객이 한 통의 전화로도 만족할 수 있는 서비스를 받도록 하는 데 도움이 될 것이라 생각합니다.제가 다닌 회사는 인원 ... 직원도 서비스 업무가 가능하도록 고객 응대 메뉴얼, 증상별 대처방법, 원격제어방법을 간단하게 메뉴얼로 만들어 비치하고 시행착오를 거쳐 프로세스를 지속적으로 개선한 결과 문제 대부분 ... 을 10분 안으로 처리하고 증상을 설명하지 못해 전화를 계속 붙잡아야 했던 고객들도 크게 만족하였습니다.예술의 전당에서 고객에게 필요한 모든 정보를 정리하여 딱 한방으로 고객

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.13

다운로드 장바구니
관광마케팅 거시적환경분석

, 정치적 환경, 사회문화적 환경이 포함된다. 미시적 환경은 통제가능요인으로 기업 내·외의 세력을 말한다. 시장 환경 분석, 고객 분석, 경쟁사 분석 등이 속한다.2. 거시적 환경 ... 의 길을 걷고 있다.- 커피전문점은 핵심 고객인 젊은 여성층을 유도하기 위한 마케팅 활동을 적극적으로 펼치고 있다.- 커피전문점이 타깃으로 하고 있는 감성세대는 개인을 위한 소비 ... 다. 매월 1일 ~ 7일 시행되고 있는 우먼스위크 앤 데이는 여성고객을 위한 고품격 문화 서비스로써 여성을 공략하기 위한 마케팅이다. 프리미엄 피자 주문여성고객에게 문화공연 초청, 도서

리포트 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.08.19

다운로드 장바구니
듀오,듀오마케팅전략,듀오기업분석,결혼정보회사분석

와 데이트 코스 등을 홈페이지에 제공과 후기와 사진을 올릴 수 있게 함으로써 홈페이지 방문과 재방문을 유도하고 있다.거기에 DUO는 네티즌의 온라인 고객 만족 평가에서 1위를 차지 ... 한 상황이 벌어지며, 상대의 조건이 거짓인 등 어려움이 많았다.신뢰성과 체계적 시스템의 부재는 고객의 만족도에도 반영이 되었고 시장자체가 굉장히 작았으며, 자유로운 문화로의 패러다임 ... 까지 만남 주선을 계속한다.이러한 기술의 도입으로 비일관적으로 제공되었던 서비스는 일관성을 띄는 매뉴얼화가 진행이 되었으며, 고객 자체가 상품이 됨으로써 D.B가 쌓인다. 그 데이터

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.17

다운로드 장바구니
포스코의 정보시스템

와커뮤니케이션 전개=TO-BE 모습에 대한 설명회& 공청회 실시:고객사, 공급사, 협력사 등1)End-User 교육 매뉴얼개발 및 교육훈련 실시2)외부 이해관계자Soft ... , 판매 등의 활동에 대한 최적화된 통합 계획을 수립하는 패키지로, 고객사와 포스코를 하나로 묶어 리드타임 단축, 재고 감축, 고객만족 향상을 가능하게 한다. e-SC를 통해 고객 ... 화를 추진하는 포스코에는 꼭 필요한 시스템이었다.프로젝트의 KPI 중 주문 리드타임 단축, 납기 보증률 향상 등 고객의 만족도와 직결되는 항목들이 있었다. 고객의 만족도를 향상

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.05

다운로드 장바구니
olleh KT 마케팅 전략 분석(이동통신), olleh KT 마케팅 전략 분석, olleh KT 경쟁사 분석, olleh KT SWOT 분석, olleh KT 4P MIX 분석, olleh KT STP 분석

그룹매 전과 구매 후로 나누어 생각해 볼 수 있는데, 구매 행동 전 고객을 만족 시켜야 하는 것은 소비자로 하여금 자사의 제품을 구매 해 볼 수 있도록 하는 기본 마케팅적 개념 ... 으로 접근해 볼 수 있다. 그러나 고객 만족 경영에서 가장 중요한 것은 무엇보다도 구매 후 관리라는 개념으로 볼 수 있다. 또한 이것은 재 구매를 촉발하는 중요한 개념으로 볼 수 있 ... 다.KTF 역시 이러한 세 가지 고객을 만족시키기 위해 많은 전략과 시스템을 이용하고 있으며 이동 통신 회사에서 가장 중요한 고객인 가입자는 이미 포화 상태에 이르렀기 때문에 KT

