"고객불만접수서"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

mot CRM마케팅 강의 기업은행 자소서 마켓컬리 규제당국 병원코디네이터 자기소개서 당신은 사무기기 cs교육자료 고객의 소리 분석

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객불만접수서" 검색결과 2,801-2,820 / 3,561건

[국제경영][국제마케팅]쿠쿠홈시스의 일본 및 중국시장 진출 전략

에 밥 짓기, 발아현미) ․ 밥솥은 시장에서 부동의 1위 제품 ․ 50명의 전문인력으로 꾸려진 기술개발실 ․ 고객불만 접수, 1시간 내 조치 안하면 문책 ․ 전 세계 전기 압력밥솥 ... 와 투자로 세계시장에서도 시장점유율 1위와 고객만족도 1위를 달리고 있는 쿠쿠홈시스에 대해 '쿠쿠홈시스(주)의 일본 및 중국시장 진출 전략'의 주제로 쿠쿠를 선정하게 되었다.Ⅰ. 서론 ... 기 때문에 이것이 소비자들의 욕구를 파악하기에 매우 중요한 기준으로 사용될 수 있다.(Targeting) 중국 13억 명의 인구 10%를 잠재고객으로 잡아도 1억 명이 넘

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.30

다운로드 장바구니
[경영학원론] 고객만족경영

of Customer)시스템을 구축하고 최고의 고객만족을 실현하기 위해 전사적으로 힘을 모으고 있다.ez-VOC는 고객센터, 지점 등의 고객접점에서 접수된 고객들의 제안, 불만 ... 하게영을 실천하고 있다. 구체적으로 어떤 고객 만족 제도가 이루어지고 있는지 알아보겠다.1. ez-VOC시스템 통한 고객 만족 강화“사내 인트라넷을 통해 고객의 제안, 불만, 문의 ... , 문의, 칭찬 등을 사내 인트라넷을 통해 전임직원들이 공유하고, 발생한 문제를 실시간으로 신속하게 처리하는 현장 지원체계를 구축하기 위한 시스템이다.ez-VOC를 통해 접수된 고객

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.25

다운로드 장바구니
미래사회 직업의 전망과 나의 선택

하고 고객들의 불만사항을 처리한다. 인터넷을 능숙하게 다룰 줄 알고 적극적으로 일을 추진할 수 있는 사람이면 도전해 볼만하다.14. 정보제공자(Information Provider: IP ... , 데이터베이스, 소스를 비롯해 개인용 PC의 백신 사용 유무, 바이러스 침투 여부에 이르기까지 보안취약점을 분석해 고객의 환경에 적합한 최적의 보안시스템을 설계하여 제시함음악치료사 ... 획일적인 해외여행에서 벗어나 자신의 목적에 따라 여행을 즐기는 사람들이 증가하고 있다. 여행설계사는 바로 이런 추세에 맞추어 고객이 원하는 해외여행을 전문적으로 계획하고 시행

리포트 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2007.12.13

다운로드 장바구니
[관광경영] 대구관광정보센터의 바람직한 운영방안..

제공을 기본으로 하며 항상 친절한 태도를 유지하겠습니다.고객이 문의하신 사항은 즉시 접수 처리를 원칙으로 하겠습니다.관광정보제공은 각 지방자치단체에서 발행한 관광자료, 각종 신문 및 ... 의 사항이 처리되는 대로 문의자에게 처리결과를 통보하겠습니다.●처리원칙우리의 서비스에 대한 불만사항은 신고 즉시 조사에 착수하겠습니다.불만사항이 접수된 다음날 전화로 접수사항을 확인 ... 하는 편의를 제공하고 관광자원을 널리 홍보하여 관광도시로서의 이미지를 더욱 확고히 하기 위해 「대구시티투어」를 운행하게 되었다.Ⅰ-4. 대구관광정보센터에서의 고객 서비스헌장●고객

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.02.27

다운로드 장바구니
[관광 경영] 여행사의 기능과 관광상품

·장년층을 주 대상으로 한다.2. 마케팅 개요(1) 고객들에 대한 온라인 여행상담과 고객들(유·무료회원들 )간의 채팅방을 개설·관리한다.(2) 소비자 불만 접수 센터를 설치, 대리 ... 점의 불성실한 관리나 시스템상의 불만을 접수하여 신속히 처리할 수 있는 체계를 완비한다.(3) 임·직원들은 지속적인 신제품 개발로 더욱 다양하고 윤택하며 편리한 여가생활을 가장 ... 의 중심지 : 국가기관, 외교공관, 공공기관 등 집중유동인구 : 200만 명· 공동목표 : 고객감동Ⅱ.기업환경 분석1. 세계관광동향세계관광기구(WTO)가 최근 발표한 2001년

