"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 2,621-2,640 / 6,426건

[상권분석] 비즈니스 환경과 상권

의 균형이 구매자 족으로 이동하고 있다고 하였다. 그리고 기업이 처해 있는 외부환경을 이해하는 데 도움을 줄 수 있는 전략적 사고를 어떻게 배양할 것인가에 초점을 두고 있었다.여기 ... 이 효과적으로 신규진입을 억제한다고 결론 내린다.대표적인 진입장벽에는 자본소요량, 규모의 경제, 절대적 비용우위, 제품차별화, 유통망, 정부규제 등이 있다.2/ 대체품의 위협(대체재 ... 의 흐름에 심각한 장애가 생길 가능성이 많기 때문에 이런 문제점을 해소하기 위해 SCM이 요구되는 것이다.SCM은 현재 시장 진입단계에 있으며, CRM과 더불어 기업 솔루션 시장

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.08.15

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한진해운

) 선박으로 전 세계 60여 개 정기항로와 부정기 항로를 운영, 연간 1억 톤 이상의 화물을 수송하는 국내 최대의 해운기업이며, 자산 6조원, 매출액 7조원 규모의 세계적인 선사입니다 ... . 한진해운은 자회사 및 관계사로 거양해운, 독일의 세나토 라인, 평택 컨테이너 터미널, 계열사인 물류IT 전문업체 싸이버로지텍, 선박 관리 전문회사인 한진에스엠과 컨테이너 터미널 ... 운영 회사인 한진퍼시픽을 설립하여 운영하고 있습니다.매출액의 90% 내외를 해외 삼국간 영업으로 벌어들이고 있으며 전세계에 3개 지역그룹 산하 200여 개의 해외 지점소, 30

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.11

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2012 현대카드 마케팅 성공사례 분석과 재무성과

PRVIA현대카드 경쟁우위 전략5-1. 슈퍼콘서트5-2. 컬처프로젝트5-3. 슈퍼매치5-4 카드디자인현대카드의 성공 후의 재무상황1. 현대카드 선정이유카드 업계의 후발주자였던 2002 ... 카드의 고객만족전략 (CRM) Customer Relation Marketing4-1. 고객관리 서비스 eq \o\ac(○,1) 즉각 대응 서비스카드 신청 전용 상담센터 오픈 ... 이 아니다. 이를 통해 현대카드를 사용하는 고객에게는 슈퍼시리즈의 혜택 또는 아직 사용하지 않고 있는 고객에게 적극적인 홍보효과를 얻고 있다.5-1. Super Concert레이디

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.03

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신세계

를 할 수 있게 되어 배송차량의 효과적인 관리가 가능해짐.고객에게도 전화나 인터넷을 통해 고객의 집에 배달될 예정시간을 정확하게 제공(CRM과도 연결되는 부분)냉장육과 같은 신선식품 ... 다.차량 위치추적 시스템차량추적시스템은 차량의 위치를 실시간으로 파악하여 배송차량의 더 효과적인 운영을 가능하게 한다. ‘신세계 백화점’은 미국 국방성의 인공위성 나브스터 ... PERFORMANCEⅢ. CRM(“BEHAVIORAL TARGETING”)Ⅰ. Business Firm –Ⅱ. Organizationⅰ. History of ‘SHINSEGAE’1930. 10

리포트 | 70페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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고객경험관리(CEM) 성공사례

튼, 그 동안에 한 쪽으로 편향된 CRM(상품판촉 중심의 CRM)은 고객에게 유 의미한 경험 제공을 통해 고객을 감동시킬 수 없었고 이는 브랜드에 대한 높은 고객로열티를 얻 ... 는데 실패 하였다는 점이다.CRM vs CEM기업이 모든 고객접점 채널을 통해 고객에게 구매 전과정(구매전,구매시점,구매후)을 통해 제공하는 유.무형의 가치(브랜드)에 대해 고객들에게 유 ... 의미한 경험들(MOTs)을 전략적으로 관리 하여 고객충성도(Customer Loyalty To the Brand)를 획득,강화 및 유지하는 프로세스를 말한다. 따라서 전략인 동시