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.20

다운로드 장바구니
스타벅스 VS 카페베네 해외진출 글로벌마케팅전략 비교분석과 향후전략 방향설계

를 확보한 커피 전문점 업체들은 물량을 전국의 매장으로 유통하고 매장에서 직접 고객을 상대한다.5 forces model에 따른 커피산업구조 분석1.구매자의 교섭력커피산업 ... 시킴으로써 차별화된 브랜드 이미지를 만들었다. 고객들이 도시 한 가운데의 스타벅스 매장에 앉아 커피를 마시면서 ‘내가 무엇인가 독특한 문화를 즐기고 있다’는 감성을 느끼도록 만들어 고객 ... - 철저한 맛의 매뉴얼화- 간편한 휴대스타벅스는 고급 에스프레소 원두를 사용하고 커피를 만드는 노하우를 확보하여 새로운 입맛의 커피들을 선보였다. 순한 커피, 개성있고 매력적인 커피

리포트 | 20페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.03.13

다운로드 장바구니
균형성과표,균형성과표특징및효과,균형성과표도입,BSC,BSC특징및효과,BSC도입,LG디스플레이

재무적 지표의 예로는 고객 만족도, 적시 납기율, 품질, 종업원 만족, 신제품 개발, 정보시스템의 이용도 등이 있다. BSC는 현재 경영 성과뿐만 아니라 미래의 성과를 향상시킬 수 ... (financial perspective) 2. 고객 관점(customer perspective) 3. 내부 비즈니스 관점 (internal business perspective) 4. 학습 ... 을 유지하면서, 현행 고객과 내부비즈니스종업원시스템 성과들을 재무적 성공에 연결시켜주는 총체적인 일단의 측정지표를 제공한다. BSC,는 기업의 사명과 전략을 성과평가지표들로 전환

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.12

다운로드 장바구니
‘술집(오원집)’ 컨설팅 프로젝트

을 잡을수있도록 마케팅을 펼쳐야 하는이유 ( 고객집단 분류 )1) 남성만 있는 고객집단, 가족단위 고객집단일반적으로 여성이 남성에 비해 서비스에 민감하기 때문에 서비스에서여성을 만족 ... 할수있는 서비스수준이면 남성과 가족단위의집단 또한 만족시킬수 있습니다.2) 남성다수에 여성이 껴있는 고객집단이러한 집단에서 여성의 가게선택권은 매우 강해집니다. 남성들이 여성의 말 ... 에 약하기때문입니다. 만약 오원집이 남성들을 만족시킬수 있다고 하더라도여성이 오원집에 가지말고 다른곳으로 가자고 할 경우 쉽게 다른곳으로가게됩니다.3) 여성위주의 고객집단조사

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.01

다운로드 장바구니
[A+ 보고서] AMORE PACIFIC CRM 전략 보고서

을 정기적으로 진행하였다. 이러한 사전 예방활동을 통해 고객불만 건수가 줄어들고 있다. 또한, 국내 CCMS 운영의 노하우를 담아 중국 법인에 적용하기 위한 업무 매뉴얼과 규정을 만들 ... ): 고객 만족 자율 관리 프로그램4) 사전 예방 시스템사전 예방 시스템이란 제품 출시 전, 과거에 이미 발생한 동일 또는 유사 클레임을 사전에 검토할 수 있는 기능으로, 고객에게 동일 ... 한 클레임이 재발하는 것을 방지하기 위해 개발되어 활용되고 있다. 이를 통해 고객의 불만 발생 후 해결하는 것에 만족하지 않고, 제품의 개발 단계에서부터 고객의 불만을 근본

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.18

다운로드 장바구니
cesco 마케팅 전략

인증을 획득함으로써 국제적인 승인을 받는다는 차원과 아울러 회사와 고객을 동시에 만족시킨다는 커다란 질적 의미를 담고 있다. 표준 규격을 인증 받음으로써 모든 업무가 고객 중심 ... 으로 체계화되고 메뉴얼화되며 조직 전반에 걸쳐 서비스 분야가 최고 수준으로 상향 조정되어 고객에게 질 높은 서비스를 제공하고 있고, 아울러서 한 차원 높은 세스코의 방제 서비스를 국제 ... 실히 이행하여 철저한 프로가 된다.? 우리는 세스코맨의 수칙을 완벽하게 준수한다.? 우리는 고객불만을 0%, 고객만족도 100%에 도전한다.? 우리는 계속적인 방제 기술연구에 힘쓴다