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.23

다운로드 장바구니
[마케팅]베니건스의 마케팅전략(A+ Report)

으면 서버가 자신의 이름을 소개하면서 고객불만 접수 카드를 제공한다.-No counter고객이 앉은 테이블에서 계산이 가능하도록 함.■ 코엑스점● 위치 및 주변환경, 매출액(경영자 ... 에서 벗작을 수 밖에 없어 기다리는 시간도 1시간이상이 되는 것은 기본이고 이러한 점때문에 많은 고객이 불만을 호소하는 편이다. 이러한 대기시간에 관리는 다른 여타 패밀리 레스토랑과 같 ... 했다.빕스, 국가고객만족도 조사 1위 선정빕스가 국가고객만족도 조사에서 업계 최초 1위로 선정됐다.이는 한국생산성본부, 미국 미시건대학, 조선일보가 공동으로 실시한 NCSI(국가고객만족

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.22

다운로드 장바구니
[경영발표]전자사전 발표 파워포인트

의 민족주의 마케팅 성공Best Event4. 기타 Event► 취업예비생들을 위한 영어면접특강 이벤트 ► 고객불만사항 접수 이벤트포지셔닝 분석(브랜드이미지)(브랜드인지도)아이리버

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.07.10

다운로드 장바구니
조흥은행의 서비스 실패

분야와 관련되어 소비자보호원에 접수된 내용을 보면 역시 대출관련 서비스 실패 점유비가 46.3%로 가장 많았고 예금, 연체관리 관련 불만이 그 뒤를 이었다.２．최근 금융기관 ... 을 바탕으로 공감을 주는 구체적-전문적 정보를 제공하고 있다.최근 발생하는 고객불만유형 및 표출형태의 특징을 정리하면 먼저,인터넷의 보급에 따라 고객불만표출에 있어 상대적으로 무관심 ... 층의 참여가 늘어가고 있다.즉, 전통적 정보제공에 치중하던 고객불만 표출 형태가 이제 전문적인 지식과 능력을 갖춘 전문-사무직 종사자들의 참여가 늘어감에 따라 더욱 복잡하고 고차원

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.07

다운로드 장바구니
[서비스] 포장이사의 문제점과 개선방안

고 있는 주인이라는 마인드로 일을 하게 됨으로써 고객들의 가장 큰 불만으로 접수되었던 불친절 부분 해소에 상당한 효과를 거두고 있다. 소사장제도의 장점은 그뿐이 아니다. 물적자원인 ... 하고, 아무런 대책없이 이사를 마치는 경우가 허다하다. 또한 해마다 2500건의 피해 신고가 접수된다. 그렇다면 포장 이사 업체들의 문제점은 무엇일까?1. 포장업체의 고객 마인드 ... 다. 이러한 과정은 업체에게 부담되고, 힘든 일이겠으나, 만약 이러한 품질관리에 소홀하게 되면 바로, 고객의 불만은 생겨날 것이다.3. 고객 불만족 미처리 능력업체의 실수로 고객

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

다운로드 장바구니
[외식조리]베니건스 수원점 서비스평가&분석

은것에 대한 불만고객중심 메뉴개편없음없음고객이 제안한 메뉴를 직접 메뉴화하고 있다.고객의 소리접수실질적으로 매장내에서 찾아보기 힘듬.직접 엽서를 주고 작성을 하게 하려는 안내의지 ... 은 모두 건조한 상태유지QSCV분석베니건스아웃백 (수원역점)빕스 (아주대점)VALUE고객이 느끼는 음식점의 모습대체적으로 음식이 느끼하다는 평이 많으며, 객단가에 불만, 서비스 불만 ... 의 신뢰기업 대상을 수상하는 등 최고의 레스토랑으로 인정 받고 있습니다.*현재의 베니건스올해 10주년을 맞이하는 베니건스는 과감한 변신을 시도하여 더욱 새롭고 활기찬 모습으로 고객