리포트 | 35페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.10.28 | 수정일 2021.02.15

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경영전략- 경쟁우위와 경영전략 PPT와 verizon wireless(버라이즌와이어리스)사례토론

획득', '평생 고객화' 등 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업의 마케팅 전략의 일환이라고 할 수 있다.CRM 구축 요인CRM 실행 성과조직 ... AT T 3. 경쟁우위 (1)'경쟁우위'란? (2)CDMA vs GSM (3)고객관계관리(CRM) -이동통신 서비스 '고객이탈' 문제를 중심으로 4 ... 'Verizon의 CRM능력고객관계관리(CRM)은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 관리 활용하여 '신규고객 획득', '우수고객 유지', '고객가치 증진', '잠재고객

리포트 | 23페이지 | 5,500원 | 등록일 2010.04.03

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[A+] 글로벌기업, 국제기업, 다국적기업 성공사례 , 세계 1위 금융기업 생명보험 AIG 기업전략 및 마케팅전략 4P STP SWOT 분석 (PPT)

-872,435445,358AIG생명 - 경영전략해외사업, 법인 운영 - 전형적인 본사 위주의 운영 소비자 중심의 경영 활동 - 철저한 조사 및 효과적인 소비자 상담실 운영 인력 관리 ... (positioning)건강검진 할인쿠폰제공커뮤니티 제공고급인력 제공서비스제공자 실명제CRM전략해외 경쟁사 – 알리안츠국내시장 – 생명보험 현황Chapter 5 - 결론나아갈 방향 / 전략 ... SWOTTS 전략 – 공격적인 시장 침투인구많은 도시를 Target으로 차별화된 전략을 통해 소비자들에게 제품인식STP4PPrice – 경쟁업체 보다 가입비용 낮춰 판매 전략 Place

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.23

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일대일마케팅 사례 아마존닷컴

은 인터넷에 등장한 최초의 온라인 서점이다. 선점의 효과를 극대화해 초기부터 지금에 이르까지 지속적이고 일관된 홍보전략과 광고전략을 통해 아마존이라는 강력한 인터넷 브랜드를 구축 ... . 그러한 변화를 가져온 환경변화⇒ 인터넷에서는 네트워크 효과로 인해 선두업체의 주도권이 점점 더 강화되고 있다. 즉, 가상 커뮤니티의 규모가 증대될수록 제공되는 정보의 질적수준 ... 이 가속화되는 것이다.또한, 최근 전자상거래가 급부상하면서 인터넷이라는 저 비용 채널과 e-CRM이라는 효율적인 마케팅 기법으로 무장한 기업들이 급성장하고 있다. 이러한 대표

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.01

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한국 전자상거래 성공 사례(포스코 스틸엔 닷컴)

로서 세부적으로 SCM 과 CRM 을 전사적으로 관리하는 통합프로그램의 근간으로 Steel-n.com 이 탄생하였다.이로서 포스코는 전략 계획 실행 레벨의 모든 프로세스를 통합 ... 한국전자상거래 성공사례선정한 사례 기업소개 : –지속적인 도전과 혁신 속에서도 기본을 중요시 하는 기업원칙에 충실하면서도 시대의 변화에 유연하게 대처하는 기업기업 가치를 높여 ... 경제 발전에 기여지속적으로 높은 투자가치 실현고개안정적인 소재 공급사업 성공에 기여직원평생직장높은 보상과 자아실현고객중심의 업무프로세스혁신(PI : Process Innovation

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.27

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고객관계관리(CRM)의 효과와 적용

, 사용자 수준에 맞는 시스템 구축, 그리고 분석적 CRM과 운영적 CRM을 병행 추진하는 것이 시스템 구축 전략이다.3) CRM추진 효과① 고객정보의 체계적 관리 및 회사 자산 ... 한다.솔루션공급자 선택의실패많은 CRM공급자 중에서 신뢰할만한 공급자를 선택하는 것이 관건이다. 이를 위해선 우선 회사 내부에서 전략적이고 응집력 있는 CRM팀을 구축하는 것이 선행 돼야 ... ., 경영층의 의식 변화와 의지가 CRM 구축의 주요 추진 배경이다.2) CRM추진 전략마케팅 측면으로는 고객 Segmentation에 의한 고객 대응 차별화, 고객 Needs