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.24

다운로드 장바구니
6시그마 경영혁신

효율적으로 재설계하여, 고객만족과 경영성과를 극대화하는 경영품질 혁신활동임※ 6시그마 : 통계학에서 “100만 번에 3.4회 에러가 나는 수준”※ 6시그마 경영혁신 : 훈련된 개선 ... 총체적 고객만족 경영기법으로,? 1992년부터 GE, IBM, SONY 등으로 확산되었고, 국내에서도 삼성, LG 등을 중심으로 6시그마 경영기법을 도입?추진하고 있음□ 6시그마 ... 시그마 교육, 팀빌딩, 철도비전 찾기, 고객의 소리 듣기 등⇒ ‘04. 4월 세계 5번째로 고속철도를 성공적으로 개통하여 자신감 회복ⅵ. 추진성과 및 성공요인□ 추진 성과? 고객만족

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.28

다운로드 장바구니
품질분임조 수상 및 성공사례 - 현대자동차 전주공장 품질분임조 파랑새 사례

100 억 달러 수출의 탑 수상 - 2003 년 국내 최초 10 년 연속 한국 산업 고객만족도 1 위 - 2009 년 제이디 파워 내구품질보사 2 년 연속 상위권 달성 2010 년 ... 차의 분임조 소개 탄생기 95. 02 ~ `01. 12 변화 슬로건 : 나보다 우리를 생각하자 변화 목표 : 가족같은 분임조 만들기 탄생기 환경 고객주문 방식 상용차 전문 공장 ... 설립 – 신 공장 설립으로 낯설고 어려운 조건 2) 버스외관 칼라 디자인 다양화로 고객요구 다양화 3 ) 산업수요 증가로 카운티 차종의 생산량 증대요구 - 카운티 차종의 독점생산 4

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.12.08

다운로드 장바구니
고객만족 레포트

이행여부 및 점검, 대외 이미지제고 및 고객만족경영계획의 수립, 서비스품질 표준화와 고객만족경영의 성과측정, 고객 불만 처리기준과 고객 상담 매뉴얼 그리고 전사차원의 통일 ... 된 매뉴얼 작성의 권한을 부여하였으며, 영업부서는 고객의 만족도 향상을 목표로 고객의 소리청취 및 실행 등의 고객 불만의 신속한 처리와 접점직원의 지원 및 고객대응전략 수립, 그리고 실행 ... 목 차Ⅰ. 서론1. 경영 혁신과 고객만족2. 고객만족은 경쟁 전략Ⅱ. 본론1. CS(고객만족)이란?2. 고객만족경영의 정의3. 고객만족경영의 효율적인 방법4. 고객만족 경영

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.19

다운로드 장바구니
한식프랜차이즈 현황/놀부/원할머니보쌈 PPT

) o 주요 업체 현황 – 놀부 (NBG), 원할머니 보쌈 ( 종업원 수 본부 및 가맹점 수 , 성공요인 ) o 소비자 분석 – ( 목표시장 , 주 고객층 , 신규 고객 발굴 등 ... 약점 ● 조리법 비표준화 ● 경영 점포 매뉴얼화 X 기회 ●건강식 수요 증가 ● 브랜드 인지도 증가 ● 북미 에스닉 푸드 수요 ● 식품 가공 기술 상승 http://cafe ... 체제 구축 = 조직변화와 직원역량 힘양 - 지식 경영워원회 - 3. 색깔 / 맛 만족 할 수 있는 메뉴 - 종전에 없던 보쌈의 형태 2. 철저한 현장중심의 경험 - 현장 제일주의

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.16

다운로드 장바구니
BBQ전략

믹스 (4P) Part III. 프랜차이즈 경영 가맹점 만족 경영 고객 만족 경영 통합 인프라 차별화된 창업지원 ContentsPart I. 기업 소개Introduction ㈜ 제너 ... 제너시스의 역동적인 움직임은 바로 “ 공존공영 ” 이라는 프랜차이즈정신을 충실히 지키는데 있습니다 . 항상 고객이 옳다는 생각을 잊지 않고 최상의 제품과 서비스를 드리고자 노력 하 ... 겠습니다 . 가맹점 이 원하시면 무조건하겠습니다 . 고객“ 맥도날드를 추월해 세계 1 위의 프랜차이즈 그룹 되겠다”BBQ 치킨 , 중국과 스페인 이어 일본ㆍ미국ㆍ동남아ㆍ중남미 등