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.30

다운로드 장바구니
[사업계획서] 인터넷 의류 쇼핑몰 사업계획서

()홍보기획팀장인터넷사업팀장코 디 팀 장영 업 팀 장재 무 팀 장본 부 장*1. 회사소개3) VISION차별화된 고객만족 전략안정적인 서비스 전략고객의 특성에 부합한 제휴 모델 ... 정보 11.6 %다양한 상품 탐색 11.3%기타 9.4%7) 인터넷 패션 쇼핑몰의 단점품질에 대한 신뢰 부족 - 사이즈 불만 58.2%개인정보 유출 우려 30.4%부정확한 배송 ... 단점보세 의류만 취급 코디 제공 없음 남성 정장 없음 고객과의 커뮤니케이션 미흡 홍보전략 미흡 제품 수요층이 남성에 의존아웃 소싱에 의존 잡화는 판매하지 않음 아바타 기술 비용

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.08

다운로드 장바구니
[여행사경영론]저가여행상품의 허와 실

부실한 정보 제공에서부터 여행사 측의 일정 변경, 선택관광 강요 등으로 인해 여행객들의 불만이 쇄도하고 있다. 실제 한국관광공사에 올 1월부터 지난달 말까지 접수된 관광불편 신고 ... 고, 이로인해 1990년대 초까지 해마다 소비자 불만이 이어졌다고 한다. 저가 단체해외여행 양산 바탕에는 업계의 과당 경쟁이 자리잡고 있다. 때문에 경쟁사보다 한 푼이라도 싼 값에 상품 ... 사들은 "경쟁이 치열해 고가 상품을 내놓아도 수요가 적다. 고객이 떨어져 나갈까봐 값싼 상품으로 승부를 걸 수밖에 없다"고 말한다.③저가여행상품의 문제점 및 피해사례1. 원가

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.18

다운로드 장바구니
[경영무역]FedEx [Federal Corporation] 물류와유통

NetworksFedex CorperationFedex GroundFedex FreightFedex CriticalFed Ex Custom Critical는 이용 고객의 불편을 접수하고 있는 소비자 ... 여부에 상관없이 고객의 수정요구 자체를 문제로 파악송장수정요청모든 대금청구서에 대해 고객의 확인을 받아야 함고객의 배달 확인 누락제기된 불만이 만족스럽게 해결되지 못해 재차 불만 ... 이 제기됨1불만재발-서비스 품질지수설명고객 불만 요소약속된 시간에 배달될 물품을 인수하러가지 못함정시인수실패COSMOS 정보시스템을 통해 배송물품의 현위치 파악할 수 없음추적불능배달

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.02

다운로드 장바구니
[마케팅 ] CRM 고객 상호작용 센터 관리

커스터마이제이션 해야 하며 항상 개인화 된 접근을 해야 한다.고객이탈 원인분석 이탈고객의 명단을 가지고 정중히 거래 단절의 이유를 물어 고객의 불만을 접수 하여 문제의 실마리 ... 적인 업무량만 우선시. 고객만족이나 불만처리 수준 또는 충성도 등이 등한시 되는 경향2. 콜센터는 기업의 얼굴e-CRMe-비지니스사례-1 도쿄미쯔비시은행의 성공적인 콜센터 전략1 ... -비지니스CIC를 통해 고객들의 값진 정보를 얻을 수 있다. ▶CIC 접근 고객은 이미 기업에 관여되어 있기 때문TSR불만사항 ,고객제안 트래킹 제품,서비스고객의 잠재된 니즈 파악제품

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.10

다운로드 장바구니
[사업계획서]우체국 택배

, 완료)를 가지고 세부적인 추적서비스를 통하여 고객이 안심하고 소화물을 맡김 가능. ⊙ 영업이익 위주가 아닌 사후관리에 초점을 맞추어 48시간 이상배달지연이나 고객불만 발생시 운임 ... 의사전달수단이 대거 등장 하고 있지만, 기업고객이 새로운 서장시장의 주요고객으로 자리매김하면서 대량의 기업 DM발송이 증가하였고, 소포시장의 활성화로 소포우편물량이 증가1.기업소개1 ... 받아 화물의 접수(집하)로 부터 포장, 수송, 배달에 이르기까지 일체의 수송서비스를 운송인의 일괄 책임하에 문전까지 운송하는 것”을 말함. ⊙ 일본에서는 택배편(宅配便), 미국