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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LG전자,트롬,트롬세탁기,트롬마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

신속하고 효과적인 제품 포지셔닝 인터넷마케팅 마케팅 전략 Promotion환경 분석 ( 거시 환경 )환경 분석 ( 거시 환경 )환경 분석 ( 거시 환경 ) 법적 환경 Tromm 출시 ... ’ = True Riches Of My Mind 브랜드 전략4P 분석 광고전략 마케팅 전략 Promotion 모델 모두 깔끔한 의상으로 깨끗한 이미지 강조 작동중인 세탁기 위에 기대 ... 분석 마케팅 전략 Promotion4P 분석 연령별 , 직업별 20~30 대 신세대 주부 인터넷 , 커뮤니티활동 타겟마케팅 마케팅 전략 Promotion4P 분석 8,000 명

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.09

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가야농장 G-water IMC Planning 기획서

컨셉을 효과적으로 전달하기 위하여 웹페이지 를 방문하게 한다 . 이를 통해 … ⇒ 가야 G Water 의 포지셔닝을 확고히 다지고 , 나아가 직접적인 구매를 유도한다 . 그것 ... 에 고객의 인적 사항과 구매행동패턴에 따라 개인화된 서비스를 제공할 수 있음 포지셔닝 굳히기온라인 활용 포지셔닝 굳히기 기대 효과 주로 온라인에서만 구할 수 있는 희소하고 귀한 이 ... 미니다 .Loyalty 강화 포지셔닝 굳히기 기대효과 나뭇잎에 같이 붙어있는 메모지의 타겟 별 각기 다른 메시지와 물 구매 기록으로 개인별로 커뮤니케이션 한다는 인식을 심어주

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.06

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[ERP사례] 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트

의 CRM 전략 구축의 시장 배경② 현대 백화점 고객 만족 경영의 영역③ CRM 시스템 구축 이전의 마케팅 부문의 문제점④ CRM 시스템 구축의 기대효과▶ 1차적 효과▶ 최종적 구현효과 ... 의 구축이라는 효과를 기대하고 있었다.▶ 최종적 구현효과CRM 시스템의 효과는 이같은 1차적 효과에만 제한되는 것이 아니라, 다음과 같은 최종적 구현효과를 기대하였다.가. 고객 관계 ... 별 전략1) 압구정 본점2) 무역센터점3) 신촌점4) 천호점5) 미아점6) 패션상품의 점별 차별화 전략3. 현대 백화점의 CRM 전략1) 현대 백화점의 CRM 구축① 현대 백화점

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.26

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라네즈 화장품의 마케팅 전략분석

기존 기초제품의 높은 인지도와 사용률 + 'P make-up line' 이라는 프리미엄 색조라인 출시새로운 전략을 통해 기초제품의 확고한 이미지를 넘어서서 소비자에게 색조 전문 ... 능력* 세계화 전략 ·자회사의 철저한 수평적 확대 * 현지 조사를 통한 적절한 마케팅 실시* 제품-세분화된 시장을 선호하는 감각적인 브랜드 발전 * 마케팅-브랜드 특성에 맞는 마케팅 ... 능력 * 유통-CRM을 통한 SCM 구축국내 화장품 시장 점유율 1위프랑스 : 화장품과 향수의 국제적 경쟁력 아시아 : 중국을 아시아 전략적 시점으로 현지화 성공* 장기적 안정

리포트 | 43페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.04.22

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꽃을 든 남자,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

확립이 필요한 상황이며, 경쟁 시장 내에서의 리포지셔닝 역시 필요한 시점이다. 이 외에도 국내 시장 점령 및 글로벌 진출을 겨냥한 획기적인 전략들이 필요한 시점이다.남성 화장품 ... )과 에 이름. 전체 화장품 시장을 놓고 보면 아직 작은 규모이지만 상승세가 계속되고 있다는 분석- 일본의 고령화에 따라 ‘ 안티 에이징’ 수요가 증대하고 있고, 또한 화장품의 효과 ... 적인 요소 + 독특한 광고 + CRM 고객관리; 독특한 커뮤니케이션벤치마킹일본과 대만에 새롭게 선보일 ‘꽃을 든 남자’가 벤치마킹할 회사는 여러 회사가 있다. 특히 우리는 유통정책