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.14

다운로드 장바구니
(한국타이어자기소개서) 한국타이어자소서와 면접기출문제 [한국타이어 인턴사원 자기소개서 우수예문] 한국타이어 경영지원 인턴합격자소서

는 것입니다. 저는 제가 속한 매장에서 저희들만의 매뉴얼을 새로 만들어 빠른 시간에 고객들의 만족을 이끌어 낼 수 있는 변화를 가져왔습니다. 분명 고객들은 이를 잘 알지 못 할 것 ... 은 그 만큼의 기술력을 바탕으로 고객 만족을 실현시키지 않으면 안 되는 시기까지 왔습니다. 하지만 시장의 유행을 주도하고, 가장 앞선 시장의 미래를 만들고 있는 한국 타이어는 충분히 ... 를 보면서 매장에서 일어나는 다양한 문제들을 발견하게 되었고, 늘 정해져 있는 매뉴얼에 따라 움직임을 교육받았습니다. 하지만 매뉴얼이라는 것은 급박한 상황에서는 결코 있을 수 없

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.11

다운로드 장바구니
기업의 벤치마킹사례

을 받지 않는 점수0 100 200 300리더십 정보 및 분석 전략적 품질계획 인력자원 개발 공정품질 관리 품질 및 운영결과 고객초점과 만족벤치마킹에 영향을 받는 점수벤치마킹 ... 에서 근무경험자의 구성포드와 해외 조립계약 체결 포드의 설명서, 설계도, 생산매뉴얼등을 포함한 명시적 정보를 현대로 이전함 현대기술자들의 훈련을 포드에 일임 포드 직원을 포드로 파견 ... 위기감 조성 생산성 최소화를 위한 새로운 공장 건설등의 야심찬 목표설정, 추진으로 사원들의 단합 추진역 엔지니어링 각각의 공정을 정형화 하기 위한 노력으로 생산 매뉴얼 등의 명시

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.06.11

다운로드 장바구니
서비스운영관리

. 보다 신중한 서비스 4. 상냥함을 소중하게 5. 스스로 할 수 있는 일의 발견 6. 고객에 대한 배려 7. 재치를 소중하게 8. 상대의 입장에서 설 것고객만족의 조건 1. 분위기 ... 되지객수익성만족경영자욕구(경영계획)소비자욕구시대적 및 사회적 욕구메뉴의 이해메뉴의 분류 1. 메뉴변화 정도에 의한 분류고정메뉴(Fixed Menu) 고객에게 제공될 아이템을 메뉴 ... 고객이 서비스 품질을 평가하는 10가지 차원무형성표준화가 불가능한 점비분리성소멸성유형성 신뢰성 응담성 능력 예절 신용도 접근가능성 커뮤니케이션 고객의 이해서비스의 개념과 이해청결

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.05 | 수정일 2021.03.04

다운로드 장바구니
영업관리직/영업직 자기소개서 우수예문 + 이력서양식 (영업직 취업 자소서/전문가첨삭 자기소개서예시/지원동기)

하겠습니다. 제품의 장점을 알릴 수 있는 포트폴리오를 제작해서 담당 거래처에 어필하고 제가 담당하는 지역 거래처 만족도가 상위 수준을 유지할 수 있도록 하겠습니다. 고객에게는 가장 믿을 수 ... 단점 [ 소통의 역량 ] 저의 강점은 소통능력입니다. 고등학생 때부터 대학교 졸업 전까지 다양한 아르바이트를 통해 고객과 소통할 수 있는 “코드”를 발견할 수 있었습니다. 상대방 ... , 서비스 프로그래밍 관리, 제품 카달로그 및 매뉴얼 제작, 홍보와 프로모션을 위한 프레젠테이션 자료 제작, 연구소 관리 보조업무 등에 대한 경험을 가지고 있습니다. 4. 지원동기

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.03.25 | 수정일 2019.10.17

다운로드 장바구니

이전10개 142 143 144 145 146147148 149 150 151 다음10개

파워링크

신청하기