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.19

다운로드 장바구니
장애인 고용촉진 정책과 기업 사례>

접수 분야에 채용한 것을 시작으로 ’05년에는 73명, ’06년 83명, ’07년 6월 말 기준으로 110명의 장애인 사원이 근무하고 있다.대한항공은 서비스회사의 특성상 고객 ... 다. 국가가 노동하기를 원하는 사람들에게 일할 기회를 마련해 주지 못한다면 그들의 불만이 심화될 우려가 있으며 이는 사회통합과 국가발전에 치명적인 영향을 줄 수 있다. 안정적인 사회유지

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.07

다운로드 장바구니
[마케팅]아마존닷컴 마케팅분석(A+레포트)

이다.3) 고객의 커뮤니케이션 욕구를 재빨리 파악하고 충족 = 고객의 불편을 바로 접수/ 개선하는 경영 방식아마존이 보유한 서적 데이터베이스를 현실세계의 책방에 진열한다고 생각 ... 을 찾아 구매절차를 밝고, 또 안전한 포장을 통해 확실하게 원하는 물건을 받기까지 일련의 모든 과정은 고객편의성에 초점이 맞춰져 있다. 고객의 불편은 곧바로 전자우편을 통해서 접수 ... 은 고객기반, 다양한 기술력과 아이뎌, 운용 노하우 등을 바탕으로 여러 b2c 기업을 인수합병 하면서 CD, 비디오, 선물, 약품, 애완용품, 야채 등으로 급속하게 영역을 넓혀 갑니다

리포트 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2006.04.05

다운로드 장바구니
[서비스]고객 접점 관리(MOT)

나 수하물에 관한 문제 등 다른 MOT에 불만을 느끼게 되면 전체적인서비스 질은 낮게 평가 된다.-접점 하나하나는 고객의 서비스 평가에 결정적인 영향을 주는 순간임예)스칸디나비아 ... 의 요구, 불만, 질문, 문제 등을 처리하는 배려와 신속성을 강조?반응성을 차별화하기 위해서는 서비스 제공과정이나 문제해결과정을회사의 관점이 아닌 고객의 관점에서 찾아야 함③보장성 ... 사실을 발견한 종업원에게 문제를 처리할 수 있는 권한을 부여해야만 고객 불만을 줄여나갈 수 있을 것이다. 상급자나 지배인 없이도 최일선의 종업원에게 업무를 처리할 수 있는 권한

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

다운로드 장바구니
여인닷컴의 이비지니스 모델 분석

은 커뮤니케이션과 정보 구축을 요구하고 있다.*약하거나 존재하지 않는 경쟁자들이러한 고객의 요구와 불만에 많은 온라인 사이트들이 다각적으로 행동개시에 나섰다. 그 결과, 고객이 해당 온라인 ... 한 양질의 제품의 신속배달, 그리고 고객 맞춤화 서비스를 제공한다.2.에그 다이어그램-제품 상기 서비스-제휴사이트배너광고-메일광고판매후지원 제품정보-FAQ - 화장품 성능-주문 접수 ... 고객을 만들어 나갔다. 회원이 100만 단위를 육박할 만큼의 거대 온라인 쇼핑몰 기업으로서 입지를 굳히고 있는 여인닷컴 (www.yeoin.com)은 그 명성에 걸 맞는 각 종

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.13

다운로드 장바구니
하우스키핑 라운드리 서비스 (Laundry Service)

과 불만 사항을 접수하고 Executive Housekeeper에게 보고한다.ⓕ 관리자나 타 부서 팀원들과 원만한 의사소통을 유지하도록 한다.ⓖ 운영 예산뿐 아니라 세탁실과 객실 ... 운영과 관련된 모든 업무를 책임 관리한다. 구체적인 업무는 린넨 재고 관리, 화학 약품 관리, 설비 유지, 고객 세탁 및 팀원 관리 등이다.① 기본 업무는 다음과 같 ... 고 교육 프로그램을 실시한다.ⓓ 세탁실 내의 일일 근무 팀원들을 감독하고 관리하며, 부서 내 모든 팀원들의 스케줄을 관리하고 업무를 지정하여 준다.ⓔ 호텔 고객들로부터의 요청 사항

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.24

다운로드 장바구니

이전10개 136 137 138 139 140141142 143 144 145 다음10개

파워링크

신청하기