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

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볼보,자동차시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

위주의 전략 수립 3. 지속적인 R D로 시장변화에 대응 4. 원가절감을 통한 경쟁력 확보 5. 환경친화적 기술의 확보 시급31. 기업선정 – 나. 왜 볼보건설기계인가?Volvo ... 의 넓은 네트워크(판매망)환경친화적 기업 이미지통합시스템을 이용한 경영프로세스로 경쟁력 강화대규모 R D센터 건립으로 기술 경쟁력 확보수출중심의 판매전략지속적인 사회 공헌활동 실시 ... 의 영업력 VCEK의 임호열CIO 역할 M A에 의한 아웃소싱삼성 SDS선정112. 성공적인 아웃소싱– 라. 아웃소싱의 효과2*************0420058721,0281

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.21

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신세계백화점의 마케팅 전략 분석

는 전략이다.2) 자사브랜드 'PB(Private Brand)'의 원조, 신세계신세계백화점은 1964년 ‘입체와이셔츠’를 시작으로 일찌감치 의류 부문에서 PB개발을 시작했다. 이 ... 는 한국 유통업계에서는 최초로 선보인 것이었으며 ‘아이비하우스’나 ‘트리아나’, ‘샤데이’ 등이 대표적인 브랜드로 꼽힌다. 신세계는 자사브랜드가 기업이미지를 높이는 데 효과가 있 ... 를 향상시켰다. 신세계백화점은 현재 2,300여명의 임직원을 두고 있고 매출액 규모는 2조 8000여 억 원이다. 또한 2009년 3월 부산에 동양 최대 도심형 복합쇼핑센터 센텀시티

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.04

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교회총서2 교회 멘토링12개월운영방법

10년 목회전략멘토링 12개월 운영방법Mentoring 12 Month Method이책은 교회에 멘토링 도입방법을 구체적으로 12개월 일정으로 적용할수 있도록 집필한 것이다멘토링 ... 하게 대두 되고 있다.이책의 내용은 멘토링 목회전략, 인재개발 교육, 경영진단방법, 조직개발 12개월 컨설팅, 전산시스템 운영, 그리고 교회 참고도서를 소개하였다.이책은 목회자 신학생 ... (Systematic Mentoring)기법을 활용한 것으로 목회자원 투자에 대한 생산성 성과개발(마25:14~30)을 목적으로하면서 인간성 바탕 위에 생산성효과를 거두는 것이다.특별.

리포트 | 142페이지 | 15,000원 | 등록일 2013.03.27

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물류기업의 CRM도입에 관한 연구 (3PL 중심으로)

만족도…………………………………………………………74.물류기업의 CRM활용의 현황 분석………………………………………………………………………… 84.1 CRM 전략에 따른 3PL의 정의 ... , 마케팅 그리고 의사결정 등의 경영 카테고리와 연관되어 있다. 이처럼 CRM은 바로 고객과 기업과의 관계를 바탕으로 평생 고객 가치인 고객생애가치(LTV: Life Time ... 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영기법이다. 과 같이 CRM을 위해서는 상품/서비스 중심으로 통합되어 있는 기업의 데이터를 고객 중심으로 통합을 한 뒤에 여러 기법

리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.10

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마케팅CRM의 정의

을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다.CRM은 회사 체제를 철저한 고객지향으로 바꾸는 적극적인 新경영기법으로서 어느 기업(조직)이든 예외 없이 도입 ... 었다. 이동통신 시장에서 CRM의 중요성. LG텔레콤 CRM의 경쟁력. LG텔레콤 CRM의 효과99년부터 시작한 LG텔레콤 CRM 프로젝트는 고객이탈방지와 고객 1인 당 수익성 향상이 ... III. 결론1. 분석 결과1)기업들의 대한 나의의견I. 서론l. CRM의 정의CRM이란 'Customer Relationship Management', 즉 고객관계관리의 약자이

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13

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